第2练 商品推销的功能 《推销实务》河南省（对口招生）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《推销实务》一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《推销实务》一课一练的第2练，练习内容为商品推销的功能。 《推销实务》 项目1 走进推销 活动1.1.2 探究推销 第2练 商品推销的功能 一、单项选择题 1. 商品推销的基本功能是（ ）。 A. 传递商品信息 B. 销售商品 C. 提供服务 D. 反馈市场信息 【答案】B 【解析】销售商品是推销的基本功能。在推销过程中，推销人员运用一定的方法和技巧激发并满足顾客的欲望和需求，最终达成交易。 2. 推销人员把顾客对产品的具体意见、市场需求动态以及同类产品的竞争情况整理后提供给企业，这主要体现的是（ ）。 A. 销售商品 B. 传递商品信息 C. 提供服务 D. 反馈市场信息 【答案】D 【解析】现代商品推销过程是供求信息双向沟通的过程，推销人员是企业获取市场信息的重要渠道。把顾客信息、市场需求信息、竞争者信息等反馈给企业，体现的是反馈市场信息的功能。 3. 市场上商品种类繁多、新产品层出不穷，顾客常常眼花缭乱，需要及时了解有关商品的信息，这属于商品推销的（ ）。 A. 传递商品信息 B. 销售商品 C. 提供服务 D. 反馈市场信息 【答案】A 【解析】由于科学技术的进步和生产的发展，市场上商品种类繁多、新产品层出不穷，顾客需要得到有关的商品信息，以便比较、评价和选择满意而适用的商品，这就是商品推销传递商品信息的功能。 4. 一位家电推销人员为已购顾客免费上门安装、讲解使用方法并定期回访，顾客满意并向亲友推荐该品牌，该做法发挥的是（ ）。 A. 传递商品信息 B. 反馈市场信息 C. 提供服务 D. 销售商品 【答案】C 【解析】推销不仅是把商品销售给顾客，而且是通过提供各种服务帮助顾客解决困难和问题，满足顾客多层次、多方面的需求，从而提升顾客满意度并建立企业和产品的良好信誉。 二、判断题 5.（ ）商品推销过程是一个供求信息双向沟通的过程。 【答案】A 【解析】现代商品推销过程是一个供求信息双向沟通的过程。推销人员是企业通往市场的桥梁，是企业联系市场的纽带，也是企业获取市场信息的重要渠道，故该说法正确。 6.（ ）顾客面对市场上种类繁多的商品，需要得到有关的商品信息，以便比较、评价和选择满意而适用的商品。 【答案】A 【解析】科学技术进步和生产发展使市场上商品种类繁多，顾客常常眼花缭乱，需要得到有关的商品信息以便比较、评价和选择，这是商品推销传递商品信息功能的现实基础，故该说法正确。 7.（ ）商品推销只是把商品从推销人员手中转移到顾客手中，不包含信息的沟通与反馈。 【答案】B 【解析】商品推销不仅是商品转移的过程，还是供求信息双向沟通的过程；推销人员既要向顾客传递商品信息，也要把市场信息反馈给企业，故该说法错误。 三、名词解释题 8. 市场信息 【答案】市场信息是企业获取市场动态、做出正确决策的重要依据，主要包括顾客信息、市场需求信息、竞争者信息等。推销人员是企业通往市场的桥梁，是企业获取市场信息的重要渠道，应及时、持续不断地收集并反馈这些信息。 9. 提供服务 【答案】提供服务是指推销不仅是把商品销售给顾客，而且是通过提供各种服务，帮助顾客解决各种困难和问题，满足顾客多层次、多方面的需求；通过服务提升顾客满意度，从而建立起企业和产品的良好信誉。 四、简答题 10. 简述商品推销的功能。 【答案】 ①销售商品：激发并满足顾客的欲望和需求，最终达成交易，是推销的基本功能。 ②传递商品信息：帮助顾客比较、评价和选择满意而适用的商品。 ③提供服务：帮助顾客解决困难和问题，满足多层次、多方面的需求，建立良好信誉。 ④反馈市场信息：把顾客信息、市场需求信息、竞争者信息等反馈给企业。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《推销实务》一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《推销实务》一课一练的第2练，练习内容为商品推销的功能。 《推销实务》 项目1 走进推销 活动1.1.2 探究推销 第2练 商品推销的功能 一、单项选择题 1. 商品推销的基本功能是（ ）。 A. 传递商品信息 B. 销售商品 C. 提供服务 D. 反馈市场信息 2. 推销人员把顾客对产品的具体意见、市场需求动态以及同类产品的竞争情况整理后提供给企业，这主要体现的是（ ）。 A. 销售商品 B. 传递商品信息 C. 提供服务 D. 反馈市场信息 3. 市场上商品种类繁多、新产品层出不穷，顾客常常眼花缭乱，需要及时了解有关商品的信息，这属于商品推销的（ ）。 A. 传递商品信息 B. 销售商品 C. 提供服务 D. 反馈市场信息 4. 一位家电推销人员为已购顾客免费上门安装、讲解使用方法并定期回访，顾客满意并向亲友推荐该品牌，该做法发挥的是（ ）。 A. 传递商品信息 B. 反馈市场信息 C. 提供服务 D. 销售商品 二、判断题 5.（ ）商品推销过程是一个供求信息双向沟通的过程。 6.（ ）顾客面对市场上种类繁多的商品，需要得到有关的商品信息，以便比较、评价和选择满意而适用的商品。 7.（ ）商品推销只是把商品从推销人员手中转移到顾客手中，不包含信息的沟通与反馈。 三、名词解释题 8. 市场信息 9. 提供服务 四、简答题 10. 简述商品推销的功能。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $