第1练 推销的概念 《推销实务》河南省（对口招生）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《推销实务》一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《推销实务》一课一练的第1练，练习内容为推销的概念。 《推销实务》 项目1 走进推销 活动1.1.1 探究推销 第1练 推销的概念 一、单项选择题 1. 人们在社会生活中，通过一定的方法和技巧传递信息，使特定的对象接受自己的意愿、观念或一定事物的行为，通常称为（ ）。 A. 狭义的推销 B. 推销模式 C. 广义的推销 D. 推销洽谈 【答案】C 【解析】广义的推销泛指人们在社会生活中，通过一定的方法和技巧传递信息，使特定的对象接受自己的意愿、观念或一定事物的行为，从这个意义上讲推销无处不在；狭义的推销特指商品推销。 2. 商品推销作为一个活动过程，其行为的核心在于（ ）。 A. 激发并满足顾客的欲望和需求 B. 运用一定的方法和技巧 C. 促成购买行为，达到双赢 D. 树立良好的企业形象 【答案】A 【解析】推销人员根据具体情况，通过向顾客推销一系列内容来达到激发并满足顾客的欲望和需求的目的，这是推销行为的核心。运用方法和技巧是推销的要求，促成购买、达到双赢则是推销的最终目的。 3. 推销活动是从寻找潜在目标顾客入手的，首先确定推销对象，然后才能够有效地开展推销活动。这反映出商品推销的（ ）。 A. 双向性 B. 互利性 C. 灵活性 D. 特定性 【答案】D 【解析】特定性是指推销总是有特定对象的，寻找特定的目标顾客是成功销售的基础。推销活动从寻找潜在目标顾客入手，先确定推销对象，再有效地开展推销活动。 4. 为了争取顾客的信任，让顾客接受企业的产品并采取购买行动，推销人员必须将商品的特点和优点耐心地向顾客宣传、介绍。这主要说明商品推销具有（ ）。 A. 特定性 B. 说服性 C. 双向性 D. 互利性 【答案】B 【解析】说服性是指推销的中心是人不是物，说服是推销的重要手段，也是推销的核心。推销人员必须将商品的特点和优点耐心地向顾客宣传、介绍，促使顾客接受推销人员的观点、商品或服务。 二、判断题 5.（ ）商品推销具有特定性、双向性、互利性、灵活性和说服性的特点。 【答案】A 【解析】从推销活动的过程来看，商品推销具有特定性、双向性、互利性、灵活性和说服性的特点，故该说法正确。 6.（ ）推销人员为了把产品推销出去，可以适当损害顾客的利益。 【答案】B 【解析】推销的最终目的是促成购买行为、达到双赢，推销人员绝不能为了把产品推销出去而损害顾客的利益，故该说法错误。 7.（ ）在推销活动中，推销人员要了解顾客对本企业和推销品的态度、意见和要求，并及时反馈给企业。 【答案】A 【解析】推销是信息双向沟通的过程。推销人员一方面向顾客提供有关信息促使顾客购买，另一方面要了解顾客对本企业和推销品的态度、意见和要求，并及时反馈给企业，为企业决策提供依据，故该说法正确。 三、名词解释题 8. 商品推销 【答案】商品推销即狭义的推销，是推销人员直接与顾客接触，运用一定的推销方法和技巧，主动将商品或服务的信息传递给顾客，使其认识商品或服务的性能、特征，并引起其注意，激发其购买欲望，实现购买行为的活动过程。 9. 特定性 【答案】特定性是指推销总是有特定对象的。寻找特定的目标顾客是成功销售的基础；推销活动是从寻找潜在目标顾客入手的，首先确定推销对象，然后才能够有效地开展推销活动。 四、简答题 10. 简述商品推销包括哪几方面的含义。 【答案】 ①推销是一个活动过程，包括信息双向沟通过程、商品转移过程、提供服务过程和感情交流过程。 ②推销行为的核心在于激发并满足顾客的欲望和需求。 ③在推销过程中，推销人员要运用一定的方法和技巧，推销既是一门技术，又是一门艺术。 ④推销的最终目的是促成购买行为，达到双赢。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《推销实务》一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《推销实务》一课一练的第1练，练习内容为推销的概念。 《推销实务》 项目1 走进推销 活动1.1.1 探究推销 第1练 推销的概念 一、单项选择题 1. 人们在社会生活中，通过一定的方法和技巧传递信息，使特定的对象接受自己的意愿、观念或一定事物的行为，通常称为（ ）。 A. 狭义的推销 B. 推销模式 C. 广义的推销 D. 推销洽谈 2. 商品推销作为一个活动过程，其行为的核心在于（ ）。 A. 激发并满足顾客的欲望和需求 B. 运用一定的方法和技巧 C. 促成购买行为，达到双赢 D. 树立良好的企业形象 3. 推销活动是从寻找潜在目标顾客入手的，首先确定推销对象，然后才能够有效地开展推销活动。这反映出商品推销的（ ）。 A. 双向性 B. 互利性 C. 灵活性 D. 特定性 4. 为了争取顾客的信任，让顾客接受企业的产品并采取购买行动，推销人员必须将商品的特点和优点耐心地向顾客宣传、介绍。这主要说明商品推销具有（ ）。 A. 特定性 B. 说服性 C. 双向性 D. 互利性 二、判断题 5.（ ）商品推销具有特定性、双向性、互利性、灵活性和说服性的特点。 6.（ ）推销人员为了把产品推销出去，可以适当损害顾客的利益。 7.（ ）在推销活动中，推销人员要了解顾客对本企业和推销品的态度、意见和要求，并及时反馈给企业。 三、名词解释题 8. 商品推销 9. 特定性 四、简答题 10. 简述商品推销包括哪几方面的含义。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $