专题15 旅游饭店 2027版湖南省（对口招生）《旅游服务类（旅游概论）45分钟训练卷》（原卷版+解析版）

2027 版湖南省（对口招生）旅游大类《旅游概论》45 分钟训练卷专辑，由 25 份专题训练卷与 5 份综合训练卷组成。试卷依据湖南省旅游类专业考试大纲编写，通过具象化拆解考纲核心考点、搭建系统知识网络、场景化训练强调知识应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配旅游大类对口招生学生的备考需求。与本专辑配套的还有湖南省对口招生考试《前厅服务》《客房服务》《餐饮服务》《导游实务》45分钟专题训练卷专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 湖南省（对口招生）旅游服务类 《旅游概论》 四、旅游业的构成 专题15 旅游饭店 时间：45分钟 总分：100分 班级＿＿＿＿　姓名＿＿＿＿　学号＿＿＿＿　成绩＿＿＿＿ 一、单项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 1. 级差制中“豪华型、标准型、经济型”的划分依据是（ ） A. 功能 B. 规模 C. 服务等级 D. 地理位置 2. 汽车旅游饭店的主要接待对象是（ ） A. 商务人士 B. 观光旅游者 C. 驾车旅行者 D. 会议代表团 3. 客房数350间的旅游饭店属于（ ） A. 中型旅游饭店 B. 小型旅游饭店 C. 大型旅游饭店 D. 超大型旅游饭店 4. 以提供自助洗衣房、婴孩托管服务为特色的饭店是（ ） A. 商务型旅游饭店 B. 长住型旅游饭店 C. 度假型旅游饭店 D. 汽车旅游饭店 5. 旅游饭店出售的无形产品是（ ） A. 服务 B. 旅游纪念品 C. 会议设施 D. 餐饮住宿 6. 采用家庭式布局，强调营造家庭气氛的旅游饭店类型是（ ） A. 商务型 B. 度假型 C. 会议型 D. 长住型 7. 旅游者在选择旅游饭店时，最关注的核心要素通常是（ ） A. 饭店的建筑风格 B. 饭店的管理集团品牌 C. 饭店的娱乐设施种类 D. 饭店的地理位置与服务质量 8. ______多建于海滨、湖畔、山区、温泉等地，他们远离城市中心，但交通十分便利。（ ） A. 观光型旅游饭店 B. 商务型旅游饭店 C. 会议型旅游饭店 D. 度假型旅游饭店 9. ______出售的产品就是服务，服务水平是其成功的基础。（ ） A. 旅行社 B. 旅游饭店 C. 旅游景区 D. 旅游交通 10. 以下哪个不属于旅游饭店的特点（ ） A. 提供住宿服务 B. 提供餐饮服务 C. 提供旅游信息咨询 D. 提供交通服务 二、多项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分。多选、少选、错选不得分） 11. 旅游饭店服务产品具有的基本特点包括（ ） A. 顾客难以直接触摸和储存所购买的服务成果 B. 服务提供过程通常与顾客消费过程同时发生 C. 未售出的客房服务不能像实物商品一样留存 D. 不同员工提供的服务必然具有完全相同的质量 E. 服务产品可以长期储存，以备旺季集中销售 12. 旅游饭店星级评定对饭店业发展的作用主要包括（ ） A. 有助于规范饭店服务质量 B. 有助于统一全国饭店的客房价格 C. 有助于直接决定饭店经营利润 D. 有助于引导饭店公平竞争 E. 有助于维护旅游者合法权益 13. 下列选项中，属于主要接待商务旅游者、多建于大中城市中心地区的旅游饭店的特点包括（ ） A. 建于大中城市的中心地区 B. 具有民族特色 C. 服务项目齐全 D. 设施豪华齐全 E. 紧邻风景名胜区 14. 旅游者选择饭店时，通常希望饭店能够满足的基本要求包括（ ） A. 提供安全可靠的住宿环境 B. 营造舒适整洁的居住条件 C. 配置昂贵奢华的装饰设施 D. 具备方便快捷的交通条件 E. 配置昂贵的进口家具 15. 下面关于白金五星级的参评标准的叙述正确的是（ ） A. 具有两年以上五星级饭店资格 B. 地理位置位于城市中心商务区等繁华地带 C. 行政楼层提供24小时管家式服务 D. 普通客房面积不小于36平方米 E. 饭店自有停车位不少于200个 16. 旅游饭店提升服务水平时，适宜采取的措施包括（ ） A. 减少服务环节，替代质量检查评估 B. 开展员工培训，提升服务技能 C. 收集宾客反馈，改进服务质量 D. 建立服务标准，规范服务流程 E. 以降价促销替代服务质量检查评估 17. 一家旅游饭店面向大众旅游者设计基础住宿产品，以下做法符合旅游者对饭店基本要求的有（ ） A. 设置规范完善的安全保障措施 B. 片面追求低价而忽视入住便利条件 C. 制定符合消费能力的合理价格 D. 保持客房整洁舒适的居住环境 E. 为压缩成本取消客房的日常清洁 18. 下列属于旅游饭店间接对客职能部门的有（ ） A. 工程维修部 B. 前厅接待部 C. 客房部 D. 人力资源部 E. 财务管理部 19. 下面关于观光型旅游饭店的叙述正确的是（ ） A. 既要价格便宜、经济实用，又要美观舒适、服务周到 B. 既要在餐饮口味上照顾客人的习惯，又要使客人能够了解到当地的传统特色饮食 C. 客房设施舒适、整洁、美观、安全，突出饭店建筑、设施和服务的民族特色、异国风情 D. 多建于大、中城市的中心地区 E. 客房以豪华套房为主，突出商务办公功能 20. 旅游饭店为满足旅游者住宿、餐饮和休闲等需求，通常设置的主要服务设施包括（ ） A. 航空运输设施 B. 餐饮服务设施 C. 康乐活动设施 D. 住宿接待设施 E. 城市公共交通设施 三、填空题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21. 绿色饭店的核心要求是______与环境保护相协调。 22. ______是指饭店员工在客人到达、离开或者工作通道上路遇客人，以及在为客人提供服务操作或者听到客人的服务要求时，其面部应该立即做出反应。 23. 以接待商务人员为主，配备商务中心、会议室等设施的旅游饭店类型是______。 24. 旅游饭店地理位置的选择对于其经营成功与否有着重要影响，通常会选址在______、商业繁荣、经济发达和旅游热线上。 25. 旅游饭店星级评定工作由______统筹负责。 26. 旅游饭店的等级评定，除了考察硬件设施，还需综合评估其______水平，这是满足旅游者对高质量住宿体验的核心要求。 27. 旅游饭店的类型多种多样，除了常见的五星级、四星级、三星级饭店外，还有______饭店、精品酒店、度假酒店等。 28. 常见的旅游饭店等级划分标准有星级制和______。 29. 饭店一词源于______ ，原指______ ，后被欧美 国家沿用，表示提供食宿的商业性设施。 30. 我国旅游饭店星级划分的最高等级是______。 四、简答题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 31. 旅游饭店的主要分类标准有哪些？ 32. 简述旅游者对饭店的基本要求。 五、分析题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 33. 某饭店位于上海陆家嘴商业中心，客房数280间，配备多个不同规格的会议室、高端商务中心（提供打印、翻译、会议筹备等服务），客房内设有办公桌椅、高速网络，餐饮提供中西式自助餐和高端宴请服务，价格较高但预订火爆，主要客户为企业商务人士和会议代表团。 问题： （1）该饭店属于哪种功能类型的旅游饭店？ （2）分析该饭店的核心竞争优势。 34. 某饭店位于云南丽江古城景区附近，客房数80间，主要接待前往丽江观光的游客，饭店设施简洁实用，价格适中，提供景区门票代购、旅游线路咨询等服务，餐饮以当地特色小吃为主。 问题： （1）该饭店属于哪种功能类型的旅游饭店？ （2）请结合案例说明判定依据。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 2027 版湖南省（对口招生）旅游大类《旅游概论》45 分钟训练卷专辑，由 25 份专题训练卷与 5 份综合训练卷组成。试卷依据湖南省旅游类专业考试大纲编写，通过具象化拆解考纲核心考点、搭建系统知识网络、场景化训练强调知识应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配旅游大类对口招生学生的备考需求。与本专辑配套的还有湖南省对口招生考试《前厅服务》《客房服务》《餐饮服务》《导游实务》45分钟专题训练卷专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 湖南省（对口招生）旅游服务类 《旅游概论》 四、旅游业的构成 专题15 旅游饭店 时间：45分钟 总分：100分 班级＿＿＿＿　姓名＿＿＿＿　学号＿＿＿＿　成绩＿＿＿＿ 一、单项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 1. 级差制中“豪华型、标准型、经济型”的划分依据是（ ） A. 功能 B. 规模 C. 服务等级 D. 地理位置 【答案】C 【解析】“豪华型、标准型、经济型”是按服务等级划分的级差制形式。故选C。 2. 汽车旅游饭店的主要接待对象是（ ） A. 商务人士 B. 观光旅游者 C. 驾车旅行者 D. 会议代表团 【答案】C 【解析】汽车旅游饭店以接待驾车旅行者为主，C正确；A是商务型接待对象，B是观光型接待对象，D是会议型接待对象。故选C。 3. 客房数350间的旅游饭店属于（ ） A. 中型旅游饭店 B. 小型旅游饭店 C. 大型旅游饭店 D. 超大型旅游饭店 【答案】A 【解析】中型旅游饭店客房数在300-600间（含300间，含600间）。故选A。 4. 以提供自助洗衣房、婴孩托管服务为特色的饭店是（ ） A. 商务型旅游饭店 B. 长住型旅游饭店 C. 度假型旅游饭店 D. 汽车旅游饭店 【答案】B 【解析】长住型旅游饭店强调便捷服务，为长期驻留客人提供自助洗衣房、婴孩托管等服务。故选B。 5. 旅游饭店出售的无形产品是（ ） A. 服务 B. 旅游纪念品 C. 会议设施 D. 餐饮住宿 【答案】A 【解析】旅游饭店出售的无形产品是服务，旅游纪念品属于有形商品，会议设施属于有形设施，餐饮住宿是饭店提供的具体服务项目。因此，正确答案是A。 6. 采用家庭式布局，强调营造家庭气氛的旅游饭店类型是（ ） A. 商务型 B. 度假型 C. 会议型 D. 长住型 【答案】D 【解析】长住型（以家庭式布局营造温馨氛围，适合长期居住）故选D。 7. 旅游者在选择旅游饭店时，最关注的核心要素通常是（ ） A. 饭店的建筑风格 B. 饭店的管理集团品牌 C. 饭店的娱乐设施种类 D. 饭店的地理位置与服务质量 【答案】D 【解析】旅游者对旅游饭店的要求是多方面的，但地理位置（是否靠近景区、交通枢纽或商业中心）直接关系到旅游活动的便利性，服务质量则直接影响到旅游者的入住体验和满意度，因此通常是旅游者最为关注的核心要素。故选D。 8. ______多建于海滨、湖畔、山区、温泉等地，他们远离城市中心，但交通十分便利。（ ） A. 观光型旅游饭店 B. 商务型旅游饭店 C. 会议型旅游饭店 D. 度假型旅游饭店 【答案】D 【解析】度假型旅游饭店的核心定位是为旅游者提供休闲度假服务，因此多建于海滨、湖畔、山区、温泉等自然环境优越的区域，远离城市中心但交通便利。故选D。 9. ______出售的产品就是服务，服务水平是其成功的基础。（ ） A. 旅行社 B. 旅游饭店 C. 旅游景区 D. 旅游交通 【答案】B 【解析】旅游饭店出售的产品就是服务，服务质量是旅游饭店成功的基础。故选B。 10. 以下哪个不属于旅游饭店的特点（ ） A. 提供住宿服务 B. 提供餐饮服务 C. 提供旅游信息咨询 D. 提供交通服务 【答案】D 【解析】提供交通服务。旅游饭店主要提供住宿、餐饮等服务，部分饭店可能还会提供旅游信息咨询、商务会议等服务，但提供交通服务一般不属于旅游饭店的职责范围。故选D。 二、多项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分。多选、少选、错选不得分） 11. 旅游饭店服务产品具有的基本特点包括（ ） A. 顾客难以直接触摸和储存所购买的服务成果 B. 服务提供过程通常与顾客消费过程同时发生 C. 未售出的客房服务不能像实物商品一样留存 D. 不同员工提供的服务必然具有完全相同的质量 E. 服务产品可以长期储存，以备旺季集中销售 【答案】ABC 【解析】旅游饭店服务产品具有无形性、生产与消费同时性以及不可储存性等基本特点。由于服务具有差异性，不同员工提供的服务质量可能存在差别，因此D项表述错误。E项错误，饭店服务产品具有不可储存性，不能留待旺季销售。故选ABC。 12. 旅游饭店星级评定对饭店业发展的作用主要包括（ ） A. 有助于规范饭店服务质量 B. 有助于统一全国饭店的客房价格 C. 有助于直接决定饭店经营利润 D. 有助于引导饭店公平竞争 E. 有助于维护旅游者合法权益 【答案】ADE 【解析】旅游饭店星级评定以统一标准对饭店设施、服务和管理进行评价，有助于规范服务质量、维护旅游者合法权益，并为饭店之间的公平竞争提供依据。饭店经营利润还受市场需求、经营管理和成本控制等多种因素影响，不能由星级评定直接决定。B项错误，星级评定用于规范服务与管理，不能统一全国饭店的客房价格。故选ADE。 13. 下列选项中，属于主要接待商务旅游者、多建于大中城市中心地区的旅游饭店的特点包括（ ） A. 建于大中城市的中心地区 B. 具有民族特色 C. 服务项目齐全 D. 设施豪华齐全 E. 紧邻风景名胜区 【答案】ACD 【解析】商务型旅游饭店主要面向商务旅游者，通常建于大中城市的中心地区，服务项目较为齐全，设施较为豪华，因此A、C、D项正确。有民族特色是观光型旅游饭店的典型特点，B项不属于商务型旅游饭店的主要特点。因此答案为ACD。E项错误，紧邻风景名胜区、突出民族特色是观光型旅游饭店的特点。 14. 旅游者选择饭店时，通常希望饭店能够满足的基本要求包括（ ） A. 提供安全可靠的住宿环境 B. 营造舒适整洁的居住条件 C. 配置昂贵奢华的装饰设施 D. 具备方便快捷的交通条件 E. 配置昂贵的进口家具 【答案】ABD 【解析】旅游者对饭店的基本要求通常包括安全、舒适和方便等方面，饭店还应兼顾经济性。昂贵奢华的装饰设施并非所有旅游者的共同需求，不能作为饭店的基本要求。E项错误，昂贵的装饰设施并非旅游者的共同需求，不属于对饭店的基本要求。故选ABD。 15. 下面关于白金五星级的参评标准的叙述正确的是（ ） A. 具有两年以上五星级饭店资格 B. 地理位置位于城市中心商务区等繁华地带 C. 行政楼层提供24小时管家式服务 D. 普通客房面积不小于36平方米 E. 饭店自有停车位不少于200个 【答案】ABCD 【解析】白金五星级饭店的参评标准包括：具有两年以上五星级饭店资格；地理位置处于城市中心商务区或繁华地带；行政楼层提供24小时管家式服务；普通客房面积不小于36平方米。因此A、B、C、D项均正确，答案为ABCD。E项错误，自有停车位数量不属于白金五星级饭店的参评标准。 16. 旅游饭店提升服务水平时，适宜采取的措施包括（ ） A. 减少服务环节，替代质量检查评估 B. 开展员工培训，提升服务技能 C. 收集宾客反馈，改进服务质量 D. 建立服务标准，规范服务流程 E. 以降价促销替代服务质量检查评估 【答案】BCD 【解析】建立服务标准、开展员工培训和收集宾客反馈，能够分别从流程规范、人员能力和持续改进等方面提升服务质量。减少服务环节不能替代质量检查评估，服务质量管理仍需通过检查和评价发现问题。E项错误，降价促销不能替代质量检查评估，服务质量管理仍需通过检查和评价改进。故选BCD。 17. 一家旅游饭店面向大众旅游者设计基础住宿产品，以下做法符合旅游者对饭店基本要求的有（ ） A. 设置规范完善的安全保障措施 B. 片面追求低价而忽视入住便利条件 C. 制定符合消费能力的合理价格 D. 保持客房整洁舒适的居住环境 E. 为压缩成本取消客房的日常清洁 【答案】ACD 【解析】旅游者对饭店的基本要求主要包括安全、舒适、经济和方便。设置安全保障措施、保持舒适整洁的环境、制定合理价格分别体现了安全、舒适和经济要求；片面追求低价而忽视入住便利，不符合旅游者的基本需求。E项错误，取消客房日常清洁会破坏舒适整洁的居住条件，不符合旅游者的基本要求。故选ACD。 18. 下列属于旅游饭店间接对客职能部门的有（ ） A. 工程维修部 B. 前厅接待部 C. 客房部 D. 人力资源部 E. 财务管理部 【答案】ADE 【解析】工程维修部、人力资源部和财务管理部主要为饭店运营及对客服务提供后台支持，属于间接对客职能部门；前厅接待部直接面向宾客提供服务，属于直接对客职能部门。C项错误，客房部直接面向宾客提供服务，属于直接对客职能部门。故选ADE。 19. 下面关于观光型旅游饭店的叙述正确的是（ ） A. 既要价格便宜、经济实用，又要美观舒适、服务周到 B. 既要在餐饮口味上照顾客人的习惯，又要使客人能够了解到当地的传统特色饮食 C. 客房设施舒适、整洁、美观、安全，突出饭店建筑、设施和服务的民族特色、异国风情 D. 多建于大、中城市的中心地区 E. 客房以豪华套房为主，突出商务办公功能 【答案】ABC 【解析】观光型旅游饭店主要服务于观光旅游者，通常建在旅游观光城市和游览区。其特点是价格较为经济实用，同时注重美观舒适和服务周到；餐饮既要照顾客人的饮食习惯，又要突出当地传统特色；客房设施应舒适、整洁、美观、安全，并突出建筑、设施和服务的民族特色或异国风情。因此A、B、C项正确。多建于大、中城市中心地区是商务型旅游饭店的特点，D项错误。答案为ABC。E项错误，以豪华套房为主、突出商务办公功能是商务型旅游饭店的特点。 20. 旅游饭店为满足旅游者住宿、餐饮和休闲等需求，通常设置的主要服务设施包括（ ） A. 航空运输设施 B. 餐饮服务设施 C. 康乐活动设施 D. 住宿接待设施 E. 城市公共交通设施 【答案】BCD 【解析】住宿接待、餐饮服务和康乐活动设施是旅游饭店满足旅游者基本消费需求的主要设施；航空运输设施属于交通运输系统，城市公共交通设施属于城市交通系统，二者均不是旅游饭店的基本服务设施。故选BCD。 三、填空题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21. 绿色饭店的核心要求是______与环境保护相协调。 【答案】经营活动 【解析】绿色饭店通过优化经营流程（如节能、减排）实现经济效益与环境效益的平衡，是可持续发展的体现。 22. ______是指饭店员工在客人到达、离开或者工作通道上路遇客人，以及在为客人提供服务操作或者听到客人的服务要求时，其面部应该立即做出反应。 【答案】职业微笑 【解析】职业微笑是指饭店员工在客人到达、离开或者工作通道上路遇客人，以及在为客人提供服务操作或者听到客人的服务要求时，其面部应该立即做出的反应。职业微笑是饭店服务质量的基本要求之一。故填“职业微笑”。 23. 以接待商务人员为主，配备商务中心、会议室等设施的旅游饭店类型是______。 【答案】商务型旅游饭店 【解析】以接待商务人员为主，并配备商务中心、会议室等设施的旅游饭店属于商务型旅游饭店。 24. 旅游饭店地理位置的选择对于其经营成功与否有着重要影响，通常会选址在______、商业繁荣、经济发达和旅游热线上。 【答案】交通便利 【解析】旅游饭店通常选址在交通便利、商业繁荣、经济发达和旅游线路较集中的地区，以便于客人抵达和开展经营活动。 25. 旅游饭店星级评定工作由______统筹负责。 【答案】全国旅游星级饭店评定委员 【解析】旅游饭店星级评定工作由全国旅游星级饭店评定委员会统筹负责。 26. 旅游饭店的等级评定，除了考察硬件设施，还需综合评估其______水平，这是满足旅游者对高质量住宿体验的核心要求。 【答案】服务质量 【解析】旅游饭店的等级评定是一个综合性标准，既包括有形的硬件设施，也包括无形的软件服务（如管理水平、服务质量），后者直接关系到旅游者的入住体验和满意度 27. 旅游饭店的类型多种多样，除了常见的五星级、四星级、三星级饭店外，还有______饭店、精品酒店、度假酒店等。 【答案】经济型 【解析】旅游饭店按经营档次和特色可分为多种类型，除星级饭店外，还包括经济型饭店、精品酒店和度假酒店等。 28. 常见的旅游饭店等级划分标准有星级制和______。 【答案】级差制 【解析】常见的旅游饭店等级划分标准有星级制和级差制度 29. 饭店一词源于______ ，原指______ ，后被欧美 国家沿用，表示提供食宿的商业性设施。 【答案】① 法语 ② 接待贵宾的乡间别墅 【解析】“饭店”一词源于法语，原指法国贵族接待贵宾的乡间别墅，后来被欧美国家沿用，表示提供食宿的商业性设施。故依次填“法语”“接待贵宾的乡间别墅”。 30. 我国旅游饭店星级划分的最高等级是______。 【答案】五星级 【解析】我国旅游饭店星级划分为一星级至五星级，五星级是最高等级。 四、简答题（本大题共2小题，每题5分，共10分） 31. 旅游饭店的主要分类标准有哪些？ 【答案】主要分类标准包括5类：①功能（如观光型、商务型）；②规模（如小型、中型、大型）；③经营方式（如自营、委托管理）；④地理位置（如城市中心、海滨湖畔）；⑤服务等级（如豪华型、标准型）。 【解析】旅游饭店的主要分类标准包括五类：①按功能分类，可分为观光型、商务型等；②按规模分类，可分为小型、中型、大型等；③按经营方式分类，可分为自营、委托管理等；④按地理位置分类，可分为城市中心型、海滨湖畔型等；⑤按服务等级分类，可分为豪华型、标准型等。上述分类分别从饭店的功能定位、接待规模、经营管理方式、所处位置和服务水平等方面反映饭店的类型。 32. 简述旅游者对饭店的基本要求。 【答案】（1）舒适。 （2）方便。 （3）安全。 （4）经济。 【解析】旅游者对饭店的基本要求主要包括四个方面：①舒适，即饭店应提供整洁、安静、设施较完善的住宿和休息环境；②方便，即交通、入住、餐饮及相关服务应便捷，能够满足旅游者出行和生活需要；③安全，即饭店应保障旅游者的人身、财物和消防安全；④经济，即饭店的价格应与其设施、服务和旅游者的消费能力相适应，做到物有所值。因此，答案为舒适、方便、安全、经济。 五、分析题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 33. 某饭店位于上海陆家嘴商业中心，客房数280间，配备多个不同规格的会议室、高端商务中心（提供打印、翻译、会议筹备等服务），客房内设有办公桌椅、高速网络，餐饮提供中西式自助餐和高端宴请服务，价格较高但预订火爆，主要客户为企业商务人士和会议代表团。 问题： （1）该饭店属于哪种功能类型的旅游饭店？ （2）分析该饭店的核心竞争优势。 【答案】（1）该饭店属于商务型旅游饭店。 （2）核心竞争优势：①地理位置优势：位于陆家嘴商业中心，靠近企业聚集区，满足商务人士办公、洽谈需求；②商务设施完善：多个规格会议室、高端商务中心，适配不同规模商务活动；③服务精准：客房办公设施、高速网络、高端餐饮，贴合商务人士高效、高品质的需求；④客户定位清晰：聚焦企业商务人士和会议代表团，形成稳定客源。 【解析】（1）该饭店属于商务型旅游饭店。其主要客户是企业商务人士和会议代表团，且饭店位于上海陆家嘴商业中心，符合商务型旅游饭店通常靠近商务活动集中区域的特点。该饭店配备不同规格的会议室和商务中心，能够提供打印、翻译、会议筹备等商务服务；客房配备办公桌椅和高速网络，能够满足商务人士办公、沟通和信息处理的需要；同时提供中西式自助餐和高端宴请服务，能够满足商务接待需求。因此，该饭店的核心竞争优势包括：①地理位置优越，靠近企业和商务活动集中区；②会议室、商务中心等商务设施完善，能够承接不同规模的商务活动；③客房办公设施、高速网络和高端餐饮等服务与商务客群需求高度匹配；④目标市场定位清晰，主要面向企业商务人士和会议代表团，有利于形成稳定客源。 34. 某饭店位于云南丽江古城景区附近，客房数80间，主要接待前往丽江观光的游客，饭店设施简洁实用，价格适中，提供景区门票代购、旅游线路咨询等服务，餐饮以当地特色小吃为主。 问题： （1）该饭店属于哪种功能类型的旅游饭店？ （2）请结合案例说明判定依据。 【答案】（1）该饭店属于观光型旅游饭店。 （2）判定依据：①接待对象：主要是前往丽江观光的游客，符合观光型饭店的核心接待对象；②地理位置：位于丽江古城景区附近，靠近旅游资源，方便游客观光，契合观光型饭店的地理位置特点；③服务特点：设施简洁实用、价格适中，提供门票代购、线路咨询等适配观光游客需求的服务，餐饮突出当地特色，符合观光型饭店的服务定位。 【解析】（1）该饭店属于观光型旅游饭店。（2）判定依据如下：①接待对象方面，饭店主要接待前往丽江观光的游客，符合观光型饭店以旅游观光客为主要服务对象的特点；②地理位置方面，饭店位于丽江古城景区附近，便于游客前往旅游景区，符合观光型饭店通常靠近旅游资源的特点；③服务和设施方面，饭店设施简洁实用、价格适中，符合观光游客对实用性和经济性的需求；同时提供景区门票代购和旅游线路咨询服务，餐饮以当地特色小吃为主，能够满足游客观光、体验地方文化和便利出行的需要。因此，该饭店属于观光型旅游饭店。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $