专题16 旅行社 2027版吉林省（对口招生）《旅游服务类（旅游概论）45分钟训练卷》（原卷版+解析版）

2027版吉林省（对口招生）旅游大类《旅游概论》45分钟训练卷专辑，由25份专题训练卷与5份综合训练卷组成，完整覆盖旅游概论科目考纲知识点。试卷通过具象化拆解核心考点、搭建系统知识网络、场景化训练强化知识应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配旅游大类学生对口升学考试的备考需求。与本专辑配套的还有吉林省高职分类考试旅游类专业《客房服务与管理》《餐饮服务与管理》《中国旅游地理》《旅游心理学》45分钟训练卷专辑，欢迎同学们和老师们下载使用。 吉林省（对口招生）旅游服务类 《旅游概论》 四、旅游业的构成 专题16 旅行社 时间：45分钟 总分：100分 班级＿＿＿＿　姓名＿＿＿＿　学号＿＿＿＿　成绩＿＿＿＿ 一、单项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 1. 旅行社最核心的作用是（ ） A. 直接运营旅游景区 B. 连接旅游主体与客体及媒介，整合旅游服务 C. 仅提供酒店预订服务 D. 不参与旅游行程设计 2. 为业务决策而进行的信息提供、调查研究、统计分析、计划编制等参谋性工作属于（ ） A. 销售业务 B. 计调业务 C. 导游业务 D. 财会业务 3. 旅行社在市场竞争中，树立品牌形象的核心是（ ） A. 降低产品价格 B. 增加合作资源 C. 扩大宣传 D. 提供特色服务 4. 旅行社最基本的职能是（ ） A. 销售职能 B. 组织协调职能 C. 生产职能 D. 分配职能 5. 旅行社要随时了解和掌握旅游市场的需求动向，并根据旅行社自身的条件和能力，结合旅游目的地的旅游资源和旅游服务设施情况，设计出各种能够吸引旅游者的适销对路、各具特色的旅游产品，针对自己的目标市场，利用各种传播媒介和通过举办展销会、出版各类宣传品、开展公共关系和其他促销手段将自己的产品销售出去。这体现了旅行社的（ ） A. 财会业务 B. 导游业务 C. 计调业务 D. 销售业务 6. 旅行社在旅游行程中处理突发状况（如航班延误），体现了（ ） A. 生产职能 B. 组织协调职能 C. 销售职能 D. 分配利益职能 7. 旅行社与酒店、景区签订合作协议，批量采购资源以降低成本，体现的作用是（ ） A. 资源整合与成本优化 B. 仅提升自身利润 C. 垄断旅游资源 D. 不考虑游客利益 8. 2009年至今，我国旅行社的分类依据是（ ） A. 经营区域 B. 业务范围 C. 规模大小 D. 成立时间 9. 新中国成立至20世纪80年代中期，专门接待外国旅游者的是（ ） A. 中国旅行社 B. 华侨旅行服务总社 C. 中国青年旅行社 D. 中国国际旅行社 10. 下列不属于旅行社主要业务环节的是（ ） A. 旅游产品设计 B. 旅游产品销售 C. 旅游服务接待 D. 旅游景区门票定价 二、多项选择题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 11. 根据《旅行社条例实施细则》，相关的旅游服务主要包括（ ） A. 安排交通服务 B. 导游、领队服务 C. 旅游咨询服务 D. 旅游活动设计服务 12. 下列关于旅行社的叙述，错误的有（ ） A. 旅游经营商是当前全世界范围内的主要旅游中间商 B. 托马斯·库克1845年正式创办了世界上第一家旅行社 C. 旅行社是组织和接待旅游者的中介组织，计调业务是旅游接待工作的中心环节 D. 新中国旅游业的诞生是以“华侨服务社”和“中国旅行社”两个机构的建立为标志 13. 我国传统的三大旅行社是指（ ） A. 中国旅行社 B. 中国国际旅行社 C. 中国青年旅行社 D. 春秋旅行社 14. 旅行社的“服务采购职能”包括（ ） A. 预订酒店客房 B. 购买景区门票 C. 雇佣导游人员 D. 租赁旅游车辆 15. 某旅行社为一个20人团队安排三日游，需要将交通、住宿、餐饮和景区游览衔接起来。在此过程中，旅行社通常应承担的工作有（ ） A. 根据团队需求设计合理的行程安排 B. 协调相关服务供应者落实接待计划 C. 在服务变更时及时沟通并调整安排 D. 独立承担景区设施建设与日常维护 三、判断题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 16. 旅行社的“生产职能”主要是指生产旅游交通和住宿产品。（ ） 17. 旅行社可以与旅游者签订口头合同。（ ） 18. 旅行社可直接运营旅游景区和旅游交通，无需与其他行业合作。（ ） 19. 旅行社是实现旅游活动的必要手段，是旅游业发展的命脉。 （ ） 20. 要求导游员协调安排好旅游者的住宿、用餐、交通等生活问题属于计调业务。（ ） 四、填空题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21. 根据《旅行社条例实施细则》，相关旅游服务主要包括安排交通服务、安排住宿服务、安排餐饮服务、安排观光游览休闲度假等服务、导游领队服务，以及______服务。 22. 根据《旅行社条例》，______业务是指招徕、组织中国内地居民出国旅游的业务。 23. 旅行社为旅游者提供信息和咨询服务，是因为它站在旅游市场的______，最了解客源市场的需求信息。 24. 旅行社的职能包括生产职能、销售职能、组织协调职能、提供信息职能、______。 25. 根据《旅行社条例》规定，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业______。 26. 旅游者把全部费用作为购买综合旅游产品一次性付给旅行社，旅行社要在各部门之间合理分配总收入，这体现了旅行社的______职能。 27. 旅游产品是一种特殊的商品，其典型的市场形象是 ______。 28. 欧美国家的旅行社一般分为旅游批发商、______和______。 29. 旅游产品的各个构成要素处于独立分散、各自为政的状态，旅行社作为旅游活动的组织者，是连接旅游业各组成部门的______。 30. 游客对导游服务态度的投诉，责任主体是______，因其对导游有管理职责。 五、简答题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 31. 简述旅行社的法定定义。 32. 简述旅行社的职能。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 2027版吉林省（对口招生）旅游大类《旅游概论》45分钟训练卷专辑，由25份专题训练卷与5份综合训练卷组成，完整覆盖旅游概论科目考纲知识点。试卷通过具象化拆解核心考点、搭建系统知识网络、场景化训练强化知识应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配旅游大类学生对口升学考试的备考需求。与本专辑配套的还有吉林省高职分类考试旅游类专业《客房服务与管理》《餐饮服务与管理》《中国旅游地理》《旅游心理学》45分钟训练卷专辑，欢迎同学们和老师们下载使用。 吉林省（对口招生）旅游服务类 《旅游概论》 四、旅游业的构成 专题16 旅行社 时间：45分钟 总分：100分 班级＿＿＿＿　姓名＿＿＿＿　学号＿＿＿＿　成绩＿＿＿＿ 一、单项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 1. 旅行社最核心的作用是（ ） A. 直接运营旅游景区 B. 连接旅游主体与客体及媒介，整合旅游服务 C. 仅提供酒店预订服务 D. 不参与旅游行程设计 【答案】B 【解析】旅行社的核心作用是 “桥梁纽带”，整合交通、住宿、景区等资源，匹配游客需求；A（景区运营属景区业务）、C（仅酒店预订局限单一服务）、D（行程设计是核心业务）均错误。 2. 为业务决策而进行的信息提供、调查研究、统计分析、计划编制等参谋性工作属于（ ） A. 销售业务 B. 计调业务 C. 导游业务 D. 财会业务 【答案】B 【解析】计调业务包括为决策提供信息、计划编制等参谋性工作故选B。 3. 旅行社在市场竞争中，树立品牌形象的核心是（ ） A. 降低产品价格 B. 增加合作资源 C. 扩大宣传 D. 提供特色服务 【答案】D 【解析】在旅游市场渐趋成熟下，游客更看重差异化体验，特色服务如专属定制行程、文化深度体验能脱颖而出，低价易陷入恶性竞争，资源是辅助手段。故选D。 4. 旅行社最基本的职能是（ ） A. 销售职能 B. 组织协调职能 C. 生产职能 D. 分配职能 【答案】C 【解析】旅行社将旅游资源、交通、住宿等要素组合，设计出旅游产品，这是其生产职能的体现，是开展其他业务的基础，其他职能围绕生产职能发挥作用。故选C。 5. 旅行社要随时了解和掌握旅游市场的需求动向，并根据旅行社自身的条件和能力，结合旅游目的地的旅游资源和旅游服务设施情况，设计出各种能够吸引旅游者的适销对路、各具特色的旅游产品，针对自己的目标市场，利用各种传播媒介和通过举办展销会、出版各类宣传品、开展公共关系和其他促销手段将自己的产品销售出去。这体现了旅行社的（ ） A. 财会业务 B. 导游业务 C. 计调业务 D. 销售业务 【答案】D 【解析】旅行社的销售业务，即旅行社要随时了解和掌握旅游市场的需求动向，并根据旅行社自身的条件和能力，结合旅游目的地的旅游资源和旅游服务设施情况，设计出各种能够吸引旅游者的适销对路、各具特色的旅游产品，针对自己的目标市场，利用各种传播媒介和通过举办展销会、出版各类宣传品、开展公共关系和其他促销手段将自己的产品销售出去。故选D。 6. 旅行社在旅游行程中处理突发状况（如航班延误），体现了（ ） A. 生产职能 B. 组织协调职能 C. 销售职能 D. 分配利益职能 【答案】B 【解析】处理突发状况是协调旅游者与供应商之间的关系，保障行程顺利，属于组织协调职能，故B正确。故选B。 7. 旅行社与酒店、景区签订合作协议，批量采购资源以降低成本，体现的作用是（ ） A. 资源整合与成本优化 B. 仅提升自身利润 C. 垄断旅游资源 D. 不考虑游客利益 【答案】A 【解析】批量采购可降低资源成本，进而为游客提供性价比更高的产品，体现资源整合与成本优化作用；B（仅利润忽视游客利益）、C（垄断不符合市场规则）、D（最终惠及游客）均错误。故选A。 8. 2009年至今，我国旅行社的分类依据是（ ） A. 经营区域 B. 业务范围 C. 规模大小 D. 成立时间 【答案】B 【解析】2009年《旅行社条例》按业务范围分为“境内+入境”和“境内+入境+出境”两类，故B正确。故选B。 9. 新中国成立至20世纪80年代中期，专门接待外国旅游者的是（ ） A. 中国旅行社 B. 华侨旅行服务总社 C. 中国青年旅行社 D. 中国国际旅行社 【答案】D 【解析】第一阶段，中国国际旅行社（CITS）负责接待外国旅游者；中国旅行社和华侨旅行服务总社主要接待国内及华侨等旅游者，中国青年旅行社主要接待青年旅游者，故选D。 10. 下列不属于旅行社主要业务环节的是（ ） A. 旅游产品设计 B. 旅游产品销售 C. 旅游服务接待 D. 旅游景区门票定价 【答案】D 【解析】景区门票定价由景区或物价部门决定，非旅行社业务；A、B、C（均为核心业务环节）均错误。故选D。 二、多项选择题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 11. 根据《旅行社条例实施细则》，相关的旅游服务主要包括（ ） A. 安排交通服务 B. 导游、领队服务 C. 旅游咨询服务 D. 旅游活动设计服务 【答案】ABCD 12. 下列关于旅行社的叙述，错误的有（ ） A. 旅游经营商是当前全世界范围内的主要旅游中间商 B. 托马斯·库克1845年正式创办了世界上第一家旅行社 C. 旅行社是组织和接待旅游者的中介组织，计调业务是旅游接待工作的中心环节 D. 新中国旅游业的诞生是以“华侨服务社”和“中国旅行社”两个机构的建立为标志 【答案】CD 【解析】C项错误，旅行社接待工作的中心环节是导游接待服务。D项错误，新中国旅游业的诞生标志是 “华侨服务社” （后发展为中旅）和 “中国国际旅行社” 的成立，“中国旅行社”是后来的整合称谓。故选CD。 13. 我国传统的三大旅行社是指（ ） A. 中国旅行社 B. 中国国际旅行社 C. 中国青年旅行社 D. 春秋旅行社 【答案】ABC 【解析】我国传统的三大旅行社是中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社。故选ABC。 14. 旅行社的“服务采购职能”包括（ ） A. 预订酒店客房 B. 购买景区门票 C. 雇佣导游人员 D. 租赁旅游车辆 【答案】ABD 【解析】服务采购指旅行社采购交通、住宿、门票等第三方服务，雇佣导游属于人力资源管理，不属于采购职能，属于“旅行社业务”掌握内容。故选ABD。 15. 某旅行社为一个20人团队安排三日游，需要将交通、住宿、餐饮和景区游览衔接起来。在此过程中，旅行社通常应承担的工作有（ ） A. 根据团队需求设计合理的行程安排 B. 协调相关服务供应者落实接待计划 C. 在服务变更时及时沟通并调整安排 D. 独立承担景区设施建设与日常维护 【答案】ABC 【解析】旅行社应根据旅游者需求设计行程，协调相关服务供应者，并在发生服务变更时做好沟通和调整。景区设施建设与日常维护属于景区经营管理者的职责，不是旅行社的通常业务。故选ABC。 三、判断题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 16. 旅行社的“生产职能”主要是指生产旅游交通和住宿产品。（ ） 【答案】错误 【解析】旅行社的生产职能是“设计组合旅游产品”，即将交通、住宿、景区等要素整合为旅游线路，并非直接生产交通和住宿产品。故本题表述错误。旅行社的生产职能是指对交通、住宿、饮食、游览、购物和娱乐等旅游业组成部分的可行条件进行设计、组合，制订出整体的旅游计划，而不是自行生产旅游交通和住宿产品。 17. 旅行社可以与旅游者签订口头合同。（ ） 【答案】错误 【解析】根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织、接待旅游者，应当与旅游者订立书面旅游合同。因此，旅行社与旅游者订立旅游合同不能仅采用口头形式。本题表述错误。故本题表述错误。 18. 旅行社可直接运营旅游景区和旅游交通，无需与其他行业合作。（ ） 【答案】错误 【解析】旅行社主要负责旅游产品设计、服务采购、行程组织和综合协调。旅游景区运营、旅游交通运输等通常由相应的景区经营者和交通服务企业承担，旅行社开展旅游业务一般需要与相关服务供应者合作。因此，题干所称“无需与其他行业合作”不符合旅行社业务运行的实际情况，表述错误。故本题表述错误。 19. 旅行社是实现旅游活动的必要手段，是旅游业发展的命脉。 （ ） 【答案】错误 【解析】旅游交通是实现旅游活动的必要手段，是旅游业发展的命脉。故本题表述错误。旅行社是组织和接待旅游者的中介组织，在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用，但不能说它是旅游业发展的命脉。 20. 要求导游员协调安排好旅游者的住宿、用餐、交通等生活问题属于计调业务。（ ） 【答案】错误 【解析】要求导游员协调安排好旅游者的住宿、用餐、交通等生活问题属于导游业务。故本题表述错误。要求导游员协调安排好旅游者的住宿、用餐、交通等生活问题属于导游业务。 四、填空题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21. 根据《旅行社条例实施细则》，相关旅游服务主要包括安排交通服务、安排住宿服务、安排餐饮服务、安排观光游览休闲度假等服务、导游领队服务，以及______服务。 【答案】旅游咨询和旅游活动设计 【解析】根据国家旅游局（现文化和旅游部）制定的《旅行社条例实施细则》，相关旅游服务主要包括安排交通服务，安排住宿服务，安排餐饮服务，安排观光游览、休闲度假等服务，导游、领队服务，旅游咨询和旅游活动设计服务。故填“旅游咨询和旅游活动设计”。 22. 根据《旅行社条例》，______业务是指招徕、组织中国内地居民出国旅游的业务。 【答案】出境旅游 【解析】根据《旅行社条例》，出境旅游业务是指旅行社招徕、组织中国内地居民到境外旅游的业务，因此填“出境旅游”。故填“出境旅游”。 23. 旅行社为旅游者提供信息和咨询服务，是因为它站在旅游市场的______，最了解客源市场的需求信息。 【答案】前沿 【解析】旅行社为旅游者提供信息和咨询服务：它站在旅游市场的前沿，最了解客源市场的需求信息，以各种形式向旅游者提供旅游供给方面的各种信息，并有能力回答旅游者的各种问题，为之提供咨询服务。故填“前沿”。 24. 旅行社的职能包括生产职能、销售职能、组织协调职能、提供信息职能、______。 【答案】经济利益分配职能 【解析】旅行社除承担生产、销售、组织协调和提供信息等职能外，还承担经济利益分配职能，因此填“经济利益分配职能”。故填“经济利益的分配职能”。 25. 根据《旅行社条例》规定，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业______。 【答案】法人 【解析】根据2009年5月1日起施行、2017年第二次修订的《旅行社条例》规定，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。故填“法人”。 26. 旅游者把全部费用作为购买综合旅游产品一次性付给旅行社，旅行社要在各部门之间合理分配总收入，这体现了旅行社的______职能。 【答案】经济利益的分配 27. 旅游产品是一种特殊的商品，其典型的市场形象是 ______。 【答案】旅游线路 28. 欧美国家的旅行社一般分为旅游批发商、______和______。 【答案】① 旅游经营商 ② 旅游零售商 【解析】欧美国家旅行社三分法：旅游批发商、旅游经营商、旅游零售商；旅游经营商兼具生产与销售职能，旅游零售商主要从事零售代理业务。故填“旅游经营商”“旅游零售商”。 29. 旅游产品的各个构成要素处于独立分散、各自为政的状态，旅行社作为旅游活动的组织者，是连接旅游业各组成部门的______。 【答案】纽带 【解析】旅游产品的各个构成要素处于独立分散、各自为政的状态，旅行社作为旅游活动的组织者，对于一个完整的旅游产品的实现起着重要作用，它是连接旅游业各组成部门的纽带。故填“纽带”。 30. 游客对导游服务态度的投诉，责任主体是______，因其对导游有管理职责。 【答案】旅行社 【解析】导游由旅行社委派，服务质量问题需旅行社协调解决。故填“旅行社”。 五、简答题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 31. 简述旅行社的法定定义。 【答案】根据2009年5月1日施行的《旅行社条例》，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 【解析】法规依据《旅行社条例》。根据2009年5月1日起施行、2017年第二次修订的《旅行社条例》规定，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 32. 简述旅行社的职能。 【答案】（1）生产职能；（2）销售职能；（3）组织协调职能；（4）提供信息职能；（5）经济利益的分配职能。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $