项目 5 任务5.2 青年用品市场心理《销售心理学基础》（高教版第三版）单元过关卷（原卷版+解析版）

《销售心理学基础》（高教版第三版） 项目 5 消费者分类市场的心理研究 任务5.2 青年用品市场心理 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 1、 单项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 1.幼儿园大班朵朵看到同班小伙伴拿到新款卡通积木，回家反复央求父母购买同款玩具，朵朵自身没有金钱，也不会独立完成付钱，只能表达自己想要玩具的愿望。该情景体现低龄儿童典型消费心理是（） A.追求个性消费 B.模仿型消费 C.高度理性消费 D.优先考量性价比消费 【答案】B 【解析】低龄儿童模仿心理突出，看到同伴拥有的商品就想要，属于模仿型消费。追求个性是小学高年级之后逐步发展；低龄儿童以感性消费为主，一般不会主动考量性价比。 2.小学六年级的小诺选购文具，不再盲目跟风同学，挑选笔袋、笔记本会遵从自己的审美爱好，不再一味追随班级流行款式。该现象反映儿童消费心理发生的变化是（） A.由模仿型消费逐步向个性消费发展 B.消费已经完全理性，不受任何外界干扰 C.全部消费交由父母全权决定 D.只把商品价格作为唯一评判标准 【答案】A 【解析】随着儿童认知水平提升，消费从单纯模仿同伴，逐步发展为追求自我喜好的个性消费。小学阶段仍然会受广告、同伴影响，无法做到完全理性。 3.进入初中的小轩挑选书包，希望由自己挑选款式颜色，不希望家长直接替自己做全部决定，很在意同学对自己书包的评价。该行为体现少年群体哪一心理特征（） A.生理需要占绝对主导 B.心理上产生明显的成人感 C.完全没有自尊心，不在意他人评价 D.经济已经实现完全独立 【答案】B 【解析】少年群体（014 岁后半段）具有半儿童半成人特点，产生成人感，渴望拥有独立选购权利，在意同伴评价；少年经济依旧依靠家庭，无法实现经济独立。 4.某儿童用品企业设计辨识度很高的卡通吉祥物 IP，印制在书包水杯上，线下门店全部做童趣卡通装潢，塑造品牌在儿童心中美好印象。该营销手段属于（） A.商品定位的方法 B.多种经营的方法 C.运用商品直观形象的方法 D.运用商品经营形象的方法 【答案】D 【解析】运用商品经营形象的方法：打造辨识度高的商品造型、门店环境形象，塑造品牌好感，长期深耕儿童少年消费市场。 5.逛超市时，4 岁的小朋友看到货架造型新奇的玩具糖果，立刻想要占有，容易被商品外观刺激，情绪起伏大，不会过多思考实用性。该现象体现低龄儿童消费心理突出的是（） A.几乎完全不受商品外观干扰 B.已经完全理性，擅长权衡性价比 C.选购优先评估商品使用寿命 D.感性特征突出，容易受外部刺激影响 【答案】D 【解析】低龄儿童消费心理感性特征十分突出，容易被新奇外观、鲜艳色彩等外部刺激诱发冲动消费；理性思考、权衡利弊能力尚未发展成熟。 6.家居卖场销售儿童成套卧房家具，商品价格高，使用者是孩子，但购买决策者是家长。这类产品营销宣传侧重点应当是（） A.只一味迎合孩子喜好，完全忽略家长心理诉求 B.只强调价格低廉，刻意回避质量安全话题 C.抓住家长关爱子女情感，重点讲解材质环保、安全防护 D.全部使用行业晦涩术语，不做通俗化讲解 【答案】C 【解析】大件高价儿童商品属于购买者消费者相分离场景，决策者是家长，营销要抓住家长关爱孩子心理，突出安全环保；同时也要适度兼顾孩子审美喜好。 7.少儿出版社出版低龄儿童绘本，大量采用大图鲜艳图画，文字少而简短，依靠画面吸引孩子阅读兴趣。该出版设计运用哪一项营销方法（） A.运用商品直观形象的方法 B.商品定位的方法 C.多种经营的方法 D.商品经营形象的方法 【答案】A 【解析】儿童少年以直观形象思维为主，充分利用图画、鲜艳造型等直观素材吸引儿童，属于运用商品直观形象的方法。 8.随着年龄不断增长，儿童消费心理由感性逐步向理性发展，下面行为最能够体现该转变的是（） A.看到好看玩具就一定要买，完全不考虑自身实际需要 B.看待商品完全不受广告、同学潮流任何干扰 C.挑选商品除关注外观好看，也会思考自己是否真正用得上，适当克制购买欲望 D.走向理性之后，再也不会发生冲动消费 【答案】C 【解析】儿童由感性向理性发展表现：不再单纯被外观吸引，开始考量实际使用需要，学会适度克制消费欲望。少年儿童依旧会受外界影响，冲动消费仍然会出现。 9.儿童玩具生产企业运用商品质量适宜的方法开发产品，下面理解正确的是（） A.只追求极致经久耐用，无视儿童喜新厌旧心理 B.儿童玩具不需要执行专门安全质量检测 C.优先压缩成本，安全检测标准可以适当放宽 D.守住安全质量底线，同时兼顾少年儿童喜新厌旧、用品更新频繁的特点 【答案】D 【解析】“商品质量适宜” 营销方法：必须保障产品安全底线；不必盲目追求无限耐用，要考虑儿童喜新厌旧，玩具文具更新换代快的心理。 10.小学三年级的浩浩拿着自己的零花钱，在校门口文具店自主购买卡通贴纸、小型手办，由浩浩出钱，同时也是浩浩本人使用。该消费场景属于（） A.购买者与消费者为同一人 B.购买者与消费者相互分离 C.家长主导代买消费 D.属于少年婚恋类消费 【答案】A 【解析】儿童少年市场两类消费：自购自用即购买者、消费者为同一人；家长出钱买大件儿童商品属于购买者与消费者相互分离。 2、 多项选择题（共 10 小题，每小题 3 分，共 30 分） 11.国潮服饰品牌针对 1622 岁青年群体开展市场调研，调研发现：多数青年既追捧当季流行国潮款式，希望穿搭能够凸显个人风格；但学生群体受生活费约束，选购时也会权衡价格，不会无节制消费。结合教材青年消费心理特征，上述调研结果反映出的心理特征有（） A.追求时尚，表现时代 B.追求个性，表现自我 C.兼顾理想审美与现实经济条件 D.消费观念保守，排斥一切新潮国潮产品 【答案】ABC 【解析】青年四大消费心理：追求时尚表现时代；追求个性表现自我；注重情感容易冲动；兼顾理想与现实。案例中青年追捧国潮体现追求时尚；想要凸显风格体现追求个性；权衡生活费体现兼顾理想现实。D 与案例事实、教材观点相悖。 12.情人节期间，美妆品牌推出限定礼盒，不少青年消费者被礼盒氛围感、浪漫文案打动，刷短视频看到博主推荐后冲动下单。部分消费者收到商品之后，反思预算超支，产生懊悔情绪。关于青年礼品类消费，下列分析正确的有（） A.青年注重情感体验，容易被情绪带动产生冲动消费 B.社交平台博主种草，会对青年购买决策产生较大影响 C.冲动消费结束后，部分青年会出现购后后悔的心理 D.青年选购礼品完全不受情感、社交内容的任何干扰 【答案】ABC 【解析】青年情感丰富，礼品消费容易受氛围感、社交种草影响，冲动购买之后存在悔购现象。D 表述绝对，青年极易受情感与社交信息干扰。 13.一名 17 岁高中生和母亲一起来门店选购通勤双肩包，该高中生非常在意背包外观是否符合校园潮流，渴望销售人员尊重自己的想法。结合青年心理，销售人员适宜的接待做法是（） A.认真倾听青年本人对于款式、配色的审美诉求 B.兼顾陪同家长，客观讲解背包材质、承重、质量等实用信息 C.全程无视青年想法，只面向家长开展全部产品介绍 D.直接否定青年的潮流审美，强行推荐中老年风格背包 【答案】AB 【解析】C、D 会伤害青年的自尊心，引发抵触情绪，属于错误销售接待行为。 14.A 潮牌企业深耕青年市场：每季更新产品，开发甜酷、复古、极简多套产品线，划分学生平价线、职场进阶线，在 B 站、短视频平台投放内容；B 企业照搬中老年服饰逻辑，款式常年不变，全部定高价，只在报纸投放广告。结合青年市场心理策略，A 企业做法契合青年消费心理的有（） A.固守老旧款式，只强调经久耐用，忽略外观审美 B.多风格产品线，满足青年追求个性、表现自我的诉求 C.市场细分，区分学生、在职青年，实施差异化定价 D.紧跟潮流迭代产品，把握青年追求时尚的心理 【答案】BCD 【解析】A 是 B 企业的错误经营思路，不符合青年消费心理。 15.现在直播电商快速发展，很多青年刷直播间，原本没有购物计划，被主播介绍、弹幕氛围感染，产生新的购买想法。教材提出青年消费具有较强的可塑性与可诱导性。对于该特点，下列理解正确的有（） A.青年心理尚未完全定型，潜在消费需求可以被营销场景唤醒 B.直播间、短视频、同辈圈层，都属于诱发青年消费的外部刺激 C.可诱导性代表企业可以肆意煽动青年网贷、超前过度消费 D.企业可以合理利用可诱导性开展营销，同时要坚守正向价值引导 【答案】ABD 【解析】可诱导性不等于无底线营销，商家不能煽动青年超前借贷消费，C 违背商业伦理与教材内涵。 16.青年用品市场心理营销策略，需要匹配青年群体全部心理特征综合布局。下面选项中，属于教材列明的青年市场心理营销策略的有（） A.把握青年追求时尚心理，紧跟时代潮流迭代产品款式 B.迎合追求个性心理，打造多样化风格，满足差异化审美 C.开展市场细分，区分学生青年、在职青年，实行差异化定价 D.适配青年媒介习惯，利用短视频、社交平台开展宣传推广 【答案】ABCD 【解析】以上四点全部是核心营销策略，覆盖产品、市场细分、传播渠道多个维度。 17.一名 17 岁高中生和母亲到门店选购运动跑鞋，学生非常看重鞋子的外观配色，希望销售人员尊重自己的审美；母亲更加关注鞋子的质量、耐磨度。结合青年成人感增强的心理特点，销售人员恰当的接待策略有（） A.全程无视青年想法，只和家长沟通全部商品信息 B.直接否定青年审美，强行推荐中老年风格的深色跑鞋 C.认真倾听青年本人对配色、款式的诉求，给予充分尊重 D.兼顾陪同家长，客观介绍鞋子材质、耐磨度、安全性能 【答案】CD 【解析】A、B 会伤害青年自尊心，激起抵触情绪，属于错误销售接待行为。 18.青年消费具有较强可塑性、可诱导性，该特点对于企业经营、社会消费教育都带来启示。下面理解正确的有（） A.企业可以通过合理的营销传播，唤醒青年合理的潜在消费需求 B.商家应当充分利用可诱导性，大肆鼓动青年网贷超前消费 C.青年消费需求固定不变，任何营销宣传都无法产生影响 D.学校、家庭需要开展消费教育，引导青年树立理性消费观念 【答案】AD 【解析】C 否定可诱导性；B 属于违背商业伦理的错误做法。 19.1522 岁青年消费者购买一款潮牌背包，其消费决策会受到多重内外因素交织影响，依据教材 5.2 内容，属于影响青年消费行为的因素有（） A.个人经济条件：区分在校学生、在职青年的收入差异 B.同辈因素：同学、好友的评价、校园圈层的流行趋势 C.媒介因素：短视频博主测评、社交平台种草宣传内容 D.家庭因素：家庭消费观念、家庭经济状况与家人意见 【答案】ABCD 【解析】青年消费是多重因素共同作用结果，个人经济、同辈群体、网络媒介、家庭观念都会施加影响。 20.现在很多青年刻意避开大众爆款，主动搜寻小众设计师款服饰、配件，希望通过消费品表达个人爱好、价值观，拒绝和身边人大量 “撞款”。该现象是青年 “追求个性，表现自我” 的典型表现，下列对该心理解读正确的有（） A.希望借助消费品彰显个人审美、兴趣爱好 B.排斥千篇一律的流水线大众化商品 C.看重商品的差异化，避免和他人高度雷同 D.盲目追随全网爆款，完全忽略自身的喜好 【答案】ABC 【解析】D 是从众消费，与追求个性心理完全相反。 三、判断题（共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分） 21.青年消费者群体的年龄大致为 1522 岁。（） 【答案】√ 【解析】青年消费者群体年龄大致 1522 岁，处于少年向成年人过渡的重要阶段。 22.青年消费心理特征之一是追求时尚，表现时代，乐于接受各类新潮事物。（） 【答案】√ 【解析】青年思想活跃，对外界新事物接纳度高，愿意追随时代潮流，是新潮商品重要消费群体。 23.青年消费只看重颜值外观，完全不会考虑价格、质量等现实因素。（） 【答案】× 【解析】青年消费具有兼顾理想与现实的特征，既向往潮流美好的理想效果，同时也会结合自身预算、商品质量做现实考量，并不是只看外观。 24.青年消费需要可塑性强，可诱导性突出，容易受同伴、网络广告、博主种草影响。（） 【答案】√ 【解析】青年的心理尚未完全定型，消费需要可诱导性强，社交圈层、网络营销可以激发潜在消费需求。 25.在校读书的学生青年，大多经济还未独立，消费会受到家庭经济条件的制约。（） 【答案】√ 【解析】学生青年多数没有稳定工资收入，生活费主要来自家庭，因此消费选择会受家庭条件约束。 26.青年市场开展营销不需要做市场细分，学生青年和上班青年产品、定价、宣传完全一样就可以。（） 【答案】× 【解析】学生青年、在职青年经济收入差距大，消费诉求不一样，必须做好市场细分，采取差异化产品、定价策略。 27.青年选购礼品类商品，比较看重商品承载的情感寓意与社交价值，情感色彩浓厚。（） 【答案】√ 【解析】青年注重人际交往，在礼物消费上情感因素占比很高，容易出现情感驱动的冲动消费。 28.追求个性，表现自我的消费心理，是指青年希望通过商品彰显自身独特的性格与审美。（） 【答案】√ 【解析】青年自我意识快速发展，渴望独立，希望消费的商品可以体现个人特质，拒绝千篇一律。 29.青年群体购买行为已经完全成熟，不会产生冲动消费，全部消费都是高度理性。（） 【答案】× 【解析】青年情绪情感丰富，注重情感体验，冲动消费现象较为常见，并非全部都是高度理性消费。 30.针对青年群体营销，企业可以利用短视频、社交平台这类青年高频使用的渠道开展宣传。（） 【答案】√ 【解析】青年日常大量使用社交短视频，营销传播渠道要贴合青年生活习惯，更容易触达目标消费者。 四、简答题（共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分） 31.简述教材中青年消费者群体四大消费心理特征。 【答案】 ①追求时尚，表现时代：思想活跃，乐于接受新事物，愿意追随时代潮流。 ②追求个性，表现自我：自我意识发展，希望通过商品彰显个人性格、审美，拒绝千篇一律。 ③注重情感，容易冲动：重视人际交往与情感体验，情感色彩浓厚，容易出现冲动购买。 ④兼顾理想与现实：向往潮流美好的理想效果，同时兼顾价格、质量、自身经济条件等现实因素。 32.简述青年消费需要有哪些主要特点。 【答案】 ①消费需要的范围广，物质消费、社交、审美、精神文化类消费需要都很旺盛。 ②消费需要可塑性强，可诱导性突出，容易受外部环境、同伴、营销信息的影响。 ③群体内部差异性明显，学生青年、参加工作的青年经济条件不同，消费诉求差异较大。 33.简述学生青年群体的消费行为主要特点。 【答案】 ①经济来源大多依靠家庭，整体消费预算有限。 ②消费看重商品潮流颜值、社交属性，圈层同伴对消费选择影响很大。 ③消费可塑性、可诱导性较强，容易受网络、短视频种草影响。 34.简述青年消费者购买行为的主要特点。 【答案】 ①独立选购意识不断增强，希望自主做出消费决策。 ②在校学生青年经济尚未独立，消费一定程度受家庭经济条件制约。 ③容易受到同学同伴、网络博主、潮流圈层等外部因素的影响。 ④情感驱动明显，冲动消费占有一定比例。 35.简述面向青年用品市场，可以采取哪些心理营销策略。 【答案】 ①把握青年追求时尚的心理，紧跟时代潮流，持续迭代更新产品款式。 ②迎合追求个性的心理，产品提供多元风格，满足彰显自我的消费诉求。 ③做好市场细分，区分学生青年、在职青年，设计差异化产品、定价。 ④营销传播渠道贴合青年习惯，利用社交平台、短视频开展宣传。 5、 综合分析题（本题 10 分） 36.案例 A：某潮牌服饰企业面向青年市场。紧跟当下潮流趋势，持续更新产品款式；设计甜酷、简约、复古等多种风格，满足青年追求个性的需求；划分学生款平价系列、职场青年中高端系列，做差异化定价；主要在短视频社交平台投放宣传内容，抓住青年社交圈层影响力。 案例 B：另一家服装企业做青年服饰。产品款式多年几乎不更新；款式风格单一，只有一种保守版型，没有多元选择；不分学生和在职青年，全部执行高定价；只在传统报纸投放广告，完全不使用青年常用社交短视频渠道。 （1）案例 A 企业运用了青年用品市场哪些心理营销策略？（4 分） （2）结合青年消费心理，分析案例 B 企业经营存在哪些心理层面的问题？（3 分） （3）如果该服装企业想要吸引在校大学生（学生青年）消费，请你给出 2 条合理化营销建议。（3 分） 【答案】 （1） 案例 A 运用的营销心理策略 ①把握青年追求时尚、表现时代的心理，紧跟潮流持续迭代更新产品款式。 ②迎合青年追求个性、表现自我的心理，设计多种风格，满足青年彰显自我的诉求。 ③做好市场细分，区分学生青年、在职青年，采取差异化的产品与定价策略。 ④选择青年高频使用的短视频社交平台开展宣传，适配青年信息接收习惯。 （2） 案例 B 存在的心理层面问题 ①产品款式长期不更新，忽视青年追求时尚、紧跟时代潮流的消费心理。 ②风格单一，没有多元选择，无法满足青年追求个性、表现自我的消费需要。③没有进行市场细分，不考虑学生青年预算承受能力，全部定高价，脱离现实消费条件。 ④传播渠道选择错误，报纸不是青年主要信息获取渠道，很难触达青年目标群体。 （3） 面向在校大学生（学生青年）合理化营销建议 ①示例 1：推出平价学生专属系列产品，控制价格档位，匹配学生有限生活费预算； ②示例 2：设计多种潮流风格款式，满足大学生追求时尚、彰显个性的消费心理； ③示例 3：在短视频、校园社交平台开展宣传，借助大学生圈层影响力传播产品。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《销售心理学基础》（高教版第三版） 项目 5 消费者分类市场的心理研究 任务5.2 青年用品市场心理 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 1.幼儿园大班朵朵看到同班小伙伴拿到新款卡通积木，回家反复央求父母购买同款玩具，朵朵自身没有金钱，也不会独立完成付钱，只能表达自己想要玩具的愿望。该情景体现低龄儿童典型消费心理是（） A.追求个性消费 B.模仿型消费 C.高度理性消费 D.优先考量性价比消费 2.小学六年级的小诺选购文具，不再盲目跟风同学，挑选笔袋、笔记本会遵从自己的审美爱好，不再一味追随班级流行款式。该现象反映儿童消费心理发生的变化是（） A.由模仿型消费逐步向个性消费发展 B.消费已经完全理性，不受任何外界干扰 C.全部消费交由父母全权决定 D.只把商品价格作为唯一评判标准 3.进入初中的小轩挑选书包，希望由自己挑选款式颜色，不希望家长直接替自己做全部决定，很在意同学对自己书包的评价。该行为体现少年群体哪一心理特征（） A.生理需要占绝对主导 B.心理上产生明显的成人感 C.完全没有自尊心，不在意他人评价 D.经济已经实现完全独立 4.某儿童用品企业设计辨识度很高的卡通吉祥物 IP，印制在书包水杯上，线下门店全部做童趣卡通装潢，塑造品牌在儿童心中美好印象。该营销手段属于（） A.商品定位的方法 B.多种经营的方法 C.运用商品直观形象的方法 D.运用商品经营形象的方法 5.逛超市时，4 岁的小朋友看到货架造型新奇的玩具糖果，立刻想要占有，容易被商品外观刺激，情绪起伏大，不会过多思考实用性。该现象体现低龄儿童消费心理突出的是（） A.几乎完全不受商品外观干扰 B.已经完全理性，擅长权衡性价比 C.选购优先评估商品使用寿命 D.感性特征突出，容易受外部刺激影响 6.家居卖场销售儿童成套卧房家具，商品价格高，使用者是孩子，但购买决策者是家长。这类产品营销宣传侧重点应当是（） A.只一味迎合孩子喜好，完全忽略家长心理诉求 B.只强调价格低廉，刻意回避质量安全话题 C.抓住家长关爱子女情感，重点讲解材质环保、安全防护 D.全部使用行业晦涩术语，不做通俗化讲解 7.少儿出版社出版低龄儿童绘本，大量采用大图鲜艳图画，文字少而简短，依靠画面吸引孩子阅读兴趣。该出版设计运用哪一项营销方法（） A.运用商品直观形象的方法 B.商品定位的方法 C.多种经营的方法 D.商品经营形象的方法 8.随着年龄不断增长，儿童消费心理由感性逐步向理性发展，下面行为最能够体现该转变的是（） A.看到好看玩具就一定要买，完全不考虑自身实际需要 B.看待商品完全不受广告、同学潮流任何干扰 C.挑选商品除关注外观好看，也会思考自己是否真正用得上，适当克制购买欲望 D.走向理性之后，再也不会发生冲动消费 9.儿童玩具生产企业运用商品质量适宜的方法开发产品，下面理解正确的是（） A.只追求极致经久耐用，无视儿童喜新厌旧心理 B.儿童玩具不需要执行专门安全质量检测 C.优先压缩成本，安全检测标准可以适当放宽 D.守住安全质量底线，同时兼顾少年儿童喜新厌旧、用品更新频繁的特点 10.小学三年级的浩浩拿着自己的零花钱，在校门口文具店自主购买卡通贴纸、小型手办，由浩浩出钱，同时也是浩浩本人使用。该消费场景属于（） A.购买者与消费者为同一人 B.购买者与消费者相互分离 C.家长主导代买消费 D.属于少年婚恋类消费 二、多项选择题（共 10 小题，每小题 3 分，共 30 分） 11.国潮服饰品牌针对 1622 岁青年群体开展市场调研，调研发现：多数青年既追捧当季流行国潮款式，希望穿搭能够凸显个人风格；但学生群体受生活费约束，选购时也会权衡价格，不会无节制消费。结合教材青年消费心理特征，上述调研结果反映出的心理特征有（） A.追求时尚，表现时代 B.追求个性，表现自我 C.兼顾理想审美与现实经济条件 D.消费观念保守，排斥一切新潮国潮产品 12.情人节期间，美妆品牌推出限定礼盒，不少青年消费者被礼盒氛围感、浪漫文案打动，刷短视频看到博主推荐后冲动下单。部分消费者收到商品之后，反思预算超支，产生懊悔情绪。关于青年礼品类消费，下列分析正确的有（） A.青年注重情感体验，容易被情绪带动产生冲动消费 B.社交平台博主种草，会对青年购买决策产生较大影响 C.冲动消费结束后，部分青年会出现购后后悔的心理 D.青年选购礼品完全不受情感、社交内容的任何干扰 13.一名 17 岁高中生和母亲一起来门店选购通勤双肩包，该高中生非常在意背包外观是否符合校园潮流，渴望销售人员尊重自己的想法。结合青年心理，销售人员适宜的接待做法是（） A.认真倾听青年本人对于款式、配色的审美诉求 B.兼顾陪同家长，客观讲解背包材质、承重、质量等实用信息 C.全程无视青年想法，只面向家长开展全部产品介绍 D.直接否定青年的潮流审美，强行推荐中老年风格背包 14.A 潮牌企业深耕青年市场：每季更新产品，开发甜酷、复古、极简多套产品线，划分学生平价线、职场进阶线，在 B 站、短视频平台投放内容；B 企业照搬中老年服饰逻辑，款式常年不变，全部定高价，只在报纸投放广告。结合青年市场心理策略，A 企业做法契合青年消费心理的有（） A.固守老旧款式，只强调经久耐用，忽略外观审美 B.多风格产品线，满足青年追求个性、表现自我的诉求 C.市场细分，区分学生、在职青年，实施差异化定价 D.紧跟潮流迭代产品，把握青年追求时尚的心理 15.现在直播电商快速发展，很多青年刷直播间，原本没有购物计划，被主播介绍、弹幕氛围感染，产生新的购买想法。教材提出青年消费具有较强的可塑性与可诱导性。对于该特点，下列理解正确的有（） A.青年心理尚未完全定型，潜在消费需求可以被营销场景唤醒 B.直播间、短视频、同辈圈层，都属于诱发青年消费的外部刺激 C.可诱导性代表企业可以肆意煽动青年网贷、超前过度消费 D.企业可以合理利用可诱导性开展营销，同时要坚守正向价值引导 16.青年用品市场心理营销策略，需要匹配青年群体全部心理特征综合布局。下面选项中，属于教材列明的青年市场心理营销策略的有（） A.把握青年追求时尚心理，紧跟时代潮流迭代产品款式 B.迎合追求个性心理，打造多样化风格，满足差异化审美 C.开展市场细分，区分学生青年、在职青年，实行差异化定价 D.适配青年媒介习惯，利用短视频、社交平台开展宣传推广 17.一名 17 岁高中生和母亲到门店选购运动跑鞋，学生非常看重鞋子的外观配色，希望销售人员尊重自己的审美；母亲更加关注鞋子的质量、耐磨度。结合青年成人感增强的心理特点，销售人员恰当的接待策略有（） A.全程无视青年想法，只和家长沟通全部商品信息 B.直接否定青年审美，强行推荐中老年风格的深色跑鞋 C.认真倾听青年本人对配色、款式的诉求，给予充分尊重 D.兼顾陪同家长，客观介绍鞋子材质、耐磨度、安全性能 18.青年消费具有较强可塑性、可诱导性，该特点对于企业经营、社会消费教育都带来启示。下面理解正确的有（） A.企业可以通过合理的营销传播，唤醒青年合理的潜在消费需求 B.商家应当充分利用可诱导性，大肆鼓动青年网贷超前消费 C.青年消费需求固定不变，任何营销宣传都无法产生影响 D.学校、家庭需要开展消费教育，引导青年树立理性消费观念 19.1522 岁青年消费者购买一款潮牌背包，其消费决策会受到多重内外因素交织影响，依据教材 5.2 内容，属于影响青年消费行为的因素有（） A.个人经济条件：区分在校学生、在职青年的收入差异 B.同辈因素：同学、好友的评价、校园圈层的流行趋势 C.媒介因素：短视频博主测评、社交平台种草宣传内容 D.家庭因素：家庭消费观念、家庭经济状况与家人意见 20.现在很多青年刻意避开大众爆款，主动搜寻小众设计师款服饰、配件，希望通过消费品表达个人爱好、价值观，拒绝和身边人大量 “撞款”。该现象是青年 “追求个性，表现自我” 的典型表现，下列对该心理解读正确的有（） A.希望借助消费品彰显个人审美、兴趣爱好 B.排斥千篇一律的流水线大众化商品 C.看重商品的差异化，避免和他人高度雷同 D.盲目追随全网爆款，完全忽略自身的喜好 三、判断题（共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分） 21.青年消费者群体的年龄大致为 1522 岁。（） 22.青年消费心理特征之一是追求时尚，表现时代，乐于接受各类新潮事物。（） 23.青年消费只看重颜值外观，完全不会考虑价格、质量等现实因素。（） 24.青年消费需要可塑性强，可诱导性突出，容易受同伴、网络广告、博主种草影响。（） 25.在校读书的学生青年，大多经济还未独立，消费会受到家庭经济条件的制约。（） 26.青年市场开展营销不需要做市场细分，学生青年和上班青年产品、定价、宣传完全一样就可以。（） 27.青年选购礼品类商品，比较看重商品承载的情感寓意与社交价值，情感色彩浓厚。（） 28.追求个性，表现自我的消费心理，是指青年希望通过商品彰显自身独特的性格与审美。（） 29.青年群体购买行为已经完全成熟，不会产生冲动消费，全部消费都是高度理性。（） 30.针对青年群体营销，企业可以利用短视频、社交平台这类青年高频使用的渠道开展宣传。（） 四、简答题（共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分） 31.简述教材中青年消费者群体四大消费心理特征。 32.简述青年消费需要有哪些主要特点。 33.简述学生青年群体的消费行为主要特点。 34.简述青年消费者购买行为的主要特点。 35.简述面向青年用品市场，可以采取哪些心理营销策略。 5、 综合分析题（本题 10 分） 36.案例 A：某潮牌服饰企业面向青年市场。紧跟当下潮流趋势，持续更新产品款式；设计甜酷、简约、复古等多种风格，满足青年追求个性的需求；划分学生款平价系列、职场青年中高端系列，做差异化定价；主要在短视频社交平台投放宣传内容，抓住青年社交圈层影响力。 案例 B：另一家服装企业做青年服饰。产品款式多年几乎不更新；款式风格单一，只有一种保守版型，没有多元选择；不分学生和在职青年，全部执行高定价；只在传统报纸投放广告，完全不使用青年常用社交短视频渠道。 （1）案例 A 企业运用了青年用品市场哪些心理营销策略？（4 分） （2）结合青年消费心理，分析案例 B 企业经营存在哪些心理层面的问题？（3 分） （3）如果该服装企业想要吸引在校大学生（学生青年）消费，请你给出 2 条合理化营销建议。（3 分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $