第18练 市场细分的作用 《市场营销基础》（电工版第五版）山东省（春季高考）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《市场营销基础》（电工版第五版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《市场营销基础》（电工版第五版）一课一练的第18练，练习内容为市场细分的作用。 《市场营销基础》（电工版第五版） 项目3 确立目标市场 模块1 市场细分 第18练 市场细分的作用 一、单选题 1. 一家企业通过市场调研，发现顾客对一类产品还有未被完全满足的需求，于是开发出相应的新产品投放市场，很快就有了稳定的销路。这体现了市场细分能够（ ）。 A. 降低企业的原料采购成本 B. 减少企业的新产品开发环节 C. 缩短产品的生产制造周期 D. 帮助企业找到新的市场切入点 2. 在细分市场上，信息容易了解和反馈，一旦消费者的需求发生变化，企业就能够（ ），从而提高应变能力。 A. 长期维持原有的营销方案 B. 及时调整原有的营销方案 C. 暂停生产以等待市场稳定 D. 要求渠道商承担全部损失 3. 一家中小企业在细分市场后，只挑选了自己最有把握的两个子市场投放产品，把营销力量集中在这两个市场上。这种做法主要有利于企业（ ）。 A. 彻底避开所有的竞争者 B. 摆脱对供应商的依赖 C. 在竞争中形成相对优势 D. 减少对市场信息的需要 4. 随着市场细分被广泛运用，同类产品的花色品种越来越丰富，消费者买到称心商品的（ ）也随之扩大。 A. 选择余地 B. 购买成本 C. 使用难度 D. 等待时间 5. 企业通过市场细分，能够看清各子市场顾客的不同要求，从而（ ），并为这些顾客安排相应的做法。 A. 把原材料的采购成本降下来 B. 确定自己应当为哪一部分顾客服务 C. 把产品的生产周期缩短一些 D. 把管理人员的数量减下去 6. 关于市场细分的作用，下列理解准确的是（ ）。 A. 市场细分只会增加企业的营销成本 B. 市场细分的作用仅限于扩大企业的销售量 C. 市场细分只对大企业有实际意义 D. 市场细分既有利于企业，也有利于消费者 7. 一家经营日用洗涤用品的企业，长期用一种配方、一种包装面向所有顾客，销量多年没有起色。后来企业按照顾客的不同需要把市场重新划分，分别推出了去油、护手、除菌等几个系列，销量明显上升。这一变化说明（ ）。 A. 市场细分有助于企业找到并利用机会 B. 市场细分必然导致产品成本上升 C. 市场细分会缩小企业的市场范围 D. 市场细分的结果是顾客的选择变少 二、简答题 8. 简述市场细分在帮助企业寻找新市场方面的作用。 9. 简述市场细分在增强企业竞争能力方面的作用。 三、综合分析题 10. 一家生产中学生书包的企业，最初只做一种款式、一个颜色，销量一直平平。企业通过调研了解到，初中生家长最担心的是书包背带勒肩、影响孩子的脊柱发育；高中生则更在意书包的外观是否好看、分层是否合理。企业据此把顾客分成两群，分别推出主打护脊功能的款式和主打外观与分层的款式，销路很快打开。请回答下列问题： （1）该企业通过调研了解顾客的不同需求，这在市场细分中有什么价值？ （2）该企业分别推出主打护脊和主打外观的款式后打开了销路，说明市场细分对企业有什么好处？ （3）结合该企业的做法，说说市场细分对企业确定服务对象有什么帮助。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《市场营销基础》（电工版第五版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《市场营销基础》（电工版第五版）一课一练的第18练，练习内容为市场细分的作用。 《市场营销基础》（电工版第五版） 项目3 确立目标市场 模块1 市场细分 第18练 市场细分的作用 一、单选题 1. 一家企业通过市场调研，发现顾客对一类产品还有未被完全满足的需求，于是开发出相应的新产品投放市场，很快就有了稳定的销路。这体现了市场细分能够（ ）。 A. 降低企业的原料采购成本 B. 减少企业的新产品开发环节 C. 缩短产品的生产制造周期 D. 帮助企业找到新的市场切入点 【答案】D 【解析】顾客的一些需求还没有得到完全满足，企业经过细分把尚未满足的需求分辨清楚，就能找到可以进入的领域，体现了细分在寻找新市场方面的作用。 2. 在细分市场上，信息容易了解和反馈，一旦消费者的需求发生变化，企业就能够（ ），从而提高应变能力。 A. 长期维持原有的营销方案 B. 及时调整原有的营销方案 C. 暂停生产以等待市场稳定 D. 要求渠道商承担全部损失 【答案】B 【解析】划分之后的子市场范围小而具体，顾客的意见容易收集，需求一旦改变，企业就能较快地改换做法，不至于长期沿用已经不合时宜的方案。 3. 一家中小企业在细分市场后，只挑选了自己最有把握的两个子市场投放产品，把营销力量集中在这两个市场上。这种做法主要有利于企业（ ）。 A. 彻底避开所有的竞争者 B. 摆脱对供应商的依赖 C. 在竞争中形成相对优势 D. 减少对市场信息的需要 【答案】C 【解析】把资源收拢到少数子市场，企业不必四处分散力量；同时各子市场上对手的长处短处一目了然，企业可以选择竞争压力较小的位置进入，从而站稳脚跟。 4. 随着市场细分被广泛运用，同类产品的花色品种越来越丰富，消费者买到称心商品的（ ）也随之扩大。 A. 选择余地 B. 购买成本 C. 使用难度 D. 等待时间 【答案】A 【解析】顾客的需求千差万别并不断变化，划分使那些还没有得到满足的需要显露出来，新产品接连问世，市场上的商品更加丰富，顾客挑选的范围也随之扩大。 5. 企业通过市场细分，能够看清各子市场顾客的不同要求，从而（ ），并为这些顾客安排相应的做法。 A. 把原材料的采购成本降下来 B. 确定自己应当为哪一部分顾客服务 C. 把产品的生产周期缩短一些 D. 把管理人员的数量减下去 【答案】B 【解析】把整体市场划分清楚以后，企业看一看各子市场的具体情况，就能结合自身条件选定准备服务的对象，并为之安排相应的营销对策。 6. 关于市场细分的作用，下列理解准确的是（ ）。 A. 市场细分只会增加企业的营销成本 B. 市场细分的作用仅限于扩大企业的销售量 C. 市场细分只对大企业有实际意义 D. 市场细分既有利于企业，也有利于消费者 【答案】D 【解析】通过市场细分，企业比较容易找到适合自己的位置、把资源用在刀刃上，顾客也能买到更合意的商品，因此它对企业和对顾客都有好处。 7. 一家经营日用洗涤用品的企业，长期用一种配方、一种包装面向所有顾客，销量多年没有起色。后来企业按照顾客的不同需要把市场重新划分，分别推出了去油、护手、除菌等几个系列，销量明显上升。这一变化说明（ ）。 A. 市场细分有助于企业找到并利用机会 B. 市场细分必然导致产品成本上升 C. 市场细分会缩小企业的市场范围 D. 市场细分的结果是顾客的选择变少 【答案】A 【解析】该企业原来面向所有顾客只推出一种产品，重新划分之后才看到顾客在去油、护手、除菌等方面的不同需要，据此推出不同系列，销路随之打开，说明细分能帮助企业找到市场机会。 二、简答题 8. 简述市场细分在帮助企业寻找新市场方面的作用。 【答案】 　　①在一个整体市场中，往往存在着未被完全满足的市场需求或未被发现的市场机会，它们一般不易被企业发现，市场细分有助于企业寻找并发现这些机会。 　　②企业通过市场细分，可以了解顾客的不同需求和被满足的程度，据此确定自己能够有所作为的领域，为下一步选择服务对象打下基础。 9. 简述市场细分在增强企业竞争能力方面的作用。 【答案】 　　①企业进行市场细分后，可将有限的人力、财力、物力资源集中使用于一个或几个细分市场，避免资源浪费，使企业的有限资源发挥出最大功效，从而获得更多的经济效益。 　　②进行市场细分，易于看清各细分市场上竞争者的优势和劣势，有利于企业避实就虚地确立自己的目标市场，从而增强竞争能力。 三、综合分析题 10. 一家生产中学生书包的企业，最初只做一种款式、一个颜色，销量一直平平。企业通过调研了解到，初中生家长最担心的是书包背带勒肩、影响孩子的脊柱发育；高中生则更在意书包的外观是否好看、分层是否合理。企业据此把顾客分成两群，分别推出主打护脊功能的款式和主打外观与分层的款式，销路很快打开。请回答下列问题： 　　（1）该企业通过调研了解顾客的不同需求，这在市场细分中有什么价值？ 　　（2）该企业分别推出主打护脊和主打外观的款式后打开了销路，说明市场细分对企业有什么好处？ 　　（3）结合该企业的做法，说说市场细分对企业确定服务对象有什么帮助。 【答案】 　　（1）通过调研，企业把顾客那些尚未得到满足的需要分辨了出来，也就找到了可以进入的领域，这一步为后面确定服务对象提供了依据。 　　（2）企业把力量集中投向顾客最在意的地方，使有限的资源发挥了较大作用，销路因此打开，效益也随之提高；同时顾客也买到了更合自己心意的商品。 　　（3）市场细分使企业的服务对象变得更清楚、更具体，企业可以据此确定自己应当满足哪一部分顾客的哪一类需要，并有针对性地安排产品和营销做法，避免盲目地向所有人推销同一种商品。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $