《电子商务基础》电商概念、特点、分类 四川省（对口招生+高职单招）财经商贸类（举一反三考点练）-讲义

四川省（对口招生+高职单招）财经商贸类 举一反三考点练 《电子商务基础》电商概念、特点、分类-讲义 了解电子商务的含义；掌握电子商务的分类；了解电子商务的特点。 知识点一 电子商务的含义 · 电子商务基础考点 1. 定义：电子商务是交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动。 2. 狭义电子商务（Electronic Commerce，简称EC）：指通过使用互联网等电子工具（包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。它是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。 3. 广义电子商务（Electronic Business）：指通过电子手段进行的商业事务活动。它使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通、资金等各个环节的效率； （单选题）1.人们一般理解的电子商务是指（ ） A. 广义电子商务 B. 狭义电子商务 C. 企业内部电子化管理 D. 供应链电子化 【答案】B 【解析】人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务（EC），即通过互联网进行的商务贸易活动。 （单选题）1.下列关于狭义电子商务（EC）的说法，正确的是（ ） A. 仅指企业内部电子化管理 B. 通过互联网等电子工具进行的商务贸易活动 C. 仅指电子数据交换 D. 仅指企业间供应链管理 【答案】B 【解析】狭义电子商务是指通过互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动，以计算机网络为基础。 （多选题）2.广义电子商务（EB）涵盖的内容包括（ ） A. 企业间业务流程电子化 B. 企业内部生产管理系统电子化 C. 供应链管理电子化 D. 企业与客户间的信息共享 【答案】ABCD 【解析】广义电子商务使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程电子化和企业内部生产管理系统电子化。 （判断题）3.广义电子商务仅指通过互联网进行的网上购物活动。（） 【答案】× 【解析】广义电子商务（EB）包括企业内部、供应链、客户关系等全方位电子化，网上购物只是狭义电子商务的一部分。 （单选题）1.电子商务的核心技术基础是（） A. 计算机技术和网络技术 B. 印刷技术 C. 电话通信技术 D. 广播电视技术 【答案】A 【解析】电子商务是利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动。 （多选题）2.下列属于电子商务活动参与方的有（） A. 商品和服务提供者 B. 广告商 C. 消费者 D. 中介商 【答案】ABCD 【解析】狭义电子商务包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。 （判断题）3.狭义电子商务就是广义电子商务，两者没有区别。（） 【答案】× 【解析】狭义电子商务（EC）仅指互联网上的商务贸易活动；广义电子商务（EB）涵盖企业内部、供应链等全方位电子化，范围更广。 · 电子商务是利用计算机技术和网络技术进行的各类商务活动； · 狭义（EC）指互联网上的商务贸易活动，是人们一般理解的电子商务； · 广义（EB）涵盖企业内部、供应链、客户关系等全方位电子化； 知识点二 电子商务的分类 （一）按参与交易的对象分类 1. B2B（企业与企业之间的电子商务）：买卖双方都是企业，进行大批量采购交易，类似电子化批发，是电子商务的主流，功能含供求信息发布、在线洽谈、订货、支付、配送监控等。典型平台：阿里巴巴、敦煌网、化工网。 2. B2C（企业与消费者之间的电子商务）：企业通过互联网为消费者提供网上商店，消费者网上购物、在线支付，企业送货上门；类似电子化零售，特点是消费者数量多、交易频繁、金额小。典型平台：天猫、京东、苏宁易购。 3. C2B（消费者与企业之间的电子商务）：先由消费者提出需求，企业按需求组织生产/供货；核心是以消费者为中心，消费者主动参与产品设计制造，企业定制化生产。 4. C2C（消费者与消费者之间的电子商务）：商品直接由消费者个人出售给个人，类似现实中的跳蚤市场；交易频繁、金额小，是门槛最低、最体现互联网大众化交易特点的模式。典型平台：淘宝网、闲鱼、eBay。 5. B2G（企业与政府之间的电子商务）：利用互联网完成企业与政府间事务，如政府采购、电子报税。 6. C2G（消费者与政府之间的电子商务）：政府机构上网为公众提供服务，如个人所得税APP、政务服务平台。 （二）按商务活动的内容分类 1. 间接电子商务：即有形商品的电子商务，需利用传统物流系统将商品运送到消费者手中。 2. 直接电子商务：即无形商品和服务的电子商务，如计算机软件、信息服务等的网上订购、付款和交付。 （三）按使用网络的类型分类 1. 基于EDI的电子商务：电子数据交换，用国际公认标准格式实现数据交换，被称为“无纸交易”，费用高，中小企业很少使用。 2. 基于互联网的电子商务：在开放环境下进行，是电子商务的主流模式。 3. 基于内联网的电子商务：利用企业内部网络进行电子交易，实现内部办公自动化。 4. 基于移动互联网的电子商务：通过智能移动终端获取服务，特点是无处不在、个性化、定位性、便利性。 （四）按开展电子交易的范围分类 1. 本地电子商务：本地区信息网络，范围小、成本低。 2. 远程国内电子商务：本国范围内进行，对技术要求高。 3. 全球电子商务：全世界范围内进行，要求系统严格、安全、可靠。 （单选题）1.企业通过互联网为消费者提供网上商店，消费者网上购物、在线支付，这种模式是（） A. B2B B. B2C C. C2C D. C2B 【答案】B 【解析】B2C是企业与消费者之间的电子商务，类似电子化零售。 （单选题）1.下列属于C2C电子商务典型平台的是（） A. 阿里巴巴 B. 天猫 C. 淘宝网 D. 京东 【答案】C 【解析】淘宝网是C2C模式的典型代表；阿里巴巴是B2B，天猫和京东主要是B2C。 （多选题）2.按照参与交易对象分类，下列属于电子商务模式的有（） A. B2B B. B2C C. C2C D. C2B 【答案】ABCD 【解析】按参与交易对象分类包括B2B、B2C、C2B、C2C、B2G、C2G等。 （判断题）3.间接电子商务是指无形商品和服务的网上交易，不需要物流配送。（） 【答案】× 【解析】间接电子商务是有形商品的电子商务，需要传统物流配送；直接电子商务才是无形商品网上交易。 （单选题）1.消费者先提出需求，企业按需求组织生产供货，这种模式是（） A. B2B B. B2C C. C2B D. C2C 【答案】C 【解析】C2B是消费者与企业之间的电子商务，先由消费者提出需求，企业按需求生产。 （多选题）2.按照使用网络类型分类，电子商务包括（） A. 基于EDI的电子商务 B. 基于互联网的电子商务 C. 基于内联网的电子商务 D. 基于移动互联网的电子商务 【答案】ABCD 【解析】按使用网络类型分为EDI、互联网、内联网、移动互联网四种。 （判断题）3.EDI电子商务被称为“无纸交易”。（） 【答案】√ 【解析】EDI通过标准格式数据交换完成全部业务，被称为“无纸交易”。 · 按交易对象：B2B（企业间批发，主流）、B2C（企业对消费者零售）、C2C（个人对个人，门槛最低）、C2B（消费者定制）； · 按内容：间接（有形商品+物流）、直接（无形商品网上交付）； · 按网络：EDI（无纸交易）、互联网（主流）、内联网（企业内部）、移动互联网（随时随地）； · 按范围：本地、远程国内、全球。 知识点三 电子商务的特点 （一）电子商务的基本特点 1. 交易虚拟化：通过计算机网络进行贸易，交易双方从洽谈、签约到支付都不需要面对面进行，整个交易过程在网络上完成。 2. 交易成本低：减少了中间环节、店面租金、人工成本等，降低了交易双方的成本。 3. 交易效率高：信息传递速度快，省去了传统贸易中人工处理的大量环节，业务处理效率大大提高。 4. 交易透明化：交易双方的洽谈、签约、支付等过程都在网络上记录，信息透明可追溯。 5. 互动性：企业与消费者之间可以通过网络实时双向沟通，消费者可直接参与产品设计、定价等环节。 6. 整体性：电子商务将商业活动中的事务处理集成起来，规范了工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。 7. 协调性：商务活动本身需要客户、部门之间的协调，电子商务环境下通过网络实现各方高效协调运作。 （二）与传统商务相比的优势 1. 时空优势：打破时间和地域限制，可全天候、跨地域交易。 2. 商品展示优势：可通过多媒体全方位展示商品。 3. 个性化服务：可根据消费者需求提供定制化服务。 4. 减少库存：按需生产、零库存管理，降低库存成本。 （单选题）1.电子商务中交易双方从洽谈、签约到支付都在网络上完成，不需要面对面，这体现了电子商务的（ ）特点。 A. 交易虚拟化 B. 交易成本低 C. 交易效率高 D. 交易透明化 【答案】A 【解析】交易虚拟化指整个交易过程通过网络完成，不需要面对面进行。 （单选题）1.电子商务减少了中间环节、店面租金和人工成本，这体现了电子商务的（ ）特点。 A. 交易虚拟化 B. 交易成本低 C. 交易效率高 D. 交易透明化 【答案】B 【解析】交易成本低指电子商务减少中间环节、店面租金、人工等成本。 （多选题）2.下列属于电子商务特点的有（ ） A. 交易虚拟化 B. 互动性 C. 整体性 D. 协调性 【答案】ABCD 【解析】电子商务特点包括交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化、互动性、整体性、协调性。 （判断题）3.电子商务的互动性意味着企业与消费者之间可以实时双向沟通，消费者可参与产品设计。（ ） 【答案】√ 【解析】互动性指企业与消费者通过网络实时双向沟通，消费者可参与产品设计、定价等环节。 （单选题）1.电子商务将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这体现了（ ）特点。 A. 交易效率高 B. 整体性 C. 协调性 D. 交易透明化 【答案】B 【解析】整体性指电子商务将事务处理集成，将人工操作和电子信息处理集成为整体。 （多选题）2.与传统商务相比，电子商务的优势包括（ ） A. 打破时间和地域限制 B. 可通过多媒体全方位展示商品 C. 可提供个性化定制服务 D. 可实现零库存管理 【答案】ABCD 【解析】电子商务具有时空优势、商品展示优势、个性化服务优势、减少库存等优势。 （判断题）3.电子商务的协调性仅指企业内部部门之间的协调。（ ） 【答案】× 【解析】协调性指商务活动中客户、企业各部门之间的协调，不仅是企业内部，还包括客户、合作伙伴等。 · 交易虚拟化：全程网络完成，不需面对面； · 交易成本低：减少中间环节、店面和人工成本； · 交易效率高：信息传递快，省去人工处理； · 交易透明化：交易过程可记录可追溯； · 互动性、整体性、协调性是电子商务的重要特点。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $