专题13 旅行社 2027版四川省(高职单招)《旅游服务类(旅游概论)45分钟训练卷》(原卷版+解析版)
2026-09-26
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内容正文:
2027 版四川省(高职单招)旅游服务类《旅游概论》45 分钟训练卷专辑,由 25 份专题训练卷与 5 份综合训练卷组成。试卷紧扣旅游类专业知识命题要求,具象化拆解核心考点,搭建系统知识网络,结合四川考纲的题型特点开展场景化训练,强化知识理解与应试应用,从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力,全方位适配四川省高职单招旅游类考生的备考需求。与本专辑配套的还有四川省(高职单招)旅游服务类《中国旅游地理》《餐饮服务与管理》《前厅服务与管理》45 分钟训练卷专辑,欢迎同学和老师们下载使用。
四川省(高职单招)旅游服务类 《旅游概论》
四、旅游业的构成
专题 13 旅行社
时间:45分钟 总分:100分
班级____ 姓名____ 学号____ 成绩____
一、单项选择题(本大题共20小题,每题2分,共40分)
1. 《旅行社管理暂行条例》颁布于( )
A. 1985年 B. 1991年 C. 2001年 D. 2009年
2. ______组织并批发包价旅游业务,一般不从事旅游产品的零售业务( )
A. 旅游零售商 B. 旅游经营商
C. 旅游批发商 D. 旅游代理商
3. 旅行社作为一种专门经营旅游业务的企业,是适应旅游活动的大众化、社会化的需要而逐步出现和发展起来的,为旅行社的产生奠定了物质基础的是( )
A. 工业革命的成功 B. 新航路的开辟
C. 文艺复兴运动 D. 信息技术的普及
4. 根据《旅行社条例实施细则》,下列不属于旅行社相关旅游服务的是( )
A. 安排交通服务 B. 开发旅游景区
C. 安排住宿服务 D. 导游、领队服务
5. 我国旅行社在20世纪80年代后期起迅猛发展,到2021年6月,全国旅行社的总数为( )
A. 31779家 B. 36779家
C. 41779家 D. 46779家
6. 旅行社业务中,负责与旅游目的地接待单位联络协调的是( )
A. 计调部门 B. 销售部门
C. 导游部门 D. 财务部门
7. ______既可以通过旅游代理商出售旅游产品,也可通过自己的零售网点直接将产品销售给旅游者。( )
A. 旅游批发商 B. 旅游经营商
C. 旅游零售商 D. 旅游中间商
8. 旅行社要随时了解和掌握旅游市场的需求动向,并根据旅行社自身的条件和能力,结合旅游目的地的旅游资源和旅游服务设施情况,设计出各类能够吸引旅游者的旅游产品,同时利用各种传播媒介将旅游产品销售出去。这体现了旅行社______的业务。( )
A. 财会业务 B. 导游业务
C. 计调业务 D. 销售业务
9. 我国第一阶段的“三类四大旅行社”中,专门负责接待外国青年旅游者和华侨等人中的青年旅游及探亲者的是( )
A. 中国国际旅行社 B. 中国华侨旅行社
C. 中国青年旅行社 D. 中国旅行社
10. 2009年至今,我国旅行社的分类依据是( )
A. 经营区域 B. 业务范围
C. 规模大小 D. 成立时间
11. 国务院于1985年5月颁布的《旅行社管理暂行条例》把我国的旅行社划分为( )
A. 国际旅行社和国内旅行社
B. 旅游批发商、旅游经营商和旅游零售商
C. 一类旅行社、二类旅行社和三类旅行社
D. 国内旅行社和出境旅行社
12. 根据1985年颁布的《旅行社管理暂行条例》,只经营中国公民在国内的旅游业务的是( )
A. 一类旅行社 B. 二类旅行社
C. 三类旅行社 D. 国际旅行社
13. 旅行社业务中,被称为旅游接待工作的中心环节的是( )
A. 导游业务 B. 销售业务
C. 计调业务 D. 财会业务
14. 旅行社既是旅游产品的组合者,又是旅游产品的销售者,在旅游者与旅游产品之间架起沟通的桥梁。这体现的是旅行社的( )
A. 为旅游产品供应者提供销售业务
B. 在旅游者和旅游产品之间起着中介作用
C. 在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用
D. 为旅游者提供信息和咨询服务
15. 为旅游者办理护照签证、出售特种有价证券、发行和汇兑旅行支票、组织兑换业务、为旅游者办理旅游期间的各类保险,属于旅行社为旅游者提供的( )
A. 信息和咨询服务 B. 综合服务
C. 组织协调服务 D. 其他与旅游相关的服务
16. 旅行社的主要职能不包括( )
A. 生产职能 B. 销售职能
C. 协调职能 D. 研发职能
17. 为业务决策而进行的信息提供、调查研究、统计分析、计划编制等参谋性工作属于( )
A. 销售业务 B. 计调业务
C. 导游业务 D. 财会业务
18. 旅行社的 “旅游产品销售” 业务不包括( )
A. 开发旅游资源 B. 销售旅游线路
C. 推销旅游套餐 D. 代售旅游门票
19. 1996年10月15日国务院颁布的《旅行社管理条例》把我国旅行社分为( )
A. 一类社、二类社和三类社
B. 旅游批发商、旅游经营商和旅游零售商
C. 国内旅行社和入境旅行社
D. 国际旅行社和国内旅行社
20. 根据《旅行社条例》,旅行社不开展的业务是( )
A. 国内旅游业务 B. 入境旅游业务
C. 出境旅游业务 D. 金融理财业务
二、判断题(本大题共10小题,每题2分,共20分)
21. 旅游批发商既组织和批发包价旅游,又兼营旅游产品零售业务,它有自己的零售网点。( )
22. 旅游零售商代表旅游者向旅游批发商、旅游经营商或食、住、行、游、购、娱等旅游企业购买其产品,或代表这些旅游企业向旅游者销售其产品。( )
23. 我国旅行社按经营业务范围的不同划分,至今已经历了五个阶段。( )
24. 旅行社的职能是固定不变的。( )
25. 旅行社不可以为旅游者办理旅游期间的各类保险。( )
26. 欧美国家旅行社一般分为三类,即旅游批发商、旅游经营商和旅游零售商。( )
27. 旅行社的业务主要集中在旅游产品的销售环节。( )
28. 旅游零售商是当前全世界范围内的主要旅游中间商。( )
29. 旅行社的作用仅仅是为游客安排行程。( )
30. 旅行社与酒店、景区批量采购资源,既能降低自身成本,也能为游客提供性价比更高的旅游产品。( )
三、综合分析题(本大题共4小题,每题10分,共40分)
31. 本题共4道单选题,每小题2.5分,共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合要求的,请将其选出。
材料:某旅行社营业执照上载明的经营范围包括:①招徕、组织本地居民赴外省及境外旅游;②接待外国旅游者及港澳台同胞来本地旅游;③组织本地居民在本省范围内旅游;④代订交通票据、代办出入境手续、提供导游服务。
(1)第②项业务属于( )
A. 招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游以及港澳台同胞来内地(大陆)旅游的业务 B. 招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务
C. 招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游及赴港澳台旅游的业务 D. 招徕、组织、接待旅游者在边境地区进行的旅游业务
(2)第①项业务中“赴境外旅游”的部分属于( )
A. 招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务 B. 招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游的业务
C. 招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游及赴港澳台旅游的业务 D. 招徕、组织、接待旅游者在边境地区进行的旅游业务
(3)这家旅行社能够同时经营第①②③项业务,说明它( )
A. 是依法取得相应经营范围的旅游企业法人 B. 可以随意超出核定范围经营
C. 无须办理任何经营许可 D. 只能经营国内旅游业务
(4)按照《旅行社条例》的规定,旅行社应当是( )
A. 企业法人 B. 事业单位
C. 社会团体 D. 政府机构
32. 本题共4道单选题,每小题2.5分,共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合要求的,请将其选出。
材料:小张第一次跟团出行。他先在门店咨询线路,与旅行社签订了书面合同;随后旅行社为他代订了往返机票、预订了酒店,并安排了地接社和全程导游。行程中突遇航班延误,导游及时协助改签并调整了当天的行程安排。
(1)旅行社为小张代订机票、预订酒店、安排地接和导游,属于《旅行社条例实施细则》所称的( )
A. 相关旅游服务 B. 旅游行政管理
C. 旅游教育培训 D. 旅游执法监督
(2)小张与旅行社签订书面合同这一环节,体现了( )
A. 旅行社需与游客签订书面合同、明确双方权利义务,不得虚假宣传或强制购物 B. 口头约定即可,无需书面合同
C. 旅行社可以不向游客告知行程安排 D. 旅行社可以随意变更已约定的行程
(3)在旅游供求活动中,旅行社的角色是( )
A. 旅游产品的生产者 B. 介于旅游产品和旅游者之间的中介机构
C. 旅游资源的所有者 D. 旅游行政管理部门
(4)旅行社获取利润的方式是( )
A. 出售旅游资源 B. 通过旅游产品的销售
C. 收取行政事业性费用 D. 依靠财政拨款
33. 本题共4道单选题,每小题2.5分,共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合要求的,请将其选出。
材料:某研究资料把欧美国家的旅行社分为三类:第一类组织并批发包价旅游业务,一般不从事旅游产品的零售业务;第二类既可以通过旅游代理商出售旅游产品,也可通过自己的零售网点直接销售给旅游者;第三类主要代理销售其他旅游企业的产品。
(1)第一类旅行社对应的是( )
A. 组织并批发包价旅游业务、一般不从事旅游产品零售业务的企业 B. 既可通过代理商出售产品、又可通过自有零售网点直销的企业
C. 主要代理销售其他旅游企业产品的企业 D. 从事旅游资源开发与建设的企业
(2)第三类旅行社属于( )
A. 组织并批发包价旅游业务的企业 B. 既可通过代理商又可通过自有网点直销的企业
C. 主要代理销售其他旅游企业产品的企业 D. 从事旅游资源开发的企业
(3)资料指出,当前全世界范围内的主要旅游中间商是( )
A. 主要代理销售其他旅游企业产品的企业 B. 组织并批发包价旅游业务的企业
C. 旅游行政管理机构 D. 旅游饭店与旅游景区
(4)这三类企业的共同点是( )
A. 都属于旅游行政管理部门 B. 都以经营旅游业务、通过旅游产品的销售获取利润为目的
C. 都不以营利为目的 D. 都属于政府派出机构
34. 本题共4道单选题,每小题2.5分,共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合要求的,请将其选出。
材料:某中学委托一家旅行社组织研学活动。该社先调研学校的教学需求与学生特点,设计了“高校参观+专家讲座”的线路;再与高校、旅游车队、餐厅批量采购相关资源;最后由带队老师和地接人员共同落实行程中的各项安排。
(1)“先调研需求、再设计线路”,体现旅行社( )
A. 要随时了解和掌握旅游市场的需求动向,并结合自身条件与旅游目的地资源开展工作 B. 只需照搬同行的线路
C. 不需要进行市场调研 D. 只负责收取费用
(2)“与高校、车队、餐厅批量采购资源”,对旅行社和游客的意义是( )
A. 既能降低旅行社自身成本,也能为游客提供性价比更高的旅游产品 B. 只对旅行社有利
C. 只对游客有利 D. 与双方都没有关系
(3)“由带队老师和地接人员共同落实行程中的各项安排”,体现旅行社的( )
A. 信息提供职能 B. 组织协调并落实旅游服务的职能
C. 行政立法职能 D. 司法裁定职能
(4)材料所述的各项工作说明,旅行社的业务( )
A. 只集中在旅游产品的销售环节 B. 涉及产品设计、资源采购、销售与服务落实等多个环节
C. 只需安排交通服务 D. 与旅游者没有直接关系
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2027 版四川省(高职单招)旅游服务类《旅游概论》45 分钟训练卷专辑,由 25 份专题训练卷与 5 份综合训练卷组成。试卷紧扣旅游类专业知识命题要求,具象化拆解核心考点,搭建系统知识网络,结合四川考纲的题型特点开展场景化训练,强化知识理解与应试应用,从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力,全方位适配四川省高职单招旅游类考生的备考需求。与本专辑配套的还有四川省(高职单招)旅游服务类《中国旅游地理》《餐饮服务与管理》《前厅服务与管理》45 分钟训练卷专辑,欢迎同学和老师们下载使用。
四川省(高职单招)旅游服务类 《旅游概论》
四、旅游业的构成
专题 13 旅行社
时间:45分钟 总分:100分
班级____ 姓名____ 学号____ 成绩____
一、单项选择题(本大题共20小题,每题2分,共40分)
1. 《旅行社管理暂行条例》颁布于( )
A. 1985年 B. 1991年 C. 2001年 D. 2009年
【答案】A
【解析】国务院于1985年5月颁布的《旅行社管理暂行条例》把我国的旅行社划分为一类、二类和三类旅行社,故选A。
2. ______组织并批发包价旅游业务,一般不从事旅游产品的零售业务( )
A. 旅游零售商 B. 旅游经营商
C. 旅游批发商 D. 旅游代理商
【答案】C
【解析】旅游批发商组织并批发包价旅游业务,它通常批量地购买饭店、交通运输部门、旅游景点等产品,再组合成包价旅游产品通过各种零售渠道销售,一般不从事旅游产品的零售业务,故选C。
3. 旅行社作为一种专门经营旅游业务的企业,是适应旅游活动的大众化、社会化的需要而逐步出现和发展起来的,为旅行社的产生奠定了物质基础的是( )
A. 工业革命的成功 B. 新航路的开辟
C. 文艺复兴运动 D. 信息技术的普及
【答案】A
【解析】旅行社作为一种专门经营旅游业务的企业,是适应旅游活动的大众化、社会化的需要而逐步出现和发展起来的,工业革命的成功为旅行社的产生奠定了物质基础,故选A。
4. 根据《旅行社条例实施细则》,下列不属于旅行社相关旅游服务的是( )
A. 安排交通服务 B. 开发旅游景区
C. 安排住宿服务 D. 导游、领队服务
【答案】B
【解析】根据国家旅游局(现文化和旅游部)制定的《旅行社条例实施细则》,相关旅游服务主要包括安排交通服务,安排住宿服务,安排餐饮服务,安排观光游览、休闲度假等服务,导游、领队服务,旅游咨询和旅游活动设计服务,不包括开发旅游景区,故选B。
5. 我国旅行社在20世纪80年代后期起迅猛发展,到2021年6月,全国旅行社的总数为( )
A. 31779家 B. 36779家
C. 41779家 D. 46779家
【答案】C
【解析】我国旅行社在20世纪80年代后期起迅猛发展,到2021年6月,全国旅行社的总数为41779家,故选C。
6. 旅行社业务中,负责与旅游目的地接待单位联络协调的是( )
A. 计调部门 B. 销售部门
C. 导游部门 D. 财务部门
【答案】A
【解析】计调业务包括为业务决策而进行的信息提供、调查研究、统计分析、计划编制等参谋性工作,以及为实现计划目标而进行的统筹安排、组织落实、业务签约、协调联络、监督检查等业务性工作,故选A。
7. ______既可以通过旅游代理商出售旅游产品,也可通过自己的零售网点直接将产品销售给旅游者。( )
A. 旅游批发商 B. 旅游经营商
C. 旅游零售商 D. 旅游中间商
【答案】B
【解析】旅游经营商既组织和批发包价旅游,又兼营旅游产品零售业务,它有自己的零售网点,既可以通过旅游代理商出售旅游产品,也可通过自己的零售网点直接将产品销售给旅游者,故选B。
8. 旅行社要随时了解和掌握旅游市场的需求动向,并根据旅行社自身的条件和能力,结合旅游目的地的旅游资源和旅游服务设施情况,设计出各类能够吸引旅游者的旅游产品,同时利用各种传播媒介将旅游产品销售出去。这体现了旅行社______的业务。( )
A. 财会业务 B. 导游业务
C. 计调业务 D. 销售业务
【答案】D
【解析】旅行社的销售业务,是随时了解和掌握旅游市场的需求动向,设计出适销对路、各具特色的旅游产品,并利用各种传播媒介和促销手段将自己的产品销售出去,故选D。
9. 我国第一阶段的“三类四大旅行社”中,专门负责接待外国青年旅游者和华侨等人中的青年旅游及探亲者的是( )
A. 中国国际旅行社 B. 中国华侨旅行社
C. 中国青年旅行社 D. 中国旅行社
【答案】C
【解析】第一阶段我国先后成立了中国国际旅行社、中国华侨旅行社和中国旅行社(后合并为中国旅行社)、中国青年旅行社三类四大旅行社。其中,中国青年旅行社专门负责接待外国青年旅游者和华侨等人中的青年旅游及探亲者,故选C。
10. 2009年至今,我国旅行社的分类依据是( )
A. 经营区域 B. 业务范围
C. 规模大小 D. 成立时间
【答案】B
【解析】根据2009年5月1日起施行的《旅行社条例》规定,我国旅行社按业务范围可分为:经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社;经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社,故选B。
11. 国务院于1985年5月颁布的《旅行社管理暂行条例》把我国的旅行社划分为( )
A. 国际旅行社和国内旅行社
B. 旅游批发商、旅游经营商和旅游零售商
C. 一类旅行社、二类旅行社和三类旅行社
D. 国内旅行社和出境旅行社
【答案】C
【解析】第二阶段,20世纪80年代中期至1996年底,国务院于1985年5月颁布的《旅行社管理暂行条例》把我国的旅行社划分为一类旅行社、二类旅行社和三类旅行社三种类别,故选C。
12. 根据1985年颁布的《旅行社管理暂行条例》,只经营中国公民在国内的旅游业务的是( )
A. 一类旅行社 B. 二类旅行社
C. 三类旅行社 D. 国际旅行社
【答案】C
【解析】《旅行社管理暂行条例》把我国的旅行社划分为一类社、二类社和三类社。一类社负责经营对外招徕并接待外国人、华侨、港澳台同胞来中国、归国或回内地的旅游业务;二类社不对外招徕,只经营一类社或其他涉外部门组织的相关旅游业务;三类社只经营中国公民在国内的旅游业务,故选C。
13. 旅行社业务中,被称为旅游接待工作的中心环节的是( )
A. 导游业务 B. 销售业务
C. 计调业务 D. 财会业务
【答案】A
【解析】导游业务是旅游接待工作中的中心环节,要求导游员协同安排好旅游者的住宿、用餐、交通等生活问题,陪同旅游者,做好翻译、导游和宣传工作,故选A。
14. 旅行社既是旅游产品的组合者,又是旅游产品的销售者,在旅游者与旅游产品之间架起沟通的桥梁。这体现的是旅行社的( )
A. 为旅游产品供应者提供销售业务
B. 在旅游者和旅游产品之间起着中介作用
C. 在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用
D. 为旅游者提供信息和咨询服务
【答案】B
【解析】旅行社在旅游者和旅游产品之间起着中介作用:它既是旅游产品的组合者,又是旅游产品的销售者,在旅游者与旅游产品之间架起沟通的桥梁,故选B。
15. 为旅游者办理护照签证、出售特种有价证券、发行和汇兑旅行支票、组织兑换业务、为旅游者办理旅游期间的各类保险,属于旅行社为旅游者提供的( )
A. 信息和咨询服务 B. 综合服务
C. 组织协调服务 D. 其他与旅游相关的服务
【答案】D
【解析】旅行社为旅游者提供其他与旅游相关的服务,如为旅游者办理护照签证、出售特种有价证券、发行和汇兑旅行支票、组织兑换业务、为旅游者办理旅游期间的各类保险,故选D。
16. 旅行社的主要职能不包括( )
A. 生产职能 B. 销售职能
C. 协调职能 D. 研发职能
【答案】D
【解析】旅行社的职能包括生产职能、销售职能、组织协调职能、提供信息职能和经济利益的分配职能,不包括研发职能,故选D。
17. 为业务决策而进行的信息提供、调查研究、统计分析、计划编制等参谋性工作属于( )
A. 销售业务 B. 计调业务
C. 导游业务 D. 财会业务
【答案】B
【解析】计调业务是指计调部为业务决策而进行的信息提供、调查研究、统计分析、计划编制等参谋性工作,以及为实现计划目标而进行的统筹安排、组织落实、业务签约、协调联络、监督检查等业务性工作的总和,故选B。
18. 旅行社的 “旅游产品销售” 业务不包括( )
A. 开发旅游资源 B. 销售旅游线路
C. 推销旅游套餐 D. 代售旅游门票
【答案】A
【解析】旅行社的销售业务包括设计各类旅游产品并利用传播媒介销售出去、销售旅游线路、推销旅游套餐、代售旅游门票等,不包括开发旅游资源,故选A。
19. 1996年10月15日国务院颁布的《旅行社管理条例》把我国旅行社分为( )
A. 一类社、二类社和三类社
B. 旅游批发商、旅游经营商和旅游零售商
C. 国内旅行社和入境旅行社
D. 国际旅行社和国内旅行社
【答案】D
【解析】第三阶段,1996年10月15日国务院颁布的《旅行社管理条例》把我国旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务,故选D。
20. 根据《旅行社条例》,旅行社不开展的业务是( )
A. 国内旅游业务 B. 入境旅游业务
C. 出境旅游业务 D. 金融理财业务
【答案】D
【解析】《旅行社条例》规定旅行社可开展国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务,金融理财业务并非旅行社经营范围,故选D。
二、判断题(本大题共10小题,每题2分,共20分)
21. 旅游批发商既组织和批发包价旅游,又兼营旅游产品零售业务,它有自己的零售网点。( )
【答案】错误
【解析】旅游批发商组织并批发包价旅游业务,一般不从事旅游产品的零售业务;既组织和批发包价旅游、又兼营旅游产品零售业务并拥有自己的零售网点的是旅游经营商,故本表述错误。
22. 旅游零售商代表旅游者向旅游批发商、旅游经营商或食、住、行、游、购、娱等旅游企业购买其产品,或代表这些旅游企业向旅游者销售其产品。( )
【答案】正确
【解析】旅游零售商也称旅游代理商,代表旅游者向旅游批发商、旅游经营商或食、住、行、游、购、娱等旅游企业购买其产品,或代表这些旅游企业向旅游者销售其产品,是旅游批发商、旅游经营商等旅游企业与旅游者之间联系的纽带,故本表述正确。
23. 我国旅行社按经营业务范围的不同划分,至今已经历了五个阶段。( )
【答案】正确
【解析】旅行社的种类很多,不同的国家和地区有不同的类型。我国旅行社按经营业务范围的不同划分,至今已经历了五个阶段,故本表述正确。
24. 旅行社的职能是固定不变的。( )
【答案】错误
【解析】旅行社的职能会随着市场和行业的发展而变化和拓展。
25. 旅行社不可以为旅游者办理旅游期间的各类保险。( )
【答案】错误
【解析】旅行社为旅游者提供与旅游相关的服务,包括保险服务。
26. 欧美国家旅行社一般分为三类,即旅游批发商、旅游经营商和旅游零售商。( )
【答案】正确
【解析】欧美国家旅行社一般分为三类,即旅游批发商、旅游经营商和旅游零售商(旅游零售商也称旅游代理商),故本表述正确。
27. 旅行社的业务主要集中在旅游产品的销售环节。( )
【答案】错误
【解析】旅行社的业务不仅包括旅游产品的销售,还涵盖产品开发、组织协调等多个环节。
28. 旅游零售商是当前全世界范围内的主要旅游中间商。( )
【答案】正确
【解析】旅游零售商是当前全世界范围内的主要旅游中间商。
29. 旅行社的作用仅仅是为游客安排行程。( )
【答案】错误
【解析】旅行社的作用不仅是安排行程,还包括组织旅游活动、提供旅游咨询、保障游客权益等多方面。
30. 旅行社与酒店、景区批量采购资源,既能降低自身成本,也能为游客提供性价比更高的旅游产品。( )
【答案】正确
【解析】批量采购的成本优势可传导至游客,实现双赢,表述正确。
三、综合分析题(本大题共4小题,每题10分,共40分)
31. 本题共4道单选题,每小题2.5分,共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合要求的,请将其选出。
材料:某旅行社营业执照上载明的经营范围包括:①招徕、组织本地居民赴外省及境外旅游;②接待外国旅游者及港澳台同胞来本地旅游;③组织本地居民在本省范围内旅游;④代订交通票据、代办出入境手续、提供导游服务。
(1)第②项业务属于( )
A. 招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游以及港澳台同胞来内地(大陆)旅游的业务 B. 招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务
C. 招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游及赴港澳台旅游的业务 D. 招徕、组织、接待旅游者在边境地区进行的旅游业务
【答案】A
【解析】接待外国旅游者和港澳台同胞来本地旅游,属于旅行社的入境旅游业务,故选A。
(2)第①项业务中“赴境外旅游”的部分属于( )
A. 招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务 B. 招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游的业务
C. 招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游及赴港澳台旅游的业务 D. 招徕、组织、接待旅游者在边境地区进行的旅游业务
【答案】C
【解析】组织本地居民赴境外旅游,属于旅行社的出境旅游业务,故选C。
(3)这家旅行社能够同时经营第①②③项业务,说明它( )
A. 是依法取得相应经营范围的旅游企业法人 B. 可以随意超出核定范围经营
C. 无须办理任何经营许可 D. 只能经营国内旅游业务
【答案】A
【解析】旅行社是从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人,其经营范围须依法核定,故选A。
(4)按照《旅行社条例》的规定,旅行社应当是( )
A. 企业法人 B. 事业单位
C. 社会团体 D. 政府机构
【答案】A
【解析】《旅行社条例》规定,旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人,故选A。
32. 本题共4道单选题,每小题2.5分,共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合要求的,请将其选出。
材料:小张第一次跟团出行。他先在门店咨询线路,与旅行社签订了书面合同;随后旅行社为他代订了往返机票、预订了酒店,并安排了地接社和全程导游。行程中突遇航班延误,导游及时协助改签并调整了当天的行程安排。
(1)旅行社为小张代订机票、预订酒店、安排地接和导游,属于《旅行社条例实施细则》所称的( )
A. 相关旅游服务 B. 旅游行政管理
C. 旅游教育培训 D. 旅游执法监督
【答案】A
【解析】《旅行社条例实施细则》规定,相关旅游服务主要包括安排交通服务、住宿服务、餐饮服务、观光游览、休闲度假、旅游咨询与导游服务等,故选A。
(2)小张与旅行社签订书面合同这一环节,体现了( )
A. 旅行社需与游客签订书面合同、明确双方权利义务,不得虚假宣传或强制购物 B. 口头约定即可,无需书面合同
C. 旅行社可以不向游客告知行程安排 D. 旅行社可以随意变更已约定的行程
【答案】A
【解析】旅行社需与游客签订书面旅游合同、明确双方权利义务,不得虚假宣传或强制购物,故选A。
(3)在旅游供求活动中,旅行社的角色是( )
A. 旅游产品的生产者 B. 介于旅游产品和旅游者之间的中介机构
C. 旅游资源的所有者 D. 旅游行政管理部门
【答案】B
【解析】旅行社介于旅游产品和旅游者之间,参与旅游产品的销售活动,促进买卖行为的实现,是为旅游者提供服务的中介机构,故选B。
(4)旅行社获取利润的方式是( )
A. 出售旅游资源 B. 通过旅游产品的销售
C. 收取行政事业性费用 D. 依靠财政拨款
【答案】B
【解析】旅行社是为旅游者提供服务的中介机构,是通过旅游产品的销售来获取利润的企业,故选B。
33. 本题共4道单选题,每小题2.5分,共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合要求的,请将其选出。
材料:某研究资料把欧美国家的旅行社分为三类:第一类组织并批发包价旅游业务,一般不从事旅游产品的零售业务;第二类既可以通过旅游代理商出售旅游产品,也可通过自己的零售网点直接销售给旅游者;第三类主要代理销售其他旅游企业的产品。
(1)第一类旅行社对应的是( )
A. 组织并批发包价旅游业务、一般不从事旅游产品零售业务的企业 B. 既可通过代理商出售产品、又可通过自有零售网点直销的企业
C. 主要代理销售其他旅游企业产品的企业 D. 从事旅游资源开发与建设的企业
【答案】A
【解析】组织并批发包价旅游业务、一般不从事旅游产品零售业务的,是旅游批发商,故选A。
(2)第三类旅行社属于( )
A. 组织并批发包价旅游业务的企业 B. 既可通过代理商又可通过自有网点直销的企业
C. 主要代理销售其他旅游企业产品的企业 D. 从事旅游资源开发的企业
【答案】C
【解析】主要代理销售其他旅游企业产品的,是旅游零售商,是当前全世界范围内的主要旅游中间商,故选C。
(3)资料指出,当前全世界范围内的主要旅游中间商是( )
A. 主要代理销售其他旅游企业产品的企业 B. 组织并批发包价旅游业务的企业
C. 旅游行政管理机构 D. 旅游饭店与旅游景区
【答案】A
【解析】旅游零售商是当前全世界范围内的主要旅游中间商,故选A。
(4)这三类企业的共同点是( )
A. 都属于旅游行政管理部门 B. 都以经营旅游业务、通过旅游产品的销售获取利润为目的
C. 都不以营利为目的 D. 都属于政府派出机构
【答案】B
【解析】三类企业虽经营环节不同,但都是经营旅游业务的企业,都通过旅游产品的销售获取利润,故选B。
34. 本题共4道单选题,每小题2.5分,共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合要求的,请将其选出。
材料:某中学委托一家旅行社组织研学活动。该社先调研学校的教学需求与学生特点,设计了“高校参观+专家讲座”的线路;再与高校、旅游车队、餐厅批量采购相关资源;最后由带队老师和地接人员共同落实行程中的各项安排。
(1)“先调研需求、再设计线路”,体现旅行社( )
A. 要随时了解和掌握旅游市场的需求动向,并结合自身条件与旅游目的地资源开展工作 B. 只需照搬同行的线路
C. 不需要进行市场调研 D. 只负责收取费用
【答案】A
【解析】旅行社要随时了解和掌握旅游市场的需求动向,并根据旅行社自身的条件和能力,结合旅游目的地的旅游资源,设计和推出适销对路的旅游产品,故选A。
(2)“与高校、车队、餐厅批量采购资源”,对旅行社和游客的意义是( )
A. 既能降低旅行社自身成本,也能为游客提供性价比更高的旅游产品 B. 只对旅行社有利
C. 只对游客有利 D. 与双方都没有关系
【答案】A
【解析】旅行社与酒店、景区等批量采购资源,既能降低自身成本,也能为游客提供性价比更高的旅游产品,故选A。
(3)“由带队老师和地接人员共同落实行程中的各项安排”,体现旅行社的( )
A. 信息提供职能 B. 组织协调并落实旅游服务的职能
C. 行政立法职能 D. 司法裁定职能
【答案】B
【解析】旅行社承担着组织协调各旅游服务环节、落实各项服务安排的职能,故选B。
(4)材料所述的各项工作说明,旅行社的业务( )
A. 只集中在旅游产品的销售环节 B. 涉及产品设计、资源采购、销售与服务落实等多个环节
C. 只需安排交通服务 D. 与旅游者没有直接关系
【答案】B
【解析】旅行社的业务涉及市场调研与产品设计、资源采购、产品销售以及服务组织落实等多个环节,并非只集中在销售环节,故选B。
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