第2练 注意与销售活动 《销售心理学基础》（高教版第三版）河南省（对口招生）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《销售心理学基础》（高教版第三版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《销售心理学基础》（高教版第三版）一课一练的第2练，练习内容为注意与销售活动。 《销售心理学基础》（高教版第三版） 第1单元 消费者购买商品的心理过程 主题1.1 消费者对商品的认识过程 第2练 注意与销售活动 一、单项选择题 1. 在销售活动中，消费者对目标商品的注意表现出两个基本特征，即（ ）。 A. 选择性和整体性 B. 理解性和恒常性 C. 感受性和适应性 D. 指向性和集中性 【答案】D 【解析】注意有指向性和集中性两个基本特征；选择性、整体性、恒常性属于知觉的特征，感受性、适应性属于感觉的特征。 2. 消费者进店准备购买甲商品，却无意中被乙商品吸引，这种注意属于（ ）。 A. 无意注意 B. 有意注意 C. 有意后注意 D. 再造想象 【答案】A 【解析】无意注意是指事先没有预定目的、不由自主地指向一定对象的注意，靠对象本身的特点或与消费者的生活、工作相关而引起兴趣。 3. 现代商场集购物、娱乐、休息、餐饮于一体，使消费者时而有意注意、时而无意注意，这样做的主要目的是（ ）。 A. 降低商场的经营成本 B. 减少销售人员的工作量 C. 提高商品的单位售价 D. 调节注意转换，延长消费者逗留时间 【答案】D 【解析】消费者长时间处于有意注意状态容易疲劳，多方位的经营可调节消费者的注意转换，延长其逗留时间，把“客流量”变为“客留量”。 4. 销售人员为引起消费者注意，一般站在售货架的（ ）比另一边更容易引起注意。 A. 右边 B. 左边 C. 正中间 D. 货架后侧 【答案】B 【解析】销售人员站在售货架的左边比站在右边更容易引起消费者的注意，但站位不能影响消费者挑选商品。 二、判断题 5.（ ）注意的集中性是指人的心理活动可以离开一切与所选择的对象无关的东西，对干扰的刺激进行抑制。 【答案】A 【解析】注意的集中性是指人的心理活动可以离开一切与所选择的对象无关的东西，还可以对与之干扰的刺激进行抑制，故该说法正确。 6.（ ）目的越明确、动机越具体，越容易引起消费者的有意注意。 【答案】A 【解析】有意注意是积极主动的注意，它产生于购物的目的、动机，目的越明确、动机越具体越容易引起，故该说法正确。 7.（ ）注意的指向性是指人的心理活动对与之干扰的刺激进行抑制。 【答案】B 【解析】注意的指向性表现为人的心理活动具有选择性；对干扰的刺激进行抑制是注意的集中性，故该说法错误。 三、名词解释题 8. 注意 【答案】注意是人的心理活动对一定事物的指向和集中，是心理过程的动力特征。它具有指向性和集中性两个基本特征，与人的一切心理活动密不可分，没有注意就无法感知、记忆、思维和想象。 9. 无意注意 【答案】无意注意是指事先没有预定目的、不由自主地指向一定对象的注意。消费者到门店要买甲商品时无意中见到乙商品并引起注意，就属于无意注意，它靠对象本身的特点或与消费者生活、工作的关联引起兴趣。 四、简答题 10. 简述如何运用注意规律扩大销售。 【答案】 ①通过推出新颖商品、广告宣传、别出心裁的经营方式引起消费者的无意注意，并使其转为有意注意，从而扩大销售。 ②多方位的经营可调节消费者的注意转换，延长消费者在商场的逗留时间，增加销售机会。 ③销售人员可通过鲜明的着装色彩和合适的站位引起消费者的注意，更好地为其服务。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《销售心理学基础》（高教版第三版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《销售心理学基础》（高教版第三版）一课一练的第2练，练习内容为注意与销售活动。 《销售心理学基础》（高教版第三版） 第1单元 消费者购买商品的心理过程 主题1.1 消费者对商品的认识过程 第2练 注意与销售活动 一、单项选择题 1. 在销售活动中，消费者对目标商品的注意表现出两个基本特征，即（ ）。 A. 选择性和整体性 B. 理解性和恒常性 C. 感受性和适应性 D. 指向性和集中性 2. 消费者进店准备购买甲商品，却无意中被乙商品吸引，这种注意属于（ ）。 A. 无意注意 B. 有意注意 C. 有意后注意 D. 再造想象 3. 现代商场集购物、娱乐、休息、餐饮于一体，使消费者时而有意注意、时而无意注意，这样做的主要目的是（ ）。 A. 降低商场的经营成本 B. 减少销售人员的工作量 C. 提高商品的单位售价 D. 调节注意转换，延长消费者逗留时间 4. 销售人员为引起消费者注意，一般站在售货架的（ ）比另一边更容易引起注意。 A. 右边 B. 左边 C. 正中间 D. 货架后侧 二、判断题 5.（ ）注意的集中性是指人的心理活动可以离开一切与所选择的对象无关的东西，对干扰的刺激进行抑制。 6.（ ）目的越明确、动机越具体，越容易引起消费者的有意注意。 7.（ ）注意的指向性是指人的心理活动对与之干扰的刺激进行抑制。 三、名词解释题 8. 注意 9. 无意注意 四、简答题 10. 简述如何运用注意规律扩大销售。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $