《电子商务基础》物流概述、物流七要素、配送流程 四川省（对口招生+高职单招）财经商贸类（举一反三考点练）-讲义

四川省（对口招生+高职单招）财经商贸类 举一反三考点练 《电子商务基础》物流概述、物流七要素、配送流程-讲义 掌握电子商务物流的概念和特点；掌握物流的七大基本要素；掌握配送和配送中心的作业流程。 知识点一 电子商务物流概述 （一）概念 物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合的活动。 （二）电子商务与物流的关系 电子商务的顺利运行需要三大流：信息流、资金流和物流。其中，信息流是电子商务交易过程的核心，资金流是交易的手段，物流是交易的保证和基础。 （三）电子商务物流的特点 1. 信息化：物流信息通过网络实时传递和处理。 2. 自动化：自动化设备提高物流作业效率，如自动分拣。 3. 网络化：物流网络覆盖广，仓储、配送网点互联。 4. 柔性化：根据客户需求灵活调整物流作业。 5. 智能化：运用大数据、人工智能优化物流决策。 （四）物流在电子商务中的作用 1. 保证交易顺利完成：商品及时送达，交易才算完成。 2. 提升客户满意度：快速、准确配送提升购物体验。 3. 降低运营成本：高效物流降低企业成本。 4. 支撑电商规模扩张：物流网络支撑电商覆盖更广的市场。 （单选题）1.电子商务顺利运行需要的三大流不包括（ ） A. 信息流 B. 资金流 C. 物流 D. 商流 【答案】D 【解析】电子商务三大流是信息流、资金流和物流，不包括商流。 （主观题）1.物流是指物品从______向______的实体流动过程，包括运输、储存、配送等活动。 【答案】供应地；接收地 【解析】物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。 （单选题）1.在电子商务三大流中，交易的核心是（ ） A. 信息流 B. 资金流 C. 物流 D. 人才流 【答案】A 【解析】信息流是电子商务交易过程的核心。 （多选题）2.电子商务物流的特点包括（ ） A. 信息化 B. 自动化 C. 网络化 D. 智能化 【答案】ABCD 【解析】电子商务物流特点：信息化、自动化、网络化、柔性化、智能化。 （判断题）3.物流是电子商务交易的保证和基础。（ ） 【答案】√ 【解析】物流是电子商务交易的保证和基础。 （单选题）1.运用大数据、人工智能优化物流决策，体现了电子商务物流的（ ）特点。 A. 智能化 B. 自动化 C. 网络化 D. 柔性化 【答案】A 【解析】运用大数据、人工智能优化决策体现智能化。 （多选题）2.物流在电子商务中的作用包括（ ） A. 保证交易完成 B. 提升客户满意度 C. 降低运营成本 D. 支撑规模扩张 【答案】ABCD 【解析】物流作用：保证交易、提升满意、降低成本、支撑扩张。 （判断题）3.在电子商务中，资金流是交易的核心。（ ） 【答案】× 【解析】信息流是交易的核心，资金流是交易的手段。 物流=物品从供应地向接收地的实体流动； 三大流：信息流（核心）、资金流（手段）、物流（保证）； 特点：信息化、自动化、网络化、柔性化、智能化； 作用：保证交易、提升满意、降低成本、支撑扩张。 知识点二 物流七要素 （一）物流活动的七大基本要素 1. 运输：使用运输工具将物品从一地运往另一地的活动，是物流的核心功能。运输方式有公路、铁路、水路、航空、管道运输。 2. 储存（仓储）：对物品进行保管和存放的活动，解决供需时间矛盾，如仓库保管、库存管理。 3. 装卸搬运：在物流各环节对物品进行装、卸、搬、运的活动，是衔接各物流环节的桥梁。 4. 包装：为保护商品、便于运输储存而进行的包装作业，分为销售包装和运输包装。 5. 流通加工：在流通过程中对商品进行的简单加工，如贴标签、组装、分装，提高商品附加值。 6. 配送：按用户要求，将物品送到用户手中的短距离运输活动，是物流的末端环节。 7. 物流信息：对物流活动相关信息的收集、处理、传递，贯穿物流全过程，是物流活动的神经系统。 （二）各要素的作用 1. 运输解决空间问题。 2. 储存解决时间问题。 3. 装卸搬运是各环节的衔接。 4. 包装保护商品、方便流通。 5. 流通加工增加商品价值。 6. 配送实现门到门服务。 7. 物流信息是物流的神经系统。 （单选题）1.物流活动中解决物品空间问题的是（ ） A. 运输 B. 储存 C. 包装 D. 流通加工 【答案】A 【解析】运输将物品从一地运往另一地，解决空间问题。 （主观题）1.物流活动的七大基本要素包括运输、______、装卸搬运、包装、______、配送和物流信息。 【答案】储存；流通加工 【解析】物流七要素：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息。 （单选题）1.物流活动中解决物品时间问题的是（ ） A. 储存 B. 运输 C. 配送 D. 装卸 【答案】A 【解析】储存对物品保管存放，解决供需时间矛盾。 （多选题）2.物流活动的七大基本要素包括（ ） A. 运输 B. 储存 C. 流通加工 D. 物流信息 【答案】ABCD 【解析】物流七要素：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息。 （判断题）3.物流信息贯穿物流全过程，是物流活动的神经系统。（ ） 【答案】√ 【解析】物流信息贯穿全程，是物流活动的神经系统。 （单选题）1.在流通过程中对商品进行贴标签、组装、分装等简单加工，属于物流要素中的（ ） A. 流通加工 B. 运输 C. 储存 D. 配送 【答案】A 【解析】贴标签、组装、分装属于流通加工。 （多选题）2.下列关于物流要素作用的说法正确的有（ ） A. 运输解决空间问题 B. 储存解决时间问题 C. 包装保护商品 D. 配送实现门到门服务 【答案】ABCD 【解析】运输解决空间、储存解决时间、包装保护商品、配送门到门服务。 （判断题）3.装卸搬运是衔接物流各环节的桥梁。（ ） 【答案】√ 【解析】装卸搬运衔接各物流环节。 物流七要素：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息； 运输解决空间、储存解决时间； 装卸搬运是衔接桥梁，流通加工增加价值； 配送实现门到门，物流信息是神经系统。 知识点三 配送与配送流程 （一）配送的概念 配送是指在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行集货、分拣、配货、配装等作业，并将物品按时送达用户的物流活动。配送是物流的末端环节，实现"门到门"服务。 （二）配送中心 配送中心是从事配送业务的物流场所或组织，是配送活动的载体，集收货、储存、分拣、配货、配装、送货等功能于一体。 （三）配送中心的基本作业流程 1. 进货（收货）：接收供应商送达的货物，验收、登记入库。 2. 储存：将入库货物分类存放，妥善保管。 3. 分拣：根据用户订单，将不同货物从储存区拣出。 4. 配货：将分拣出的货物按订单集中、整理。 5. 配装（装车）：将配好的货物按配送路线合理装车。 6. 送货（配送）：按路线将货物送达用户手中。 （四）配送的意义 1. 提高物流效率：集中配送降低运输成本。 2. 减少库存：按需配送降低库存压力。 3. 提升客户体验：准时送达提升满意度。 4. 支持电商发展：实现"最后一公里"配送。 （单选题）1.配送中心作业流程的第一步是（ ） A. 进货 B. 储存 C. 分拣 D. 送货 【答案】A 【解析】配送中心作业流程：进货→储存→分拣→配货→配装→送货。 （主观题）1.配送中心的基本作业流程是进货、______、分拣、______、配装、送货。 【答案】储存；配货 【解析】配送中心作业流程：进货→储存→分拣→配货→配装→送货。 （单选题）1.根据用户订单，将不同货物从储存区拣出的作业是（ ） A. 分拣 B. 进货 C. 配装 D. 储存 【答案】A 【解析】按订单从储存区拣出货物是分拣作业。 （多选题）2.配送中心的基本作业流程包括（ ） A. 进货 B. 分拣 C. 配货 D. 送货 【答案】ABCD 【解析】配送中心流程：进货→储存→分拣→配货→配装→送货。 （判断题）3.配送是物流的末端环节，实现门到门服务。（ ） 【答案】√ 【解析】配送是物流末端环节，实现门到门服务。 （单选题）1.将配好的货物按配送路线合理装车，属于配送作业流程中的（ ） A. 配装 B. 分拣 C. 配货 D. 进货 【答案】A 【解析】按配送路线合理装车属于配装（装车）作业。 （多选题）2.配送的意义包括（ ） A. 提高物流效率 B. 减少库存 C. 提升客户体验 D. 支持电商发展 【答案】ABCD 【解析】配送意义：提高效率、减少库存、提升体验、支持电商。 （判断题）3.配送中心是从事配送业务的物流场所或组织。（ ） 【答案】√ 【解析】配送中心是从事配送业务的物流场所或组织。 配送=按用户要求集货、分拣、配货、配装并送达； 配送中心流程：进货→储存→分拣→配货→配装→送货； 配送是物流末端环节，实现门到门服务； 意义：提效率、减库存、升体验、支持电商。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $