第11练（基础练习）《洽谈》语文职业模块（高教版）黑龙江《一课一练》

编写说明：本专辑语文《一课一练》，依托三阶支架资源体系精心编撰。编写团队深度梳理黑龙江省职教高考真题命题规律与考查趋势，明确基础层具象化支架的核心功能定位。作为课堂教学同步配套资源，本专辑内容与日常教学深度契合，量身打造适配高教版《语文》（职业模块）教材版本与黑龙江省职教高考语文真题命题特色的专项练习，全面覆盖语言文字运用和阅读理解两大核心板块，助力学生夯实课堂所学，精准对接备考需求。 黑龙江省《语文》职业模块（高教版）一课一练 第11练 第二单元 职场应用写作与交流（一）二《洽谈》 基础练习 适用课程：中职语文职业模块　考试时间：30分钟　满分：100分 姓名：　　　　　　班级：　　　　　　学号：　　　　　 一、职场应用写作（共100分） 1. 阅读下面洽谈情境，判断做法是否恰当，并写出理由和改进做法。（20分） 洽谈时，甲方代表为表现专注，全程紧盯乙方代表的眼睛。即使乙方代表多次眼神闪躲，甲方代表也没有移开视线。 要求：先明确判断，再围绕“眼神聚焦但不凝视”的洽谈礼仪说明理由，并提出一条具体改进做法，80字左右。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【答案】 示例：这种做法不恰当。洽谈中保持眼神交流可以体现尊重和专注，但长时间紧盯对方眼睛容易造成压迫感，使对方紧张，影响沟通氛围。正确做法是将视线自然落在对方面部三角区，根据交流节奏适时移开，既表现倾听，又避免让对方不适。 【详解】本题考查洽谈礼仪中的非语言表达。作答应包含“判断—理由—改进”三个层次。理由要扣住“聚焦但不凝视”，不能简单写“看着对方就是礼貌”；改进做法要具体，如自然注视面部三角区、适时移开视线、配合点头回应等。意思相近即可。 2. 根据下面材料，以学校代表身份写一段洽谈开场白。（20分） 某中职学校计划与周边书店合作，为学生定制“中职专业教材+课外阅读”套餐。学校希望套餐总价不超过200元/套，并由书店免费送货到教室；书店表示教材采购成本较高，套餐最低220元/套，送货需另收20元/次运费。 要求：包含身份说明、洽谈目的、学校诉求、对书店立场的理解和初步合作建议，语言礼貌得体，90字左右。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【答案】 示例：您好！我是××中职学校的代表，今天想和贵店沟通学生教材套餐合作事宜。我们希望套餐总价控制在200元/套以内，并能免费送货到教室。我们理解教材采购和配送都会产生成本，如果贵店能在价格和配送上给予支持，学校可先订购300套，并在后续班级采购中优先推荐贵店。您看能否围绕这个方案再商量？ 【详解】本题考查洽谈开场表达。开场白应先交代身份和目的，再清晰提出核心诉求，同时对对方成本压力表示理解，最后给出可协商的合作建议。表达要礼貌、平和，不能只强调己方要求，也不能一上来指责对方价格过高。 3. 将下面不当的洽谈回应改写为得体、可推进合作的表达。（25分） 情境：甲方拒绝乙方“降低5%采购价”的诉求。 乙方原回应：“你们不降价就是不想好好合作，以后别想再找我们供货！” 要求：改写后的表达应体现“共情化解”和“灵活应变”，包括理解对方、说明己方困难、提出替代方案三个要点，100字左右。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【答案】 示例：我们理解贵方在当前市场环境下控制成本的压力，降价5%确实需要慎重考虑。我们提出这一诉求，是因为原材料和物流成本近期上升，继续按原条件供货压力较大。若价格暂时不能调整，是否可以在付款周期、年度采购量或售后服务范围上再协商，寻找双方都能接受的平衡方案？ 【详解】本题考查不当话术改写。原回应带有威胁和指责，容易激化矛盾。改写时应先共情对方，再客观说明己方困难，最后提出可替代的协商方向，如付款周期、采购量、服务范围等，体现继续合作的诚意和弹性。 4. 根据完整情境，写一段软件定制开发洽谈发言。（35分） 某科技公司与客户洽谈软件定制开发。客户要求在原预算内完成“实时数据对接、多终端适配、权限管理、报表分析”等功能，并希望一个月内交付。科技公司测算后发现：若保证全部功能稳定运行，需要增加开发预算；若预算不变，则应优先完成核心功能，次要功能分阶段交付。 要求：以科技公司代表身份发言，包含对客户立场的理解、客观依据、明确诉求、至少两个弹性方案和礼貌结束语，150字左右。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【答案】 示例： 洽谈发言 我们理解贵方希望控制预算、尽快上线系统的需求，这对项目推进非常重要。根据目前功能清单，“实时数据对接”和“多终端适配”对开发与测试要求较高，如果全部功能在一个月内完成，现有预算难以保证系统稳定性。我们建议两种方案：一是适当增加预算，确保全部功能同步交付；二是预算不变，先完成数据对接、权限管理等核心功能，报表分析和多终端优化分阶段交付。我们也愿意提供后续维护支持。您看哪种方案更符合贵方安排？ 【详解】本题考查综合洽谈表达。答案应体现“共情—依据—诉求—方案—追问”的结构：先理解客户需求，再说明技术和成本依据，接着提出增加预算或分阶段交付等弹性方案。语言应理性、合作，不能简单说“预算不够”“做不了”。符合情境、要点完整即可。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本专辑语文《一课一练》，依托三阶支架资源体系精心编撰。编写团队深度梳理黑龙江省职教高考真题命题规律与考查趋势，明确基础层具象化支架的核心功能定位。作为课堂教学同步配套资源，本专辑内容与日常教学深度契合，量身打造适配高教版《语文》（职业模块）教材版本与黑龙江省职教高考语文真题命题特色的专项练习，全面覆盖语言文字运用和阅读理解两大核心板块，助力学生夯实课堂所学，精准对接备考需求。 黑龙江省《语文》职业模块（高教版）一课一练 第11练 第二单元 职场应用写作与交流（一）二《洽谈》 基础练习 适用课程：中职语文职业模块　考试时间：30分钟　满分：100分 姓名：　　　　　　班级：　　　　　　学号：　　　　　 一、职场应用写作（共100分） 1. 阅读下面洽谈情境，判断做法是否恰当，并写出理由和改进做法。（20分） 洽谈时，甲方代表为表现专注，全程紧盯乙方代表的眼睛。即使乙方代表多次眼神闪躲，甲方代表也没有移开视线。 要求：先明确判断，再围绕“眼神聚焦但不凝视”的洽谈礼仪说明理由，并提出一条具体改进做法，80字左右。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2. 根据下面材料，以学校代表身份写一段洽谈开场白。（20分） 某中职学校计划与周边书店合作，为学生定制“中职专业教材+课外阅读”套餐。学校希望套餐总价不超过200元/套，并由书店免费送货到教室；书店表示教材采购成本较高，套餐最低220元/套，送货需另收20元/次运费。 要求：包含身份说明、洽谈目的、学校诉求、对书店立场的理解和初步合作建议，语言礼貌得体，90字左右。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 3. 将下面不当的洽谈回应改写为得体、可推进合作的表达。（25分） 情境：甲方拒绝乙方“降低5%采购价”的诉求。 乙方原回应：“你们不降价就是不想好好合作，以后别想再找我们供货！” 要求：改写后的表达应体现“共情化解”和“灵活应变”，包括理解对方、说明己方困难、提出替代方案三个要点，100字左右。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 4. 根据完整情境，写一段软件定制开发洽谈发言。（35分） 某科技公司与客户洽谈软件定制开发。客户要求在原预算内完成“实时数据对接、多终端适配、权限管理、报表分析”等功能，并希望一个月内交付。科技公司测算后发现：若保证全部功能稳定运行，需要增加开发预算；若预算不变，则应优先完成核心功能，次要功能分阶段交付。 要求：以科技公司代表身份发言，包含对客户立场的理解、客观依据、明确诉求、至少两个弹性方案和礼貌结束语，150字左右。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $