第42练 商业广告与消费者心理 《销售心理学基础》（高教版第三版）山东省（春季高考）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《销售心理学基础》（高教版第三版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《销售心理学基础》（高教版第三版）一课一练的第42练，练习内容为商业广告与消费者心理。 《销售心理学基础》（高教版第三版） 第4单元 影响消费者行为的因素 主题4.3 影响消费者行为的市场因素 第42练 商业广告与消费者心理 一、单选题 1. 以付酬的方式利用各种传播媒体向公众传递商品和服务信息的经济活动，通常称为（ ）。 A. 政治广告 B. 公益性广告 C. 商业广告 D. 个人广告 【答案】C 【解析】狭义的广告是指以付酬的方式利用各种传播媒体向公众传递商品和服务信息的经济活动，通常称为商业广告。政治广告、公益性广告和个人广告都不以付酬推销商品为主要特征。 2. 由个人出资传播个人信息，如个人启事、婚庆广告等，属于（ ）。 A. 商业广告 B. 政治广告 C. 公益性广告 D. 个人广告 【答案】D 【解析】由个人出资传播个人信息的广告，花费出自个人，并不为推销商品，同买卖没有关系。 3. 广告的目的在于宣传商品、说服消费者、刺激消费者的消费欲望。这说明广告要想成功，必须（ ）。 A. 把商品的功能罗列得越全越好 B. 合乎消费者的心理和行为特点 C. 尽量压低广告的费用 D. 只讲企业的规模有多大 【答案】B 【解析】广告的目的在于宣传商品、说服消费者、刺激消费者的消费欲望，而消费者的购买行为受其心理活动支配，所以广告要想成功就必须合乎消费者的心理和行为特点，才能打动消费者并促成购买。 4. 广告利用报纸、杂志、广播、电视、网络等大众媒体向消费者传播商品和服务信息，实现了产供销的信息沟通。这体现的商业广告作用是（ ）。 A. 刺激企业提高竞争能力 B. 更新消费观念 C. 沟通企业与市场的联系，扩大商品销路 D. 装点城市的面貌 【答案】C 【解析】广告利用报纸、杂志、广播、电视、网络等大众媒体向消费者传播商品和服务信息，实现了产供销的信息沟通，商品才好卖出去。 5. 传播及时、传播面广、权威性高、可保留，但时效短、内容繁杂，不能清晰地反映商品的款式和色彩。这说的是（ ）。 A. 杂志 B. 广播 C. 电视 D. 报纸 【答案】D 【解析】看报的人多、说的也权威，就是纸面上的图案不够真切，转眼又成了旧闻。 6. 一家企业把产品广告集中投放在几本钓鱼杂志上，结果销售增长明显。这家企业看中的是杂志广告（ ）。 A. 传播速度比电视还快 B. 读者对象集中，能针对特定人群宣传 C. 费用比网络广告更省 D. 能一年到头反复播放 【答案】B 【解析】杂志的读者对象比较集中、明确，企业可以选择与产品目标顾客相符的刊物投放广告，使广告信息直接到达特定人群，从而减少浪费、提高效果。题干中企业把广告集中投放在钓鱼杂志上，看中的正是杂志广告读者对象集中、明确的特点。 7. 有人在网上选购一种小家电，先看了商家的网页介绍，又直接在线问了客服几个问题，最后下了单。这最能说明网络广告（ ）。 A. 查询方便，顾客能随时调看并向商家咨询 B. 只能靠声音传递信息 C. 必须由专人当面介绍 D. 发布以后就不能再改 【答案】A 【解析】网络广告是“活”的广告，查询起来非常方便，消费者可以通过正在浏览的页面直接向企业进行咨询或下订单。题干中顾客先看网页介绍、再在线咨询客服，体现的正是网络广告便于查询和随时咨询的特点。 二、简答题 8. 简述商业广告的作用。 【答案】 ①把商品和服务的信息传递给广大消费者，实现产供销的信息沟通，企业的商品才好卖。 ②为同行之间的竞争提供手段，成功的宣传能帮企业打开市场、增强实力和信誉。 ③为顾客创造流行、制造时尚，在不知不觉中引导大家的消费习惯，也改变着人们的消费观念。 9. 简述不同广告媒体对消费者心理的影响。 【答案】 ①报纸传播及时、面广，可信度高，印象深，只是图案不够真切。 ②杂志选择性强、保存久，可按对象兴趣专门宣传，但范围有限。 ③广播靠声音传得快、针对性强，容易取得信任，印象却不够深。 ④电视声形并茂、可重复播放，表现力强，但费用高、信息消失快。 ⑤网络随时可查，不受昼夜和国界限制，还能按需要更新内容。 三、综合分析题 10. 一家企业要给新上市的保温杯做宣传，市场部提出了几种设想：有的主张在晚报上连登几天，有的说在电视里插播一段，还有的看中了网上投放，理由是顾客可以随时点击查看。讨论中有人提醒，不管选哪一种，都要把广告做得让人愿意看、看得懂。请回答下列问题： （1）在晚报上连登几天，利用了报纸广告的哪些长处？ （2）在电视里插播，对顾客心理有什么影响？又有什么不足？ （3）选择网上投放，看中的是什么？企业做广告时应当注意什么问题？ 【答案】 （1）报纸传播及时、传播面广，连着登几天，能让顾客留下较深的印象，也容易让人信得过。 （2）①电视既能看到画面又能听到声音，表现得直观生动，容易让顾客对产品生出兴趣和好感。 ②电视广告的费用比较贵，信息转瞬即逝，顾客也没有多少选择的余地。 （3）①看中的是网上查询方便，顾客什么时候想看就能随时点开，还能在线咨询、下单。 ②做广告终究是为了说服顾客、唤起他们购买的念头，所以内容要合乎顾客的心理，让人乐意接受。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《销售心理学基础》（高教版第三版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《销售心理学基础》（高教版第三版）一课一练的第42练，练习内容为商业广告与消费者心理。 《销售心理学基础》（高教版第三版） 第4单元 影响消费者行为的因素 主题4.3 影响消费者行为的市场因素 第42练 商业广告与消费者心理 一、单选题 1. 以付酬的方式利用各种传播媒体向公众传递商品和服务信息的经济活动，通常称为（ ）。 A. 政治广告 B. 公益性广告 C. 商业广告 D. 个人广告 2. 由个人出资传播个人信息，如个人启事、婚庆广告等，属于（ ）。 A. 商业广告 B. 政治广告 C. 公益性广告 D. 个人广告 3. 广告的目的在于宣传商品、说服消费者、刺激消费者的消费欲望。这说明广告要想成功，必须（ ）。 A. 把商品的功能罗列得越全越好 B. 合乎消费者的心理和行为特点 C. 尽量压低广告的费用 D. 只讲企业的规模有多大 4. 广告利用报纸、杂志、广播、电视、网络等大众媒体向消费者传播商品和服务信息，实现了产供销的信息沟通。这体现的商业广告作用是（ ）。 A. 刺激企业提高竞争能力 B. 更新消费观念 C. 沟通企业与市场的联系，扩大商品销路 D. 装点城市的面貌 5. 传播及时、传播面广、权威性高、可保留，但时效短、内容繁杂，不能清晰地反映商品的款式和色彩。这说的是（ ）。 A. 杂志 B. 广播 C. 电视 D. 报纸 6. 一家企业把产品广告集中投放在几本钓鱼杂志上，结果销售增长明显。这家企业看中的是杂志广告（ ）。 A. 传播速度比电视还快 B. 读者对象集中，能针对特定人群宣传 C. 费用比网络广告更省 D. 能一年到头反复播放 7. 有人在网上选购一种小家电，先看了商家的网页介绍，又直接在线问了客服几个问题，最后下了单。这最能说明网络广告（ ）。 A. 查询方便，顾客能随时调看并向商家咨询 B. 只能靠声音传递信息 C. 必须由专人当面介绍 D. 发布以后就不能再改 二、简答题 8. 简述商业广告的作用。 9. 简述不同广告媒体对消费者心理的影响。 三、综合分析题 10. 一家企业要给新上市的保温杯做宣传，市场部提出了几种设想：有的主张在晚报上连登几天，有的说在电视里插播一段，还有的看中了网上投放，理由是顾客可以随时点击查看。讨论中有人提醒，不管选哪一种，都要把广告做得让人愿意看、看得懂。请回答下列问题： （1）在晚报上连登几天，利用了报纸广告的哪些长处？ （2）在电视里插播，对顾客心理有什么影响？又有什么不足？ （3）选择网上投放，看中的是什么？企业做广告时应当注意什么问题？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $