第43练 谈判气氛的类型 《商务沟通与谈判》（高教版第二版）山东省（春季高考）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《商务沟通与谈判》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《商务沟通与谈判》（高教版第二版）一课一练的第43练，练习内容为谈判气氛的类型。 《商务沟通与谈判》（高教版第二版） 项目5 开始谈判 任务5.1 营造良好的谈判气氛 第43练 谈判气氛的类型 一、单选题 1. 谈判气氛是谈判双方的（ ）在开局阶段建立起来的谈判环境。 A. 谈判实力 B. 合同条款 C. 相互态度 D. 经营规模 2. 双方见面时互不关心、目光不相遇、交谈不投机，带有明显戒备心理，这种谈判气氛属于（ ）。 A. 松弛、缓慢、旷日持久 B. 热情、积极、友好 C. 平静、自然、舒缓 D. 冷淡、对立、紧张 3. 谈判人员进入会场时精神不振、表情麻木，入座时左顾右盼、感到厌倦，这种谈判气氛属于（ ）。 A. 冷淡、对立、紧张 B. 松弛、缓慢、旷日持久 C. 热情、积极、友好 D. 平静、自然、舒缓 4. 谈判双方态度诚恳真挚，见面时话题活跃、语气热情，对谈判成功充满信心，这种谈判气氛属于（ ）。 A. 冷淡、对立、紧张 B. 松弛、缓慢、旷日持久 C. 热情、积极、友好 D. 平静、自然、舒缓 5. 谈判双方态度平静自然，所传递的信息比较准确、真实，彼此都抱着平常心态，这种谈判气氛属于（ ）。 A. 平静、自然、舒缓 B. 冷淡、对立、紧张 C. 松弛、缓慢、旷日持久 D. 热情、积极、友好 6. 有着诚挚、合作、轻松、认真特点，适合发展商务关系的谈判气氛是（ ）。 A. 冷淡、对立、紧张的谈判气氛 B. 热情、积极、友好的谈判气氛 C. 松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛 D. 平静、自然、舒缓的谈判气氛 7. 谈判气氛的类型，下列表述有误的是（ ）。 A. 松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛最有利于商务关系的发展。 B. 冷淡、对立、紧张的谈判气氛多发生在双方利益对立的情形下。 C. 热情、积极、友好的谈判气氛具有诚挚、合作、轻松、认真的特点。 D. 平静、自然、舒缓的谈判气氛中，双方所传递的信息比较准确、真实。 二、简答题 8. 简述谈判气氛的常见类型及其主要表现。 9. 简述有利于商务关系发展的谈判气氛。 三、综合分析题 10. 一次商务谈判刚开始，双方代表彼此都不熟悉。甲方代表一落座就板着脸，把文件往桌上一摔，眼睛也不看对方；乙方代表见状也沉默不语，双臂抱在胸前，偶尔抬头扫一眼手表。谈话进行得很僵，双方除了几句客套话，几乎没能谈到正事。请回答下列问题： （1）这一开局属于哪种类型的谈判气氛？ （2）这种气氛是怎样形成的？会带来什么后果？ （3）结合材料，说明谈判气氛对谈判有什么影响。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《商务沟通与谈判》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《商务沟通与谈判》（高教版第二版）一课一练的第43练，练习内容为谈判气氛的类型。 《商务沟通与谈判》（高教版第二版） 项目5 开始谈判 任务5.1 营造良好的谈判气氛 第43练 谈判气氛的类型 一、单选题 1. 谈判气氛是谈判双方的（ ）在开局阶段建立起来的谈判环境。 A. 谈判实力 B. 合同条款 C. 相互态度 D. 经营规模 【答案】C 【解析】谈判气氛本质上是谈判双方的相互态度，指开局阶段双方凭各自表现出的态度与作风所营造的谈判环境，故C正确。谈判实力、合同条款与经营规模均非气氛本身的内涵。 2. 双方见面时互不关心、目光不相遇、交谈不投机，带有明显戒备心理，这种谈判气氛属于（ ）。 A. 松弛、缓慢、旷日持久 B. 热情、积极、友好 C. 平静、自然、舒缓 D. 冷淡、对立、紧张 【答案】D 【解析】双方见面互不关切、目光回避、交谈不投机且心存戒备，符合冷淡、对立、紧张型的特征，故D正确。其余各型或是倦怠拖延，或是热络友好，或是平和舒缓，均不相符。 3. 谈判人员进入会场时精神不振、表情麻木，入座时左顾右盼、感到厌倦，这种谈判气氛属于（ ）。 A. 冷淡、对立、紧张 B. 松弛、缓慢、旷日持久 C. 热情、积极、友好 D. 平静、自然、舒缓 【答案】B 【解析】人员到场精神倦怠、神情淡漠、落座后东张西望且显厌烦，呈可谈可不谈之态，正是松弛、缓慢、旷日持久型，故B正确。其余各型或冷硬、或热络、或平和，皆不符。 4. 谈判双方态度诚恳真挚，见面时话题活跃、语气热情，对谈判成功充满信心，这种谈判气氛属于（ ）。 A. 冷淡、对立、紧张 B. 松弛、缓慢、旷日持久 C. 热情、积极、友好 D. 平静、自然、舒缓 【答案】C 【解析】双方态度诚恳、言语热络、对达成协议怀抱诚意与信心，正是热情、积极、友好型，故C正确。冷硬、倦怠、平和三型皆无此等表现。 5. 谈判双方态度平静自然，所传递的信息比较准确、真实，彼此都抱着平常心态，这种谈判气氛属于（ ）。 A. 平静、自然、舒缓 B. 冷淡、对立、紧张 C. 松弛、缓慢、旷日持久 D. 热情、积极、友好 【答案】A 【解析】双方神情安和、所传信息确切真切、彼此持平常心，属平静、自然、舒缓型，故A正确。冷硬、倦怠、热络三型均不具此特征。 6. 有着诚挚、合作、轻松、认真特点，适合发展商务关系的谈判气氛是（ ）。 A. 冷淡、对立、紧张的谈判气氛 B. 热情、积极、友好的谈判气氛 C. 松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛 D. 平静、自然、舒缓的谈判气氛 【答案】B 【解析】热情、积极、友好的谈判气氛具备诚挚、协作、轻松而不失严谨的特质，最宜发展商务关系，故B正确。其余各型或冷硬、或拖沓、或平淡，均不及此。 7. 谈判气氛的类型，下列表述有误的是（ ）。 A. 松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛最有利于商务关系的发展。 B. 冷淡、对立、紧张的谈判气氛多发生在双方利益对立的情形下。 C. 热情、积极、友好的谈判气氛具有诚挚、合作、轻松、认真的特点。 D. 平静、自然、舒缓的谈判气氛中，双方所传递的信息比较准确、真实。 【答案】A 【解析】A项称松弛、缓慢、旷日持久的气氛最有利于商务关系，这与事实相反，该类气氛倦怠拖沓、易误事，故有误。其余各项对各类气氛的描述均正确。 二、简答题 8. 简述谈判气氛的常见类型及其主要表现。 【答案】 ①其一为冷淡、对立、紧张型：彼此缺乏关切、视线不相交汇、言语难以投合，且互存防范之心。 ②其二为松弛而旷日持久的一类：与会者精神萎靡、面无表情，就座后顾盼左右、流露倦意，摆出可谈可不谈的样子。 ③其三为热情、积极、友好型：彼此以诚相待、谈吐热烈，对谈成交易满怀诚意与把握。 ④其四为平静、自然、舒缓型：两方神态从容，披露的信息相对可靠、实在，且都抱着平常心。 9. 简述有利于商务关系发展的谈判气氛。 【答案】 ①最利于双方开展商务往来的，是热络、主动而友善的那类气氛。 ②它的长处在于待人诚恳、乐于配合、氛围轻松，却又不失庄重。 ③在此氛围中，双方更易开诚沟通，也更易形成一致意见。 ④久而久之，还能为日后长期合作夯实基础。 三、综合分析题 10. 一次商务谈判刚开始，双方代表彼此都不熟悉。甲方代表一落座就板着脸，把文件往桌上一摔，眼睛也不看对方；乙方代表见状也沉默不语，双臂抱在胸前，偶尔抬头扫一眼手表。谈话进行得很僵，双方除了几句客套话，几乎没能谈到正事。请回答下列问题： （1）这一开局属于哪种类型的谈判气氛？ （2）这种气氛是怎样形成的？会带来什么后果？ （3）结合材料，说明谈判气氛对谈判有什么影响。 【答案】 （1）①属于冷淡、对立、紧张型。双方甫一接触便心存戒备。 ②彼此既不热络，也无寒暄，交谈难以接续。 （2）①甲方举止生硬、缺乏尊重，乙方以沉默与抱臂相向，双方互动态度遂趋于冷硬。 ②双方均不肯先示缓和，正题便无从铺开。 ③即便日后坐下来谈，彼此也易互相猜忌，达成协议难度明显增大。 （3）①气氛来自双方在开场时各自展现出的情态与做派，是一种特定的开局环境。 ②开局气氛融洽，双方沟通便顺畅，事务推进也较省力。 ③开局气氛不佳，后续协作处处掣肘，还可能损伤彼此关系。 ④归根结底，开局铺垫是否得当，将左右整场谈判的走向。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $