第25练 消费者购买行为的类型 《市场营销基础》（高教版第二版）湖南省（对口招生）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《市场营销基础》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《市场营销基础》（高教版第二版）一课一练的第25练，练习内容为消费者购买行为的类型。 《市场营销基础》（高教版第二版） 第4单元 消费者市场与购买行为 主题4.1 消费者行为模式 第25练 消费者购买行为的类型 一、单项选择题 1. 根据以往的购买经验和使用习惯来进行购买、一般不经过挑选与比较就做出购买决定的消费者是（ ）。 A. 习惯型 B. 理智型 C. 经济型 D. 冲动型 2. 购买的主动性和主观性较强、善于控制自己的情绪、不易受外界因素影响的消费者是（ ）。 A. 根据以往的购买经验和使用习惯来购买，一般不经过挑选与比较 B. 特别重视商品的价格，对价格非常敏感 C. 购买前会进行周密的分析与思考，购买时善于控制自己的情绪 D. 容易受客观刺激物的影响，以直观感觉为主 3. 一位顾客买东西时总要货比三家、专挑打折商品，他属于（ ）。 A. 凭以往经验和使用习惯购买的消费者 B. 善于控制情绪、不易受外界影响的消费者 C. 情感体验深刻、容易受情感影响的消费者 D. 对商品价格非常敏感的消费者 4. 按消费者在购买现场的情感反应划分，下列属于沉实型消费者的是（ ）。 A. 遵从营业员的介绍和意见，能较快地做出购买决定 B. 沉默寡言，感情不外露，不愿谈商品以外的话题 C. 话语较多，富于幽默，喜欢开玩笑 D. 态度傲慢，语言、表情都神气十足 5. 按消费者购买目标的选定程度划分，消费者购买行为可分为全确定型、半确定型和（ ）。 A. 购买前没有明确的购买目标，购买时以观察为主 B. 购买前已有大致的购买目标，但具体要求还不是很明确 C. 购买前已有明确的购买目标，购买时目的性非常强 D. 凭以往经验和使用习惯进行购买 二、多项选择题 6. 按消费者购买的态度和要求划分，消费者购买行为可分为（ ）。 A. 习惯型，即根据以往的购买经验和使用习惯来进行购买 B. 理智型，即购买的主动性和主观性较强 C. 全确定型，即购买商品前已有明确的购买目标 D. 经济型，即特别重视商品的价格 E. 冲动型，即容易受客观刺激物的影响 7. 按消费者在购买现场的情感反应划分，消费者购买行为可分为（ ）。 A. 沉实型 B. 情感型 C. 温顺型 D. 健谈型 E. 傲慢型 8. 关于疑虑型消费者，下列理解正确的有（ ）。 A. 购买时容易受客观刺激物的影响 B. 选购商品时小心、谨慎，疑心大 C. 从不冒失仓促做出决定 D. 挑选商品动作缓慢，费时较多 E. 可能因为没有把握或犹豫不决而中断购买 9. 下列关于温顺型消费者的说法，正确的有（ ）。 A. 往往遵从营业员的介绍和意见 B. 对购买商品的本身过多考虑，不太注重服务态度 C. 能较快地做出购买决定 D. 对营业员的服务比较放心，很少亲自重复检查商品的质量 E. 更注重营销者的服务态度和服务质量 三、情景分析题 10. 长沙一家商场里，几位顾客的表现各不相同：李女士进店前已想好要买哪一款洗衣液，拿了就去结账；张先生看了半天标签和成分表，比较了三个品牌才决定；小王本来没打算买什么，逛着逛着看到一件打折的T恤就买了；刘阿姨对导购的介绍很警惕，反复问“是不是真的”，最后没买就走了。请根据以上材料，回答下列问题： （1）李女士进店前已想好要买哪一款洗衣液、拿了就去结账，属于（　　）。 A. 全确定型 B. 半确定型 C. 不确定型 D. 疑虑型 （2）刘阿姨对导购的介绍很警惕、反复追问、最后没买就走了，属于（　　）。 A. 冲动型 B. 疑虑型 C. 情感型 D. 温顺型 （3）结合材料，说明按消费者购买目标的选定程度，消费者购买行为可以分为哪几种类型。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《市场营销基础》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《市场营销基础》（高教版第二版）一课一练的第25练，练习内容为消费者购买行为的类型。 《市场营销基础》（高教版第二版） 第4单元 消费者市场与购买行为 主题4.1 消费者行为模式 第25练 消费者购买行为的类型 一、单项选择题 1. 根据以往的购买经验和使用习惯来进行购买、一般不经过挑选与比较就做出购买决定的消费者是（ ）。 A. 习惯型 B. 理智型 C. 经济型 D. 冲动型 【答案】A 【解析】习惯型消费者往往根据以往的购买经验和使用习惯来进行购买，如长期购买同一品牌的商品或长期惠顾同一家商店等。在购买时，这类消费者一般不经过挑选与比较，就可以做出购买决定。 2. 购买的主动性和主观性较强、善于控制自己的情绪、不易受外界因素影响的消费者是（ ）。 A. 根据以往的购买经验和使用习惯来购买，一般不经过挑选与比较 B. 特别重视商品的价格，对价格非常敏感 C. 购买前会进行周密的分析与思考，购买时善于控制自己的情绪 D. 容易受客观刺激物的影响，以直观感觉为主 【答案】C 【解析】理智型消费者购买的主动性和主观性较强，在实际购买前会根据自己的购买经验和对商品的认识，对所购的商品进行周密的分析与思考，购买时善于控制自己的情绪，不易受外界因素的影响。 3. 一位顾客买东西时总要货比三家、专挑打折商品，他属于（ ）。 A. 凭以往经验和使用习惯购买的消费者 B. 善于控制情绪、不易受外界影响的消费者 C. 情感体验深刻、容易受情感影响的消费者 D. 对商品价格非常敏感的消费者 【答案】D 【解析】经济型（或价格型）消费者在选购商品时，更多地会从经济的角度考虑，特别重视商品的价格，对商品的价格非常敏感。营销者在其购买时应强调商品的物美价廉、物有所值。 4. 按消费者在购买现场的情感反应划分，下列属于沉实型消费者的是（ ）。 A. 遵从营业员的介绍和意见，能较快地做出购买决定 B. 沉默寡言，感情不外露，不愿谈商品以外的话题 C. 话语较多，富于幽默，喜欢开玩笑 D. 态度傲慢，语言、表情都神气十足 【答案】B 【解析】沉实型消费者在购买活动中沉默寡言，感情不外露，举动不明显，购买态度持重，交际适度，不愿与营业员谈商品以外的话题，也不爱听带有幽默感或玩笑式的话语。遵从营业员意见的是温顺型，话语较多、富于幽默的是健谈型，态度神气十足的是傲慢型。 5. 按消费者购买目标的选定程度划分，消费者购买行为可分为全确定型、半确定型和（ ）。 A. 购买前没有明确的购买目标，购买时以观察为主 B. 购买前已有大致的购买目标，但具体要求还不是很明确 C. 购买前已有明确的购买目标，购买时目的性非常强 D. 凭以往经验和使用习惯进行购买 【答案】A 【解析】按消费者购买目标的选定程度划分，可分为全确定型、半确定型和不确定型。不确定型消费者在购买商品前没有明确的购买目标，购买时以观察为主，偶然遇到感兴趣或合适的商品也会购买，否则就会放弃购买。全确定型购买前已有明确目标，半确定型已有大致目标，都与不确定型不同。 二、多项选择题 6. 按消费者购买的态度和要求划分，消费者购买行为可分为（ ）。 A. 习惯型，即根据以往的购买经验和使用习惯来进行购买 B. 理智型，即购买的主动性和主观性较强 C. 全确定型，即购买商品前已有明确的购买目标 D. 经济型，即特别重视商品的价格 E. 冲动型，即容易受客观刺激物的影响 【答案】ABDE 【解析】按消费者购买的态度和要求划分，消费者购买行为可分为习惯型、理智型、经济型（或价格型）、冲动型、情感型、疑虑型和不定型（或随意型）。全确定型是按消费者购买目标的选定程度划分的类型。 7. 按消费者在购买现场的情感反应划分，消费者购买行为可分为（ ）。 A. 沉实型 B. 情感型 C. 温顺型 D. 健谈型 E. 傲慢型 【答案】ACDE 【解析】按消费者在购买现场的情感反应划分，消费者购买行为可分为沉实型、温顺型、健谈型、警惕型和傲慢型。情感型是按消费者购买的态度和要求划分的类型。 8. 关于疑虑型消费者，下列理解正确的有（ ）。 A. 购买时容易受客观刺激物的影响 B. 选购商品时小心、谨慎，疑心大 C. 从不冒失仓促做出决定 D. 挑选商品动作缓慢，费时较多 E. 可能因为没有把握或犹豫不决而中断购买 【答案】BCDE 【解析】疑虑型消费者选购商品时小心、谨慎，疑心大，从不冒失仓促做出决定。这类消费者挑选商品动作缓慢，费时较多，还可能因为没有把握或犹豫不决而中断购买，即使购买也会担心受骗上当。购买时容易受客观刺激物影响的是冲动型消费者。 9. 下列关于温顺型消费者的说法，正确的有（ ）。 A. 往往遵从营业员的介绍和意见 B. 对购买商品的本身过多考虑，不太注重服务态度 C. 能较快地做出购买决定 D. 对营业员的服务比较放心，很少亲自重复检查商品的质量 E. 更注重营销者的服务态度和服务质量 【答案】ACDE 【解析】温顺型消费者在购买活动中，往往遵从营业员的介绍和意见，并能较快地做出购买决定。对营业员的服务比较放心，很少亲自重复检查商品的质量。这类消费者对购买商品的本身并不多多考虑，而是更注重营销者的服务态度和服务质量。 三、情景分析题 10. 长沙一家商场里，几位顾客的表现各不相同：李女士进店前已想好要买哪一款洗衣液，拿了就去结账；张先生看了半天标签和成分表，比较了三个品牌才决定；小王本来没打算买什么，逛着逛着看到一件打折的T恤就买了；刘阿姨对导购的介绍很警惕，反复问“是不是真的”，最后没买就走了。请根据以上材料，回答下列问题： （1）李女士进店前已想好要买哪一款洗衣液、拿了就去结账，属于（　　）。 A. 全确定型 B. 半确定型 C. 不确定型 D. 疑虑型 （2）刘阿姨对导购的介绍很警惕、反复追问、最后没买就走了，属于（　　）。 A. 冲动型 B. 疑虑型 C. 情感型 D. 温顺型 （3）结合材料，说明按消费者购买目标的选定程度，消费者购买行为可以分为哪几种类型。 【答案】 （1）A （2）B （3）①全确定型，此类消费者在购买商品前已有明确的购买目标，购买时目的性非常强。 ②半确定型，此类消费者在购买商品前已有大致的购买目标，但对所要购买商品的具体要求还不是很明确。 ③不确定型，此类消费者在购买商品前没有明确的购买目标，购买时以观察为主。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $