第28练 个人因素 《市场营销基础》（高教版第二版）湖南省（对口招生）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《市场营销基础》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《市场营销基础》（高教版第二版）一课一练的第28练，练习内容为个人因素。 《市场营销基础》（高教版第二版） 第4单元 消费者市场与购买行为 主题4.2 影响消费者心理和购买行为的因素 第28练 个人因素 一、单项选择题 1. 人的年龄、性别、健康状况和嗜好等属于个人因素中的（ ）。 A. 生理因素 B. 个性 C. 生活方式 D. 心理因素 【答案】A 【解析】生理因素指人的年龄、性别、健康状况和嗜好等生理特征。人从出生到死亡一般要经历儿童期、青年期、中年期和老年期四个不同的年龄阶段，处在不同年龄阶段的消费者有着不同的消费需求和心理行为。 2. 在一定的社会条件和教育影响下形成的一个人的比较固定的特性，是（ ）。 A. 人的年龄、性别、健康状况和嗜好等生理特征 B. 一个人在生活中表现出来的观念、兴趣和态度的综合模式 C. 周围的人对一个人的要求或一个人在各种场合应起的作用 D. 一个人的性格、气质和能力等方面的比较固定的特性 【答案】D 【解析】个性是指在一定的社会条件和教育影响下形成的一个人的比较固定的特性。个性特征有若干类型，如外向型与内向型、理智型与冲动型、乐观型与悲观型、独立型与依赖型等。 3. 一位顾客爱户外运动，买的多是冲锋衣和速干衣；另一位喜欢安静读书，买的多是棉麻衬衫。两人的差别主要体现了（ ）。 A. 两人的年龄和性别不同 B. 两人在生活中表现出的观念、兴趣和态度不同 C. 两人所处的社会阶层不同 D. 两人所属的相关群体不同 【答案】B 【解析】生活方式是一个人在生活中表现出来的观念、兴趣和态度的综合模式。生活方式不同的消费者所选择的产品种类和数量都具有很大的差别。 4. 人从出生到死亡一般要经历的年龄阶段有儿童期、青年期、中年期和（ ）。 A. 退休期 B. 少年期 C. 老年期 D. 成年期 【答案】C 【解析】生理因素指人的年龄、性别、健康状况和嗜好等生理特征。人从出生到死亡一般要经历儿童期、青年期、中年期和老年期四个不同的年龄阶段，处在不同年龄阶段的消费者有着不同的消费需求和心理行为。人的年龄阶段只划分为儿童期、青年期、中年期和老年期四个阶段。 5. 性格外向的人爱穿鲜艳的衣服和时髦的衣服，而内向的人爱穿深色的衣服和庄重的衣服，这体现了（ ）对购买行为的影响。 A. 个性心理特征的不同 B. 年龄和性别的差异 C. 生活环境的差异 D. 家庭收入的高低 【答案】A 【解析】个性心理特征的不同，即能力、气质和性格上的差别，是导致消费者购买行为差异的主要原因。性格外向的人爱穿鲜艳的衣服和时髦的衣服，而内向的人爱穿深色的衣服和庄重的衣服。 二、多项选择题 6. 个人因素包括（ ）。 A. 生理因素，即人的年龄、性别、健康状况和嗜好等生理特征 B. 个性，即在一定的社会条件和教育影响下形成的一个人的比较固定的特性 C. 相关群体，即能够影响消费者态度、价值观和购买行为的个人或集体 D. 生活方式，即一个人在生活中表现出来的观念、兴趣和态度的综合模式 E. 年龄和性别，属于生理因素的范畴 【答案】ABDE 【解析】顾客的购买行为也受到各种个人因素的影响，这些因素有生理因素、个性和生活方式等。生理因素指人的年龄、性别、健康状况和嗜好等生理特征。 7. 人从出生到死亡一般要经历的年龄阶段有（ ）。 A. 儿童期 B. 青年期 C. 中年期 D. 退休期 E. 老年期 【答案】ABCE 【解析】人从出生到死亡一般要经历儿童期、青年期、中年期和老年期四个不同的年龄阶段，处在不同年龄阶段的消费者有着不同的消费需求和心理行为。 8. 关于个性，下列表述正确的有（ ）。 A. 个性特征有若干类型，如外向型与内向型、理智型与冲动型等 B. 个性心理特征的不同是导致消费者购买行为差异的主要原因 C. 追随性或依赖性强的人对市场营销的敏感度高，易于相信广告宣传 D. 独立性强的人对市场营销的敏感度低，不轻信广告宣传，在购买时大多相信自己的判断和选择 E. 个性是在一定社会条件和教育影响下形成的、经常变化的特性 【答案】ABCD 【解析】个性特征有若干类型，如外向型与内向型、理智型与冲动型、乐观型与悲观型、独立型与依赖型等。个性心理特征的不同，即能力、气质和性格上的差别，是导致消费者购买行为差异的主要原因。追随性或依赖性强的人对市场营销的敏感度高，易于相信广告宣传；而独立性强的人对市场营销的敏感度低，不轻信广告宣传，在购买时大多相信自己的判断和选择。 9. 关于生活方式，下列归纳正确的有（ ）。 A. 生活方式是一个人在生活中表现出来的观念、兴趣和态度的综合模式 B. 来自同一亚文化群、同一职业的消费者，都具有不同的生活方式 C. 生活方式不同的消费者所选择的产品种类和数量都具有很大的差别 D. 生活方式不同的消费者所选择的产品种类和数量没有差别 E. 企业在制定市场营销策略时，要研究其产品和品牌与各种生活方式之间的关系 【答案】ABCE 【解析】生活方式是一个人在生活中表现出来的观念、兴趣和态度的综合模式。来自同一亚文化群、同一职业的消费者，都具有不同的生活方式；生活方式不同的消费者所选择的产品种类和数量都具有很大的差别。因此，企业在制定市场营销策略时，要研究其产品和品牌与各种生活方式之间的关系。 三、情景分析题 10. 长沙一家服装店的店长发现：年轻人买衣服喜欢追新款、颜色鲜亮，上了年纪的顾客更看重宽松、舒适和面料；女顾客往往要逛好几家店、反复比较价格和款式，男顾客常常进店就问“有没有合适的”，试一件就买；还有几位顾客，一位爱户外运动，买的多是冲锋衣和速干衣，另一位喜欢安静读书，买的多是棉麻衬衫。请根据以上材料，回答下列问题： （1）年轻人追新款、上了年纪的顾客更看重舒适，主要体现了（　　）的影响。 A. 生理因素中的年龄 B. 个性 C. 生活方式 D. 相关群体 （2）一位顾客爱户外运动、另一位喜欢安静读书，买衣服的偏好差别很大，主要体现了（　　）的影响。 A. 生理因素中的年龄 B. 个性 C. 生活方式 D. 家庭 （3）结合材料，说明男性和女性的消费各有什么特点。 【答案】 （1）A （2）C （3）①女性消费者的购买行为容易受到外界因素的影响，注重价格和实际利益，具有浓厚的感情色彩。 ②男性消费者购买的主动性较差，购买时缺乏耐心，很少精挑细选和询问商品细节，购买行为理性，感情色彩较弱。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《市场营销基础》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《市场营销基础》（高教版第二版）一课一练的第28练，练习内容为个人因素。 《市场营销基础》（高教版第二版） 第4单元 消费者市场与购买行为 主题4.2 影响消费者心理和购买行为的因素 第28练 个人因素 一、单项选择题 1. 人的年龄、性别、健康状况和嗜好等属于个人因素中的（ ）。 A. 生理因素 B. 个性 C. 生活方式 D. 心理因素 2. 在一定的社会条件和教育影响下形成的一个人的比较固定的特性，是（ ）。 A. 人的年龄、性别、健康状况和嗜好等生理特征 B. 一个人在生活中表现出来的观念、兴趣和态度的综合模式 C. 周围的人对一个人的要求或一个人在各种场合应起的作用 D. 一个人的性格、气质和能力等方面的比较固定的特性 3. 一位顾客爱户外运动，买的多是冲锋衣和速干衣；另一位喜欢安静读书，买的多是棉麻衬衫。两人的差别主要体现了（ ）。 A. 两人的年龄和性别不同 B. 两人在生活中表现出的观念、兴趣和态度不同 C. 两人所处的社会阶层不同 D. 两人所属的相关群体不同 4. 人从出生到死亡一般要经历的年龄阶段有儿童期、青年期、中年期和（ ）。 A. 退休期 B. 少年期 C. 老年期 D. 成年期 5. 性格外向的人爱穿鲜艳的衣服和时髦的衣服，而内向的人爱穿深色的衣服和庄重的衣服，这体现了（ ）对购买行为的影响。 A. 个性心理特征的不同 B. 年龄和性别的差异 C. 生活环境的差异 D. 家庭收入的高低 二、多项选择题 6. 个人因素包括（ ）。 A. 生理因素，即人的年龄、性别、健康状况和嗜好等生理特征 B. 个性，即在一定的社会条件和教育影响下形成的一个人的比较固定的特性 C. 相关群体，即能够影响消费者态度、价值观和购买行为的个人或集体 D. 生活方式，即一个人在生活中表现出来的观念、兴趣和态度的综合模式 E. 年龄和性别，属于生理因素的范畴 7. 人从出生到死亡一般要经历的年龄阶段有（ ）。 A. 儿童期 B. 青年期 C. 中年期 D. 退休期 E. 老年期 8. 关于个性，下列表述正确的有（ ）。 A. 个性特征有若干类型，如外向型与内向型、理智型与冲动型等 B. 个性心理特征的不同是导致消费者购买行为差异的主要原因 C. 追随性或依赖性强的人对市场营销的敏感度高，易于相信广告宣传 D. 独立性强的人对市场营销的敏感度低，不轻信广告宣传，在购买时大多相信自己的判断和选择 E. 个性是在一定社会条件和教育影响下形成的、经常变化的特性 9. 关于生活方式，下列归纳正确的有（ ）。 A. 生活方式是一个人在生活中表现出来的观念、兴趣和态度的综合模式 B. 来自同一亚文化群、同一职业的消费者，都具有不同的生活方式 C. 生活方式不同的消费者所选择的产品种类和数量都具有很大的差别 D. 生活方式不同的消费者所选择的产品种类和数量没有差别 E. 企业在制定市场营销策略时，要研究其产品和品牌与各种生活方式之间的关系 三、情景分析题 10. 长沙一家服装店的店长发现：年轻人买衣服喜欢追新款、颜色鲜亮，上了年纪的顾客更看重宽松、舒适和面料；女顾客往往要逛好几家店、反复比较价格和款式，男顾客常常进店就问“有没有合适的”，试一件就买；还有几位顾客，一位爱户外运动，买的多是冲锋衣和速干衣，另一位喜欢安静读书，买的多是棉麻衬衫。请根据以上材料，回答下列问题： （1）年轻人追新款、上了年纪的顾客更看重舒适，主要体现了（　　）的影响。 A. 生理因素中的年龄 B. 个性 C. 生活方式 D. 相关群体 （2）一位顾客爱户外运动、另一位喜欢安静读书，买衣服的偏好差别很大，主要体现了（　　）的影响。 A. 生理因素中的年龄 B. 个性 C. 生活方式 D. 家庭 （3）结合材料，说明男性和女性的消费各有什么特点。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $