第5练 竞争对手分析维度 《网店运营》（人大版第二版）山东省（春季高考）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《网店运营》（人大版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《网店运营》（人大版第二版）一课一练的第5练，练习内容为竞争对手分析维度。 《网店运营》（人大版第二版） 学习情境一 网店规划 任务二 竞争对手分析 第5练 竞争对手分析维度 一、单选题 1. 对同类店铺进行分析，可以通过店铺首页、店招、产品分类等找到（ ）进行分析。 A. 店内结构 B. 客服排班 C. 进货渠道 D. 物流时效 【答案】A 【解析】对同类店铺，应对其整个框架结构进行分析，可以通过店铺首页、店招、产品分类等找到店内结构进行分析。 2. 了解一家店铺的营销手段，可以通过查看（ ）来获得信息。 A. 店铺的经营执照 B. 商品的进货单据 C. 店铺首页和宝贝详情页 D. 客服的排班记录 【答案】C 【解析】可以通过店铺首页、宝贝详情页来了解店铺的营销手段，例如店铺海报上展示的打折、满减等营销信息。 3. 卖点就是打动客户的独特的、最核心的（ ）。 A. 利益点 B. 曝光点 C. 点击点 D. 评价点 【答案】A 【解析】卖点就是打动客户的、独特的、最核心的利益点；不同店铺的产品，卖点各不相同，分析卖点有助于学会挖掘自己店铺产品的卖点。 4. 分析竞争对手的优势劣势，主要是为了（ ）。 A. 直接照搬对方的做法 B. 贬低竞争对手的产品 C. 停止自己店铺的推广 D. 在个人店铺中扬长避短 【答案】D 【解析】分析竞争对手的优点，并了解其不当之处或浪费之处，可以让自己在个人店铺中扬长避短。 5. 预测竞争对手的下一步计划，主要是为了（ ）。 A. 了解其店铺的注册时间 B. 推断其接下来可能采取的行动 C. 掌握其客服的排班安排 D. 复制其商品的主图设计 【答案】B 【解析】预测竞争对手的下一步计划，就是看看竞争对手与时俱进的方向，推断其接下来可能会采取的方案。 6. 将竞争对手的差评包装成自己的卖点，这种做法的好处是（ ）。 A. 可以降低商品的进货成本 B. 能够减少客服的咨询数量 C. 有助于提高店铺的转化率 D. 可以缩短商品的发货时间 【答案】C 【解析】可以查看买家对竞争对手产品的差评，然后把对方的差评包装成自己的卖点，这样优化出来可以达到不错的效果，对于提高转化率会有帮助。 7. 分析竞争产品的定价时，需要了解（ ）。 A. 竞争对手的客服人数 B. 竞争对手的仓库面积 C. 竞争对手的发货地址 D. 同类产品的售价分布与销量情况 【答案】D 【解析】相同类型的产品在不同店铺定价不一样，购买率也各不相同，因此分析产品时定价分析必不可少，需要了解同类产品的售价分布与销量情况。 二、简答题 8. 简述分析竞争对手店铺的入手角度。 【答案】 ①可以从店铺的整体框架结构、营销手段和其他方面入手。 ②通过浏览对方的店铺页面，查看店招、产品分类等，分析其整体框架结构。 ③通过浏览对方的店铺页面和商品页面，了解其营销手段。 ④此外，还要分析竞争对手的优势劣势，并预测其下一步计划。 9. 简述分析竞争产品需要考虑的主要内容。 【答案】 ①产品受众分析，可以从市场分布和市场细分两方面来进行。 ②卖点分析，了解哪些卖点能够引起顾客的购买欲望。 ③定价分析，了解同类产品的价格分布情况。 ④评价分析，查看顾客的评价尤其是差评的内容。 ⑤详情页优点借鉴，找出适合个人店铺产品的特点。 三、综合分析题 10. 小吴准备开一家销售鼠标的网店。为了做好竞争分析，他浏览了几家同类店铺的首页和详情页，记录了对方的促销信息；又查看了顾客对这些店铺商品质量、手感和服务的评价，尤其留意了其中的差评内容。请回答下列问题： （1）请指出小吴记录同类店铺满减、打折等促销信息，属于对竞争对手哪一方面的分析。 （2）请说明小吴查看差评内容可以为他提供哪些有用信息。 （3）请举例说明小吴可以怎样把竞争对手的差评转化为自己店铺的卖点。 【答案】 （1） ①这属于对竞争对手店铺营销手段的分析。 ②可以通过浏览对方的店铺页面和商品页面，了解其促销信息。 ③分析这些内容，有助于自己设计更有针对性的促销方案。 （2） ①差评反映出顾客对商品质量、做工、服务等方面的真实感受。 ②统计差评内容，可以发现同类产品存在的共性问题。 ③这些信息可以为改善自己店铺的产品和服务提供依据。 （3） ①例如有顾客反映同类鼠标手感差、用久了手容易累。 ②就可以在商品宣传中突出自己产品手感舒适、贴合手型的特点。 ③把对方的差评转化成自己的卖点，增强顾客的购买信心。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《网店运营》（人大版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《网店运营》（人大版第二版）一课一练的第5练，练习内容为竞争对手分析维度。 《网店运营》（人大版第二版） 学习情境一 网店规划 任务二 竞争对手分析 第5练 竞争对手分析维度 一、单选题 1. 对同类店铺进行分析，可以通过店铺首页、店招、产品分类等找到（ ）进行分析。 A. 店内结构 B. 客服排班 C. 进货渠道 D. 物流时效 2. 了解一家店铺的营销手段，可以通过查看（ ）来获得信息。 A. 店铺的经营执照 B. 商品的进货单据 C. 店铺首页和宝贝详情页 D. 客服的排班记录 3. 卖点就是打动客户的独特的、最核心的（ ）。 A. 利益点 B. 曝光点 C. 点击点 D. 评价点 4. 分析竞争对手的优势劣势，主要是为了（ ）。 A. 直接照搬对方的做法 B. 贬低竞争对手的产品 C. 停止自己店铺的推广 D. 在个人店铺中扬长避短 5. 预测竞争对手的下一步计划，主要是为了（ ）。 A. 了解其店铺的注册时间 B. 推断其接下来可能采取的行动 C. 掌握其客服的排班安排 D. 复制其商品的主图设计 6. 将竞争对手的差评包装成自己的卖点，这种做法的好处是（ ）。 A. 可以降低商品的进货成本 B. 能够减少客服的咨询数量 C. 有助于提高店铺的转化率 D. 可以缩短商品的发货时间 7. 分析竞争产品的定价时，需要了解（ ）。 A. 竞争对手的客服人数 B. 竞争对手的仓库面积 C. 竞争对手的发货地址 D. 同类产品的售价分布与销量情况 二、简答题 8. 简述分析竞争对手店铺的入手角度。 9. 简述分析竞争产品需要考虑的主要内容。 三、综合分析题 10. 小吴准备开一家销售鼠标的网店。为了做好竞争分析，他浏览了几家同类店铺的首页和详情页，记录了对方的促销信息；又查看了顾客对这些店铺商品质量、手感和服务的评价，尤其留意了其中的差评内容。请回答下列问题： （1）请指出小吴记录同类店铺满减、打折等促销信息，属于对竞争对手哪一方面的分析。 （2）请说明小吴查看差评内容可以为他提供哪些有用信息。 （3）请举例说明小吴可以怎样把竞争对手的差评转化为自己店铺的卖点。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $