《电子商务基础》网络营销含义、网络广告、网络信息收集 四川省（对口招生+高职单招）财经商贸类（举一反三考点练）-讲义

四川省（对口招生+高职单招）财经商贸类 举一反三考点练 《电子商务基础》网络营销含义、网络广告、网络信息收集-讲义 掌握网络营销的含义和特点；掌握网络广告的形式、特点和计费方式；掌握网络市场信息收集的方法和步骤。 知识点一 网络营销概述 （一）概念 网络营销是以互联网为基本手段，利用网络媒体和网络工具开展的营销活动，是企业整体营销战略的重要组成部分。网络营销以网络用户为中心，通过网络渠道传播信息、推广产品、促成交易。 （二）特点 1. 跨时空性：突破时间和地域限制，全天候、全球化营销。 2. 多媒体性：可以综合运用文字、图片、音频、视频等多种形式。 3. 交互性：营销者与消费者可以实时双向互动沟通。 4. 个性化：可以实现一对一营销，针对不同用户推送不同内容。 5. 高效性：信息传播速度快，营销效果可量化。 6. 经济性：相比传统营销，营销成本更低。 （三）网络营销的主要职能 1. 网络品牌：建立和推广企业网络品牌形象。 2. 网站推广：提升网站访问量和知名度。 3. 信息发布：发布产品、服务和企业信息。 4. 销售促进：开展促销活动，促进销售。 5. 网上销售：直接通过网络渠道销售商品。 6. 顾客服务：在线解答顾客问题，提升服务质量。 7. 顾客关系：维护和巩固客户关系。 （单选题）1.网络营销是以（ ）为基本手段的营销活动。 A. 电视 B. 互联网 C. 报纸 D. 广播 【答案】B 【解析】网络营销以互联网为基本手段，利用网络媒体和网络工具开展营销。 （主观题）1.网络营销是以______为基本手段，利用网络媒体和______开展的营销活动，是企业整体营销战略的重要组成部分。 【答案】互联网；网络工具 【解析】网络营销以互联网为手段，利用网络媒体和网络工具开展。 （单选题）1.网络营销可以实现一对一营销，针对不同用户推送不同内容，这体现了网络营销的（ ）特点。 A. 个性化 B. 经济性 C. 多媒体性 D. 跨时空性 【答案】A 【解析】一对一营销、按用户推送内容体现网络营销的个性化特点。 （多选题）2.网络营销的特点包括（ ） A. 跨时空性 B. 交互性 C. 个性化 D. 经济性 【答案】ABCD 【解析】网络营销特点：跨时空、多媒体、交互、个性化、高效、经济。 （判断题）3.网络营销与传统营销相比，营销成本更低。（ ） 【答案】√ 【解析】网络营销信息传播快、覆盖面广，成本低于传统营销。 （单选题）1.下列属于网络营销职能的是（ ） A. 网站推广 B. 电视广告 C. 报纸投放 D. 广播宣传 【答案】A 【解析】网站推广是网络营销的重要职能之一。 （多选题）2.网络营销的主要职能包括（ ） A. 网络品牌 B. 信息发布 C. 网上销售 D. 顾客服务 【答案】ABCD 【解析】网络营销职能：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系。 （判断题）3.网络营销只能单向向消费者传递信息，不能互动。（ ） 【答案】× 【解析】网络营销具有交互性，营销者与消费者可以实时双向互动。 网络营销=以互联网为手段开展的营销活动； 特点：跨时空、多媒体、交互、个性化、高效、经济； 职能：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系。 知识点二 网络广告 （一）概念 网络广告是指以互联网为媒介，通过互联网发布和传播的广告，是网络营销的重要手段。 （二）主要形式 1. 横幅广告（Banner）：网页顶部或底部的横幅式广告。 2. 按钮广告（Button）：网页角落的小型按钮广告。 3. 弹出式广告：打开网页时自动弹出的广告窗口。 4. 文字链接广告：以文字形式出现的链接广告。 5. 搜索引擎广告：在搜索结果页面展示的广告，如竞价排名。 6. 视频广告：在视频播放前、中、后插入的广告。 7. 信息流广告：嵌入在信息流内容中的原生广告，如朋友圈广告。 （三）特点 1. 传播范围广：覆盖全球网络用户。 2. 交互性强：用户可以直接点击、互动。 3. 针对性强：可以按人群、地域、兴趣精准投放。 4. 形式多样：图文、视频、动画等多种形式。 5. 效果可统计：可以精确统计曝光量、点击量、转化率。 （四）主要计费方式 1. CPM：按千次曝光收费。 2. CPC：按每次点击收费。 3. CPA：按每次行动（注册、下载等）收费。 4. CPS：按每次销售分成收费。 （单选题）1.网页顶部或底部展示的横幅式广告称为（ ） A. 按钮广告 B. 横幅广告 C. 弹出式广告 D. 文字广告 【答案】B 【解析】横幅广告（Banner）是网页顶部或底部的横幅式广告。 （主观题）1.网络广告是指以______为媒介发布和传播的广告，是______的重要手段。 【答案】互联网；网络营销 【解析】网络广告以互联网为媒介，是网络营销的重要手段。 （单选题）1.按千次曝光收费的网络广告计费方式是（ ） A. CPM B. CPC C. CPA D. CPS 【答案】A 【解析】CPM按千次曝光（印象）收费。 （多选题）2.下列属于网络广告形式的有（ ） A. 横幅广告 B. 搜索引擎广告 C. 视频广告 D. 信息流广告 【答案】ABCD 【解析】网络广告形式包括横幅、按钮、弹出、文字链接、搜索引擎、视频、信息流等。 （判断题）3.网络广告可以精确统计曝光量和点击量。（ ） 【答案】√ 【解析】网络广告效果可统计，能精确统计曝光量、点击量、转化率。 （单选题）1.嵌入在信息流内容中的原生广告，如朋友圈广告，属于（ ） A. 信息流广告 B. 横幅广告 C. 弹出式广告 D. 按钮广告 【答案】A 【解析】嵌入信息流内容中的广告属于信息流广告。 （多选题）2.网络广告的特点包括（ ） A. 传播范围广 B. 交互性强 C. 针对性强 D. 效果可统计 【答案】ABCD 【解析】网络广告特点：范围广、交互强、针对性强、形式多样、效果可统计。 （判断题）3.CPC是指按每次行动（注册、下载等）收费。（ ） 【答案】× 【解析】CPC按每次点击收费；按行动收费的是CPA。 网络广告=以互联网为媒介发布的广告； 形式：横幅、按钮、弹出、文字链接、搜索引擎、视频、信息流； 特点：范围广、交互强、针对性强、形式多样、效果可统计； 计费：CPM千次曝光、CPC每次点击、CPA每次行动、CPS每次销售。 知识点三 网络市场信息收集 （一）概念 网络市场信息收集是指企业利用互联网技术，有目的地收集、整理、分析和利用市场信息，为企业决策提供依据的过程。 （二）网络市场信息的来源 1. 政府网站：统计数据、政策法规、行业报告。 2. 行业网站：行业协会网站、行业资讯平台。 3. 企业网站：竞争对手网站、合作企业网站。 4. 网络数据库：学术数据库、商业数据库。 5. 社交平台：微博、微信、论坛、社区的用户反馈。 6. 电商平台：商品销量、评价、价格数据。 （三）收集方法 1. 搜索引擎检索：通过关键词检索相关信息和资料。 2. 浏览网络数据库：查阅行业数据、统计资料。 3. 在线问卷调查：通过网络问卷收集消费者意见。 4. 社交媒体监测：分析微博、论坛、评论中的用户声音。 5. 电商数据分析：分析平台销量、评价、搜索热度。 （四）收集步骤 1. 明确信息收集目标。 2. 确定信息来源和渠道。 3. 收集并整理信息。 4. 分析信息并得出结论。 5. 将结论用于决策。 （单选题）1.通过关键词在百度上搜索行业资料，这种信息收集方法是（ ） A. 搜索引擎检索 B. 在线问卷 C. 社交媒体监测 D. 电商数据分析 【答案】A 【解析】通过关键词检索信息属于搜索引擎检索法。 （主观题）1.网络市场信息收集是指企业利用______，有目的地收集、整理、分析和利用______，为企业决策提供依据的过程。 【答案】互联网技术；市场信息 【解析】网络市场信息收集利用互联网技术收集整理市场信息，服务企业决策。 （单选题）1.企业通过微博、论坛分析用户对产品的评价，这种收集方法是（ ） A. 社交媒体监测 B. 搜索引擎检索 C. 在线问卷 D. 网络数据库 【答案】A 【解析】分析微博、论坛中的用户声音属于社交媒体监测。 （多选题）2.网络市场信息的来源包括（ ） A. 政府网站 B. 行业网站 C. 社交平台 D. 电商平台 【答案】ABCD 【解析】网络市场信息来源：政府网站、行业网站、企业网站、数据库、社交平台、电商平台。 （判断题）3.收集网络市场信息只需要收集一次，不需要持续更新。（ ） 【答案】× 【解析】市场信息是动态变化的，需要持续收集和更新。 （单选题）1.企业通过网络问卷收集消费者意见，这种收集方法是（ ） A. 在线问卷调查 B. 搜索引擎检索 C. 浏览数据库 D. 电商数据分析 【答案】A 【解析】通过网络问卷收集消费者意见属于在线问卷调查。 （多选题）2.网络市场信息收集的步骤包括（ ） A. 明确收集目标 B. 确定信息来源 C. 收集整理信息 D. 分析并应用信息 【答案】ABCD 【解析】收集步骤：明确目标→确定渠道→收集整理→分析→用于决策。 （判断题）3.电商平台上的销量、评价数据是企业收集市场信息的重要来源。（ ） 【答案】√ 【解析】电商平台的销量、评价、价格数据是重要的市场信息来源。 网络市场信息收集=利用互联网收集整理市场信息支持决策； 来源：政府网站、行业网站、企业网站、数据库、社交平台、电商平台； 方法：搜索引擎、数据库、在线问卷、社交媒体监测、电商数据分析； 步骤：明确目标→确定渠道→收集整理→分析→用于决策。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $