第17练 能力与消费行为 《销售心理学基础》（高教版第三版）河南省（对口招生）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《销售心理学基础》（高教版第三版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《销售心理学基础》（高教版第三版）一课一练的第17练，练习内容为能力与消费行为。 《销售心理学基础》（高教版第三版） 第2单元 消费者的个性心理特征 主题2.4 消费者的能力 第17练 能力与消费行为 一、单项选择题 1. 大多数消费者具有一定的商品知识和购买经验，在购买目标确定后能主动挑选商品、比较价格和质量，这体现了能力表现上的（ ）。 A. 特殊型 B. 幼稚型 C. 普通型 D. 模仿型 2. 少数消费者对一类商品相当内行，具有独特的专业鉴赏能力、操作能力和识别能力，这属于消费者能力的（ ）。 A. 特殊型 B. 普通型 C. 幼稚型 D. 社交型 3. 有些未成年消费者缺乏一般的识别、判断、思考能力，凭着直观感觉去购买，这反映出其能力属于（ ）。 A. 普通型 B. 特殊型 C. 认知型 D. 幼稚型 4. 消费者对商品迅速而准确的感知能力，指的是（ ）。 A. 识别力 B. 观察力 C. 鉴赏力 D. 记忆力 二、判断题 5.（ ）观察力是消费者识别和分辨商品优劣的能力。 6.（ ）消费者能力强，做出购买决定时往往迟疑不决，购买过程就很难尽快结束。 7.（ ）消费者能力的形成和发展要取决于消费者的知识和经验。 三、名词解释题 8. 识别力 9. 鉴赏力 四、简答题 10. 简述消费者购买行为中表现出的能力类型。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《销售心理学基础》（高教版第三版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《销售心理学基础》（高教版第三版）一课一练的第17练，练习内容为能力与消费行为。 《销售心理学基础》（高教版第三版） 第2单元 消费者的个性心理特征 主题2.4 消费者的能力 第17练 能力与消费行为 一、单项选择题 1. 大多数消费者具有一定的商品知识和购买经验，在购买目标确定后能主动挑选商品、比较价格和质量，这体现了能力表现上的（ ）。 A. 特殊型 B. 幼稚型 C. 普通型 D. 模仿型 【答案】C 【解析】普通型是大多数消费者的能力表现类型，这类消费者具有一定的商品知识和购买经验，能主动挑选商品、询问有关问题、比较商品的价格和质量。 2. 少数消费者对一类商品相当内行，具有独特的专业鉴赏能力、操作能力和识别能力，这属于消费者能力的（ ）。 A. 特殊型 B. 普通型 C. 幼稚型 D. 社交型 【答案】A 【解析】特殊型是指少数消费者在购买中具有超过一般能力的特殊表现，多发生在专业性很强的商品上，如照相器材、计算机或乐器等。 3. 有些未成年消费者缺乏一般的识别、判断、思考能力，凭着直观感觉去购买，这反映出其能力属于（ ）。 A. 普通型 B. 特殊型 C. 认知型 D. 幼稚型 【答案】D 【解析】幼稚型多表现为茫然犹豫和不断询问，或者被商品的外观、颜色、款式甚至广告宣传吸引了注意力，凭着直观感觉去购买。 4. 消费者对商品迅速而准确的感知能力，指的是（ ）。 A. 识别力 B. 观察力 C. 鉴赏力 D. 记忆力 【答案】B 【解析】观察力是消费者对商品迅速而准确的感知能力。观察力较强的消费者能够快速注意到自己感兴趣和需要的商品，并能在较短的时间内确定该商品是否符合自己的需要。 二、判断题 5.（ ）观察力是消费者识别和分辨商品优劣的能力。 【答案】B 【解析】识别和分辨商品优劣的能力是识别力；观察力是消费者对商品迅速而准确的感知能力，故该说法错误。 6.（ ）消费者能力强，做出购买决定时往往迟疑不决，购买过程就很难尽快结束。 【答案】B 【解析】消费者能力强，就能很快完成购买过程；消费者能力差，做出购买决定时迟疑不决，购买过程就很难尽快结束，故该说法错误。 7.（ ）消费者能力的形成和发展要取决于消费者的知识和经验。 【答案】A 【解析】各种能力的形成和发展要取决于消费者的知识和经验，各种能力对消费者来说也是参差不齐的，故该说法正确。 三、名词解释题 8. 识别力 【答案】识别力是消费者识别和分辨商品优劣的能力。识别力的强弱直接影响消费者对商品的感受和评价，识别力强的消费者一般熟知商品的商标、外观、包装等知识，并具有相关的专业知识和实践经验，能迅速判断商品的真伪、质量的好坏。 9. 鉴赏力 【答案】鉴赏力是消费者审美和评价能力的综合表现。鉴赏力中，审美能力强的消费者善于从美学角度出发，发现商品美的价值，并根据自己的审美观和情趣，选择所需商品来美化自己的生活和环境。 四、简答题 10. 简述消费者购买行为中表现出的能力类型。 【答案】 ①普通型：大多数消费者的能力主要表现为这种类型，具有一定的商品知识和购买经验，能主动挑选商品、比较价格和质量。 ②特殊型：少数消费者对一类商品相当内行，具有独特的专业鉴赏能力、操作能力和识别能力。 ③幼稚型：少数消费者由于商品过于专业或尚未成年，缺乏识别、判断、思考能力，凭着直观感觉去购买。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $