第8练 收集市场信息 《推销实务》河南省（对口招生）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《推销实务》一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《推销实务》一课一练的第8练，练习内容为收集市场信息。 《推销实务》 项目1 走进推销 活动1.2.1 认清推销人员的职责 第8练 收集市场信息 一、单项选择题 1. 推销人员要自觉充当企业的信息收集员，深入市场及顾客之中，在销售商品、为顾客提供服务的同时，有意识地了解、收集并反馈市场信息。这是推销人员应承担的（ ）。 A. 沟通关系的职责 B. 收集市场信息的职责 C. 销售商品的职责 D. 提供服务的职责 【答案】B 【解析】推销人员是企业与市场之间、企业与顾客之间的桥梁与纽带，及时地、持续不断地收集市场信息并把这些信息反馈给企业，是推销人员的一项重要职责。推销人员要自觉地充当企业的信息收集员。 2. 市场供求关系的现状及其变化趋势、消费者需求的特点及变化趋势、顾客对企业销售政策与售后服务的反应等，都属于推销人员应收集并反馈的（ ）。 A. 商品广告资料 B. 企业的成本资料 C. 市场信息 D. 顾客的购买习惯 【答案】C 【解析】推销人员要深入市场及顾客之中，有意识地了解、收集市场信息。其具体包括：市场供求关系的现状及其变化趋势；消费者特征、结构方面的情况；消费者需求的现状、特点及变化趋势；消费者对产品的具体意见和要求；消费者对企业销售政策、售后服务等的反应；同类产品竞争情况等。 3. 推销人员对市场信息的收集应当做到（ ）。 A. 及时地、持续不断地进行 B. 集中在年末统一进行 C. 仅在推销任务未完成时进行 D. 由顾客主动提出后再进行 【答案】A 【解析】及时地、持续不断地收集这些市场信息并把这些信息反馈给企业，是推销人员的一项重要职责。因此推销人员要自觉地充当企业的信息收集员，有意识地了解、收集市场信息。 4. 推销人员常年与企业、市场和顾客打交道，因而（ ）。 A. 能够独立决定企业的营销策略 B. 可以承担企业全部售后服务工作 C. 有权调整企业产品的销售价格 D. 易于获得需求动态、竞争状况及顾客的意见等重要信息 【答案】D 【解析】推销人员是企业与市场之间、企业与顾客之间的桥梁与纽带，拥有十分有利的获得信息的条件，易于获得需求动态、竞争状况及顾客的意见等重要信息。 二、判断题 5.（ ）推销人员是企业与市场之间、企业与顾客之间的桥梁与纽带，拥有十分有利的获得信息的条件。 【答案】A 【解析】推销人员处于企业与市场、企业与顾客之间的连接位置，拥有十分有利的获得信息的条件，易于获得需求动态、竞争状况及顾客的意见等重要信息，故该说法正确。 6.（ ）推销人员只需在销售商品时顺便了解市场信息，不必专门收集并反馈给企业。 【答案】B 【解析】及时地、持续不断地收集市场信息并把这些信息反馈给企业，是推销人员的一项重要职责。推销人员要自觉地充当企业的信息收集员，故该说法错误。 7.（ ）推销人员收集的市场信息包括消费者对企业销售政策、售后服务的反应以及同类产品的竞争情况等。 【答案】A 【解析】推销人员应收集的市场信息包括消费者对企业销售政策、售后服务等的反应，以及同类产品竞争情况等，故该说法正确。 三、名词解释题 8. 信息收集员 【答案】信息收集员是指推销人员在企业与市场、企业与顾客之间所处的桥梁与纽带位置上，自觉地承担起收集需求动态、竞争状况及顾客意见等重要信息的角色；即推销人员应在销售商品、为顾客提供服务的同时，有意识地了解、收集并反馈市场信息。 9. 推销人员的职责 【答案】推销人员的职责是指推销人员必须做的工作和必须承担的相应责任。其主要职责包括收集市场信息、沟通关系、销售商品、提供服务和树立形象，即推销人员不仅要把企业的产品销售出去，而且要承担多方面的任务。 四、简答题 10. 简述推销人员收集市场信息的具体内容。 【答案】 ①市场供求关系的现状及其变化趋势。 ②消费者特征、结构方面的情况，以及消费者需求的现状、特点及变化趋势。 ③消费者对产品的具体意见和要求，以及消费者对企业销售政策、售后服务等的反应。 ④同类产品竞争情况等。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《推销实务》一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《推销实务》一课一练的第8练，练习内容为收集市场信息。 《推销实务》 项目1 走进推销 活动1.2.1 认清推销人员的职责 第8练 收集市场信息 一、单项选择题 1. 推销人员要自觉充当企业的信息收集员，深入市场及顾客之中，在销售商品、为顾客提供服务的同时，有意识地了解、收集并反馈市场信息。这是推销人员应承担的（ ）。 A. 沟通关系的职责 B. 收集市场信息的职责 C. 销售商品的职责 D. 提供服务的职责 2. 市场供求关系的现状及其变化趋势、消费者需求的特点及变化趋势、顾客对企业销售政策与售后服务的反应等，都属于推销人员应收集并反馈的（ ）。 A. 商品广告资料 B. 企业的成本资料 C. 市场信息 D. 顾客的购买习惯 3. 推销人员对市场信息的收集应当做到（ ）。 A. 及时地、持续不断地进行 B. 集中在年末统一进行 C. 仅在推销任务未完成时进行 D. 由顾客主动提出后再进行 4. 推销人员常年与企业、市场和顾客打交道，因而（ ）。 A. 能够独立决定企业的营销策略 B. 可以承担企业全部售后服务工作 C. 有权调整企业产品的销售价格 D. 易于获得需求动态、竞争状况及顾客的意见等重要信息 二、判断题 5.（ ）推销人员是企业与市场之间、企业与顾客之间的桥梁与纽带，拥有十分有利的获得信息的条件。 6.（ ）推销人员只需在销售商品时顺便了解市场信息，不必专门收集并反馈给企业。 7.（ ）推销人员收集的市场信息包括消费者对企业销售政策、售后服务的反应以及同类产品的竞争情况等。 三、名词解释题 8. 信息收集员 9. 推销人员的职责 四、简答题 10. 简述推销人员收集市场信息的具体内容。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $