专题8 传阅、催办、答复与收文程序运转 2027版山东省《公共服务与管理类（文书拟写与档案管理） 45分钟训练卷》（原卷版+解析版）

2027版山东省（春季高考）公共服务与管理类《文书拟写与档案管理》45分钟专题训练卷，试卷命题与山东省春季高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固公共服务与管理类理论知识，熟悉考试题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为春季高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加山东省春季高考公共服务与管理类的学生。欢迎同学和老师们下载使用。 《文书拟写与档案管理》 二、收文处理程序 专题8 传阅、催办、答复与收文程序运转 时间：45分钟 总分：100分 班级___________姓名__________学号__________成绩________ 一、单项选择题（本大题共25小题，每题2分，共50分） 1. 收文初审时，以下哪项操作是为了确保文件的完整性和可读性（ ） A. 检查文件格式 B. 检查文件页码 C. 检查文件政策依据 D. 检查文件内容 2. 在签收文书时，以下哪项不是启封前的必要步骤？（ ） A. 检查文书封面的信息 B. 确认收件人身份 C. 登记文书信息 D. 随意翻阅文书内容 3. 下列关于收文处理的说法，错误的是（ ） A. 收文处理只涉及纸质文书 B. 收文处理的目的之一是确保文书的安全 C. 收文处理需要按照一定的程序进行 D. 收文处理包括文书的审核工作 4. 收文办理中，对来文进行审核的环节是（ ） A. 签收 B. 初审 C. 承办 D. 传阅 5. 在承办批办性公文时，首先要提出_____报本单位负责人批示或转有关部门办理。（ ） A. 阅办意见 B. 承办意见 C. 批办意见 D. 拟办意见 6. 收到的文件，如需多个部门协同处理，应如何办理？（ ） A. 仅送主办部门处理 B. 送所有相关部门处理 C. 送主办部门，并抄送相关部门 D. 送相关部门，并抄送主办部门 7. 下列属于收文办理程序的是（ ） A. 复核 B. 登记 C. 印制 D. 核发 8. 收文登记中，关于“发文单位”这一项目的作用是什么？（ ） A. 确定文书的优先级 B. 评估文书的重要性 C. 预测文书的处理时间 D. 表明文书的来源 9. 下列关于文书处理准确性原则的说法，正确的是（ ） A. 准确性原则要求文书处理的速度要快 B. 准确性原则是指文书内容要真实可靠 C. 准确性原则可以忽略文书的格式要求 D. 准确性原则与文书的保密性无关 10. 下列关于签收文书的操作步骤正确的是（ ） A. 检查、清点、签字 B. 清点、签字、检查 C. 清点、检查、签字 D. 签字、检查、清点 11. 收文登记中，“处理方式”一项可能包括哪些内容？（ ） A. 文书的页数 B. 文书的发送人 C. 文书是否需要紧急处理 D. 文书的字体大小 12. 关于文书启封的说法，正确的是（ ） A. 普通文书一般由文书处理人员统一启封 B. 标有“亲启”字样的文书由文书人员拆封后再转交收件人 C. 启封时无需核对收件单位和文件数量 D. 任何工作人员收到文书都可以自行拆封 13. 收文处理的第一步通常是（ ） A. 拆封 B. 登记 C. 分发 D. 审核 14. 初审时发现公文内容涉及其他单位职责，正确的处理方式是（ ） A. 提出转办意见并报领导审批 B. 自行处理后告知相关单位 C. 直接退回发文单位 D. 忽略涉及内容仅处理本单位部分 15. 在收文登记中，“处理意见”一项通常是由谁提供的？（ ） A. 收件人 B. 发件人 C. 收文登记人员 D. 收文人的上级 16. 拟办意见的内容一般不包括（ ） A. 该文应由哪个部门承办 B. 如何办理的建议 C. 需要请示领导的问题 D. 文件的纸张规格 17. 关于收文处理，以下说法正确的是（ ） A. 收文处理只需要文书管理员负责 B. 收文处理的主要目的是提高文书处理效率 C. 收文处理不涉及文书的分类 D. 收文处理是文书处理的第一步 18. 以下哪项不是文书初审中“内容的逻辑性”审查的要点？（ ） A. 文书中的事实和数据是否一致 B. 文书中的论点是否有足够的论据支持 C. 文书是否使用了正式和专业的语言 D. 文书中的各个部分是否相互关联和协调 19. 收文办理中，对来文进行登记的目的是什么（ ） A. 为了方便传阅和办理 B. 为了统计数量和情况 C. 为了确定重要性和紧急程度 D. 为了便于查找和统计 20. 以下哪项信息在收文登记中通常不是必须的？（ ） A. 收文编号 B. 收文人的学历 C. 收文时间 D. 收文来源 21. ______是及时了解和掌握公文的办理进展情况，督促承办部门按期办结。（ ） A. 查办 B. 督办 C. 助办 D. 催办 22. 在收文处理中，哪项工作是为了确保文书的及时处理？（ ） A. 拆封 B. 分发 C. 登记 D. 审核 23. 收文登记中，“登记人”指的是（ ） A. 文书起草人 B. 文书接收人 C. 负责收文登记的人员 D. 文书审核人 24. 以下收文应该列入登记范围的是（ ） A. 外出开会带回的业务性文件 B. 一般性简报 C. 不相隶属单位抄送的阅件 D. 越级行文的阅件 25. 下列关于批办的说法，正确的是（ ） A. 批办由文书人员提出办理建议 B. 批办是机关负责人对公文如何办理作出的批示 C. 批办就是签收 D. 批办在承办之后进行 二、简答题（本大题共2小题，每题8分，共16分） 26. 简述承办的工作内容。 27. 简述初审的工作要点。 三、综合应用题（本大题共1小题，每题14分，共14分） 28. 2026年3月2日，某市教育局向某职业学校发来一份普通收文，来文2份，正文5页，附件2件，分别为3页和4页。文件封套标有“张主任亲启”，正文要求学校于3月10日前书面答复。学校规定：领导批示后的答复期限从批示次日起算3个工作日，周六、周日不计入工作日。该文于3月5日经领导批示后交由办公室办理。截至3月11日，承办部门甲已提交答复初稿，承办部门乙、丙尚未反馈，且办公室没有办理传阅签收和催办记录。（1）计算每份收文应登记的总页数、本批收文材料的总页数，并确定书面答复期限及截至3月11日的逾期工作日数。（2）判断办公室工作人员李某的处理是否规范，指出其在启封、登记、初审、传阅和催办等环节中存在的主要问题，并说明普通收文和标有“亲启”文书的正确处理要求。（3）结合上述情况，说明办公室应如何完成催办、答复和后续归档，至少写出四项具体措施。 四、写作题（本大题共1小题，每题20分，共20分） 29. 某职业技术学校办公室于2026年4月10日收到山东省教育厅发来的普通平件《山东省教育厅关于开展职业院校学生实习安全专项检查的通知》，发文字号为鲁教职成〔2026〕18号，文件1份，要求各校于4月25日前报送自查报告。该文件未标注密级、紧急程度和“亲启”字样，收件人为学校办公室。办公室工作人员签收并启封后，核对发现文件正文、附件均齐全。经初审，文件属于本校办理范围，内容合法合规，格式规范，办理时限明确。校长批示：“请学生处牵头，会同教务处、就业处办理，办公室跟踪，4月22日前报我审定。”4月18日，办公室发现学生处尚未报送办理材料；4月21日，学校完成自查并经校长审定，决定向山东省教育厅报送自查报告。请完成以下写作任务：（1）写出该文件从签收到归档的主要收文处理程序，并说明本案文件的启封权限及启封时应检查的主要内容。（2）拟写该文件的收文登记项目、传阅意见和催办记录。收文登记项目至少写出8项，传阅意见和催办记录应符合公文处理要求。（3）以学校名义拟写一份报送自查报告的答复文，正文简明，格式完整，文末注明附件。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 2027版山东省（春季高考）公共服务与管理类《文书拟写与档案管理》45分钟专题训练卷，试卷命题与山东省春季高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固公共服务与管理类理论知识，熟悉考试题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为春季高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加山东省春季高考公共服务与管理类的学生。欢迎同学和老师们下载使用。 《文书拟写与档案管理》 二、收文处理程序 专题8 传阅、催办、答复与收文程序运转 时间：45分钟 总分：100分 班级___________姓名__________学号__________成绩________ 一、单项选择题（本大题共25小题，每题2分，共50分） 1. 收文初审时，以下哪项操作是为了确保文件的完整性和可读性（ ） A. 检查文件格式 B. 检查文件页码 C. 检查文件政策依据 D. 检查文件内容 【答案】B 【解析】收文初审时检查文件页码是为了确保文件的完整性和可读性，避免内容缺失或混乱。 2. 在签收文书时，以下哪项不是启封前的必要步骤？（ ） A. 检查文书封面的信息 B. 确认收件人身份 C. 登记文书信息 D. 随意翻阅文书内容 【答案】D 【解析】在启封前，随意翻阅文书内容是错误的做法，因为这可能会破坏文书的完整性或保密性。 3. 下列关于收文处理的说法，错误的是（ ） A. 收文处理只涉及纸质文书 B. 收文处理的目的之一是确保文书的安全 C. 收文处理需要按照一定的程序进行 D. 收文处理包括文书的审核工作 【答案】A 【解析】收文处理不仅涉及纸质文书，还包括电子文书等其他形式的文书。 4. 收文办理中，对来文进行审核的环节是（ ） A. 签收 B. 初审 C. 承办 D. 传阅 【答案】B 【解析】收文办理中，初审是对来文的内容、文种、格式、行文规则和办理要求等进行审核的环节。 5. 在承办批办性公文时，首先要提出_____报本单位负责人批示或转有关部门办理。（ ） A. 阅办意见 B. 承办意见 C. 批办意见 D. 拟办意见 【答案】D 【解析】承办批办性公文时，首先要提出拟办意见，报本单位负责人批示或转有关部门办理。拟办意见是对公文提出的初步办理建议。 6. 收到的文件，如需多个部门协同处理，应如何办理？（ ） A. 仅送主办部门处理 B. 送所有相关部门处理 C. 送主办部门，并抄送相关部门 D. 送相关部门，并抄送主办部门 【答案】C 【解析】收到的文件如需多个部门协同处理，应由主办部门负责具体办理，并将文件抄送相关部门，以便协同配合。 7. 下列属于收文办理程序的是（ ） A. 复核 B. 登记 C. 印制 D. 核发 【答案】B 【解析】收文办理程序包括签收、登记、初审、拟办、批办、承办、催办等环节。 8. 收文登记中，关于“发文单位”这一项目的作用是什么？（ ） A. 确定文书的优先级 B. 评估文书的重要性 C. 预测文书的处理时间 D. 表明文书的来源 【答案】D 【解析】在收文登记中，“发文单位”这一项目的主要作用是表明文书的来源，有助于了解文书背景和后续处理中的沟通。 9. 下列关于文书处理准确性原则的说法，正确的是（ ） A. 准确性原则要求文书处理的速度要快 B. 准确性原则是指文书内容要真实可靠 C. 准确性原则可以忽略文书的格式要求 D. 准确性原则与文书的保密性无关 【答案】B 【解析】准确性原则的核心是确保文书内容真实可靠，不含误导性信息。它并不强调处理速度，也不与文书的格式或保密性直接相关。 10. 下列关于签收文书的操作步骤正确的是（ ） A. 检查、清点、签字 B. 清点、签字、检查 C. 清点、检查、签字 D. 签字、检查、清点 【答案】C 【解析】签收是收件人在对方的传递文书单或文簿上签字，以表示文书收到。目的是明确交接双方的责任，保证文书运行的安全。签收文书包括清点、检查、签字三个步骤。所以选C。 11. 收文登记中，“处理方式”一项可能包括哪些内容？（ ） A. 文书的页数 B. 文书的发送人 C. 文书是否需要紧急处理 D. 文书的字体大小 【答案】C 【解析】在收文登记中，“处理方式”可能包括文书是否需要紧急处理、是否需要特殊处理等信息。 12. 关于文书启封的说法，正确的是（ ） A. 普通文书一般由文书处理人员统一启封 B. 标有“亲启”字样的文书由文书人员拆封后再转交收件人 C. 启封时无需核对收件单位和文件数量 D. 任何工作人员收到文书都可以自行拆封 【答案】A 【解析】普通文书一般由文书处理人员统一启封；标有“亲启”字样的文书应保持封口完整，直接交收件人本人拆封。启封时应核对收件单位，检查封套和文件是否完好、齐全。B、C、D均不符合启封规范。 13. 收文处理的第一步通常是（ ） A. 拆封 B. 登记 C. 分发 D. 审核 【答案】A 【解析】在本题选项中，拆封是签收之后最先进行的环节，即打开文书的封装，以便进一步处理。 14. 初审时发现公文内容涉及其他单位职责，正确的处理方式是（ ） A. 提出转办意见并报领导审批 B. 自行处理后告知相关单位 C. 直接退回发文单位 D. 忽略涉及内容仅处理本单位部分 【答案】A 【解析】涉及其他单位职责的公文，初审应提出转办意见，经领导审批后转送相关单位，确保职责清晰，避免越权或遗漏。 15. 在收文登记中，“处理意见”一项通常是由谁提供的？（ ） A. 收件人 B. 发件人 C. 收文登记人员 D. 收文人的上级 【答案】D 【解析】处理意见通常是由收文人的上级或相关部门提供的，用于指导文书的处理。 16. 拟办意见的内容一般不包括（ ） A. 该文应由哪个部门承办 B. 如何办理的建议 C. 需要请示领导的问题 D. 文件的纸张规格 【答案】D 【解析】拟办意见是文书部门对公文办理提出的初步建议，一般包括承办部门的建议、办理方式和要求、需要请示或批示的问题等。纸张规格与公文办理无关，不属于拟办意见的内容。 17. 关于收文处理，以下说法正确的是（ ） A. 收文处理只需要文书管理员负责 B. 收文处理的主要目的是提高文书处理效率 C. 收文处理不涉及文书的分类 D. 收文处理是文书处理的第一步 【答案】B 【解析】收文处理的主要目的是提高文书处理效率，确保文书得到及时、准确的处理。 18. 以下哪项不是文书初审中“内容的逻辑性”审查的要点？（ ） A. 文书中的事实和数据是否一致 B. 文书中的论点是否有足够的论据支持 C. 文书是否使用了正式和专业的语言 D. 文书中的各个部分是否相互关联和协调 【答案】C 【解析】语言的正式性和专业性虽然重要，但不属于内容逻辑性的审查要点。 19. 收文办理中，对来文进行登记的目的是什么（ ） A. 为了方便传阅和办理 B. 为了统计数量和情况 C. 为了确定重要性和紧急程度 D. 为了便于查找和统计 【答案】D 【解析】收文登记能够记录文件的基本信息和办理情况，便于日后查找、查询和统计。 20. 以下哪项信息在收文登记中通常不是必须的？（ ） A. 收文编号 B. 收文人的学历 C. 收文时间 D. 收文来源 【答案】B 【解析】收文登记中通常需要记录收文编号、收文时间、收文来源等关键信息，但收文人的学历通常不是必须记录的。 21. ______是及时了解和掌握公文的办理进展情况，督促承办部门按期办结。（ ） A. 查办 B. 督办 C. 助办 D. 催办 【答案】D 【解析】依据《党政机关公文处理工作条例》，催办是指及时了解掌握公文的办理进展情况，督促承办部门按期办结，紧急公文或者重要公文应当由专人负责催办。题干表述正是对催办的定义，故选D；A、B、C均不准确。 22. 在收文处理中，哪项工作是为了确保文书的及时处理？（ ） A. 拆封 B. 分发 C. 登记 D. 审核 【答案】B 【解析】分发工作能够确保文书及时到达相应的处理责任人，从而确保文书的及时处理。 23. 收文登记中，“登记人”指的是（ ） A. 文书起草人 B. 文书接收人 C. 负责收文登记的人员 D. 文书审核人 【答案】C 【解析】“登记人”是指负责进行收文登记工作的具体人员，通常为负责文书处理的工作人员或秘书。因此，本题应选C项。 24. 以下收文应该列入登记范围的是（ ） A. 外出开会带回的业务性文件 B. 一般性简报 C. 不相隶属单位抄送的阅件 D. 越级行文的阅件 【答案】A 【解析】根据公文登记范围的相关规定 1. 选项A：外出开会带回的业务性文件属于正式公文，具有执行或参考价值，应列入登记范围。 2. 选项B：一般性简报通常为信息通报性质，若无特殊要求可不登记。 3. 选项C/D：不相隶属单位抄送或越级行文的阅件，若无办理要求，通常无需登记（仅作存档备查）。 25. 下列关于批办的说法，正确的是（ ） A. 批办由文书人员提出办理建议 B. 批办是机关负责人对公文如何办理作出的批示 C. 批办就是签收 D. 批办在承办之后进行 【答案】B 【解析】批办是机关负责人对需要办理的公文批示办理原则、方法和要求，一般先于承办进行；拟办由文书部门提出，签收是接收环节。A、C、D均不准确。 二、简答题（本大题共2小题，每题8分，共16分） 26. 简述承办的工作内容。 【答案】①从业务部门的工作来说，针对来文所提出的问题去具体执行或解决； ②从文书工作来说，对应办复的文件要根据领导批示意见办理复文。 【解析】承办是收文处理中的实质性办理环节，主要包括两个方面：一是从业务工作角度，针对来文提出的问题，按照文件要求、领导批示或交办意见，采取具体措施予以执行或解决；二是从文书工作角度，对需要办复的文件，根据办理结果和领导批示意见起草、办理复文，及时作出答复。 27. 简述初审的工作要点。 【答案】①审核该收件是否应当由本机关单位办理。 ②审核是否符合行文规则，文种、格式是否符合要求，涉及其他地区或者部门职权范围内的事项是否已经协商、会签。 ③审核是否符合公文起草的其他要求。 ④经初审不符合规定的公文，应当及时退回来文单位并说明理由。 【解析】本题考查初审的工作要点。 三、综合应用题（本大题共1小题，每题14分，共14分） 28. 2026年3月2日，某市教育局向某职业学校发来一份普通收文，来文2份，正文5页，附件2件，分别为3页和4页。文件封套标有“张主任亲启”，正文要求学校于3月10日前书面答复。学校规定：领导批示后的答复期限从批示次日起算3个工作日，周六、周日不计入工作日。该文于3月5日经领导批示后交由办公室办理。截至3月11日，承办部门甲已提交答复初稿，承办部门乙、丙尚未反馈，且办公室没有办理传阅签收和催办记录。（1）计算每份收文应登记的总页数、本批收文材料的总页数，并确定书面答复期限及截至3月11日的逾期工作日数。（2）判断办公室工作人员李某的处理是否规范，指出其在启封、登记、初审、传阅和催办等环节中存在的主要问题，并说明普通收文和标有“亲启”文书的正确处理要求。（3）结合上述情况，说明办公室应如何完成催办、答复和后续归档，至少写出四项具体措施。 【答案】（1）每份收文页数按正文页数加附件页数计算：5＋3＋4＝12（页），得到12页；本批材料总页数按单份页数乘以份数计算：12×2＝24（页），得到24页。3月5日批示后，从次日起算3个工作日，依次为3月6日、3月9日和3月10日，因此答复期限为3月10日。截至3月11日已逾期1个工作日。（2）李某的处理不规范。主要问题有：一是将标有“张主任亲启”的文书擅自启封；二是未核对正文、附件、份数和页数等登记内容；三是未完成初审就分送承办部门；四是传阅时未办理签收和流转登记；五是答复逾期后未及时催办。普通收文应由具有启封权限的人员核验封套后启封、清点、登记并初审；标有“亲启”的文书应保持封口完整，直接交指定收件人处理。（3）①立即核查收文登记、传阅范围和办理状态，向承办部门乙、丙发出催办通知，并明确反馈期限。②登记催办时间、催办对象、反馈情况和经办人员，必要时向部门负责人报告逾期情况。③审核部门甲提交的答复初稿，汇总有关意见，按审批权限报领导审定。④答复批准后，以正式文书形式发送来文单位，并登记答复日期、文号和发送情况。⑤收齐原文、附件、传阅记录、催办记录和正式答复材料，核对完整后按规定整理归档。 【解析】（1）先合计正文和附件页数，再按份数计算材料总页数；答复期限从批示次日起连续计算3个工作日。（2）“亲启”件涉及启封权限，普通工作人员不得擅自拆封；收文还须完成登记、初审、批办和有记录的传阅。（3）催办应有对象、期限和记录；答复须经审核批准，办理完毕后将相关材料完整整理归档。 四、写作题（本大题共1小题，每题20分，共20分） 29. 某职业技术学校办公室于2026年4月10日收到山东省教育厅发来的普通平件《山东省教育厅关于开展职业院校学生实习安全专项检查的通知》，发文字号为鲁教职成〔2026〕18号，文件1份，要求各校于4月25日前报送自查报告。该文件未标注密级、紧急程度和“亲启”字样，收件人为学校办公室。办公室工作人员签收并启封后，核对发现文件正文、附件均齐全。经初审，文件属于本校办理范围，内容合法合规，格式规范，办理时限明确。校长批示：“请学生处牵头，会同教务处、就业处办理，办公室跟踪，4月22日前报我审定。”4月18日，办公室发现学生处尚未报送办理材料；4月21日，学校完成自查并经校长审定，决定向山东省教育厅报送自查报告。请完成以下写作任务：（1）写出该文件从签收到归档的主要收文处理程序，并说明本案文件的启封权限及启封时应检查的主要内容。（2）拟写该文件的收文登记项目、传阅意见和催办记录。收文登记项目至少写出8项，传阅意见和催办记录应符合公文处理要求。（3）以学校名义拟写一份报送自查报告的答复文，正文简明，格式完整，文末注明附件。 【答案】（1）主要收文处理程序：签收、启封、登记、初审、拟办、批办、承办、传阅、催办、答复、办毕归档。本案文件为寄送给学校办公室的普通公文，办公室文书人员有权启封。启封时应检查收件单位、文件封口和外包装是否完整，核对发文机关、发文字号、标题、份数、附件及印章等内容，发现缺件、破损等情况应及时登记并联系寄文单位。（2）收文登记项目：收文日期：2026年4月10日。收文编号：2026年第18号。来文机关：山东省教育厅。文件标题：《山东省教育厅关于开展职业院校学生实习安全专项检查的通知》。发文字号：鲁教职成〔2026〕18号。密级：无。紧急程度：普通。份数：1份。承办部门：学生处。协办部门：教务处、就业处。办理时限：2026年4月25日前。收文人：办公室文书人员。办理情况：已办结，已报送自查报告。传阅意见：请校长阅示后，送学生处、教务处、就业处传阅办理；学生处牵头承办，办公室负责跟踪催办，办毕后整理归档。催办记录：2026年4月18日，办公室就鲁教职成〔2026〕18号文件办理情况向学生处发出催办通知，要求学生处会同教务处、就业处于4月20日17时前报送自查材料，供办公室审核并按校长批示办理；4月21日收到完成材料，已送校长审定。（3）济南市职业技术学校关于报送职业院校学生实习安全专项检查自查报告的报告山东省教育厅：根据《山东省教育厅关于开展职业院校学生实习安全专项检查的通知》要求，我校组织学生处、教务处和就业处开展了学生实习安全专项检查，认真排查实习组织、过程管理和安全保障等情况，现将自查报告随文报送，请审阅。附件：济南市职业技术学校学生实习安全专项检查自查报告（1份）济南市职业技术学校2026年4月22日 【解析】本题重点考查收文处理的完整程序、普通公文的启封权限、收文登记项目、初审要点及传阅催办和答复文写法。作答时应体现签收至归档的先后关系，答复文须有标题、主送机关、正文、附件、落款和日期。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $