第36练 信息收集的主要内容 《商务沟通与谈判》（高教版第二版）山东省（春季高考）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《商务沟通与谈判》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《商务沟通与谈判》（高教版第二版）一课一练的第36练，练习内容为信息收集的主要内容。 《商务沟通与谈判》（高教版第二版） 项目4 准备谈判 任务4.2 收集商务谈判信息 第36练 信息收集的主要内容 一、单选题 1. 商务谈判信息收集的内容中，属于市场信息的是（ ）。 A. 对方的谈判作风和个人情况 B. 政府之间的关系和政局稳定程度 C. 市场分布情况和运输条件 D. 己方谈判人员的经验 【答案】C 【解析】有关国内外市场分布的信息包括市场分布情况、地理位置、运输条件、政治经济条件、市场潜力和容量等，属于市场信息，C项正确；对方的谈判作风与个人情况属于对方的情况资料，政府之间的关系与政局稳定程度属于商务谈判环境信息，己方谈判人员的经验属于己方的情况。 2. 消费者的品牌偏好、购买动机和购买频率，属于（ ）。 A. 产品销售方面的信息 B. 消费需求方面的信息 C. 产品竞争方面的信息 D. 产品销售渠道信息 【答案】B 【解析】品牌偏好、购买动机与购买频率三者反映的是消费者的需求状况与购买习惯，属消费需求方面的信息，故应选B；产品销售、产品竞争与销售渠道方面的信息均不反映消费需求，与题干不符。 3. 谈判对手的资金状况、注册资金以及履约信用情况，属于（ ）。 A. 对方的谈判最后期限 B. 对方的谈判作风 C. 对方的真正需求 D. 对方的营运状况与资信 【答案】D 【解析】对方的营运状况与资信包括企业的性质、资金状况、注册资金以及履约信用情况等，D项正确；谈判最后期限、谈判作风与对方的真正需求分属对方情况资料中的其他内容。 4. 在商务谈判中，被认为是最有价值的资料是（ ）。 A. 谈判对手的信息资料 B. 己方的生产经营状况 C. 市场分布情况 D. 行业的发展趋势 【答案】A 【解析】谈判对手的信息资料是商务谈判所应具备的最有价值的资料，A项正确；己方的生产经营状况、市场分布情况与行业发展趋势虽属收集范围之内，但价值都不及对手的资料。 5. 有关谈判对手需要掌握的资料中，不包括（ ）。 A. 对方的谈判最后期限 B. 己方产品的销售渠道 C. 对方参加谈判人员的权限 D. 对方的真正需求 【答案】B 【解析】谈判对手的情况资料以对手自身为对象，其谈判最后期限、参加谈判人员的权限与真正需求都在应掌握之列；己方产品的销售渠道属于本方的情况，不属对手资料，故应选B。 6. 一家企业与外商谈判时了解到，对方所在国政局时有变动，当地对进口商品还有不少限制。这类信息属于（ ）。 A. 商务谈判环境信息 B. 市场信息 C. 对方的情况资料 D. 己方的情况 【答案】A 【解析】政局稳定程度、政府之间的关系、政府对进口商品的控制等属于商务谈判环境信息中的政治状况，A项正确；市场信息、对方的情况资料与己方的情况均不涵盖这类内容。 7. 信息收集的主要内容，下列认识不准确的是（ ）。 A. 谈判对手的信息资料是商务谈判所应具备的最有价值的资料。 B. 对谈判对手应侧重了解其营运状况和履约信用情况。 C. 了解谈判对手的谈判作风，可以更好地采取相应对策。 D. 只要了解对方的情况，己方的情况就不必再收集。 【答案】D 【解析】谈判对手的信息资料固然最有价值，对方的营运状况与履约信用、谈判作风也都应当了解，但己方的情况同样属于收集范围，正确地评价自己是确定谈判目标的基础，故“己方情况不必再收集”这一认识不准确，应选D。 二、简答题 8. 简述收集谈判对手情况资料的主要方面。 【答案】 ①要把对方的实力与信誉查明，了解其经营状况、资金情况和履约信用。 ②要摸清对方这次到底想要什么，目标是什么，底线大概在哪。 ③要知道对方来的都是些什么人、各管什么，手里的权限有多大。 ④还要打听对方打算谈到什么时候，平时一贯的谈判作风，以及各人的脾气秉性。 9. 简述己方情况这一方面的信息收集内容。 【答案】 ①本方产品质量如何、经营状况如何，均须心中有数。 ②参加谈判的人是些什么底子、有没有经验，也要有个数。 ③这次谈判对自家有多要紧、为它准备到什么程度，同样得想清楚。 三、综合分析题 10. 一家公司准备与外地一家企业洽谈一批原料的采购。谈判前，公司安排人分头去打听情况：一路了解对方企业的资金状况和以往的履约情况，一路打听对方的谈判人员各自管什么、有多大权限，还有一路摸清了对方当地对这类货物的运输和仓储条件。谈判时，公司手里有了这些底细，心里踏实了许多。请回答下列问题： （1）第一路了解的内容属于哪一方面的资料？ （2）第二路关心的谈判人员权限，对谈判有什么意义？ （3）结合这一情形，说明谈判前收集信息应包括哪些方面。 【答案】 （1）①属于谈判对手的情况资料。 ②对方底子厚不厚、讲不讲信用，正是这一块里最要紧的内容。 （2）①明确对方来人有无决定权，才知道话该与谁讲。 ②跟一个做不了主的人磨嘴皮，既费工夫又容易误事。 （3）①市场方面的情况要收集，看清行情和竞争。 ②谈判对手的情况要收集，摸清对方的需求和底细。 ③谈判所处的大环境要了解，像当地的政策和运输条件。 ④自家的情况同样要理清，认清自己的长处和短板。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《商务沟通与谈判》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《商务沟通与谈判》（高教版第二版）一课一练的第36练，练习内容为信息收集的主要内容。 《商务沟通与谈判》（高教版第二版） 项目4 准备谈判 任务4.2 收集商务谈判信息 第36练 信息收集的主要内容 一、单选题 1. 商务谈判信息收集的内容中，属于市场信息的是（ ）。 A. 对方的谈判作风和个人情况 B. 政府之间的关系和政局稳定程度 C. 市场分布情况和运输条件 D. 己方谈判人员的经验 2. 消费者的品牌偏好、购买动机和购买频率，属于（ ）。 A. 产品销售方面的信息 B. 消费需求方面的信息 C. 产品竞争方面的信息 D. 产品销售渠道信息 3. 谈判对手的资金状况、注册资金以及履约信用情况，属于（ ）。 A. 对方的谈判最后期限 B. 对方的谈判作风 C. 对方的真正需求 D. 对方的营运状况与资信 4. 在商务谈判中，被认为是最有价值的资料是（ ）。 A. 谈判对手的信息资料 B. 己方的生产经营状况 C. 市场分布情况 D. 行业的发展趋势 5. 有关谈判对手需要掌握的资料中，不包括（ ）。 A. 对方的谈判最后期限 B. 己方产品的销售渠道 C. 对方参加谈判人员的权限 D. 对方的真正需求 6. 一家企业与外商谈判时了解到，对方所在国政局时有变动，当地对进口商品还有不少限制。这类信息属于（ ）。 A. 商务谈判环境信息 B. 市场信息 C. 对方的情况资料 D. 己方的情况 7. 信息收集的主要内容，下列认识不准确的是（ ）。 A. 谈判对手的信息资料是商务谈判所应具备的最有价值的资料。 B. 对谈判对手应侧重了解其营运状况和履约信用情况。 C. 了解谈判对手的谈判作风，可以更好地采取相应对策。 D. 只要了解对方的情况，己方的情况就不必再收集。 二、简答题 8. 简述收集谈判对手情况资料的主要方面。 9. 简述己方情况这一方面的信息收集内容。 三、综合分析题 10. 一家公司准备与外地一家企业洽谈一批原料的采购。谈判前，公司安排人分头去打听情况：一路了解对方企业的资金状况和以往的履约情况，一路打听对方的谈判人员各自管什么、有多大权限，还有一路摸清了对方当地对这类货物的运输和仓储条件。谈判时，公司手里有了这些底细，心里踏实了许多。请回答下列问题： （1）第一路了解的内容属于哪一方面的资料？ （2）第二路关心的谈判人员权限，对谈判有什么意义？ （3）结合这一情形，说明谈判前收集信息应包括哪些方面。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $