专题13 旅行社 2027版四川省（对口招生）《旅游服务类（旅游概论）45分钟训练卷》（原卷版+解析版）

2027 版四川省（对口招生）旅游类《旅游概论》45 分钟训练卷专辑，由 25 份专题训练卷与 5 份综合训练卷组成。试卷紧扣四川对口招生旅游类专业知识命题要求，具象化拆解核心考点，搭建系统知识网络，结合四川对口招生旅游类的命题特点开展场景化训练，强化知识理解与应试应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配四川省对口招生旅游类考生的备考需求。与本专辑配套的还有四川省（对口招生）旅游类《中国旅游地理》《餐饮服务与管理》《前厅服务与管理》45 分钟训练卷专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 四川省（对口招生）旅游服务类 《旅游概论》 四、旅游业的构成 专题 13 旅行社 时间：45分钟 总分：100分 班级＿＿＿＿　姓名＿＿＿＿　学号＿＿＿＿　成绩＿＿＿＿ 一、单项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 1. 旅行社向旅游行政管理部门缴纳质量保证金，主要是为了（ ） A. 扩大企业经营资本 B. 规范市场竞争秩序 C. 保障旅游者的合法权益 D. 支付员工工资福利 2. 旅行社帮助旅游者实现旅游目的的核心手段是（ ） A. 直接提供旅游资源 B. 组合旅游产品并提供服务 C. 制定旅游政策 D. 管理旅游市场 3. 导游和领队不得（ ） A. 擅自变更旅游行程 B. 引导旅游者文明旅游 C. 向旅游者告知安全注意事项 D. 劝阻旅游者违反社会公德的行为 4. 2009年5月1日起施行的规范旅行社经营的行政法规是（ ） A. 《旅行社条例》 B. 《旅游法》 C. 《旅行社管理条例》 D. 《旅游服务质量保证金管理办法》 5. 旅行社的核心性质是（ ） A. 事业单位 B. 社会团体 C. 企业法人 D. 行政机构 6. ______创办了世界上第一个旅行社。（ ） A. 英国人托马斯·库克 B. 美国人托马斯·库克 C. 意大利人马可·波罗 D. 秦始皇 7. 旅行社在收到旅游者支付的产品费用以后，需要把其中的大部分费用支付给相关企业。这些体现了旅行社的（ ） A. 生产职能 B. 销售职能 C. 提供信息职能 D. 经济利益的分配职能 8. 旅行社质量保证金是保障______的专用款项。（ ） A. 旅行社合作伙伴 B. 旅行社权益 C. 国家权益 D. 旅行者权益 9. 旅游者在旅游行程结束后30日内，有权要求旅行社（ ） A. 退还全部费用 B. 办理退货并垫付货款 C. 延长行程 D. 赔偿精神损失 10. 以下哪种旅行社类型主要针对特定兴趣群体组织旅游活动（ ） A. 商务旅行社 B. 特种旅行社 C. 国际旅行社 D. 国内旅行社 二、多项选择题（本大题共10小题，每题4分，共40分） 11. 关于旅行社分社经营管理的说法，正确的是（ ） A. 由设立社实行统一管理 B. 可以脱离设立社单独确定业务范围 C. 以分社财产独立承担民事责任 D. 在设立社经营范围内开展业务 12. 旅行社设计包价旅游产品时，通常需要组合的基本服务有（ ） A. 旅游交通服务 B. 旅游行政审批服务 C. 旅游游览服务 D. 旅游住宿服务 13. 下列属于旅行社营销工作的有（ ） A. 开展旅游市场调研 B. 设计旅游产品 C. 制定旅游产品价格 D. 组织导游现场讲解 14. 下列属于旅行社信息职能表现的是（ ） A. 收集并分析旅游市场供求信息，为经营决策提供依据 B. 代替旅游行政部门审批旅游经营许可事项 C. 向旅游者介绍旅游产品的内容、价格和服务条件 D. 直接制定景区门票的政府指导价格 15. 旅行社开展组团业务时，通常需要完成的主要工作有（ ） A. 制定景区门票的法定价格 B. 编制旅游行程计划 C. 与旅游者签订旅游合同 D. 审核旅游供应商的服务条件 16. 欧美国家的旅行社可分为______三种类型。（ ） A. 旅游批发商 B. 旅游经营商 C. 旅游零售商 D. 旅游中间商 17. 旅行社与旅游者签订包价旅游合同后，在组织旅游服务过程中应当（ ） A. 按旅游合同约定提供相应的旅游服务 B. 未经协商同意随意变更主要旅游行程 C. 因供应商原因违约而当然免除自身责任 D. 对旅游辅助服务者的服务质量进行必要监督 18. 我国传统的三大旅行社是指（ ） A. 中国旅行社 B. 中国国际旅行社 C. 中国青年旅行社 D. 春秋旅行社 19. 旅行社除了提供导游业务外，还提供（ ） A. 销售业务 B. 计调业务 C. 生产业务 D. 财会业务 20. 旅游者委托旅行社安排一次国内团队旅游，旅行社通常可以承担的服务工作有（ ） A. 代替公安机关审核并签发身份证件 B. 预订交通、住宿等旅游服务 C. 安排导游并协调游览活动 D. 提供旅游目的地信息与行程咨询 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21. 旅行社的 “组织协调职能” 主要体现为整合交通、住宿、景区等资源，设计完整旅游行程。（ ） 22. 旅游活动只能由旅行社组织安排。（ ） 23. 近代旅游业的诞生以“第一家旅行社的成立”为标志。（ ） 24. 旅行社的财会业务只负责收取旅游者支付的费用，不包括与旅游服务供应者进行款项结算。（ ） 25. 世界旅行社协会发布的年刊《世界旅行社协会万能钥匙》是免费提供给会员社的。（ ） 26. 旅行社质量保证金的主要用途是保障游客在旅游过程中的人身安全。（ ） 27. 旅行社质量保证金可以随时支取使用。（ ） 28. 旅行社的业务包括销售业务、生产业务、导游业务和财会业务，其中导游业务是旅游接待工作中的中心环节。（ ） 29. 旅行社的专项旅游业务可针对体育、研学等特定需求，设计个性化产品。（ ） 30. 旅行社的委托代办业务包括代订交通票据、酒店客房等服务。（ ） 四、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 31. 简述1996年《旅行社管理条例》中“国际旅行社”与“国内旅行社”的经营范围差异。 32. 简述《旅游法》中关于旅行社发布旅游信息的要求。 33. 简述我国旅行社分类的五个演变阶段（按时间顺序）。 34. 简述旅行社的主要职能。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 2027 版四川省（对口招生）旅游类《旅游概论》45 分钟训练卷专辑，由 25 份专题训练卷与 5 份综合训练卷组成。试卷紧扣四川对口招生旅游类专业知识命题要求，具象化拆解核心考点，搭建系统知识网络，结合四川对口招生旅游类的命题特点开展场景化训练，强化知识理解与应试应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配四川省对口招生旅游类考生的备考需求。与本专辑配套的还有四川省（对口招生）旅游类《中国旅游地理》《餐饮服务与管理》《前厅服务与管理》45 分钟训练卷专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 四川省（对口招生）旅游服务类 《旅游概论》 四、旅游业的构成 专题 13 旅行社 时间：45分钟 总分：100分 班级＿＿＿＿　姓名＿＿＿＿　学号＿＿＿＿　成绩＿＿＿＿ 一、单项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 1. 旅行社向旅游行政管理部门缴纳质量保证金，主要是为了（ ） A. 扩大企业经营资本 B. 规范市场竞争秩序 C. 保障旅游者的合法权益 D. 支付员工工资福利 【答案】C 【解析】旅行社质量保证金制度是国家对旅行社实行的一种专用款项制度，用于在旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者经济损失时，对旅游者进行赔偿，其根本目的是保障旅游者的合法权益。故选C。 2. 旅行社帮助旅游者实现旅游目的的核心手段是（ ） A. 直接提供旅游资源 B. 组合旅游产品并提供服务 C. 制定旅游政策 D. 管理旅游市场 【答案】B 【解析】旅行社不直接拥有旅游资源，而是组合资源形成产品并提供配套服务，帮助旅游者实现出行，故B正确。故选B。 3. 导游和领队不得（ ） A. 擅自变更旅游行程 B. 引导旅游者文明旅游 C. 向旅游者告知安全注意事项 D. 劝阻旅游者违反社会公德的行为 【答案】A 【解析】《旅游法》第四十一条规定，导游和领队应当严格执行旅游行程，不得擅自变更旅游行程或者中止服务，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。因此，A项正确。故选A。 4. 2009年5月1日起施行的规范旅行社经营的行政法规是（ ） A. 《旅行社条例》 B. 《旅游法》 C. 《旅行社管理条例》 D. 《旅游服务质量保证金管理办法》 【答案】A 【解析】《旅行社条例》于2009年5月1日起施行，是规范旅行社经营活动的行政法规，并替代原《旅行社管理条例》。A项正确。《旅游法》于2013年施行，D项《旅游服务质量保证金管理办法》属于相关部门规章，因此不能作为本题所问的行政法规。故选A。 5. 旅行社的核心性质是（ ） A. 事业单位 B. 社会团体 C. 企业法人 D. 行政机构 【答案】C 【解析】《旅行社条例》明确旅行社是从事旅游服务的企业法人，并非事业单位、社会团体或行政机构，故C正确。故选C。 6. ______创办了世界上第一个旅行社。（ ） A. 英国人托马斯·库克 B. 美国人托马斯·库克 C. 意大利人马可·波罗 D. 秦始皇 【答案】A 【解析】英国人托马斯·库克于1841年组织了世界上第一次有组织的团体旅游，并于1845年创办了世界上第一个旅行社。因此，A项正确。故选A。 7. 旅行社在收到旅游者支付的产品费用以后，需要把其中的大部分费用支付给相关企业。这些体现了旅行社的（ ） A. 生产职能 B. 销售职能 C. 提供信息职能 D. 经济利益的分配职能 【答案】D 【解析】经济利益的分配职能是指旅行社在收到旅游者支付的产品费用以后，需要把其中的大部分费用支付给相关企业。故选D。 8. 旅行社质量保证金是保障______的专用款项。（ ） A. 旅行社合作伙伴 B. 旅行社权益 C. 国家权益 D. 旅行者权益 【答案】D 【解析】旅行社质量保证金是旅行社缴纳的、用于保障旅游者合法权益的专用款项，因此正确答案是D。 9. 旅游者在旅游行程结束后30日内，有权要求旅行社（ ） A. 退还全部费用 B. 办理退货并垫付货款 C. 延长行程 D. 赔偿精神损失 【答案】B 【解析】若旅行社存在指定购物、另行付费项目等违规行为，旅游者可要求退货并垫付货款。故选B。 10. 以下哪种旅行社类型主要针对特定兴趣群体组织旅游活动（ ） A. 商务旅行社 B. 特种旅行社 C. 国际旅行社 D. 国内旅行社 【答案】B 【解析】特种旅行社专注于为特定兴趣群体，如摄影爱好者、登山爱好者等组织旅游活动。A 选项商务旅行社主要服务商务出行；C 选项国际旅行社主要从事国际旅游业务；D 选项国内旅行社侧重于国内旅游业务。故选B。 二、多项选择题（本大题共10小题，每题4分，共40分） 11. 关于旅行社分社经营管理的说法，正确的是（ ） A. 由设立社实行统一管理 B. 可以脱离设立社单独确定业务范围 C. 以分社财产独立承担民事责任 D. 在设立社经营范围内开展业务 【答案】AD 【解析】旅行社分社应接受设立社的统一管理，并在设立社经营范围内开展经营活动。分社不具有独立法人资格，不能以自身财产独立承担民事责任，也不能脱离设立社自行确定业务范围。故选AD。 12. 旅行社设计包价旅游产品时，通常需要组合的基本服务有（ ） A. 旅游交通服务 B. 旅游行政审批服务 C. 旅游游览服务 D. 旅游住宿服务 【答案】ACD 【解析】包价旅游产品通常由交通、住宿、游览等旅游服务组合而成，以满足旅游者的综合消费需求。行政审批属于管理事项，不是旅行社提供给旅游者的基本旅游服务。故选ACD。 13. 下列属于旅行社营销工作的有（ ） A. 开展旅游市场调研 B. 设计旅游产品 C. 制定旅游产品价格 D. 组织导游现场讲解 【答案】ABC 【解析】旅行社营销工作通常包括市场调研、旅游产品设计和产品定价等内容，旨在了解市场需求并促进产品销售。组织导游现场讲解属于旅游接待服务，不属于营销工作。故选ABC。 14. 下列属于旅行社信息职能表现的是（ ） A. 收集并分析旅游市场供求信息，为经营决策提供依据 B. 代替旅游行政部门审批旅游经营许可事项 C. 向旅游者介绍旅游产品的内容、价格和服务条件 D. 直接制定景区门票的政府指导价格 【答案】AC 【解析】旅行社的信息职能包括收集、整理和分析旅游市场信息，并向旅游者提供旅游产品及服务信息。旅游行政许可和政府指导价格的制定属于行政管理职能，不属于旅行社的信息职能。故选AC。 15. 旅行社开展组团业务时，通常需要完成的主要工作有（ ） A. 制定景区门票的法定价格 B. 编制旅游行程计划 C. 与旅游者签订旅游合同 D. 审核旅游供应商的服务条件 【答案】BCD 【解析】旅行社开展组团业务，需要选择和审核旅游供应商，设计并编排行程，同时依法与旅游者订立旅游合同。景区门票的法定价格由相关管理部门或经营者依法确定，不属于旅行社的主要业务。故选BCD。 16. 欧美国家的旅行社可分为______三种类型。（ ） A. 旅游批发商 B. 旅游经营商 C. 旅游零售商 D. 旅游中间商 【答案】ABC 【解析】欧美国家旅行社一般分为三类，即旅游批发商（Tour Wholesaler）、旅游经营商（Tour Operator）和旅游零售商（Tour Retailer ）。故选ABC。 17. 旅行社与旅游者签订包价旅游合同后，在组织旅游服务过程中应当（ ） A. 按旅游合同约定提供相应的旅游服务 B. 未经协商同意随意变更主要旅游行程 C. 因供应商原因违约而当然免除自身责任 D. 对旅游辅助服务者的服务质量进行必要监督 【答案】AD 【解析】旅行社应当按照旅游合同约定组织并提供旅游服务，并对旅游辅助服务者的服务质量进行必要监督。旅游辅助服务者造成违约时，旅行社不能当然免除责任；变更主要旅游行程应依法依约进行，不能擅自决定。故选AD。 18. 我国传统的三大旅行社是指（ ） A. 中国旅行社 B. 中国国际旅行社 C. 中国青年旅行社 D. 春秋旅行社 【答案】ABC 【解析】我国传统的三大旅行社是中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社。故选ABC。 19. 旅行社除了提供导游业务外，还提供（ ） A. 销售业务 B. 计调业务 C. 生产业务 D. 财会业务 【答案】ABD 【解析】旅行社除提供导游业务外，还承担旅游产品销售、旅游行程计划与调度以及财务会计等业务。生产业务不属于旅行社的主要业务范围，因此正确答案是ABD。 20. 旅游者委托旅行社安排一次国内团队旅游，旅行社通常可以承担的服务工作有（ ） A. 代替公安机关审核并签发身份证件 B. 预订交通、住宿等旅游服务 C. 安排导游并协调游览活动 D. 提供旅游目的地信息与行程咨询 【答案】BCD 【解析】旅行社能够通过信息咨询、旅游服务预订、导游安排和行程协调等方式满足旅游者的出游需要。身份证件的审核与签发属于公安机关的行政管理职能，不属于旅行社的经营服务范围。故选BCD。 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21. 旅行社的 “组织协调职能” 主要体现为整合交通、住宿、景区等资源，设计完整旅游行程。（ ） 【答案】正确 【解析】组织协调是前期资源统筹，形成可落地的旅游产品，表述正确。 22. 旅游活动只能由旅行社组织安排。（ ） 【答案】错误 【解析】自助游、定制游等兴起，游客可自主规划，旅行社是传统选择非唯一，所以错误。 23. 近代旅游业的诞生以“第一家旅行社的成立”为标志。（ ） 【答案】正确 【解析】19世纪中期，托马斯·库克创办了世界上第一家旅行社——托马斯·库克旅行社（通济隆旅行社），标志着近代旅游业的诞生。因此题干表述正确。 24. 旅行社的财会业务只负责收取旅游者支付的费用，不包括与旅游服务供应者进行款项结算。（ ） 【答案】错误 【解析】旅行社的财会业务不仅包括收取旅游者支付的费用，还包括成本核算、账务管理以及与交通、住宿、景区等旅游服务供应者进行款项结算。题干将财会业务的范围缩小了。 25. 世界旅行社协会发布的年刊《世界旅行社协会万能钥匙》是免费提供给会员社的。（ ） 【答案】正确 【解析】《世界旅行社协会万能钥匙》是世界旅行社协会编发的年刊，免费提供给会员社，因此题干表述正确。 26. 旅行社质量保证金的主要用途是保障游客在旅游过程中的人身安全。（ ） 【答案】错误 【解析】保证金专项用于赔偿游客因旅行社违约造成的经济损失；人身安全由旅游意外险等保障。 27. 旅行社质量保证金可以随时支取使用。（ ） 【答案】错误 【解析】旅行社质量保证金是有特定用途和使用条件的，不能随时支取使用。 28. 旅行社的业务包括销售业务、生产业务、导游业务和财会业务，其中导游业务是旅游接待工作中的中心环节。（ ） 【答案】错误 【解析】旅行社的业务包括销售业务、计调业务、导游业务和财会业务，其中导游业务是旅游接待工作中的中心环节。 29. 旅行社的专项旅游业务可针对体育、研学等特定需求，设计个性化产品。（ ） 【答案】正确 【解析】专项旅游聚焦细分需求，产品设计贴合特定兴趣，表述正确。 30. 旅行社的委托代办业务包括代订交通票据、酒店客房等服务。（ ） 【答案】正确 【解析】委托代办是旅行社的基础业务，为游客提供便捷的预订服务，表述正确。 四、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 31. 简述1996年《旅行社管理条例》中“国际旅行社”与“国内旅行社”的经营范围差异。 【答案】国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务；国内旅行社的经营范围仅限国内旅游业务，不得经营入境或出境旅游业务。 【解析】根据1996年《旅行社管理条例》的规定，国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务；国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务，不得经营入境旅游业务和出境旅游业务。因此，两类旅行社的主要区别在于国际旅行社可以经营入境、出境和国内旅游业务，而国内旅行社只能经营国内旅游业务。 32. 简述《旅游法》中关于旅行社发布旅游信息的要求。 【答案】（1）必须真实、准确，不得进行虚假宣传； （2）不得误导旅游者； （3）通过网络经营的，需在网站主页显著位置标明业务经营许可证信息。 【解析】《旅游法》要求旅行社发布旅游信息时必须真实、准确，不得进行虚假宣传，也不得误导旅游者。旅行社通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得旅行社业务经营许可，并在其网站主页的显著位置标明业务经营许可证信息。这些规定旨在保障旅游信息的真实性、准确性和透明度，维护旅游者的知情权和合法权益。 33. 简述我国旅行社分类的五个演变阶段（按时间顺序）。 【答案】（1）第一阶段，中华人民共和国成立至 20 世纪 80 年代中期：形成三大旅行社体系，分别是中国国际旅行社、中国旅行社（华侨旅行社并入）、中国青年旅行社。国旅负责接待外国旅游者；中旅负责接待华侨、港澳同胞、台湾同胞与外籍华裔；青旅主要接待外国青年以及华侨青年旅游者。（2）第二阶段，20 世纪 80 年代中期至 1996 年底：依据 1985 年《旅行社管理暂行条例》，旅行社分为一类、二类、三类社。一类社对外招徕并接待境外游客；二类社不对外招徕，仅接待一类社组织的境外游客；三类社经营国内旅游业务。（3）第三阶段，1996 年 10 月 —2009 年 4 月：依据 1996 年《旅行社管理条例》，旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社可经营入境、国内旅游业务，经审批可经营出境旅游业务；国内旅行社仅可经营国内旅游业务。（4）第四阶段，2009 年 5 月 —2017 年 2 月：依据 2009 年施行的《旅行社条例》，取消国际社、国内社划分。新设立旅行社可经营国内旅游业务与入境旅游业务；满足条件可申请出境旅游业务资质，经营国内、入境、出境旅游业务。（5）第五阶段，2017 年 3 月至今：《旅行社条例》修订，延续 2009 年业务分类规则。旅行社分为两类：①经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社；②经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社。 【解析】我国旅行社分类随法规更新经历五个阶段：建国初期三大社；1985 年一类二类三类社；1996 年国际社、国内社；2009 年条例取消国际国内社划分；2017 年条例修订，业务分类规则不变。 34. 简述旅行社的主要职能。 【答案】（1）生产职能：根据旅游需求设计、组合并提供旅游产品。 （2）销售职能：向旅游者宣传、推介和销售旅游产品。 （3）组织协调职能：协调旅游活动涉及的交通、住宿、餐饮、游览等服务环节。 （4）提供信息职能：收集、处理并传递旅游市场和旅游产品信息。 （5）经济利益分配职能：按照约定在旅游者与各旅游服务供应者之间完成相关费用结算和利益分配。 【解析】旅行社的职能体现了其连接旅游者、旅游产品和旅游服务供应者的中介作用，既要开发销售产品，又要组织协调服务并处理信息和费用结算。作答应从产品、销售、协调、信息和利益分配等方面完整概括。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $