2027年 内蒙古旅游类《旅游心理学》（高教版第五版）期末复习卷（三）（原卷版+解析版）

内蒙古《旅游心理学》（高教版第五版） 期末复习卷（三） 时间：60分钟 总分：100分 班级　　　　姓名　　　　学号　　　　成绩　　　　. 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1. 学历史的旅游者和学建筑的旅游者对北京天安门城楼的评价和欣赏角度有明显的差异，前者比较关注天安门在各种历史事件中的象征意义，后者则更欣赏城楼表现出的中国传统建筑之美。这说明（    ） A. 心理是人脑的机能 B. 心理具有主观能动性 C. 心理是客观现实的反映 D. 心理是遗传决定的 2. 旅游者在旅游活动中通过感觉、知觉、记忆、思维和想象等，发现客观事物的特征，了解它们的本质，认识事物之间的各种关系。这属于心理过程中的（    ） A. 情感过程 B. 意志过程 C. 个性心理倾向性 D. 认识过程 3. 因车祸导致大脑视觉区受到损伤的人，尽管眼睛外形完好无损，但视觉还是会受到影响，甚至完全失明。这说明（    ） A. 心理是人脑的机能 B. 心理具有主观能动性 C. 心理是客观现实的反映 D. 心理是遗传决定的 4. 我们平常说的“触景生情”“睹物思人”，没有预定的目的和意图，也不需要努力地搜索，而自然地想起过去的事物。这种回忆属于（    ） A. 有意回忆 B. 再认 C. 无意回忆 D. 识记 5. 旅游从业人员掌握各种服务操作技能时，利用的以操作过的运动状态和动作形象为内容的记忆是（    ） A. 形象记忆 B. 运动记忆 C. 逻辑记忆 D. 情感记忆 6. 大脑中出现“树”时，既没有种类、大小和颜色，也没有树枝和树叶的具体数目，却能表示现实中所有的树。这体现了思维的（    ） A. 间接性 B. 理解性 C. 整体性 D. 概括性 7. （    ）就是人们自觉地克服困难，以达到预定目的的心理过程 A. 意志 B. 情感 C. 注意 D. 动机 8. 旅游者在游览时对各景点之间的大小、形状、距离和方位等空间特性的反映，属于（    ） A. 时间知觉 B. 运动知觉 C. 空间知觉 D. 错觉 9. 操作技能形成的基本途径是（    ） A. 观察 B. 练习 C. 示范 D. 模仿 10. 两位员工同样在餐厅服务中因粗心而遭到上司批评，一位灰心丧气、对上司心怀成见，另一位却因此更加认真细致地对待工作并很快得到肯定。造成这种差异的关键在于两人的（    ）不同 A. 社会支持 B. 自信心 C. 心理应付能力 D. 生理素质 11. 一位平时交谈口齿伶俐、谈笑风生的导游专业同学，尽管课前做好了充分的准备，可当站到讲台上进行模拟讲解时，却不由自主地变得结结巴巴、不知所言。这在心理学上称为（    ） A. 恐惧 B. 抑郁 C. 自卑 D. 焦虑 12. 服务员在处理服务过程中出现的各种突发矛盾时，反应敏捷、当机立断、善于权衡利弊、全面考虑，及时化解矛盾。这体现了意志品质中的（    ） A. 果断性 B. 自觉性 C. 自制性 D. 坚毅性 13. 幼儿型心理状态像幼儿一样服从或容易冲动、任性，表现为服从式和（    ）两种行为模式 A. 命令式 B. 慈爱式 C. 自然式 D. 询问式 14. 俗语说“你敬人一分，人敬你三分”，在人际交往中人们往往对喜欢他们的人以喜欢报答，对于对他们友好的人会以友好来报答。这体现了影响服务中人际交往因素中的（    ） A. 第一印象 B. 报答作用 C. 热情的服务态度 D. 平行交往 15. 购买商品时冷静慎重、善于控制自己的情感、善于比较和挑选，一般不轻易听信售货员的介绍，不易受宣传和商品包装装潢的影响。这类客人的购买行为类型属于（    ） A. 理智型 B. 冲动型 C. 想象型 D. 选价型 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 16. 记忆按内容的不同，可以分为（    ） A. 形象记忆 B. 逻辑记忆 C. 情感记忆 D. 运动记忆 17. 处于成人型心理状态时，人们的行为可以表现为多种模式，其中包括（    ） A. 询问式 B. 提议式 C. 道歉式 D. 命令式 18. 心理学上一般认为，心理健康状况与（    ）等因素有主要关系 A. 心理压力 B. 遗传因素 C. 自信心 D. 社会支持 19. 旅游者在餐厅的一般心理需求包括（    ） A. 求殷勤的心理 B. 求舒适的心理 C. 求实惠的心理 D. 求安静的心理 20. 旅游者购物的一般心理表现为（    ） A. 求有纪念的心理 B. 求新异的心理 C. 求实用的心理 D. 求尊重的心理 三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 21. 只要身体没有疾病、没病没痛，就是一个真正健康的人。（   ） 22. 联合国国际劳工组织的调查报告显示，心理压抑已经成为21世纪最严重的健康问题之一。（   ） 23. 旅游者购物时的心理活动过程可以归纳为：环视—兴趣—联想—购买—比较研究—欲望—满意。（   ） 24. 缺乏意志自觉性的人会表现出易受暗示性和独断性两种消极的品质。（   ） 25. 服务员向客人展示商品时，为了提高效率，可以将商品“抛”或“扔”给客人。（   ） 26. 平行交往主要有成人型对成人型、家长型对幼儿型和幼儿型对家长型三种形式。（   ） 27. 在宴席分菜、倒酒水时，应当先主后客、先青年后老人。（   ） 28. 当客人表现出家长型命令式的行为时，服务员应首先保持平行交往，满足其心理企求，然后再引导其进入成人型交往。（   ） 29. 当生理上有缺陷的旅游者到餐厅就餐时，应当把他们引领到众多客人都能看到的显眼位置就座。（   ） 30. 对习惯型购买行为的客人，由于其购买行动迅速，售货员不必给他们多作商品介绍。（   ） 四、填空题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 31. 记忆的基本过程包括识记、保持、________和回忆。 32. 当一个人遇到心理压力时，如果社会上有良好的心理________和心理辅导服务系统，就能够为其提供及时而有力的帮助。 33. 服务中人际交往的原则是保持平行交往和注意引导对方________型的心理状态。 34. 客人的购买行为类型一般分为习惯型、理智型、选价型、________型、想象型和不定型六种。 35. 旅游者购物的一般心理包括求有纪念、求新异、求实用、求知和求________的心理。 五、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 36. （10分）简述培养良好记忆力的方法。 37. （10分）简述良好思维的条件与思维的品质。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 内蒙古《旅游心理学》（高教版第五版） 期末复习卷（三） 时间：60分钟 总分：100分 班级　　　　姓名　　　　学号　　　　成绩　　　　. 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1. 学历史的旅游者和学建筑的旅游者对北京天安门城楼的评价和欣赏角度有明显的差异，前者比较关注天安门在各种历史事件中的象征意义，后者则更欣赏城楼表现出的中国传统建筑之美。这说明（    ） A. 心理是人脑的机能 B. 心理具有主观能动性 C. 心理是客观现实的反映 D. 心理是遗传决定的 【答案】B 【解析】心理是客观现实在人脑中的反映，但这种反映不是消极、被动、像镜子般简单的直接反映，而是在实践活动中，积极、主动、经过大脑加工后的反映。尽管是同一事物，不同人的反映是有差别的，说明人对自己的心理是可以控制和调节的。故选B。 2. 旅游者在旅游活动中通过感觉、知觉、记忆、思维和想象等，发现客观事物的特征，了解它们的本质，认识事物之间的各种关系。这属于心理过程中的（    ） A. 情感过程 B. 意志过程 C. 个性心理倾向性 D. 认识过程 【答案】D 【解析】心理过程包括认识过程、情感过程和意志过程。其中，通过感觉、知觉、记忆、思维和想象等，发现客观事物的特征，了解它们的本质，认识事物之间的各种关系，这就是认识过程。故选D。 3. 因车祸导致大脑视觉区受到损伤的人，尽管眼睛外形完好无损，但视觉还是会受到影响，甚至完全失明。这说明（    ） A. 心理是人脑的机能 B. 心理具有主观能动性 C. 心理是客观现实的反映 D. 心理是遗传决定的 【答案】A 【解析】人的心理活动和人脑的活动密不可分，大脑是心理活动的生理基础。如果大脑受到损伤，人的正常心理活动就会受到直接的影响。视觉区受损伤的人即使眼睛完好，视觉也会受到影响甚至完全失明，正说明心理是人脑的机能。故选A。 4. 我们平常说的“触景生情”“睹物思人”，没有预定的目的和意图，也不需要努力地搜索，而自然地想起过去的事物。这种回忆属于（    ） A. 有意回忆 B. 再认 C. 无意回忆 D. 识记 【答案】C 【解析】回忆可以分为无意回忆和有意回忆两种。无意回忆是没有预定的目的和意图，也不需要努力地搜索，而自然地想起过去的事物，“触景生情”“睹物思人”就是无意回忆。故选C。 5. 旅游从业人员掌握各种服务操作技能时，利用的以操作过的运动状态和动作形象为内容的记忆是（    ） A. 形象记忆 B. 运动记忆 C. 逻辑记忆 D. 情感记忆 【答案】B 【解析】按内容的不同，可以将记忆分为形象记忆、逻辑记忆、情感记忆和运动记忆四种。其中，运动记忆是以人们操作过的运动状态和动作形象为内容的记忆，旅游从业人员掌握各种服务操作技能时，就要利用运动记忆。故选B。 6. 大脑中出现“树”时，既没有种类、大小和颜色，也没有树枝和树叶的具体数目，却能表示现实中所有的树。这体现了思维的（    ） A. 间接性 B. 理解性 C. 整体性 D. 概括性 【答案】D 【解析】概括性是指思维反映的不是个别的事物或事物的个别特征，而是根据已有的知识经验，透过事物的外在表现，提取其本质属性，从而抽象出同一类事物的共同特征，并用这个共同特征代表属于这一类的所有事物。故选D。 7. （    ）就是人们自觉地克服困难，以达到预定目的的心理过程 A. 意志 B. 情感 C. 注意 D. 动机 【答案】A 【解析】意志就是人们自觉地克服困难，以达到预定目的的心理过程。人能够自觉地确立活动的目的，并以目的来指引行动，在过程中自觉地支配和调控自己的行为和情感，使之与目的相一致。故选A。 8. 旅游者在游览时对各景点之间的大小、形状、距离和方位等空间特性的反映，属于（    ） A. 时间知觉 B. 运动知觉 C. 空间知觉 D. 错觉 【答案】C 【解析】根据所反映事物的特性，可以将知觉分为空间知觉、时间知觉和运动知觉三类。空间知觉反映事物的空间特性，包括大小、形状、距离、方位等。故选C。 9. 操作技能形成的基本途径是（    ） A. 观察 B. 练习 C. 示范 D. 模仿 【答案】B 【解析】操作技能主要是借助于一系列的肌肉骨骼运动而表现在外部的、自动化了的动作系统，其形成的基本途径是练习，多练是技能形成的有效方法。但成功的练习不仅仅是机械地重复，而应当在熟练者的指导下，有目的、有步骤地进行。故选B。 10. 两位员工同样在餐厅服务中因粗心而遭到上司批评，一位灰心丧气、对上司心怀成见，另一位却因此更加认真细致地对待工作并很快得到肯定。造成这种差异的关键在于两人的（    ）不同 A. 社会支持 B. 自信心 C. 心理应付能力 D. 生理素质 【答案】C 【解析】心理应付能力是指我们对待心理压力的态度与处理能力。同样的一种“心理压力”，对不同的人影响结果是不一样的，关键在于我们怎样看待这个压力以及怎样应对，有了适当的心理应付技能，就可以把消极的“压力”变为积极的“动力”。故选C。 11. 一位平时交谈口齿伶俐、谈笑风生的导游专业同学，尽管课前做好了充分的准备，可当站到讲台上进行模拟讲解时，却不由自主地变得结结巴巴、不知所言。这在心理学上称为（    ） A. 恐惧 B. 抑郁 C. 自卑 D. 焦虑 【答案】D 【解析】这是对现场导游的过分“焦虑”，严重的焦虑会导致心理疾病。现实生活中有些“病”并不是来自生理上，而是源于心理的问题和困惑，因此现代人需要对健康有一个新的认识。故选D。 12. 服务员在处理服务过程中出现的各种突发矛盾时，反应敏捷、当机立断、善于权衡利弊、全面考虑，及时化解矛盾。这体现了意志品质中的（    ） A. 果断性 B. 自觉性 C. 自制性 D. 坚毅性 【答案】A 【解析】果断性是指人们能善于明辨是非，及时采取决定并执行决定。一个旅游服务人员具有较好的意志果断性，才能够在处理各种突发矛盾时反应敏捷、当机立断，善于权衡利弊，全面考虑，及时化解矛盾。缺乏果断性就会表现为优柔寡断或草率鲁莽。故选A。 13. 幼儿型心理状态像幼儿一样服从或容易冲动、任性，表现为服从式和（    ）两种行为模式 A. 命令式 B. 慈爱式 C. 自然式 D. 询问式 【答案】C 【解析】幼儿型以情感为特征，表现为两种行为模式：服从式表现为顺从某种意愿的行为；自然式表现为受情绪支配的行为，像婴幼儿那样，喜、怒、哀、乐等情感都会自然表达出来。命令式和慈爱式是家长型的行为模式，询问式是成人型的行为模式。故选C。 14. 俗语说“你敬人一分，人敬你三分”，在人际交往中人们往往对喜欢他们的人以喜欢报答，对于对他们友好的人会以友好来报答。这体现了影响服务中人际交往因素中的（    ） A. 第一印象 B. 报答作用 C. 热情的服务态度 D. 平行交往 【答案】B 【解析】在心理上，报答可以满足他人受尊重的需要，可以增加交往双方的吸引力，促进彼此的情感。人际交往也是服务人员与客人之间相互交换的过程，客人希望得到良好的服务，而服务人员则需要得到客人的满意。故选B。 15. 购买商品时冷静慎重、善于控制自己的情感、善于比较和挑选，一般不轻易听信售货员的介绍，不易受宣传和商品包装装潢的影响。这类客人的购买行为类型属于（    ） A. 理智型 B. 冲动型 C. 想象型 D. 选价型 【答案】A 【解析】理智型客人购买过程比较冷静和慎重，善于控制自己的情感，善于比较和挑选商品，一般不轻易听信售货员的介绍，不易受宣传和商品包装装潢的影响。售货员接待这类客人应当少介绍，多展示商品让其比较、挑选，做到百挑不厌。故选A。 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 16. 记忆按内容的不同，可以分为（    ） A. 形象记忆 B. 逻辑记忆 C. 情感记忆 D. 运动记忆 【答案】ABCD 【解析】按内容的不同，可以将记忆分为形象记忆、逻辑记忆、情感记忆和运动记忆四种。形象记忆以事物的具体形象为内容，逻辑记忆以抽象的逻辑材料为内容，情感记忆以体验过的情感为内容，运动记忆以操作过的运动状态和动作形象为内容。故选ABCD。 17. 处于成人型心理状态时，人们的行为可以表现为多种模式，其中包括（    ） A. 询问式 B. 提议式 C. 道歉式 D. 命令式 【答案】ABC 【解析】成人型以思考为特征，表现出询问式、回答式、提议式、赞同式、反对式、道歉式和总结式七种行为模式。命令式是家长型的行为模式，不属于成人型。故选ABC。 18. 心理学上一般认为，心理健康状况与（    ）等因素有主要关系 A. 心理压力 B. 遗传因素 C. 自信心 D. 社会支持 【答案】ACD 【解析】心理学上一般认为，心理健康状况与心理压力、身心疾病、心理应付能力、自信心和社会支持等因素有主要关系。遗传因素不属于影响心理健康状况的主要因素。故选ACD。 19. 旅游者在餐厅的一般心理需求包括（    ） A. 求殷勤的心理 B. 求舒适的心理 C. 求实惠的心理 D. 求安静的心理 【答案】ABC 【解析】旅游者对餐厅服务的心理需求归纳起来大致有求殷勤的心理、求舒适的心理、求知的心理、求实惠的心理和求尊重的心理五个方面。求安静的心理不属于其中的归纳内容。故选ABC。 20. 旅游者购物的一般心理表现为（    ） A. 求有纪念的心理 B. 求新异的心理 C. 求实用的心理 D. 求尊重的心理 【答案】ABCD 【解析】旅游者购物的一般心理表现为求有纪念、求新异、求实用、求知识和求尊重五个方面。他们对有民族特色的手工制作的工艺美术品有较大的兴趣，希望买到有当地特色并具有一定纪念价值的旅游商品。故选ABCD。 三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 21. 只要身体没有疾病、没病没痛，就是一个真正健康的人。（   ） 【答案】× 【解析】现实生活中，有些“病”并不是来自生理上，而是源于心理的问题和困惑，严重的焦虑还会导致心理疾病。健康不仅是没病没痛，还包括心理上的健康，现代人需要对健康有一个新的认识。故本题说法错误。 22. 联合国国际劳工组织的调查报告显示，心理压抑已经成为21世纪最严重的健康问题之一。（   ） 【答案】√ 【解析】过去，人们往往只关注生理方面的健康，很少注意到心理的健康问题。联合国国际劳工组织的调查报告显示，心理压抑已经成为21世纪最严重的健康问题之一。故本题说法正确。 23. 旅游者购物时的心理活动过程可以归纳为：环视—兴趣—联想—购买—比较研究—欲望—满意。（   ） 【答案】× 【解析】旅游者购物的心理活动过程可以归纳为：环视—兴趣—联想—欲望—比较研究—购买（信任）—满意。随着联想的深入便产生购买的欲望，然后在比较研究的基础上对某件商品产生信任心理，才会采取相应的购买行动。故本题说法错误。 24. 缺乏意志自觉性的人会表现出易受暗示性和独断性两种消极的品质。（   ） 【答案】√ 【解析】自觉性是指人们对自己行动的目的及其社会意义有明确的认识，并以此来调控自己的行为。缺乏自觉性就会表现出两种消极的品质：一是易受暗示性，没有自己的主见，极易受外界因素的干扰而轻易改变原来的决定；二是独断性，在实际情况发生变化时仍固执己见，不听别人有益的劝告和建议。故本题说法正确。 25. 服务员向客人展示商品时，为了提高效率，可以将商品“抛”或“扔”给客人。（   ） 【答案】× 【解析】在展示商品时，要注意以双手送到客人手中或客人面前，而不能“抛”或“扔”，这样做都是对客人不尊重的表现，会损伤客人的自尊心，甚至使客人中止购买过程而愤然离去。故本题说法错误。 26. 平行交往主要有成人型对成人型、家长型对幼儿型和幼儿型对家长型三种形式。（   ） 【答案】√ 【解析】平行交往的特点是符合对方的心理企求，交往双方情绪愉快，关系融洽。这种平行交往主要有成人型对成人型的交往、家长型对幼儿型的交往、幼儿型对家长型的交往三种形式。故本题说法正确。 27. 在宴席分菜、倒酒水时，应当先主后客、先青年后老人。（   ） 【答案】× 【解析】在宴席分菜、倒酒水时，应当先客后主，先老人后青年，先女后男，先小孩后大人，不要将带骨或较硬的食物分给老人和小孩。故本题说法错误。 28. 当客人表现出家长型命令式的行为时，服务员应首先保持平行交往，满足其心理企求，然后再引导其进入成人型交往。（   ） 【答案】√ 【解析】服务人员应首先以服从式保持与客人的平行交往，满足客人的心理企求，然后使用成人型的道歉式和询问式行为，引导怒不可遏的客人进行成人型交往，使客人能客观地对待眼前发生的事情，使问题得到较完满的解决。故本题说法正确。 29. 当生理上有缺陷的旅游者到餐厅就餐时，应当把他们引领到众多客人都能看到的显眼位置就座。（   ） 【答案】× 【解析】当生理上有缺陷的人到餐厅时，应当引领他们到易于隐蔽他们缺陷的位置就座，这样使其他人不易看到其缺陷，满足他们的自尊心。把他们引领到显眼位置会伤害其自尊心。故本题说法错误。 30. 对习惯型购买行为的客人，由于其购买行动迅速，售货员不必给他们多作商品介绍。（   ） 【答案】√ 【解析】习惯型客人对某一个品牌商标的商品十分信任，对其较为熟悉，到商场买东西时只要有这个牌子的商品就马上购买，不必经过反复挑选、比较，购买行动迅速，售货员就不必给他们多作介绍。故本题说法正确。 四、填空题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 31. 记忆的基本过程包括识记、保持、________和回忆。 【答案】再认 【解析】记忆的基本过程包括识记、保持、再认和回忆。识记、保持是“记”的过程，再认和回忆是“忆”的过程，两者是紧密相连、缺一不可的。 32. 当一个人遇到心理压力时，如果社会上有良好的心理________和心理辅导服务系统，就能够为其提供及时而有力的帮助。 【答案】咨询 【解析】社会支持包括一个人的社会交往能力，也包括一些针对心理健康问题提供帮助的社会服务系统。良好的心理咨询和心理辅导服务系统，能够为遇到身心疾病和心理压力的人提供及时而有力的帮助。 33. 服务中人际交往的原则是保持平行交往和注意引导对方________型的心理状态。 【答案】成人 【解析】服务员要正确进行人际交往，应当注意两条原则：一是保持平行交往，二是注意引导对方成人型心理状态。只有以思考为特征的成人型心理状态能理智地处事待人，使各种问题易于解决。 34. 客人的购买行为类型一般分为习惯型、理智型、选价型、________型、想象型和不定型六种。 【答案】冲动 【解析】一般客人购买行为类型分六种：习惯型、理智型、选价型、冲动型、想象型和不定型。冲动型客人追求新潮产品，易受商品的外貌、装潢设计的影响，不大讲究商品的性能、质量。 35. 旅游者购物的一般心理包括求有纪念、求新异、求实用、求知和求________的心理。 【答案】尊重 【解析】旅游者在商场希望售货员满足他们的自尊心，如希望售货员能热情回答提出的询问，任其挑选商品不怕麻烦，语言有礼，尊重他们的爱好、习俗、生活习惯，这是求尊重的心理。 五、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 36. （10分）简述培养良好记忆力的方法。 【答案】 旅游服务工作对从业人员的记忆力提出了很高的要求，良好的记忆力是一名优秀旅游从业人员应具备的基本素质。培养良好的记忆力应当注意以下四个方面：（1分） （1）明确识记的目的、任务和树立识记的信心。如果没有明确的识记目的，即使是经常接触的事物，也不能够记住。在识记时要树立信心，有了信心就能在识记过程中始终保持积极的态度、高度的注意和活跃的思维，记忆的效果和质量也会提高；（2分） （2）掌握正确的识记方法。识记时要保持良好的状态、集中精力以克服干扰；利用多种感官协同识记或者结合实际操作，提高记忆的效果；将机械识记转化成意义识记，使记忆比较牢固；对内容比较繁多的材料，可以拆分成一些小的部分分别识记；（2分） （3）合理地进行复习。①及时进行复习，遗忘最多的时候是在刚识记完的一段时间内，复习一定要及时；②复习安排应先紧后松，复习的效果不是取决于复习的次数，而是复习时间的分配；③利用记忆的黄金时间复习，如清晨起床后一小时左右、早上八点至十点左右、傍晚六点至八点左右、晚上临睡前一个小时左右；（3分） （4）利用联想。善于利用各种记忆之间的联想，由当前感知的事物回忆起另一些事物。识记时如果能梳理出事物的主干骨架，牢记住关键点，回忆时将关键点重新搭建出主干骨架，再通过联想补充、丰富其他具体内容，记忆效果往往更有效、准确。（2分） 37. （10分）简述良好思维的条件与思维的品质。 【答案】 旅游服务工作是复杂多变的，从业人员要具备良好的思维能力，对工作中出现的各种问题能全面地进行思考，独立地做出准确的判断，灵活迅速地找到合适的解决方法。（1分） 良好思维的条件有三方面：（3分） （1）正确的思维方式。思考问题时，要抓准重点，弄清楚关键点，按照事情的缓急轻重，分阶段地层层深入，排除各种无关因素的干扰，将思维直接指向问题的核心；（1分） （2）丰富的知识经验。知识经验是思维的基础，思维的所有品质都依赖于知识和经验，知识经验越丰富、越专业，思维的能力就越高；（1分） （3）良好的语言能力。语言文字是思维的工具和载体，思维的过程要借助语言文字来进行，思维的结果也要用语言文字记录和表述。（1分） 思维的品质包括思维的广度和深度、思维的独立性和批判性以及思维的灵活性和敏捷性三个方面：（6分） （1）思维的广度和深度。广度是指思维的全面性，从多个方面着手，既能抓住事物的本质，又能考虑到事物的具体细节；深度是指思维的深刻性，善于透过表面现象探寻出事物的本质；（2分） （2）思维的独立性和批判性。独立性是指独立地分析和解决问题，能独创性地找出新方法、新途径；批判性是指对已有的思维结果，不是盲目被动地接受，而是能够提出疑问，判断真伪和做出恰当的评价；（2分） （3）思维的灵活性和敏捷性。灵活性是指在思考问题时，能根据情况的变化而随机应变；敏捷性是指面对问题时，能否当机立断，迅速找到解决的方法。（2分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $