第2练 商品推销的功能 《推销实务》（高教版第二版）湖南省（对口招生）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《推销实务》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《推销实务》（高教版第二版）一课一练的第2练，练习内容为商品推销的功能。 《推销实务》（高教版第二版） 项目1 走进推销 任务1.1 认识推销 第2练 商品推销的功能 一、单项选择题 1. 商品推销的各项功能中，处于基础地位、被称做基本功能的是（ ）。 A. 向顾客展示商品的包装外观 B. 把商品卖出去、达成交易 C. 帮顾客把商品送到家里 D. 替顾客垫付货款 2. 小刘把顾客反映的“包装容易破损”带回公司，公司据此改进了包装。这体现了商品推销的（ ）。 A. 把商品的库存数量报给仓库 B. 帮顾客挑选合适的商品 C. 把市场信息带回企业 D. 向顾客催要欠款 3. 推销人员帮助顾客解决安装、调试等困难，提升了顾客的满意度。这属于商品推销的（ ）功能。 A. 为顾客解决各种困难 B. 把商品的功能讲得更生动 C. 为顾客表演使用商品 D. 陪顾客聊天解闷 4. 市场上商品种类繁多，顾客需要了解商品的性能、特点以便比较选择。这要求推销人员（ ）。 A. 把商品直接送给顾客 B. 替顾客保管商品 C. 把商品信息告诉顾客 D. 帮顾客砍价 5. 推销人员向顾客介绍商品的性能、特点和使用方法，直接目的是（ ）。 A. 提高商品的出厂价格 B. 减少企业的生产成本 C. 增加商品的库存数量 D. 帮助顾客了解商品，促成购买 二、多项选择题 6. 商品推销的功能包括（ ）。 A. 把商品卖出去、达成交易 B. 把商品信息告诉顾客 C. 为顾客解决各种困难 D. 把市场信息带回企业 E. 制定企业的发展战略 7. 推销人员需要向企业反馈的市场信息主要有（ ）。 A. 顾客的意见和要求 B. 市场的需求情况 C. 同类产品的竞争情况 D. 企业的生产成本 E. 企业的财务报表 8. 关于商品推销的功能，下列说法正确的有（ ）。 A. 销售商品是推销的基本功能 B. 推销只需卖货，不必提供服务 C. 提供服务能建立良好信誉 D. 反馈信息能为企业决策提供依据 E. 传递信息帮助顾客比较选择 9. 推销人员为顾客提供周到的服务，有利于（ ）。 A. 满足顾客多层次、多方面的需求 B. 减少商品的广告投入 C. 建立企业和产品的良好信誉 D. 拥有忠诚的顾客 E. 降低商品的生产成本 三、情景分析题 10. 小唐是湖南一家米粉生产企业的推销员，每天跑长沙的早餐店和社区超市。除了介绍米粉的规格和价格，他还随身带着一个小本子，把店主和顾客反映的“包装袋不好撕”“生产日期印得太小”一条条记下来，回公司后交给生产部门。公司据此换了易撕包装、把生产日期印得更醒目，米粉的销量稳步上升。请根据以上材料，回答下列问题： （1）小唐向早餐店和社区超市介绍米粉的规格和价格，是在（　　）。 A. 把商品直接卖给了顾客 B. 把商品的规格价格告诉顾客 C. 上门为顾客安装调试 D. 把顾客意见带回公司 （2）小唐把店主和顾客的意见带回公司，公司据此改进包装。这说明推销人员应当做好（　　）。 A. 向顾客推销更多的商品 B. 为顾客提供售后服务 C. 把顾客的意见和需求带回企业 D. 替企业制定销售计划 （3）结合材料，说说商品推销有哪些功能。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《推销实务》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《推销实务》（高教版第二版）一课一练的第2练，练习内容为商品推销的功能。 《推销实务》（高教版第二版） 项目1 走进推销 任务1.1 认识推销 第2练 商品推销的功能 一、单项选择题 1. 商品推销的各项功能中，处于基础地位、被称做基本功能的是（ ）。 A. 向顾客展示商品的包装外观 B. 把商品卖出去、达成交易 C. 帮顾客把商品送到家里 D. 替顾客垫付货款 【答案】B 【解析】销售商品是商品推销的基本功能。推销人员运用一定的方法和技巧激发并满足顾客的欲望和需求，最终达成交易，实现商品的价值。 2. 小刘把顾客反映的“包装容易破损”带回公司，公司据此改进了包装。这体现了商品推销的（ ）。 A. 把商品的库存数量报给仓库 B. 帮顾客挑选合适的商品 C. 把市场信息带回企业 D. 向顾客催要欠款 【答案】C 【解析】推销人员是企业通往市场的桥梁。把顾客信息、市场需求信息、竞争者信息等反馈给企业，能帮助企业作出正确的经营决策，这是反馈市场信息的功能。 3. 推销人员帮助顾客解决安装、调试等困难，提升了顾客的满意度。这属于商品推销的（ ）功能。 A. 为顾客解决各种困难 B. 把商品的功能讲得更生动 C. 为顾客表演使用商品 D. 陪顾客聊天解闷 【答案】A 【解析】推销不仅是把商品销售给顾客，还通过提供各种服务帮助顾客解决安装、调试等困难，满足顾客多层次、多方面的需求，从而建立起企业和产品的良好信誉，这是提供服务的功能。 4. 市场上商品种类繁多，顾客需要了解商品的性能、特点以便比较选择。这要求推销人员（ ）。 A. 把商品直接送给顾客 B. 替顾客保管商品 C. 把商品信息告诉顾客 D. 帮顾客砍价 【答案】C 【解析】顾客面对市场常常眼花缭乱，需要得到有关的商品信息，以便比较、评价和选择满意而适用的商品，这是传递商品信息的功能。 5. 推销人员向顾客介绍商品的性能、特点和使用方法，直接目的是（ ）。 A. 提高商品的出厂价格 B. 减少企业的生产成本 C. 增加商品的库存数量 D. 帮助顾客了解商品，促成购买 【答案】D 【解析】推销人员把商品信息传递给顾客，是为了让顾客认识商品、对商品产生兴趣并最终实现购买行为。 二、多项选择题 6. 商品推销的功能包括（ ）。 A. 把商品卖出去、达成交易 B. 把商品信息告诉顾客 C. 为顾客解决各种困难 D. 把市场信息带回企业 E. 制定企业的发展战略 【答案】ABCD 【解析】商品推销具有销售商品、传递商品信息、提供服务和反馈市场信息四项功能。制定企业发展战略属于企业高层管理的职能。 7. 推销人员需要向企业反馈的市场信息主要有（ ）。 A. 顾客的意见和要求 B. 市场的需求情况 C. 同类产品的竞争情况 D. 企业的生产成本 E. 企业的财务报表 【答案】ABC 【解析】推销人员是企业获取市场信息的重要渠道，需要反馈的市场信息包括顾客信息、市场需求信息、竞争者信息等。生产成本和财务报表属于企业内部资料。 8. 关于商品推销的功能，下列说法正确的有（ ）。 A. 销售商品是推销的基本功能 B. 推销只需卖货，不必提供服务 C. 提供服务能建立良好信誉 D. 反馈信息能为企业决策提供依据 E. 传递信息帮助顾客比较选择 【答案】ACDE 【解析】销售商品是基本功能；提供服务能提升顾客满意度并建立良好信誉；反馈市场信息为企业决策提供依据；传递商品信息帮助顾客比较和选择。推销绝不只是把商品卖出去。 9. 推销人员为顾客提供周到的服务，有利于（ ）。 A. 满足顾客多层次、多方面的需求 B. 减少商品的广告投入 C. 建立企业和产品的良好信誉 D. 拥有忠诚的顾客 E. 降低商品的生产成本 【答案】ACD 【解析】服务是产品功能的延伸，有服务的销售才能充分满足顾客需要，才能拥有忠诚的顾客，从而建立起企业和产品的良好信誉。 三、情景分析题 10. 小唐是湖南一家米粉生产企业的推销员，每天跑长沙的早餐店和社区超市。除了介绍米粉的规格和价格，他还随身带着一个小本子，把店主和顾客反映的“包装袋不好撕”“生产日期印得太小”一条条记下来，回公司后交给生产部门。公司据此换了易撕包装、把生产日期印得更醒目，米粉的销量稳步上升。请根据以上材料，回答下列问题： （1）小唐向早餐店和社区超市介绍米粉的规格和价格，是在（　　）。 A. 把商品直接卖给了顾客 B. 把商品的规格价格告诉顾客 C. 上门为顾客安装调试 D. 把顾客意见带回公司 （2）小唐把店主和顾客的意见带回公司，公司据此改进包装。这说明推销人员应当做好（　　）。 A. 向顾客推销更多的商品 B. 为顾客提供售后服务 C. 把顾客的意见和需求带回企业 D. 替企业制定销售计划 （3）结合材料，说说商品推销有哪些功能。 【答案】 （1）B （2）C （3）①销售商品。这是商品推销的基本功能，通过推销达成交易，实现商品的价值。 ②传递商品信息。把商品的规格、性能、价格等信息提供给顾客，便于顾客比较、评价和选择。 ③提供服务。帮助顾客解决各种困难和问题，提高顾客的满意度。 ④反馈市场信息。把顾客信息、市场需求信息、竞争者信息反馈给企业，为企业决策提供依据。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $