第13练 手势礼仪的基本要求 《商务沟通与礼仪》（苏教版·凤凰职教）江苏省（职教高考）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《商务沟通与礼仪》（苏教版·凤凰职教）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《商务沟通与礼仪》（苏教版·凤凰职教）一课一练的第13练，练习内容为手势礼仪的基本要求。 《商务沟通与礼仪》（苏教版·凤凰职教） 模块 2 非语言沟通 单元 2 非语言沟通的基本技巧 第13练 手势礼仪的基本要求 一、单项选择题 1. 手势由速度、活动范围、空间轨迹及力度等部分构成。一般来说，（ ）。 A. 速度越慢、活动范围越小，表达的感情越强 B. 手势表达的感情强弱与速度和活动范围无关 C. 速度越快、活动范围越大，表达的感情越强；反之就越弱 D. 只有力度越大，表达的感情才越强 2. 在任何场合，手势都应自然、流畅，不能造作，破坏和谐的交流气氛；在与他人交流时则多用柔和曲线的手势，以示和善和亲切感。这体现了手势礼仪中的（ ）要求。 A. 自然亲切 B. 大小适度 C. 注意区域性差异 D. 避免不良手势 3. 空间轨迹是指人的手势在空间留下的是“直线”还是“曲线”。直线给人的印象是（ ）。 A. 柔和、恬静 B. 强硬、果断、有力，但缺乏温和 C. 亲切、自然 D. 谦虚、屈从 4. 下列手势中，属于商务交往中应当避免的不良手势的是（ ）。 A. 讲到自己时用手掌按在胸口上 B. 双臂展开表示热情和友好 C. 招手表示友好 D. 与人交谈时当众挠头皮、掏耳朵、抠鼻子 二、多项选择题 5. 手势礼仪的基本要求有（ ）。 A. 大小适度 B. 自然亲切 C. 注意区域性差异 D. 手势越快越大越好 6. 关于避免不良手势，下列说法正确的有（ ）。 A. 和人交谈时，讲到自己不要用手指自己的鼻尖，而应用手掌按在胸口上 B. 在别人面前特别是初次交往的人面前双手抱头，会让人感到你很放松、随和 C. 工作中把一只手或双手插在口袋里，会让人觉得你洒脱干练 D. 反复摆弄自己的手指，会给人一种无聊的感觉，让人难以接受 7. 关于手势运用的区域性差异，下列说法正确的有（ ）。 A. 由于文化传统和生活习俗的差异，同样的手势动作在世界各地表达相同的语义 B. 手势动作的语义只由动作本身决定，与文化传统无关 C. 在不同的国家、不同的民族中手势动作的语义有较大区别，同样的手势动作可能表示不同或相反的语义 D. 手势的运用应注意区域性差异，合乎规范 三、填空题 8. 手势的构成要素包括速度、活动范围、力度，以及空间轨迹；所谓空间轨迹，指手势在空中划过的是“直线”还是“______”。沿着直线运行的手势给人强硬、果断、有力的印象，却缺少______。 9. 手势礼仪的基本要求包括大小适度、自然亲切、注意区域性差异和______；商务交往中，用手指人、交谈时______、双手抱头、摆弄手指、手插口袋等，都属于应当避免的不良手势。 四、简答题 10. 简述商务交往中“双手抱头”和“手插口袋”这两种不良手势的弊端。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《商务沟通与礼仪》（苏教版·凤凰职教）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《商务沟通与礼仪》（苏教版·凤凰职教）一课一练的第13练，练习内容为手势礼仪的基本要求。 《商务沟通与礼仪》（苏教版·凤凰职教） 模块 2 非语言沟通 单元 2 非语言沟通的基本技巧 第13练 手势礼仪的基本要求 一、单项选择题 1. 手势由速度、活动范围、空间轨迹及力度等部分构成。一般来说，（ ）。 A. 速度越慢、活动范围越小，表达的感情越强 B. 手势表达的感情强弱与速度和活动范围无关 C. 速度越快、活动范围越大，表达的感情越强；反之就越弱 D. 只有力度越大，表达的感情才越强 【答案】C 【解析】手势由速度、活动范围、空间轨迹及力度等部分构成。一般来说，速度越快、活动范围越大，表达的感情越强；反之就越弱。手势表达的感情强弱与速度和活动范围密切相关，力度只是构成手势的要素之一，并不能单独决定感情强弱。 2. 在任何场合，手势都应自然、流畅，不能造作，破坏和谐的交流气氛；在与他人交流时则多用柔和曲线的手势，以示和善和亲切感。这体现了手势礼仪中的（ ）要求。 A. 自然亲切 B. 大小适度 C. 注意区域性差异 D. 避免不良手势 【答案】A 【解析】自然亲切要求在任何场合手势都应自然、流畅，不能造作，破坏和谐的交流气氛；在与他人交流时则多用柔和曲线的手势，以示和善和亲切感。大小适度指注意手势活动范围的大小幅度；注意区域性差异指同一手势在不同国家、民族中语义有别；避免不良手势指避免让人反感的手势。 3. 空间轨迹是指人的手势在空间留下的是“直线”还是“曲线”。直线给人的印象是（ ）。 A. 柔和、恬静 B. 强硬、果断、有力，但缺乏温和 C. 亲切、自然 D. 谦虚、屈从 【答案】B 【解析】空间轨迹是指人的手势在空间留下的是“直线”还是“曲线”。直线给人的印象强硬、果断、有力，但缺乏温和；曲线则相反，体现柔和、恬静的情感。谦虚、屈从是掌心向上这种手掌语的含义，与手势的空间轨迹无关。 4. 下列手势中，属于商务交往中应当避免的不良手势的是（ ）。 A. 讲到自己时用手掌按在胸口上 B. 双臂展开表示热情和友好 C. 招手表示友好 D. 与人交谈时当众挠头皮、掏耳朵、抠鼻子 【答案】D 【解析】商务交往中有些手势会让人反感，严重影响形象，需要注意避免，例如和人交谈时当众挠头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、剔牙齿、手指在桌上乱写乱画以及玩饰物、抬腕看表、拉袖子等。讲到自己时用手掌按在胸口上是得体的做法；双臂展开和招手都是表示热情友好的手势。 二、多项选择题 5. 手势礼仪的基本要求有（ ）。 A. 大小适度 B. 自然亲切 C. 注意区域性差异 D. 手势越快越大越好 【答案】ABC 【解析】手势礼仪的基本要求包括大小适度、自然亲切、注意区域性差异和避免不良手势。大小适度要求在社交场合注意手势活动范围的大小幅度；自然亲切要求手势自然流畅、多用柔和曲线的手势；注意区域性差异要求合乎规范。手势并非越快越大越好，交谈时指手画脚、手势动作过多过大恰恰是需要避免的不良手势。 6. 关于避免不良手势，下列说法正确的有（ ）。 A. 和人交谈时，讲到自己不要用手指自己的鼻尖，而应用手掌按在胸口上 B. 在别人面前特别是初次交往的人面前双手抱头，会让人感到你很放松、随和 C. 工作中把一只手或双手插在口袋里，会让人觉得你洒脱干练 D. 反复摆弄自己的手指，会给人一种无聊的感觉，让人难以接受 【答案】AD 【解析】讲到自己不要用手指自己的鼻尖，而应用手掌按在胸口上；反复摆弄自己的手指，要么活动关节，要么捻响，要么攥着拳头，往往会给人一种无聊的感觉，让人难以接受。双手抱头的本意虽然是放松，但在别人面前特别是初次交往的人面前这么做，会给人一种目中无人的感觉；工作中把一只手或双手插在口袋里，会让人觉得工作上不尽力、偷懒。 7. 关于手势运用的区域性差异，下列说法正确的有（ ）。 A. 由于文化传统和生活习俗的差异，同样的手势动作在世界各地表达相同的语义 B. 手势动作的语义只由动作本身决定，与文化传统无关 C. 在不同的国家、不同的民族中手势动作的语义有较大区别，同样的手势动作可能表示不同或相反的语义 D. 手势的运用应注意区域性差异，合乎规范 【答案】CD 【解析】由于文化传统和生活习俗的差异，在不同的国家、不同的民族中手势动作的语义也有较大区别，同样的手势动作可能表示不同或相反的语义，所以手势的运用应注意区域性差异，合乎规范。认为同一手势在世界各地语义相同，或认为手势语义只由动作本身决定、与文化传统无关，都是错误的。 三、填空题 8. 手势的构成要素包括速度、活动范围、力度，以及空间轨迹；所谓空间轨迹，指手势在空中划过的是“直线”还是“______”。沿着直线运行的手势给人强硬、果断、有力的印象，却缺少______。 【答案】曲线；温和 【解析】空间轨迹是指人的手势在空间留下的是“直线”还是“曲线”。直线给人的印象强硬、果断、有力，但缺乏温和；曲线则相反，体现柔和、恬静的情感。因此，与他人交流时多用柔和曲线的手势，以示和善和亲切感。 9. 手势礼仪的基本要求包括大小适度、自然亲切、注意区域性差异和______；商务交往中，用手指人、交谈时______、双手抱头、摆弄手指、手插口袋等，都属于应当避免的不良手势。 【答案】避免不良手势；指手画脚 【解析】手势礼仪的基本要求包括大小适度、自然亲切、注意区域性差异和避免不良手势。商务交往中，有些手势会让人反感，严重影响形象，例如用手指人，交谈时指手画脚、手势动作过多过大，双手抱头，摆弄手指，手插口袋等，都需要注意避免。 四、简答题 10. 简述商务交往中“双手抱头”和“手插口袋”这两种不良手势的弊端。 【答案】 ①双手抱头。很多人喜欢用单手或双手抱在脑后，该体态的本意是放松；在别人面前特别是初次交往的人面前这么做，会给人一种目中无人的感觉。 ②手插口袋。工作中通常不允许把一只手或双手插在口袋里，这种表现会让人觉得工作上不尽力、偷懒。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $