第7练 制定零售目标的SMART原则 《电子商务基础》（高教版2025-教学改革成果教材）浙江省（单独招生考试）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务基础》（高教版2025-教学改革成果教材）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《电子商务基础》（高教版2025-教学改革成果教材）一课一练的第7练，练习内容为制定零售目标的SMART原则。 《电子商务基础》（高教版2025-教学改革成果教材） 项目二 零售目标制定与分解 任务2.1 制定零售目标 第7练 制定零售目标的SMART原则 一、单选题 1. 在SMART原则中，字母”S”代表的含义是（ ）。 A. 可衡量（Measurable） B. 具体（Specific） C. 相关（Relevant） D. 时限（Time－bound） 【答案】B 【解析】SMART原则中，S代表具体（Specific），M代表可衡量（Measurable），A代表可实现（Attainable），R代表相关（Relevant），T代表时限（Time－bound）。 2. “顾客复购率达到30％”这一目标的设定主要体现了（ ）。 A. 目标完成时间越短越好 B. 目标与企业的进货计划直接对应 C. 目标主要依据门店面积大小来确定 D. 目标可以量化和度量，便于跟踪进度、评估效果 【答案】D 【解析】“顾客复购率达到30％”是能够被量化和度量的指标，便于跟踪进度、评估效果，主要体现了可衡量原则；A项曲解了时限原则，B、C项与题意不符。 二、多选题 3. 制定零售目标的SMART原则包括（ ）。 A. 稳定性 B. 可衡量 C. 相关 D. 灵活性 E. 时限 【答案】BCE 【解析】SMART原则包括具体、可衡量、可实现、相关、时限五项，B、C、E正确；A、D项不是SMART原则的组成部分。 4. 运用SMART原则制定零售目标，做法恰当的是（ ）。 A. 目标明确清晰，考核点尽量唯一 B. 目标与企业的整体战略目标相脱离 C. 目标完成时间设置得越晚越好 D. 目标可量化，便于跟踪进度和评估效果 E. 目标设定后不再根据实际情况进行调整 【答案】AD 【解析】A项体现具体原则，D项体现可衡量原则，均符合SMART原则要求；B项违背相关原则，C项未结合企业资源和能力、不符合可实现原则，E项违背时限原则中根据需要进行调整的要求。 三、判断题 5. 一个目标的考核点应尽量具有唯一性，这体现了SMART原则中的”具体”原则。（ ） 【答案】√ 【解析】正确。目标应该明确、清晰，不能模棱两可，一个目标的考核点应尽量具有唯一性，这属于具体原则的要求。 6. 制定零售目标只要符合SMART原则中的一项要求即可。（ ） 【答案】× 【解析】错误。制定目标必须符合SMART原则的五项要求，缺一不可。 四、填空题 7. SMART原则中的”时限”要求目标明确具体的完成时间和阶段，并根据需要进行________。 【答案】调整 【解析】时限原则要求目标明确具体的完成时间和阶段，以便在规定的时间内实现目标，并根据需要进行调整。 8. 一家零售企业根据自身资源和能力制定销售目标，确保目标不过高或过低，该做法符合SMART原则中”________”的要求。 【答案】可实现 【解析】可实现原则要求企业根据自身的资源和能力制定目标，确保目标不过高或过低，与题意相符。 五、名词解释题 9. SMART原则 【答案】SMART原则是广泛应用于目标管理和项目规划的工具，有助于制定清晰、具体和可度量的有效目标，包括具体、可衡量、可实现、相关、时限五项要求。 六、问答题 10. 一家连锁超市在制定季度销售目标时出现了不同意见：店长提出”本季度销售额比上季度增长15％”，采购经理提出”提高顾客满意度”，营业员小李提出”争取创造本季度销售新高”。 （1）请判断店长提出的目标是否符合SMART原则，并说明理由。 （2）请指出采购经理提出的目标不符合SMART原则中的哪一原则，并写出该原则的含义。 【答案】 （1）符合。该目标明确了具体的销售额增长比例，可以量化，并设定在季度内完成，符合SMART原则的要求。 （2）不符合”可衡量”原则。该原则指目标应该能够被量化和度量，这有助于在实现目标的过程中跟踪进度、评估效果。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务基础》（高教版2025-教学改革成果教材）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《电子商务基础》（高教版2025-教学改革成果教材）一课一练的第7练，练习内容为制定零售目标的SMART原则。 《电子商务基础》（高教版2025-教学改革成果教材） 项目二 零售目标制定与分解 任务2.1 制定零售目标 第7练 制定零售目标的SMART原则 一、单选题 1. 在SMART原则中，字母”S”代表的含义是（ ）。 A. 可衡量（Measurable） B. 具体（Specific） C. 相关（Relevant） D. 时限（Time－bound） 2. “顾客复购率达到30％”这一目标的设定主要体现了（ ）。 A. 目标完成时间越短越好 B. 目标与企业的进货计划直接对应 C. 目标主要依据门店面积大小来确定 D. 目标可以量化和度量，便于跟踪进度、评估效果 二、多选题 3. 制定零售目标的SMART原则包括（ ）。 A. 稳定性 B. 可衡量 C. 相关 D. 灵活性 E. 时限 4. 运用SMART原则制定零售目标，做法恰当的是（ ）。 A. 目标明确清晰，考核点尽量唯一 B. 目标与企业的整体战略目标相脱离 C. 目标完成时间设置得越晚越好 D. 目标可量化，便于跟踪进度和评估效果 E. 目标设定后不再根据实际情况进行调整 三、判断题 5. 一个目标的考核点应尽量具有唯一性，这体现了SMART原则中的”具体”原则。（ ） 6. 制定零售目标只要符合SMART原则中的一项要求即可。（ ） 四、填空题 7. SMART原则中的”时限”要求目标明确具体的完成时间和阶段，并根据需要进行________。 8. 一家零售企业根据自身资源和能力制定销售目标，确保目标不过高或过低，该做法符合SMART原则中”________”的要求。 五、名词解释题 9. SMART原则 六、问答题 10. 一家连锁超市在制定季度销售目标时出现了不同意见：店长提出”本季度销售额比上季度增长15％”，采购经理提出”提高顾客满意度”，营业员小李提出”争取创造本季度销售新高”。 （1）请判断店长提出的目标是否符合SMART原则，并说明理由。 （2）请指出采购经理提出的目标不符合SMART原则中的哪一原则，并写出该原则的含义。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $