第16练 性格的含义与分类 《销售心理学基础》（高教版第三版）山东省（春季高考）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《销售心理学基础》（高教版第三版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《销售心理学基础》（高教版第三版）一课一练的第16练，练习内容为性格的含义与分类。 《销售心理学基础》（高教版第三版） 第2单元 消费者的个性心理特征 主题2.3 消费者的性格 第16练 性格的含义与分类 一、单选题 1. 性格是指人对现实的态度和行为方式中比较稳定的、具有（ ）的个性心理特征。 A. 自然性质 B. 先天基础 C. 生理条件 D. 核心意义 2. 气质与性格在形成的客观基础上有所不同，具体表现为（ ）。 A. 气质的形成直接取决于高级神经活动类型，性格则以后天因素为重要基础 B. 气质靠后天养成，性格取决于神经类型 C. 两者都完全由遗传因素决定 D. 两者都完全由环境因素决定 3. 关于气质与性格在稳定程度上的差别，正确的说法是（ ）。 A. 气质容易改变，性格则很难改变 B. 两者都极难改变，几乎一生不变 C. 气质变化极为缓慢，性格相对比较容易改变 D. 两者都容易改变，随环境随时变化 4. 气质类型无所谓好坏，而性格特征有好坏之分，这是因为（ ）。 A. 气质由遗传决定，因而没有评价意义 B. 性格反映一个人的社会特征，具有道德评价意义 C. 性格由遗传决定，因而人人相同 D. 气质反映社会特征，因而不分好坏 5. 同样是待人友善，多血质的人表现为亲切关怀，胆汁质的人表现为热情豪爽。这说明气质（ ）。 A. 决定了性格的好坏优劣 B. 可以取代性格的作用 C. 与性格完全没有关系 D. 会影响性格的表现方式，使性格带有独特的色彩 6. 按照人的心理机能所占优势分类，性格可以分为（ ）。 A. 理智型、情绪型和意志型 B. 沉静型、活泼型、温顺型和激动型 C. 快速型、随机型和缓慢型 D. 胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质 7. 一位顾客买衣服总要拉上朋友一起去，凡事都等别人替他作出决定，一遇人多拥挤就手足无措。他的性格类型属于（ ）。 A. 善于动脑、能独当一面的人 B. 活泼开朗、善于交际的人 C. 凡事依赖他人、遇事没有主见的人 D. 目标明确、意志坚强的人 二、简答题 8. 简述性格与气质的主要区别。 9. 简述根据个性心理活动倾向性对性格所作的划分。 三、综合分析题 10. 一家门店的店员发现，几位常客的性格很不一样。老张购买商品前总要反复比较，把同类商品的参数抄在本子上再决定；老李则凭当时的兴致，看中了就买，回头又常常后悔；老赵目标明确，认准了就直接下单，遇到缺货也愿意等货到；小陈买什么都喜欢问问别人的看法，同事说好他才放心。请回答下列问题： （1）老张、老李、老赵各属于按心理机能优势划分的哪一种性格？ （2）小陈的表现反映了哪一种性格倾向？对他应当采取怎样的接待方式？ （3）结合性格与消费行为的关系，说明店员为什么要留意顾客的性格特点。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《销售心理学基础》（高教版第三版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《销售心理学基础》（高教版第三版）一课一练的第16练，练习内容为性格的含义与分类。 《销售心理学基础》（高教版第三版） 第2单元 消费者的个性心理特征 主题2.3 消费者的性格 第16练 性格的含义与分类 一、单选题 1. 性格是指人对现实的态度和行为方式中比较稳定的、具有（ ）的个性心理特征。 A. 自然性质 B. 先天基础 C. 生理条件 D. 核心意义 【答案】D 【解析】性格是人对现实的态度和行为方式中比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征，是一个人最本质、最核心、最有代表性的体现。 2. 气质与性格在形成的客观基础上有所不同，具体表现为（ ）。 A. 气质的形成直接取决于高级神经活动类型，性格则以后天因素为重要基础 B. 气质靠后天养成，性格取决于神经类型 C. 两者都完全由遗传因素决定 D. 两者都完全由环境因素决定 【答案】A 【解析】一个人的气质由神经系统的先天类型直接决定，带有自然色彩；性格则要以后天经历与神经类型的共同作用为基础，神经类型并不能直接决定性格。 3. 关于气质与性格在稳定程度上的差别，正确的说法是（ ）。 A. 气质容易改变，性格则很难改变 B. 两者都极难改变，几乎一生不变 C. 气质变化极为缓慢，性格相对比较容易改变 D. 两者都容易改变，随环境随时变化 【答案】C 【解析】气质与生俱来，改变起来极为缓慢；性格虽有稳定的一面，却在后天经历中逐步形成，相对来说更容易改变。 4. 气质类型无所谓好坏，而性格特征有好坏之分，这是因为（ ）。 A. 气质由遗传决定，因而没有评价意义 B. 性格反映一个人的社会特征，具有道德评价意义 C. 性格由遗传决定，因而人人相同 D. 气质反映社会特征，因而不分好坏 【答案】B 【解析】一个人的气质只说明彼此有别，谈不上好坏；性格却关系到他的态度和行为对社会与他人是有益还是有害，因此必然会被作出道德上的判断。 5. 同样是待人友善，多血质的人表现为亲切关怀，胆汁质的人表现为热情豪爽。这说明气质（ ）。 A. 决定了性格的好坏优劣 B. 可以取代性格的作用 C. 与性格完全没有关系 D. 会影响性格的表现方式，使性格带有独特的色彩 【答案】D 【解析】气质会按自己的动力特征影响性格的表现方式，同一种性格在不同气质的人身上，会呈现出不一样的色彩；气质也可以影响性格形成和发展的速度。 6. 按照人的心理机能所占优势分类，性格可以分为（ ）。 A. 理智型、情绪型和意志型 B. 沉静型、活泼型、温顺型和激动型 C. 快速型、随机型和缓慢型 D. 胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质 【答案】A 【解析】按照心理机能所占优势，性格分为理智型、情绪型和意志型；按心理活动的倾向性，则另有外向与内向、独立与依赖的划分。 7. 一位顾客买衣服总要拉上朋友一起去，凡事都等别人替他作出决定，一遇人多拥挤就手足无措。他的性格类型属于（ ）。 A. 善于动脑、能独当一面的人 B. 活泼开朗、善于交际的人 C. 凡事依赖他人、遇事没有主见的人 D. 目标明确、意志坚强的人 【答案】C 【解析】按个人独立性的程度，性格可分为独立型和依赖型。依赖型的人缺乏主观意识和办事能力，凡事等他人拿主张、遇事没有主见，在紧张情况下容易惊慌失措；独立型的人则善于动脑、遇事不乱，能够独当一面。 二、简答题 8. 简述性格与气质的主要区别。 【答案】 ①形成的客观基础不同。气质要受先天神经类型的制约，性格则以后天的因素为主。 ②稳定程度不同。气质先天带来，改变极为缓慢；性格后天形成，虽也稳定但更容易改变。 ③评价意义不同。气质只标示个别差异，没有好坏之分；性格却与人的社会行为是否正当密切相关，因而带有道德评价的意味。 9. 简述根据个性心理活动倾向性对性格所作的划分。 【答案】 ①按照个性心理活动的倾向性，性格可分为外向型、内向型、独立型和依赖型。 ②外向型的人活泼开朗、善于交际，待人随和但不拘小节；内向型的人沉静寡言，不善交际，适应能力较差。 ③独立型的人爱动脑筋，遇事沉得住气，能够独立处理问题；依赖型的人缺乏主见，紧张时容易惊慌失措。 三、综合分析题 10. 一家门店的店员发现，几位常客的性格很不一样。老张购买商品前总要反复比较，把同类商品的参数抄在本子上再决定；老李则凭当时的兴致，看中了就买，回头又常常后悔；老赵目标明确，认准了就直接下单，遇到缺货也愿意等货到；小陈买什么都喜欢问问别人的看法，同事说好他才放心。请回答下列问题： （1）老张、老李、老赵各属于按心理机能优势划分的哪一种性格？ （2）小陈的表现反映了哪一种性格倾向？对他应当采取怎样的接待方式？ （3）结合性格与消费行为的关系，说明店员为什么要留意顾客的性格特点。 【答案】 （1）①老张重理智、爱比较，属于理智型。 ②老李凭一时兴致作决定，属于情绪型。 ③老赵目标明确、坚持到底，属于意志型。 （2）①反映了依赖的倾向，他缺少主见，容易听从别人的意见。 ②接待时要主动帮他分析商品的优缺点，给出明确的建议，帮他拿定主意。 （3）①顾客之间的性格差别，是形成各种不同购买行为的重要原因。 ②把握住顾客的性格，就能选择合适的应对方式：对爱比较的要留足时间，对凭兴致的要及时提醒以免后悔，对拿不定主意的要主动给出建议。 ③应对得当，买卖才能顺利进行，顾客也不至于被无意中伤了感情。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $