第31练 选择评价 《市场营销基础》（高教版第二版）湖南省（对口招生）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《市场营销基础》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《市场营销基础》（高教版第二版）一课一练的第31练，练习内容为选择评价。 《市场营销基础》（高教版第二版） 第4单元 消费者市场与购买行为 主题4.3 消费者购买决策过程 第31练 选择评价 一、单项选择题 1. 消费者购买决策过程的决定性一环是（ ）。 A. 认识需要 B. 收集信息 C. 选择评价 D. 决定购买 2. 产品能够满足消费者需要的特性，称为（ ）。 A. 产品属性 B. 品牌偏好 C. 挑选方法 D. 购买习惯 3. 消费者对同类产品中不同品牌优劣程度的总的看法，称为（ ）。 A. 产品能够满足消费者需要的特性 B. 消费者综合各种信息进行选择和评价的程序和方法 C. 消费者根据预期收入和预期价格形成的购买打算 D. 消费者受个人经验影响而形成的对品牌的总体看法 4. 在其他方面相同的情况下，人们往往对认识较深、较全面的事物具有肯定的倾向，这体现了（ ）对选择评价的影响。 A. 信息的充分性 B. 外部环境 C. 个人偏好 D. 不确定因素 5. 广告宣传往往对消费者的选择评价具有决定性的作用，这体现了（ ）的影响。 A. 消费者对信息掌握得是否充分 B. 公众媒体和他人态度等外部环境 C. 消费者对产品属性的偏好 D. 意外情况带来的预期改变 二、多项选择题 6. 消费者的选择评价行为涉及的方面有（ ）。 A. 信息的充分性，即消费者对相关消费信息掌握得是否充分 B. 外部环境，包括公众媒体和他人态度 C. 个人偏好，包括对产品属性、品牌的偏好及选择评价的程序和方法 D. 产品的生产成本 E. 不确定因素，即一些意外情况可能改变消费者的购买意图 7. 下列有关外部环境对选择评价的影响的说法，正确的有（ ）。 A. 首先是公众媒体，特别是对于竞争性的产品市场，广告宣传往往对消费者的选择评价具有决定性的作用 B. 他人的态度不会影响一个人的选择 C. 在竞争性产品日趋同质的情况下，广告宣传已成为产品竞争中最重要的手段 D. 生产厂商常常不惜重金进行广告宣传，以求其市场份额的扩大 E. 旁人的态度越强烈，他与购买者的关系越密切，购买者就越倾向于修改其原来的选择评价 8. 对不确定因素，下列认识正确的有（ ）。 A. 消费者会依据预期收入、预期价格等因素形成购买意图 B. 意外情况会改变消费者的购买意图 C. 一些意外情况可能突然出现，改变消费者原有的预期 D. 消费者正打算购买一个品牌的手机时，另一个品牌的手机大幅降价，就可能改变其原来的选择 E. 消费者不会因意外情况改变购买意图 9. 关于信息的充分性，下列理解正确的有（ ）。 A. 消费者对相关消费信息掌握得充分与否对消费者的选择评价影响重大 B. 在其他方面相同的情况下，人们往往对认识较深、较全面的事物具有肯定的倾向 C. 充分的信息增加了消费的不确定性 D. 充分的信息降低了消费的不确定性，从而有利于消费者做出肯定的决策 E. 消费者对二手车市场上的二手车的了解是有限的，往往会主观地提出自己认为可接受的价格 三、情景分析题 10. 长沙一位顾客打算买一台笔记本电脑。他先在网上把几款机型的配置、价格、续航都查清楚，觉得心里有底；又在论坛里看到一些测评博主的推荐，犹豫了起来；他本人比较看重轻便和续航，对屏幕色彩不太在意；正要下单时，突然发现另一款机型在搞降价促销，于是又改了主意。请根据以上材料，回答下列问题： （1）该顾客把几款机型的配置、价格、续航都查清楚，觉得心里有底，体现了（　　）对选择评价的影响。 A. 对信息掌握得是否充分 B. 他人的态度和公众媒体 C. 自己对产品属性的看重程度 D. 意外情况带来的预期改变 （2）该顾客正要下单时发现另一款机型在搞降价促销，于是又改了主意，体现了（　　）对选择评价的影响。 A. 意外情况带来的预期改变 B. 商品广告的宣传力度 C. 亲友对该商品的评价 D. 自己对产品品牌的偏爱程度 （3）结合材料，说明不确定因素对消费者选择评价有什么影响。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《市场营销基础》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《市场营销基础》（高教版第二版）一课一练的第31练，练习内容为选择评价。 《市场营销基础》（高教版第二版） 第4单元 消费者市场与购买行为 主题4.3 消费者购买决策过程 第31练 选择评价 一、单项选择题 1. 消费者购买决策过程的决定性一环是（ ）。 A. 认识需要 B. 收集信息 C. 选择评价 D. 决定购买 【答案】C 【解析】消费者得到的各种有关信息，可能是重复的，有时甚至是相互矛盾的，因此还要进行分析、评估和选择，这是决策过程的决定性一环。 2. 产品能够满足消费者需要的特性，称为（ ）。 A. 产品属性 B. 品牌偏好 C. 挑选方法 D. 购买习惯 【答案】A 【解析】产品属性即产品能够满足消费者需要的特性，如电冰箱的容量、耗电量、式样、保鲜效果等。产品的各种属性给不同消费者带来的效用程度是不同的。 3. 消费者对同类产品中不同品牌优劣程度的总的看法，称为（ ）。 A. 产品能够满足消费者需要的特性 B. 消费者综合各种信息进行选择和评价的程序和方法 C. 消费者根据预期收入和预期价格形成的购买打算 D. 消费者受个人经验影响而形成的对品牌的总体看法 【答案】D 【解析】消费者对产品品牌的偏好，即消费者对同类产品中不同品牌优劣程度的总的看法。由于消费者受个人经验的影响，其品牌偏好可能与产品的真实属性并不一致。 4. 在其他方面相同的情况下，人们往往对认识较深、较全面的事物具有肯定的倾向，这体现了（ ）对选择评价的影响。 A. 信息的充分性 B. 外部环境 C. 个人偏好 D. 不确定因素 【答案】A 【解析】消费者对相关消费信息掌握得充分与否对消费者的选择评价影响重大。从心理学角度分析，在其他方面相同的情况下，人们往往对认识较深、较全面的事物具有肯定的倾向；充分的信息降低了消费的不确定性，从而有利于消费者做出肯定的决策。 5. 广告宣传往往对消费者的选择评价具有决定性的作用，这体现了（ ）的影响。 A. 消费者对信息掌握得是否充分 B. 公众媒体和他人态度等外部环境 C. 消费者对产品属性的偏好 D. 意外情况带来的预期改变 【答案】B 【解析】在现代社会中，外部环境对人们消费行为的影响越来越大。首先是公众媒体，特别是对于竞争性的产品市场，广告宣传往往对消费者的选择评价具有决定性的作用。 二、多项选择题 6. 消费者的选择评价行为涉及的方面有（ ）。 A. 信息的充分性，即消费者对相关消费信息掌握得是否充分 B. 外部环境，包括公众媒体和他人态度 C. 个人偏好，包括对产品属性、品牌的偏好及选择评价的程序和方法 D. 产品的生产成本 E. 不确定因素，即一些意外情况可能改变消费者的购买意图 【答案】ABCE 【解析】一般而言，消费者的选择评价行为涉及信息的充分性、外部环境、个人偏好和不确定因素等几个方面。 7. 下列有关外部环境对选择评价的影响的说法，正确的有（ ）。 A. 首先是公众媒体，特别是对于竞争性的产品市场，广告宣传往往对消费者的选择评价具有决定性的作用 B. 他人的态度不会影响一个人的选择 C. 在竞争性产品日趋同质的情况下，广告宣传已成为产品竞争中最重要的手段 D. 生产厂商常常不惜重金进行广告宣传，以求其市场份额的扩大 E. 旁人的态度越强烈，他与购买者的关系越密切，购买者就越倾向于修改其原来的选择评价 【答案】ACDE 【解析】在现代社会中，外部环境对人们消费行为的影响越来越大。首先是公众媒体，特别是对于竞争性的产品市场，广告宣传往往对消费者的选择评价具有决定性的作用。在竞争性产品日趋同质的情况下，广告宣传已成为产品竞争中最重要的手段，生产厂商常常不惜重金进行广告宣传。其次是他人态度，旁人的态度越强烈，他与购买者的关系越密切，购买者就越倾向于修改其原来的选择评价。 8. 对不确定因素，下列认识正确的有（ ）。 A. 消费者会依据预期收入、预期价格等因素形成购买意图 B. 意外情况会改变消费者的购买意图 C. 一些意外情况可能突然出现，改变消费者原有的预期 D. 消费者正打算购买一个品牌的手机时，另一个品牌的手机大幅降价，就可能改变其原来的选择 E. 消费者不会因意外情况改变购买意图 【答案】ABCD 【解析】消费者根据预期家庭收入、预期价格和期望从产品中得到的好处等因素而形成购买意图。消费者打算做出购买行动时，一些意外情况可能会突然出现，改变了他们原来的一些预期，从而改变他们的购买意图。 9. 关于信息的充分性，下列理解正确的有（ ）。 A. 消费者对相关消费信息掌握得充分与否对消费者的选择评价影响重大 B. 在其他方面相同的情况下，人们往往对认识较深、较全面的事物具有肯定的倾向 C. 充分的信息增加了消费的不确定性 D. 充分的信息降低了消费的不确定性，从而有利于消费者做出肯定的决策 E. 消费者对二手车市场上的二手车的了解是有限的，往往会主观地提出自己认为可接受的价格 【答案】ABDE 【解析】消费者对相关消费信息掌握得充分与否对消费者的选择评价影响重大。从心理学角度分析，在其他方面相同的情况下，人们往往对认识较深、较全面的事物具有肯定的倾向；充分的信息降低了消费的不确定性，从而有利于消费者做出肯定的决策。例如，消费者对二手车市场上的二手车的了解是有限的，因此往往会主观地提出自己认为可接受的价格。 三、情景分析题 10. 长沙一位顾客打算买一台笔记本电脑。他先在网上把几款机型的配置、价格、续航都查清楚，觉得心里有底；又在论坛里看到一些测评博主的推荐，犹豫了起来；他本人比较看重轻便和续航，对屏幕色彩不太在意；正要下单时，突然发现另一款机型在搞降价促销，于是又改了主意。请根据以上材料，回答下列问题： （1）该顾客把几款机型的配置、价格、续航都查清楚，觉得心里有底，体现了（　　）对选择评价的影响。 A. 对信息掌握得是否充分 B. 他人的态度和公众媒体 C. 自己对产品属性的看重程度 D. 意外情况带来的预期改变 （2）该顾客正要下单时发现另一款机型在搞降价促销，于是又改了主意，体现了（　　）对选择评价的影响。 A. 意外情况带来的预期改变 B. 商品广告的宣传力度 C. 亲友对该商品的评价 D. 自己对产品品牌的偏爱程度 （3）结合材料，说明不确定因素对消费者选择评价有什么影响。 【答案】 （1）A （2）A （3）①消费者根据预期家庭收入、预期价格和期望从产品中得到的好处等因素而形成购买意图。 ②消费者打算做出购买行动时，一些意外情况可能会突然出现，改变了他们原来的一些预期，从而改变他们的购买意图。 ③例如消费者正打算购买一个品牌的手机，而这时另一个品牌的手机进行大幅度的降价优惠，就很可能改变其原来的选择。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $