第12练 推销人员必备的素质 《推销实务》河南省（对口招生）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《推销实务》一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《推销实务》一课一练的第12练，练习内容为推销人员必备的素质。 《推销实务》 项目1 走进推销 活动1.2.2 清楚推销人员必备的素质 第12练 推销人员必备的素质 一、单项选择题 1. 推销人员的素质是决定推销人员事业成败的关键。下列不属于推销人员必备素质的是（ ）。 A. 人品端正，作风正派 B. 能言善辩，八面玲珑 C. 具有强烈的事业心 D. 具有良好的心理素质 【答案】B 【解析】要成为一名优秀的推销人员，必须具备人品端正、作风正派，强烈的事业心，高度的自信心，良好的心理素质，身体健康，爱学习、勤思考并掌握相关的专业知识，擅长交际等素质。推销人员不一定要求都八面玲珑、能说会道，故“能言善辩，八面玲珑”不属于必备素质。 2. 推销人员热爱推销工作，把全部的精力放在推销事业上，努力使自己在推销活动中取得卓越的成绩，这样的推销人员（ ）。 A. 把物质报酬放在事业成功之上 B. 只在推销业绩突出时才努力工作 C. 在遇到困难时优先考虑个人得失 D. 把事业的成功看得比物质报酬更为重要 【答案】D 【解析】推销人员的事业心，是指推销人员热爱推销工作，把全部的精力放在推销事业上，努力使自己在推销活动中取得卓越的成绩。凡是具有强烈事业心的推销人员，会把事业的成功看得比物质报酬更为重要。 3. 推销人员的自信心是对自己的观点，观察和分析问题、解决问题的能力，完成任务的能力的自我信任。推销人员的自信心主要表现在（ ）。 A. 对顾客有信心、对价格有信心、对渠道有信心 B. 对市场有信心、对政策有信心、对技术有信心 C. 对自己有信心、对企业有信心、对产品有信心 D. 对同事有信心、对领导有信心、对竞争对手有信心 【答案】C 【解析】推销人员的自信心主要表现在：对自己有信心，相信自己能做好，能够克服一切困难，做好本职工作；对企业有信心，相信企业能够提供好的产品；对产品有信心，相信自己所推销的产品是最优秀的，能够给顾客带来最大利益。 4. 成功的推销遇到的拒绝可能要比失败的推销遇到的拒绝更多。推销人员被顾客多次拒绝时，应当（ ）。 A. 胜不骄、败不馁，情绪稳定、自信、自强 B. 及时调整推销目标以避开困难顾客 C. 把主要精力转向其他行业的推销工作 D. 等待市场环境好转后再继续推销 【答案】A 【解析】推销人员在推销工作中一定会遭到多次失败，被顾客多次拒绝。只有具备良好的心理素质，才会胜不骄、败不馁；只有情绪稳定、自信、自强，面对机会才会努力争取而不放弃，面对困难才能勇于面对而不逃避。 二、判断题 5.（ ）优秀的推销员是与生俱来的，不需要通过后天的努力。 【答案】B 【解析】推销人员的素质是决定推销人员事业成败的关键。优秀的推销员不是天生的，而是通过后天的努力才得以成功的，故该说法错误。 6.（ ）推销人员的事业心主要表现为有献身于推销事业的精神，不怕艰苦，任劳任怨，全心全意为顾客服务。 【答案】A 【解析】推销人员的事业心主要表现为：有献身于推销事业的精神，不怕艰苦，任劳任怨，全心全意为顾客服务，有取得事业成功的坚定信念，故该说法正确。 7.（ ）推销人员要不断学习、勤于思考，掌握更多的文化和专业知识，才能为顾客提供全面的服务，促成交易。 【答案】A 【解析】推销人员为了更好地做好推销工作，不仅要有一定的科学文化知识，还要有一定的专业知识。只有不断学习，扩大知识面，勤于思考，掌握更多的文化和专业知识，才能为顾客提供全面的服务，促成交易，故该说法正确。 三、名词解释题 8. 人品端正，作风正派 【答案】人品端正，作风正派是对推销人员的基本要求。要做生意，先做人。只有人品端正、作风正派，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，你才能成为其生意上的伙伴。 9. 心理素质 【答案】心理素质是推销人员面对顾客拒绝和推销失败时的重要心理品质。只有具备良好的心理素质，才会胜不骄、败不馁；只有情绪稳定、自信、自强，面对机会才会努力争取而不放弃，面对困难才能勇于面对而不逃避。 四、简答题 10. 简述推销人员应具备的素质。 【答案】 ①人品端正，作风正派，做到先做人后做生意。 ②具有强烈的事业心，把全部的精力放在推销事业上。 ③具有高度的自信心，对自己、对企业、对产品有信心。 ④具有良好的心理素质，做到胜不骄、败不馁。 ⑤身体健康，能适应艰苦的推销工作。 ⑥爱学习、勤思考，掌握相关的专业知识。 ⑦擅长交际，善于和他人交流，尽可能多交朋友。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《推销实务》一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《推销实务》一课一练的第12练，练习内容为推销人员必备的素质。 《推销实务》 项目1 走进推销 活动1.2.2 清楚推销人员必备的素质 第12练 推销人员必备的素质 一、单项选择题 1. 推销人员的素质是决定推销人员事业成败的关键。下列不属于推销人员必备素质的是（ ）。 A. 人品端正，作风正派 B. 能言善辩，八面玲珑 C. 具有强烈的事业心 D. 具有良好的心理素质 2. 推销人员热爱推销工作，把全部的精力放在推销事业上，努力使自己在推销活动中取得卓越的成绩，这样的推销人员（ ）。 A. 把物质报酬放在事业成功之上 B. 只在推销业绩突出时才努力工作 C. 在遇到困难时优先考虑个人得失 D. 把事业的成功看得比物质报酬更为重要 3. 推销人员的自信心是对自己的观点，观察和分析问题、解决问题的能力，完成任务的能力的自我信任。推销人员的自信心主要表现在（ ）。 A. 对顾客有信心、对价格有信心、对渠道有信心 B. 对市场有信心、对政策有信心、对技术有信心 C. 对自己有信心、对企业有信心、对产品有信心 D. 对同事有信心、对领导有信心、对竞争对手有信心 4. 成功的推销遇到的拒绝可能要比失败的推销遇到的拒绝更多。推销人员被顾客多次拒绝时，应当（ ）。 A. 胜不骄、败不馁，情绪稳定、自信、自强 B. 及时调整推销目标以避开困难顾客 C. 把主要精力转向其他行业的推销工作 D. 等待市场环境好转后再继续推销 二、判断题 5.（ ）优秀的推销员是与生俱来的，不需要通过后天的努力。 6.（ ）推销人员的事业心主要表现为有献身于推销事业的精神，不怕艰苦，任劳任怨，全心全意为顾客服务。 7.（ ）推销人员要不断学习、勤于思考，掌握更多的文化和专业知识，才能为顾客提供全面的服务，促成交易。 三、名词解释题 8. 人品端正，作风正派 9. 心理素质 四、简答题 10. 简述推销人员应具备的素质。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $