2027年 内蒙古旅游类《旅游心理学》（高教版第五版）期末复习卷（七）（原卷版+解析版）

内蒙古《旅游心理学》（高教版第五版） 期末复习卷（七） 时间：60分钟 总分：100分 班级　　　　姓名　　　　学号　　　　成绩　　　　. 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1. 有“购物天堂”美誉的香港，以商品丰富多样、新潮而且物美价廉闻名，特别是开放内地居民“自由行”后，大批内地居民前往购物消费，为香港带来了可观的经济收入。这类旅游动机属于（    ） A. 康乐动机 B. 文化动机 C. 购物动机 D. 交际动机 【答案】C 【解析】购物动机主要出自满足人们对各种生活、文化用品方面的需求，人们利用外出旅游的机会，购买一些价廉物美、款式新颖的商品。有“购物天堂”美誉的香港对不少旅游者有强烈的吸引力。故选C。 2. 《红楼梦》中的王熙凤反应快、善于应变、活泼好动、爱与人交往，其气质类型属于（    ） A. 多血质 B. 胆汁质 C. 黏液质 D. 抑郁质 【答案】A 【解析】四种气质的典型人物中，脾气火爆的张飞属于胆汁质，善变的王熙凤属于多血质，以深思多谋著称的诸葛亮属于黏液质，多愁善感的林妹妹属于抑郁质。故选A。 3. 牛排可能会引起欧美人进食的需要，但是却不能引起印度、尼泊尔等地人们的食欲，更不能驱动他们相应的行为，因为这些地区的人们视牛为“神”。这说明需要具有（    ） A. 指向性 B. 选择性 C. 周期性 D. 稳定性 【答案】B 【解析】需要在指向事物时不是随意的，而是会根据事物的内容有所选择的，这就是需要的选择性。例如牛排可能会引起欧美人进食的需要，却不能引起视牛为“神”的印度、尼泊尔等地人们的食欲。故选B。 4. 人们饥饿时对食物有强烈的欲求，进食得到满足后，饮食的欲望就会降低，但过了一定的时间之后，这种需要又会重新出现。这说明生理性需要具有（    ） A. 发展性 B. 指向性 C. 选择性 D. 周期性 【答案】D 【解析】人的需要并不因其获得满足而终止消失，而是会继续存在和发展的。生理性的需要具有明显的周期性，如饥饿的需要获得满足后，饮食的欲望就会降低，但过了一定的时间之后，这些需要又会重新出现。故选D。 5. 美国心理学家马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次，其中最低层次、也是最基本的需要是（    ） A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社交需要 D. 尊重需要 【答案】A 【解析】马斯洛的需要层次理论将人的需要由低到高分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个层次，其中生理需要是最低层次、也是最基本的需要。故选A。 6. 有的人经常主动去观看足球比赛，平时总是关心报纸杂志对足球比赛的评论或报道，还喜欢研究足球的攻防战术。我们就说他具有对足球运动的兴趣。兴趣是人们力求认识、探究某种事物的（    ） A. 能力水平 B. 心理倾向 C. 情感状态 D. 行为习惯 【答案】B 【解析】兴趣是人们力求认识、探究某种事物的心理倾向。当一个人经常主动地去感知、思维某一事物，并竭力去观察、研究这一事物时，我们就说这个人具有某方面的兴趣。故选B。 7. 出身于音乐世家的人，可能对音乐有浓厚的兴趣，在旅游中对中国的民族音乐具有明显的特殊认识倾向。这说明旅游者兴趣的形成与（    ） A. 实践活动方面的差异 B. 个人天赋的差异 C. 社会生活条件方面的差异 D. 掌握知识与技能方面的差异 【答案】C 【解析】旅游者生活在不同的社会环境、不同的家庭和教育环境之中，各自的家庭物质生活条件和生活方式不同，所以旅游者的兴趣肯定是有差别的。如出身于音乐世家的人，可能对音乐有浓厚的兴趣。故选C。 8. 某旅游者的兴趣时强时弱，波动不定，刚对一件事物产生兴趣，一看到新的事物，马上就“见异思迁”。这类旅游者的兴趣类型属于（    ） A. 持续发展型 B. 波动游移型 C. 多方面发展型 D. 专一稳定型 【答案】B 【解析】波动游移型的旅游者兴趣时强时弱，波动不定，兴趣产生时心血来潮，但过不了多久兴趣便淡化，甚至消失，刚对一件事物产生兴趣，一看到新的事物，马上就“见异思迁”。故选B。 9. 从兴趣的倾向性来看，青年人对文化娱乐感兴趣，而中年人则愿意参观博物馆和买东西。这说明兴趣的倾向性受到（    ） A. 年龄因素的影响 B. 国家和地区的影响 C. 教育程度的影响 D. 性别因素的影响 【答案】A 【解析】兴趣的倾向性是指兴趣所指向的客观事物和活动的具体内容，往往受到国家（地区）、年龄、性别及教育程度等因素影响。从年龄上看，青年人对文化娱乐感兴趣，而中年人则愿意参观博物馆和买东西。故选C。 10. 对自然感兴趣的旅游者喜欢游览名山大川，对历史文化感兴趣的旅游者喜欢参观博物馆和名胜古迹。一个旅游者选择去什么地方旅游，常常是由他的兴趣来决定的。这说明兴趣具有（    ） A. 动力作用 B. 感染作用 C. 补偿作用 D. 定向作用 【答案】D 【解析】兴趣的定向作用是指一个旅游者选择去什么地方旅游，在旅游中选择游山还是玩水，常常是由他的兴趣来决定的。而兴趣的动力作用表现为旅游活动与兴趣结合时，旅游者能获得愉悦的情绪体验，全身心投入，乐而忘返。故选D。 11. 在生活中，有的人脾气急躁、风风火火，有的人活泼好动、风趣幽默，有的人沉着冷静、行事稳重，有的人敏感孤僻、细心谨慎。心理学上把这些表现称为气质，气质是人的（    ） A. 对待现实的态度和行为方式 B. 力求认识探究事物的心理倾向 C. 心理行为的动力特征 D. 认识活动的个人特点 【答案】C 【解析】气质是人心理行为的动力特征。所谓心理行为的动力特征，是指心理过程的强度、速度、灵活性和指向性等四个方面的特征。故选C。 12. 古希腊医生希波克拉底认为构成人体内的体液有四种，并根据哪种体液在人体内占优势，把人分为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质四种类型。这种学说被称为（    ） A. 神经系统类型说 B. 需要层次理论 C. 四种气质说 D. 相互作用分析理论 【答案】C 【解析】关于气质的研究，最著名的是古希腊医生希波克拉底提出的“四种气质说”，他将气质分为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质四种，这种分类方法历史久远，一直影响至今。故选C。 13. 俗语说“江山易改，禀性难移”，但经过生活环境和教育的塑造，人的气质可以得到一定程度的改造。这说明气质具有（    ） A. 先天性 B. 稳定性和可塑性 C. 两极性 D. 独特性 【答案】B 【解析】由于气质与人的生理和遗传有关，因此具有稳定性的特点，确实难“移”，但不是不能“移”，经过生活环境和教育的塑造，人的气质可以得到一定程度的改造。故选B。 14. 良好的性格特征能促进能力的形成和发展，如性格活泼热情、思维敏捷的人，更容易成为优秀的导游。这说明（    ） A. 性格决定能力，能力无关紧要 B. 性格与能力没有联系 C. 能力比性格更重要 D. 能力的形成与发展受性格特征的制约 【答案】D 【解析】能力的形成与发展受性格特征的制约，良好的性格特征能促进能力的形成和发展，如性格活泼热情、思维敏捷的人，更容易成为优秀的导游；而性格冷淡、沉默寡言的人则很难成为一个好的导游。故选D。 15. 每年春秋两季交易会期间，各地外商到广州洽谈贸易，他们的旅行是出于（    ） A. 业务动机 B. 购物动机 C. 交际动机 D. 康乐动机 【答案】A 【解析】为了进行政府间的事务交往，为了专业考察、学术交流，为了参加各类会展以及商务活动等而进行的旅行，均属于业务动机的旅游。如每年春秋两季交易会期间，各地外商到广州洽谈贸易。故选A。 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 16. 需要的特点包括（    ） A. 指向性 B. 选择性 C. 周期性 D. 恒常性 【答案】ABC 【解析】需要具有指向性、选择性、周期性和发展性等特点。恒常性是知觉的特性，不属于需要的特点。故选ABC。 17. 下列属于旅游者天然性需要的有（    ） A. 衣着需要 B. 餐饮需要 C. 住宿需要 D. 安全需要 【答案】ABCD 【解析】旅游者的天然性需要是指旅游者在旅游过程中的生理需要和安全需要，即衣、食、住、行、娱，以及人身和财物的安全等，具体包括衣着、餐饮、住宿、交通、康乐和安全等方面的需要。故选ABCD。 18. 旅游者的尊重需要包括（    ） A. 希望得到热情礼貌的接待 B. 希望服务人员尊重他们的生活习惯 C. 希望服务员对自己另眼相看、给予特殊照顾 D. 希望重视并及时处理他们提出的要求，不受到歧视和猜疑 【答案】ABD 【解析】每个人都希望自己受到别人的尊重、认同和欢迎。旅游者希望得到热情礼貌的接待，希望服务人员尊重他们的生活习惯，重视并及时处理他们提出的要求，不希望受到歧视和猜疑。另眼相看、特殊照顾并非旅游者的尊重需要。故选ABD。 19. 旅游者的精神性需要主要有（    ） A. 认识的需要 B. 自我成长的需要 C. 追求美的需要 D. 宗教信仰的需要 【答案】ABCD 【解析】旅游者的精神性需要主要有认识、自我成长、追求美以及宗教信仰等的需要。如参观名胜古迹、博物馆以满足认识的需要，通过艰苦的旅行磨炼意志以满足自我成长的需要。故选ABCD。 20. 鉴别旅游者的性格，主要可以从以下几个方面着手（    ） A. 鉴别旅游者在活动中的表现 B. 鉴别旅游者在言语上的表现 C. 鉴别旅游者在外貌上的表现 D. 鉴别旅游者血型上的差异 【答案】ABC 【解析】鉴别旅游者的性格主要可以从三个方面着手：鉴别旅游者在活动中的表现；鉴别旅游者在言语上的表现；鉴别旅游者在外貌上的表现。血型不能作为鉴别性格的依据。故选ABC。 三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 21. 气质在很大程度上受到神经系统的影响，每个人在刚出生时往往就会表现出显著的气质特点。（   ） 【答案】√ 【解析】气质具有先天性的特点，它在很大程度上受到神经系统的影响。在医院的育婴房里，我们会发现有的婴儿哭闹不停，有的安安静静，有的手脚动个不停，表现出不同的气质特点。故本题说法正确。 22. 某人只是偶然跟随朋友观看了一两场足球比赛，平时并不关心足球赛事，就可以说他具有对足球运动的兴趣。（   ） 【答案】× 【解析】兴趣是人们力求认识、探究某种事物的心理倾向。人们对某种事物的兴趣一旦形成，总是伴随着积极的、肯定性的情感，经常主动地去感知、思维这一事物。偶然跟随别人看一两场比赛，平时并不关心，不能说具有兴趣。故本题说法错误。 23. 对旅游者性格的鉴别，必须在与其长期接触之后才能进行，短时间内无法大致了解旅游者的性格特点。（   ） 【答案】× 【解析】由于人的性格特点会通过日常的行为动作、讲话和习惯等表现出来，所以有经验的服务员可以通过观察旅游者的外在表现，在较短的时间内也能大概地了解他们的性格特点。故本题说法错误。 24. 多方面发展型的旅游者兴趣多方面同时发展，在旅游过程中对很多东西都感兴趣，知识面比较广。（   ） 【答案】√ 【解析】旅游者的兴趣类型中的多方面发展型，其兴趣多方面同时发展，他们在旅游的过程中，对很多东西都感兴趣，知识面比较广。故本题说法正确。 25. 兴趣会推动人们去认识事物、学习知识、掌握技能；知识的增加和技能的提高又会提升人们的兴趣。（   ） 【答案】√ 【解析】人们的兴趣与他所掌握的知识和技能有关，兴趣会推动人们去认识事物、学习知识、掌握技能；知识的增加和技能的提高又会提升人们的兴趣。然而，当人们的知识不能再增加或者技能不能再进一步提高时，兴趣又可能会减弱。故本题说法正确。 26. 旅游者的安全需要只包括保障人身安全，不包括保障财产安全和心理上的安全感。（   ） 【答案】× 【解析】旅游者安全的需要是多方面的：首先需要保障人身安全，在旅途中不发生交通意外；其次希望能保障财产安全，不被盗窃、抢劫；最后需要得到心理上的安全感，希望旅游目的地局势稳定。故本题说法错误。 27. 精神性需要在获得满足之后，就会逐渐减弱甚至消失。（   ） 【答案】× 【解析】有些需要（主要是精神性的需要）在获得满足之后，不但不会减弱，而且还会再产生出更高的需要，这就是需要的发展性。例如一个喜欢音乐的人，在听了一首美妙的乐曲后，可能会产生对更多、更高层次的音乐艺术的追求。故本题说法错误。 28. 气质类型无所谓好坏，任何气质类型都有积极表现和消极表现两个方面。（   ） 【答案】√ 【解析】气质具有两极性，气质类型无所谓好坏，任何的气质类型都有积极表现和消极表现两个方面。故本题说法正确。 29. 急躁型相当于胆汁质，这类旅游者对人热情、讲话速度较快、感情外露，碰到不顺心的事容易发火。（   ） 【答案】√ 【解析】急躁型相当于胆汁质。这类旅游者对人热情、讲话速度较快、感情外露，平时讲话直率，碰到不顺心的事要讲出来才痛快，碰到问题容易发火，一旦被激怒就不易平静下来。故本题说法正确。 30. 接待忧郁型旅游者时，为了活跃气氛，服务员可以适当地与他们开开玩笑。（   ） 【答案】× 【解析】忧郁型旅游者性情孤僻、不合群，自尊心强，很敏感，好猜疑，情绪容易因很小的事情而改变。在接待忧郁型客人时，对他们讲话要清楚明了，绝对不应与他们开玩笑，以免引起误会。故本题说法错误。 四、填空题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 31. 动机是激励人们行动的________，是人们行为的内驱力。 【答案】原因 【解析】动机是激励人们行动的原因。人们进行各种活动都是由一定的动机引起的，动机是人们行为的内驱力。当人们有某种愿望之后，又具有满足这种愿望的客观条件，就产生人的活动动机，并导致人们为满足某种需要的实际行动。 32. 旅游者兴趣的特点主要表现在________和广泛性两个方面。 【答案】倾向性 【解析】旅游者兴趣的特点主要表现在倾向性和广泛性两个方面。倾向性是指兴趣所指向的客观事物和活动的具体内容；广泛性是指兴趣指向客观事物范围的大小。 33. 多数人往往以一种气质类型为主，而兼有其他的气质类型特点，表现为混合型或________。 【答案】中间型 【解析】四种气质的典型人物毕竟只是少数，多数人往往以一种气质类型为主，而兼有其他的气质类型特点，表现为混合型或中间型。 34. 性格是后天形成的，是人与社会环境相互影响的产物，反映了人的________，可塑性较强。 【答案】社会性 【解析】性格与气质彼此具有相对独立性。性格是在后天的社会生活中逐渐形成的，可塑性较强，有好坏善恶之分；气质则受神经类型的影响较大，比较难改变。 35. 外籍华人、华侨、港澳以及台湾同胞回祖国内地旅游，一般都有________动机，希望能探访自己的亲戚朋友。 【答案】交际 【解析】为了满足人们进行社会交往的需求，保持与社会的经常接触而去旅行，是出自交际动机。外籍华人、华侨、港澳以及台湾同胞回祖国内地旅游，一般都有交际动机，希望能探访自己的亲戚朋友。 五、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 36. （10分）简述马斯洛的需要层次理论，并简述旅游者的一般需要。 【答案】 美国心理学家马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。（2分） 所谓旅游者的一般需要，是指人的各种需要在旅游活动中的反映。将马斯洛的需要层次理论与旅游活动的特点相结合，旅游者的一般需要包括天然性需要、社会性需要和精神性需要三个方面。（2分） （1）天然性需要：指旅游者在旅游过程中的生理需要和安全需要，即衣、食、住、行、娱，以及人身和财物的安全等；（2分） （2）社会性需要：主要包括社会交往的需要和尊重的需要两个方面，如探亲访友、结交新朋友，希望得到热情礼貌的接待；（2分） （3）精神性需要：主要有认识、自我成长、追求美以及宗教信仰等的需要。（2分） 37. （10分）简述四种气质类型旅游者的主要表现及接待技巧。 【答案】 旅游者的气质类型大致可归纳为急躁型、活泼型、稳重型、忧郁型四种，分别相当于胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。（2分） （1）急躁型（胆汁质）：对人热情、讲话速度较快、感情外露，碰到问题容易发火，办事心急。接待时不要主动刺激他们，不要与他们争强好胜，万一出现矛盾应当避其锋芒，为他们办事应尽可能迅速，并适时提醒他们不要遗留物品；（2分） （2）活泼型（多血质）：活泼好动、反应快、喜欢与人交往、情感多变而乐观。接待时在可能的情况下应多同他们交谈，谈话尽可能简洁，主动向他们介绍娱乐活动场所，并向他们介绍新款式的食物；（2分） （3）稳重型（黏液质）：平时安静，喜欢清静的环境，自制能力强，反应慢，对新环境不易适应。接待时应安排较为僻静的住房，讲话应慢一些，重要之处适当重复，点菜或购物时允许他们作时间稍长的比较、考虑；（2分） （4）忧郁型（抑郁质）：情感很少向外流露，羞涩孤僻，自尊心强，很敏感。接待时应尊重他们、关心照顾他们，讲话要清楚明了，绝对不应与他们开玩笑，住房适宜安排单间、清静的房间。（2分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 内蒙古《旅游心理学》（高教版第五版） 期末复习卷（七） 时间：60分钟 总分：100分 班级　　　　姓名　　　　学号　　　　成绩　　　　. 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1. 有“购物天堂”美誉的香港，以商品丰富多样、新潮而且物美价廉闻名，特别是开放内地居民“自由行”后，大批内地居民前往购物消费，为香港带来了可观的经济收入。这类旅游动机属于（    ） A. 康乐动机 B. 文化动机 C. 购物动机 D. 交际动机 2. 《红楼梦》中的王熙凤反应快、善于应变、活泼好动、爱与人交往，其气质类型属于（    ） A. 多血质 B. 胆汁质 C. 黏液质 D. 抑郁质 3. 牛排可能会引起欧美人进食的需要，但是却不能引起印度、尼泊尔等地人们的食欲，更不能驱动他们相应的行为，因为这些地区的人们视牛为“神”。这说明需要具有（    ） A. 指向性 B. 选择性 C. 周期性 D. 稳定性 4. 人们饥饿时对食物有强烈的欲求，进食得到满足后，饮食的欲望就会降低，但过了一定的时间之后，这种需要又会重新出现。这说明生理性需要具有（    ） A. 发展性 B. 指向性 C. 选择性 D. 周期性 5. 美国心理学家马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次，其中最低层次、也是最基本的需要是（    ） A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社交需要 D. 尊重需要 6. 有的人经常主动去观看足球比赛，平时总是关心报纸杂志对足球比赛的评论或报道，还喜欢研究足球的攻防战术。我们就说他具有对足球运动的兴趣。兴趣是人们力求认识、探究某种事物的（    ） A. 能力水平 B. 心理倾向 C. 情感状态 D. 行为习惯 7. 出身于音乐世家的人，可能对音乐有浓厚的兴趣，在旅游中对中国的民族音乐具有明显的特殊认识倾向。这说明旅游者兴趣的形成与（    ） A. 实践活动方面的差异 B. 个人天赋的差异 C. 社会生活条件方面的差异 D. 掌握知识与技能方面的差异 8. 某旅游者的兴趣时强时弱，波动不定，刚对一件事物产生兴趣，一看到新的事物，马上就“见异思迁”。这类旅游者的兴趣类型属于（    ） A. 持续发展型 B. 波动游移型 C. 多方面发展型 D. 专一稳定型 9. 从兴趣的倾向性来看，青年人对文化娱乐感兴趣，而中年人则愿意参观博物馆和买东西。这说明兴趣的倾向性受到（    ） A. 年龄因素的影响 B. 国家和地区的影响 C. 教育程度的影响 D. 性别因素的影响 10. 对自然感兴趣的旅游者喜欢游览名山大川，对历史文化感兴趣的旅游者喜欢参观博物馆和名胜古迹。一个旅游者选择去什么地方旅游，常常是由他的兴趣来决定的。这说明兴趣具有（    ） A. 动力作用 B. 感染作用 C. 补偿作用 D. 定向作用 11. 在生活中，有的人脾气急躁、风风火火，有的人活泼好动、风趣幽默，有的人沉着冷静、行事稳重，有的人敏感孤僻、细心谨慎。心理学上把这些表现称为气质，气质是人的（    ） A. 对待现实的态度和行为方式 B. 力求认识探究事物的心理倾向 C. 心理行为的动力特征 D. 认识活动的个人特点 12. 古希腊医生希波克拉底认为构成人体内的体液有四种，并根据哪种体液在人体内占优势，把人分为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质四种类型。这种学说被称为（    ） A. 神经系统类型说 B. 需要层次理论 C. 四种气质说 D. 相互作用分析理论 13. 俗语说“江山易改，禀性难移”，但经过生活环境和教育的塑造，人的气质可以得到一定程度的改造。这说明气质具有（    ） A. 先天性 B. 稳定性和可塑性 C. 两极性 D. 独特性 14. 良好的性格特征能促进能力的形成和发展，如性格活泼热情、思维敏捷的人，更容易成为优秀的导游。这说明（    ） A. 性格决定能力，能力无关紧要 B. 性格与能力没有联系 C. 能力比性格更重要 D. 能力的形成与发展受性格特征的制约 15. 每年春秋两季交易会期间，各地外商到广州洽谈贸易，他们的旅行是出于（    ） A. 业务动机 B. 购物动机 C. 交际动机 D. 康乐动机 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 16. 需要的特点包括（    ） A. 指向性 B. 选择性 C. 周期性 D. 恒常性 17. 下列属于旅游者天然性需要的有（    ） A. 衣着需要 B. 餐饮需要 C. 住宿需要 D. 安全需要 18. 旅游者的尊重需要包括（    ） A. 希望得到热情礼貌的接待 B. 希望服务人员尊重他们的生活习惯 C. 希望服务员对自己另眼相看、给予特殊照顾 D. 希望重视并及时处理他们提出的要求，不受到歧视和猜疑 19. 旅游者的精神性需要主要有（    ） A. 认识的需要 B. 自我成长的需要 C. 追求美的需要 D. 宗教信仰的需要 20. 鉴别旅游者的性格，主要可以从以下几个方面着手（    ） A. 鉴别旅游者在活动中的表现 B. 鉴别旅游者在言语上的表现 C. 鉴别旅游者在外貌上的表现 D. 鉴别旅游者血型上的差异 三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 21. 气质在很大程度上受到神经系统的影响，每个人在刚出生时往往就会表现出显著的气质特点。（   ） 22. 某人只是偶然跟随朋友观看了一两场足球比赛，平时并不关心足球赛事，就可以说他具有对足球运动的兴趣。（   ） 23. 对旅游者性格的鉴别，必须在与其长期接触之后才能进行，短时间内无法大致了解旅游者的性格特点。（   ） 24. 多方面发展型的旅游者兴趣多方面同时发展，在旅游过程中对很多东西都感兴趣，知识面比较广。（   ） 25. 兴趣会推动人们去认识事物、学习知识、掌握技能；知识的增加和技能的提高又会提升人们的兴趣。（   ） 26. 旅游者的安全需要只包括保障人身安全，不包括保障财产安全和心理上的安全感。（   ） 27. 精神性需要在获得满足之后，就会逐渐减弱甚至消失。（   ） 28. 气质类型无所谓好坏，任何气质类型都有积极表现和消极表现两个方面。（   ） 29. 急躁型相当于胆汁质，这类旅游者对人热情、讲话速度较快、感情外露，碰到不顺心的事容易发火。（   ） 30. 接待忧郁型旅游者时，为了活跃气氛，服务员可以适当地与他们开开玩笑。（   ） 四、填空题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 31. 动机是激励人们行动的________，是人们行为的内驱力。 32. 旅游者兴趣的特点主要表现在________和广泛性两个方面。 33. 多数人往往以一种气质类型为主，而兼有其他的气质类型特点，表现为混合型或________。 34. 性格是后天形成的，是人与社会环境相互影响的产物，反映了人的________，可塑性较强。 35. 外籍华人、华侨、港澳以及台湾同胞回祖国内地旅游，一般都有________动机，希望能探访自己的亲戚朋友。 五、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 36. （10分）简述马斯洛的需要层次理论，并简述旅游者的一般需要。 37. （10分）简述四种气质类型旅游者的主要表现及接待技巧。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $