专题20 旅游市场细分 2027版四川省（高职单招）《旅游服务类（旅游概论）45分钟训练卷》（原卷版+解析版）

2027 版四川省（高职单招）旅游服务类《旅游概论》45 分钟训练卷专辑，由 25 份专题训练卷与 5 份综合训练卷组成。试卷紧扣旅游类专业知识命题要求，具象化拆解核心考点，搭建系统知识网络，结合四川考纲的题型特点开展场景化训练，强化知识理解与应试应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配四川省高职单招旅游类考生的备考需求。与本专辑配套的还有四川省（高职单招）旅游服务类《中国旅游地理》《餐饮服务与管理》《前厅服务与管理》45 分钟训练卷专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 四川省（高职单招）旅游服务类 《旅游概论》 五、旅游市场 专题 20 旅游市场细分 时间：45分钟 总分：100分 班级＿＿＿＿　姓名＿＿＿＿　学号＿＿＿＿　成绩＿＿＿＿ 一、单项选择题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1. 依据旅游消费者的年龄、性别、家庭规模、收入水平、职业、文化程度、宗教、民族和种族等来进行细分，这是以______为标准来划分的（ ） A. 市场规模 B. 地理分布 C. 人口特点 D. 市场质量 【答案】C 【解析】旅游消费者的年龄、性别、家庭规模、收入水平、职业、文化程度、宗教、民族和种族等属于人口特点，故选C。 2. 以下不属于旅游市场细分标准的是（ ） A. 地理因素 B. 人口因素 C. 心理因素 D. 历史因素 【答案】D 【解析】常见的旅游市场细分标准包括人口地理、行为、心理、市场质量等，历史因素通常不作为直接的细分标准，故选D。 3. 划分老年人、中年人、青年人细分市场所遵循的市场细分标准是（ ） A. 心理特点 B. 人口特点 C. 行为特征 D. 地理位置 【答案】B 【解析】根据年龄标准，旅游市场可以划分为老年人、中年人、青年人等细分市场，这属于人口特点，故选B。 4. 旅游经营者对客人的消费心理和消费方式了解得越多，就越能够有效地组织营销工作。下列属于较佳目标市场的是（ ） A. 追求舒适者、野外活动爱好者 B. 只购买低价产品的消费者 C. 从不重复出游的消费者 D. 只在淡季出游的消费者 【答案】A 【解析】旅游经营者对客人的消费心理和消费方式了解得越多，就越能够有效地组织营销工作。其中，追求舒适者、野外活动爱好者等旅游者群体是较佳的目标市场，故选A。 5. 市场细分是在_____，由美国市场学家温德尔·斯密在总结企业按照消费者不同需要组织生产的经验中提炼出来的。（ ） A. 20世纪40年代晚期 B. 20世纪50年代早期 C. 20世纪50年代中期 D. 20世纪60年代晚期 【答案】C 【解析】市场细分是在20世纪50年代中期，由美国市场学家温德尔·斯密在总结企业按照消费者不同需要组织生产的经验中提炼出来的，故选C。 6. 旅游者的行为特征包括（ ） A. 旅游目的和旅游时间 B. 社会阶层和生活方式 C. 市场质量和销售潜力 D. 人口特点和地理分布 【答案】A 【解析】旅游者的行为特征包括旅游目的和旅游时间两个方面，故选A。 7. 根据旅游者的心理细分旅游市场，可以采用______、生活方式和心理需要三个标准。（ ） A. 旅游动机 B. 社会阶层 C. 市场质量 D. 旅游时间 【答案】B 【解析】根据旅游者的心理细分旅游市场，可以采用社会阶层、生活方式和心理需要三个标准，故选B。 8. 目标旅游市场策略有三种类型，即无差异目标旅游市场策略、差异型目标旅游市场策略和______目标旅游市场策略。（ ） A. 综合型 B. 集中型 C. 组合型 D. 开放型 【答案】B 【解析】目标旅游市场策略有三种类型，即无差异目标旅游市场策略、差异型目标旅游市场策略和集中型目标旅游市场策略，故选B。 9. _____是旅游企业从细分市场中选择某一个细分市场作为目标市场，确定一种营销组合去应对。（ ） A. 无差异目标旅游市场策略 B. 差异型目标旅游市场策略 C. 集中型目标旅游市场策略 D. 随机型目标旅游市场策略 【答案】C 【解析】集中型目标旅游市场策略是旅游企业从细分市场中选择某一个细分市场作为目标市场，确定一种营销组合去应对，故选C。 10. 将旅游市场细分为公务和会议、观光旅游、休闲娱乐、探亲访友、应邀交流等类型，是以____来细分旅游市场的（ ） A. 旅游时间 B. 旅游目的 C. 旅游心理 D. 利益追求 【答案】B 【解析】根据旅游目的细分旅游市场，旅游目的主要有公务和会议、观光旅游、休闲娱乐、探亲访友、应邀交流五种，故选B。 11. 下列选项中，与消费品市场属于同一类市场的是（ ） A. 食盐市场 B. 糖料市场 C. 汽油市场 D. 旅游市场 【答案】D 【解析】食盐、糖、汽油的市场是同质市场，企业可采取整体策略，不必再细分；而消费品市场、旅游市场属于异质市场，即消费者对产品或服务的需求差异性很大，故选D。 12. 旅游市场细分有助于提高经营管理决策的科学性，找到真正适合自身的市场机会，这属于旅游市场细分的（ ） A. 意义 B. 概念 C. 标准 D. 策略 【答案】A 【解析】市场细分有助于提高经营管理决策的科学性，找到真正适合自身的市场机会，这是旅游市场细分的意义之一，故选A。 13. 根据旅游者的心理细分旅游市场的标准不包括（ ） A. 社会阶层 B. 生活方式 C. 心理需要 D. 人口特点 【答案】D 【解析】根据旅游者的心理细分旅游市场，可以采用社会阶层、生活方式和心理需要三个标准，人口特点不属于心理细分标准，故选D。 14. 利益追求是旅游者的______特征。（ ） A. 行为 B. 心理 C. 人口 D. 思想 【答案】B 【解析】旅游者的心理特征包括旅游心理和利益追求，利益追求属于心理特征，故选B。 15. 旅游市场质量细分的核心是关注市场的（ ） A. 地理位置 B. 消费心理 C. 销售潜力 D. 人口数量 【答案】C 【解析】市场质量指市场的销售潜力，旅游经营者通过使用者情况、使用量、购买次数等细分，以选择更高质量的目标市场，故选C。 16. 旅游市场的人口地理特征包括旅游市场的规模、人口地理分布和人口特点。旅游时间属于（ ） A. 人口地理特征 B. 人口特点 C. 心理特征 D. 行为特征 【答案】D 【解析】旅游者的行为特征包括旅游目的和旅游时间，旅游时间不属于人口地理特征，故选D。 17. 旅游经营者根据旅游市场上的购买者人数、销售量和营业额等指标来了解该旅游市场的规模。一般说来，该市场规模越大，成为自身目标市场的可行性（ ） A. 越大 B. 越小 C. 不变 D. 无关 【答案】A 【解析】旅游经营者根据购买者人数、销售量和营业额等指标来了解该旅游市场的规模，其规模越大，成为自身目标市场的可行性也越大，故选A。 18. 在众多的旅游市场中，下列不属于最佳目标市场的是（ ） A. 消费水平高的旅游需求者群体 B. 旅游意识强的旅游需求者群体 C. 市场质量高的旅游需求者群体 D. 出游次数少的旅游需求者群体 【答案】D 【解析】消费水平高、旅游意识强、市场质量高的旅游需求者群体是可供选择的最佳目标市场，出游次数少的群体不在其列，故选D。 19. 根据旅游时间细分旅游市场，可以使旅游经营者了解在一年、一个季度、一个月里哪段时间的旅游者最多以及旅游者会采用哪种消费方式，以便于（ ） A. 采取相应的营销策略 B. 取消部分旅游产品 C. 减少服务项目 D. 提高旅游产品价格 【答案】A 【解析】根据旅游时间细分旅游市场，可以使旅游经营者了解在一年、一个季度、一个月里哪段时间的旅游者最多以及旅游者会采用哪种消费方式，以便于采取相应的营销策略，故选A。 20. 旅游市场细分的标准包括（ ） A. 人口地理、行为、心理和季节 B. 行为、心理、价格和距离 C. 人口地理、行为、心理和市场质量 D. 心理、市场质量、交通和气候 【答案】C 【解析】按照市场营销学的一般原理，可以用人口地理、行为、心理、市场质量四个标准来细分旅游市场，故选C。 二、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21. 旅游市场可以根据客源区域、国家和地区等标准来细分市场。（ ） 【答案】正确 【解析】旅游经营者可以根据客源区域（如北美市场、西欧市场）、国家和地区（如日本市场）等标准来细分市场，这属于人口地理分布标准，故本表述正确。 22. 根据旅游者的心理细分旅游市场，可以采用公务和会议、观光旅游、休闲娱乐、探亲访友、应邀交流这五个标准。（ ） 【答案】错误 【解析】根据旅游者旅游目的细分旅游市场，可以采用公务和会议、观光旅游、休闲娱乐、探亲访友、应邀交流这五个标准 23. 旅游市场细分就是按照地理位置划分市场。（ ） 【答案】错误 【解析】细分维度多元，含目的、年龄、消费等，精准锚定需求，地理仅是其一，单一划分难洞察全貌，所以错误。 24. 旅游市场占有率越高，代表该经营者在旅游市场中的规模与竞争力越强。（ ） 【答案】正确 【解析】市场占有率反映经营者的市场份额，占有率越高，市场规模和竞争力越强。 25. 目标旅游市场是被旅游者选出并准备进入的细分市场。（ ） 【答案】错误 【解析】目标旅游市场是被旅游企业选出并准备进入的细分市场。 26. 旅游市场细分有利于企业进行目标市场营销。（ ） 【答案】正确 【解析】通过市场细分，企业可以更好地了解不同市场的需求和特点，从而制定更有针对性的营销策略。 27. 判断市场规模时，最常用的标准是旅游市场总的接待游客数量。（ ） 【答案】错误 【解析】判断市场规模，最常用标准不是市场总接待人数，而是各经营者的市场占有率。 28. 大部分的市场属于异质市场，即消费者对产品或服务的需求差异性很大，如消费品市场、旅游市场。（ ） 【答案】正确 【解析】市场学家认为市场可以分为同质市场和异质市场。大部分的市场属于异质市场，即消费者对产品或服务的需求差异性很大，如消费品市场、旅游市场，故本表述正确。 29. 按消费能力细分旅游市场，可将游客分为老年游客与青年游客。（ ） 【答案】错误 【解析】老年 / 青年游客按人口因素中的年龄划分，消费能力细分按经济承受力（如高端 / 大众），表述混淆标准，故错误。 30. 通过市场细分才能掌握旅游客流的规律，对开拓旅游市场、开发旅游资源和项目产品、制定旅游区的建设规划具有重要意义。（ ） 【答案】正确 【解析】通过市场细分才能掌握旅游客流的规律，对开拓旅游市场、开发旅游资源和项目产品、制定旅游区的建设规划具有重要意义，故本表述正确。 三、综合分析题（本大题共4小题，每题10分，共40分） 31. 本题共4道单选题，每小题2.5分，共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合要求的，请将其选出。 材料：某旅行社原来只推一条“经典五日游”，报名者寥寥。后来它把线路分成三类：给带孩子的家庭推亲子研学线，给退休人群推慢节奏康养线，给年轻上班族推周末短途线。半年后，三类产品的报名率都明显上升。 （1）该旅行社的做法属于（ ） A. 根据旅游者的来源及其需求、购买动机与习惯爱好等方面的异同，把市场划分为不同类型的旅游需求者群 B. 单纯降低旅游产品价格 C. 单纯增加广告投放量 D. 单纯减少服务项目 【答案】A 【解析】旅游市场细分是旅游业或旅游企业根据旅游者的来源及其需求、购买动机与习惯爱好等方面的异同，进一步把市场划分为不同类型的旅游需求者群，故选A。 （2）分群之后报名率明显上升，说明旅游市场细分有利于（ ） A. 提高所提供产品的针对性，全面满足这部分市场的旅游需求 B. 降低旅游产品的质量 C. 减少客源总量 D. 取消目标市场 【答案】A 【解析】市场细分的意义在于，旅游业和旅游企业可以根据自身特点和经营目标，寻找到适合的服务接待对象，提高自身提供产品的针对性，全面满足这部分市场的旅游需求，故选A。 （3）材料中“带孩子的家庭”“退休人群”“年轻上班族”的划分依据主要是（ ） A. 人口特点，如年龄、家庭规模等 B. 旅游时间 C. 市场质量 D. 利益追求 【答案】A 【解析】旅游市场可以根据旅游消费者的年龄、性别、家庭规模、收入水平、职业、文化程度等人口特点来细分，故选A。 （4）从材料可以看出，旅游市场细分的前提是（ ） A. 旅游者需求的差异性 B. 旅游者需求完全一致 C. 旅游产品只有一种 D. 不需要确定目标市场 【答案】A 【解析】旅游需求的差异性很大，正是这种差异使市场细分成为必要，拥有能够区别旅游者需求差异的细分标准是确定目标市场的基础，故选A。 32. 本题共4道单选题，每小题2.5分，共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合要求的，请将其选出。 材料：某旅游企业在细分市场时列出一串考虑因素：客源主要来自哪些国家和地区；游客的年龄与收入水平；游客出游是为了观光还是探亲；一年中哪几个月客人最多；同一批客人一年购买几次、每次消费多少。 （1）“客源主要来自哪些国家和地区”属于（ ） A. 人口地理分布 B. 旅游心理 C. 利益追求 D. 市场质量 【答案】A 【解析】旅游经营者可以根据客源区域、国家和地区等标准来细分市场，这属于人口地理分布标准，故选A。 （2）“游客的年龄与收入水平”属于（ ） A. 旅游时间 B. 人口特点 C. 旅游目的 D. 市场质量 【答案】B 【解析】旅游市场可以根据旅游消费者的年龄、性别、家庭规模、收入水平、职业等人口特点来细分，故选B。 （3）“出游是为了观光还是探亲”属于（ ） A. 人口特点 B. 旅游心理 C. 旅游目的 D. 市场质量 【答案】C 【解析】根据旅游目的细分旅游市场是广泛采用的一项标准，旅游目的主要有公务和会议、观光旅游、休闲娱乐、探亲访友、应邀交流五种，故选C。 （4）“同一批客人一年购买几次、每次消费多少”属于（ ） A. 旅游市场规模 B. 旅游时间 C. 旅游心理 D. 根据使用者情况、使用量、购买次数等进行的市场质量细分 【答案】D 【解析】市场质量是指市场的销售潜力，旅游市场可以根据使用者情况、使用量、购买次数等进行细分，故选D。 33. 本题共4道单选题，每小题2.5分，共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合要求的，请将其选出。 材料：某景区曾同时经营老年团、亲子团、背包客线路和高端定制线路，结果资源分散、样样不精。后来它只保留了高端定制一条线，集中力量打造精品，反而做出了口碑。 （1）该景区后来的做法属于（ ） A. 从细分市场中选择某一个细分市场作为目标市场，确定一种营销组合去应对的集中型策略 B. 无差异目标旅游市场策略 C. 差异型目标旅游市场策略 D. 放弃市场策略 【答案】A 【解析】集中型目标旅游市场策略是旅游企业从细分市场中选择某一个细分市场作为目标市场，确定一种营销组合去应对，故选A。 （2）“把整个旅游市场看成具有类似需求的整体，制订一种营销组合应对所有旅游者”，这种做法的特点是（ ） A. 用一种产品和一套营销组合去应对所有的旅游者 B. 同时经营若干个细分市场，针对每个细分市场分别设计营销组合 C. 只挑选某一个细分市场作为目标市场，用一套营销组合去应对 D. 不区分任何客源、也不制订营销组合 【答案】A 【解析】把整个旅游市场看成是一个具有类似需求的整体、制订一种营销组合应对所有旅游者的做法，即无差异目标旅游市场策略，故选A。 （3）“同时经营若干细分市场、针对每个细分市场设计不同的营销组合”，这种做法的特点是（ ） A. 用一种产品和一套营销组合去应对所有的旅游者 B. 同时经营若干个细分市场，针对每个细分市场分别设计营销组合 C. 只挑选某一个细分市场作为目标市场，用一套营销组合去应对 D. 不做任何市场细分 【答案】B 【解析】同时经营若干个细分市场、针对每个细分市场设计不同的营销组合的做法，即差异型目标旅游市场策略，故选B。 （4）该景区“资源分散、样样不精”的教训说明（ ） A. 旅游企业必须首先确定自己的市场范围，以满足某一部分旅游市场的需求 B. 市场范围定得越大越好 C. 不需要进行市场细分 D. 市场细分没有实际意义 【答案】A 【解析】任何一个旅游产品的提供者都不可能满足所有旅游客源的需求，因此必须首先确定自己的市场范围，以满足某一部分旅游市场的需求，故选A。 34. 本题共4道单选题，每小题2.5分，共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合要求的，请将其选出。 材料：某目的地在几个潜力客源群之间做比较：A群体消费水平高、旅游意识强、出行频繁；B群体人数众多，但消费能力有限、出游比较偶然；C群体有一定消费能力，但出游多集中在免费景点和近郊。 （1）按市场质量（销售潜力）标准衡量，A群体的市场质量（ ） A. 最低 B. 最高 C. 与B群体相同 D. 无法判断 【答案】B 【解析】市场质量是指市场的销售潜力，消费水平高、旅游意识强、出行频繁的群体销售潜力最大，故选B。 （2）从最佳目标市场的角度看，最值得优先选择的是（ ） A. A群体 B. B群体 C. C群体 D. 三者没有差别 【答案】A 【解析】那些消费水平高、旅游意识强、市场质量高的旅游需求者群体，是可供选择的最佳目标市场，故选A。 （3）B群体“人数众多但消费能力有限”，提示旅游经营者（ ） A. 只按人数多少判断市场规模 B. 判断市场规模不能只看接待总人数，还应结合销售量、营业额等指标 C. 人数多就一定是好市场 D. 不必对客源加以区分 【答案】B 【解析】旅游经营者根据购买者人数、销售量和营业额等指标来了解市场规模，判断市场规模时最常用的标准是各经营者的市场占有率，而不是该旅游市场的接待总人数规模，故选B。 （4）该目的地开展市场质量细分，其目的是（ ） A. 取消目标市场 B. 降低服务水平 C. 选择更高质量的目标市场 D. 减少经营项目 【答案】C 【解析】旅游经营者使用市场质量标准来细分市场，目的是选择更高质量的目标市场，故选C。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 2027 版四川省（高职单招）旅游服务类《旅游概论》45 分钟训练卷专辑，由 25 份专题训练卷与 5 份综合训练卷组成。试卷紧扣旅游类专业知识命题要求，具象化拆解核心考点，搭建系统知识网络，结合四川考纲的题型特点开展场景化训练，强化知识理解与应试应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配四川省高职单招旅游类考生的备考需求。与本专辑配套的还有四川省（高职单招）旅游服务类《中国旅游地理》《餐饮服务与管理》《前厅服务与管理》45 分钟训练卷专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 四川省（高职单招）旅游服务类 《旅游概论》 五、旅游市场 专题 20 旅游市场细分 时间：45分钟 总分：100分 班级＿＿＿＿　姓名＿＿＿＿　学号＿＿＿＿　成绩＿＿＿＿ 一、单项选择题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1. 依据旅游消费者的年龄、性别、家庭规模、收入水平、职业、文化程度、宗教、民族和种族等来进行细分，这是以______为标准来划分的（ ） A. 市场规模 B. 地理分布 C. 人口特点 D. 市场质量 2. 以下不属于旅游市场细分标准的是（ ） A. 地理因素 B. 人口因素 C. 心理因素 D. 历史因素 3. 划分老年人、中年人、青年人细分市场所遵循的市场细分标准是（ ） A. 心理特点 B. 人口特点 C. 行为特征 D. 地理位置 4. 旅游经营者对客人的消费心理和消费方式了解得越多，就越能够有效地组织营销工作。下列属于较佳目标市场的是（ ） A. 追求舒适者、野外活动爱好者 B. 只购买低价产品的消费者 C. 从不重复出游的消费者 D. 只在淡季出游的消费者 5. 市场细分是在_____，由美国市场学家温德尔·斯密在总结企业按照消费者不同需要组织生产的经验中提炼出来的。（ ） A. 20世纪40年代晚期 B. 20世纪50年代早期 C. 20世纪50年代中期 D. 20世纪60年代晚期 6. 旅游者的行为特征包括（ ） A. 旅游目的和旅游时间 B. 社会阶层和生活方式 C. 市场质量和销售潜力 D. 人口特点和地理分布 7. 根据旅游者的心理细分旅游市场，可以采用______、生活方式和心理需要三个标准。（ ） A. 旅游动机 B. 社会阶层 C. 市场质量 D. 旅游时间 8. 目标旅游市场策略有三种类型，即无差异目标旅游市场策略、差异型目标旅游市场策略和______目标旅游市场策略。（ ） A. 综合型 B. 集中型 C. 组合型 D. 开放型 9. _____是旅游企业从细分市场中选择某一个细分市场作为目标市场，确定一种营销组合去应对。（ ） A. 无差异目标旅游市场策略 B. 差异型目标旅游市场策略 C. 集中型目标旅游市场策略 D. 随机型目标旅游市场策略 10. 将旅游市场细分为公务和会议、观光旅游、休闲娱乐、探亲访友、应邀交流等类型，是以____来细分旅游市场的（ ） A. 旅游时间 B. 旅游目的 C. 旅游心理 D. 利益追求 11. 下列选项中，与消费品市场属于同一类市场的是（ ） A. 食盐市场 B. 糖料市场 C. 汽油市场 D. 旅游市场 12. 旅游市场细分有助于提高经营管理决策的科学性，找到真正适合自身的市场机会，这属于旅游市场细分的（ ） A. 意义 B. 概念 C. 标准 D. 策略 13. 根据旅游者的心理细分旅游市场的标准不包括（ ） A. 社会阶层 B. 生活方式 C. 心理需要 D. 人口特点 14. 利益追求是旅游者的______特征。（ ） A. 行为 B. 心理 C. 人口 D. 思想 15. 旅游市场质量细分的核心是关注市场的（ ） A. 地理位置 B. 消费心理 C. 销售潜力 D. 人口数量 16. 旅游市场的人口地理特征包括旅游市场的规模、人口地理分布和人口特点。旅游时间属于（ ） A. 人口地理特征 B. 人口特点 C. 心理特征 D. 行为特征 17. 旅游经营者根据旅游市场上的购买者人数、销售量和营业额等指标来了解该旅游市场的规模。一般说来，该市场规模越大，成为自身目标市场的可行性（ ） A. 越大 B. 越小 C. 不变 D. 无关 18. 在众多的旅游市场中，下列不属于最佳目标市场的是（ ） A. 消费水平高的旅游需求者群体 B. 旅游意识强的旅游需求者群体 C. 市场质量高的旅游需求者群体 D. 出游次数少的旅游需求者群体 19. 根据旅游时间细分旅游市场，可以使旅游经营者了解在一年、一个季度、一个月里哪段时间的旅游者最多以及旅游者会采用哪种消费方式，以便于（ ） A. 采取相应的营销策略 B. 取消部分旅游产品 C. 减少服务项目 D. 提高旅游产品价格 20. 旅游市场细分的标准包括（ ） A. 人口地理、行为、心理和季节 B. 行为、心理、价格和距离 C. 人口地理、行为、心理和市场质量 D. 心理、市场质量、交通和气候 二、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21. 旅游市场可以根据客源区域、国家和地区等标准来细分市场。（ ） 22. 根据旅游者的心理细分旅游市场，可以采用公务和会议、观光旅游、休闲娱乐、探亲访友、应邀交流这五个标准。（ ） 23. 旅游市场细分就是按照地理位置划分市场。（ ） 24. 旅游市场占有率越高，代表该经营者在旅游市场中的规模与竞争力越强。（ ） 25. 目标旅游市场是被旅游者选出并准备进入的细分市场。（ ） 26. 旅游市场细分有利于企业进行目标市场营销。（ ） 27. 判断市场规模时，最常用的标准是旅游市场总的接待游客数量。（ ） 28. 大部分的市场属于异质市场，即消费者对产品或服务的需求差异性很大，如消费品市场、旅游市场。（ ） 29. 按消费能力细分旅游市场，可将游客分为老年游客与青年游客。（ ） 30. 通过市场细分才能掌握旅游客流的规律，对开拓旅游市场、开发旅游资源和项目产品、制定旅游区的建设规划具有重要意义。（ ） 三、综合分析题（本大题共4小题，每题10分，共40分） 31. 本题共4道单选题，每小题2.5分，共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合要求的，请将其选出。 材料：某旅行社原来只推一条“经典五日游”，报名者寥寥。后来它把线路分成三类：给带孩子的家庭推亲子研学线，给退休人群推慢节奏康养线，给年轻上班族推周末短途线。半年后，三类产品的报名率都明显上升。 （1）该旅行社的做法属于（ ） A. 根据旅游者的来源及其需求、购买动机与习惯爱好等方面的异同，把市场划分为不同类型的旅游需求者群 B. 单纯降低旅游产品价格 C. 单纯增加广告投放量 D. 单纯减少服务项目 （2）分群之后报名率明显上升，说明旅游市场细分有利于（ ） A. 提高所提供产品的针对性，全面满足这部分市场的旅游需求 B. 降低旅游产品的质量 C. 减少客源总量 D. 取消目标市场 （3）材料中“带孩子的家庭”“退休人群”“年轻上班族”的划分依据主要是（ ） A. 人口特点，如年龄、家庭规模等 B. 旅游时间 C. 市场质量 D. 利益追求 （4）从材料可以看出，旅游市场细分的前提是（ ） A. 旅游者需求的差异性 B. 旅游者需求完全一致 C. 旅游产品只有一种 D. 不需要确定目标市场 32. 本题共4道单选题，每小题2.5分，共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合要求的，请将其选出。 材料：某旅游企业在细分市场时列出一串考虑因素：客源主要来自哪些国家和地区；游客的年龄与收入水平；游客出游是为了观光还是探亲；一年中哪几个月客人最多；同一批客人一年购买几次、每次消费多少。 （1）“客源主要来自哪些国家和地区”属于（ ） A. 人口地理分布 B. 旅游心理 C. 利益追求 D. 市场质量 （2）“游客的年龄与收入水平”属于（ ） A. 旅游时间 B. 人口特点 C. 旅游目的 D. 市场质量 （3）“出游是为了观光还是探亲”属于（ ） A. 人口特点 B. 旅游心理 C. 旅游目的 D. 市场质量 （4）“同一批客人一年购买几次、每次消费多少”属于（ ） A. 旅游市场规模 B. 旅游时间 C. 旅游心理 D. 根据使用者情况、使用量、购买次数等进行的市场质量细分 33. 本题共4道单选题，每小题2.5分，共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合要求的，请将其选出。 材料：某景区曾同时经营老年团、亲子团、背包客线路和高端定制线路，结果资源分散、样样不精。后来它只保留了高端定制一条线，集中力量打造精品，反而做出了口碑。 （1）该景区后来的做法属于（ ） A. 从细分市场中选择某一个细分市场作为目标市场，确定一种营销组合去应对的集中型策略 B. 无差异目标旅游市场策略 C. 差异型目标旅游市场策略 D. 放弃市场策略 （2）“把整个旅游市场看成具有类似需求的整体，制订一种营销组合应对所有旅游者”，这种做法的特点是（ ） A. 用一种产品和一套营销组合去应对所有的旅游者 B. 同时经营若干个细分市场，针对每个细分市场分别设计营销组合 C. 只挑选某一个细分市场作为目标市场，用一套营销组合去应对 D. 不区分任何客源、也不制订营销组合 （3）“同时经营若干细分市场、针对每个细分市场设计不同的营销组合”，这种做法的特点是（ ） A. 用一种产品和一套营销组合去应对所有的旅游者 B. 同时经营若干个细分市场，针对每个细分市场分别设计营销组合 C. 只挑选某一个细分市场作为目标市场，用一套营销组合去应对 D. 不做任何市场细分 （4）该景区“资源分散、样样不精”的教训说明（ ） A. 旅游企业必须首先确定自己的市场范围，以满足某一部分旅游市场的需求 B. 市场范围定得越大越好 C. 不需要进行市场细分 D. 市场细分没有实际意义 34. 本题共4道单选题，每小题2.5分，共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合要求的，请将其选出。 材料：某目的地在几个潜力客源群之间做比较：A群体消费水平高、旅游意识强、出行频繁；B群体人数众多，但消费能力有限、出游比较偶然；C群体有一定消费能力，但出游多集中在免费景点和近郊。 （1）按市场质量（销售潜力）标准衡量，A群体的市场质量（ ） A. 最低 B. 最高 C. 与B群体相同 D. 无法判断 （2）从最佳目标市场的角度看，最值得优先选择的是（ ） A. A群体 B. B群体 C. C群体 D. 三者没有差别 （3）B群体“人数众多但消费能力有限”，提示旅游经营者（ ） A. 只按人数多少判断市场规模 B. 判断市场规模不能只看接待总人数，还应结合销售量、营业额等指标 C. 人数多就一定是好市场 D. 不必对客源加以区分 （4）该目的地开展市场质量细分，其目的是（ ） A. 取消目标市场 B. 降低服务水平 C. 选择更高质量的目标市场 D. 减少经营项目 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $