第15练 网络消费者购买动机 《网络营销实务》（财经版第三版）山东省（春季高考）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《网络营销实务》（财经版第三版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《网络营销实务》（财经版第三版）一课一练的第15练，练习内容为网络消费者购买动机。 《网络营销实务》（财经版第三版） 项目二 网络消费者行为分析 任务二 分析网络消费者的购买动机 第15练 网络消费者购买动机 一、单选题 1.马斯洛是美国著名的心理学家，他认为人的个体发展的内在力量是动机，而动机是由不同性质的（ ）组成的。 A.价格 B.习惯 C.需求 D.兴趣 【答案】C 【解析】动机是由不同性质的需求组成的，各种需求之间有一定的先后顺序和高低层次之分。 2.网络消费者的心理动机主要体现在理智动机、感情动机和（ ）三个方面。 A.求实动机 B.惠顾动机 C.求美动机 D.求奇动机 【答案】B 【解析】网络消费者的心理动机主要体现在理智动机、感情动机和惠顾动机（信任动机）三个方面。 3.理智动机是指消费者对特定商品有了清醒的了解和认知，在对这个商品比较熟悉的基础上所进行的（ ）抉择和做出的购买行为。 A.理性 B.冲动 C.随意 D.盲目 【答案】A 【解析】理智动机是消费者对商品清醒了解认知的基础上进行的理性抉择和购买行为。 4.感情动机是指由于人的喜、怒、哀、乐等情绪和道德、情操、群体、观念等（ ）所引起的购买动机。 A.价格 B.功能 C.情感 D.包装 【答案】C 【解析】感情动机是由于人的情绪和情感所引起的购买动机。 5.惠顾动机（信任动机）是消费者基于理智经验和感情之上的，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好，而（ ）地前往访问并购买的一种动机。 A.重复、习惯性 B.偶尔 C.一次性 D.被动 【答案】A 【解析】惠顾动机是消费者基于理智经验和感情，对特定网站、商品产生信任偏好，而重复地、习惯性地前往访问并购买。 6.资深的网络消费者具有较高的分析判断能力，他们的购买动机是在反复比较各个网上商店的商品之后才产生的，这类消费者属于（ ）动机型消费者。 A.感情 B.惠顾 C.求奇 D.理智 【答案】D 【解析】资深的网络消费者购买动机在反复比较网上商店商品之后才产生，属于理智动机，忠诚度较高。 7.消费者由于喜欢、满意、快乐、好奇而产生的购买动机，一般具有冲动性、短暂性的特点，这属于（ ）的购买动机。 A.理智 B.低级形态的感情 C.惠顾 D.求廉 【答案】B 【解析】低级形态的感情购买动机由于喜欢、满意、快乐、好奇而产生，具有冲动性、短暂性特点。 二、简答题 8.网络消费者的心理动机主要有哪些？ 【答案】 ①理智动机：对商品清醒了解认知的基础上进行的理性抉择和购买行为。 ②感情动机：由情绪和情感引起的购买动机。 ③惠顾动机（信任动机）：基于理智经验和感情，对特定网站、商品产生信任偏好而重复购买。 9.简述理智动机与感情动机的区别。 【答案】 ①理智动机是基于对商品清醒了解和认知的理性抉择，分析判断能力强。 ②感情动机由情绪和情感引起，低级形态具有冲动性、短暂性特点。 ③高级形态的感情动机由道德感、美感、群体感引起，具有稳定性、深刻性。 三、综合分析题 10.小张想购买一台笔记本电脑，他查阅了大量测评资料，反复比较了多个品牌的价格、配置和性能后才做出购买决定，非常清楚自己的购买标准。小张的妈妈因为喜欢一个品牌的广告形象和时尚感，毫不犹豫地购买了该品牌的手机。而小张的爸爸则长期固定在一家网店购买办公用品，因为觉得这家店服务好、值得信赖。 （1）结合材料，分析小张一家三口分别体现了哪种购买动机。 （2）结合材料，说明理智动机型消费者有什么特点。 （3）结合材料，谈谈网店应如何培养顾客的惠顾动机。 【答案】 （1） ①小张反复比较后理性购买，属于理智动机。 ②小张妈妈因喜欢广告形象和时尚感购买，属于感情动机。 ③小张爸爸固定在一家网店购买，属于惠顾动机。 （2） ①具有较高的分析判断能力，购买动机在反复比较后产生。 ②对商品价格、特点、性能心中有数，一旦选购会产生信赖感，忠诚度较高。 （3） ①网店应在价格、质量、特色、服务等方面有自己的特点和保证。 ②给予老顾客各种优惠，加强信息反馈，从服务上打动顾客，让其产生惠顾动机。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $zxxk.com 中职专业课·一课一练 多A职教 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理 念，精心编制了《网络营销实务》（财经版第三版）一课一练。专辑中每1份练习，都 与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生 的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进 一步提升奠定基础。 本卷为《网络营销实务》（财经版第三版）一课一练的第15练，练习内容为网络 消费者购买动机。 课一练 《网络营销实务》 (财经版第三版) 项目二网络消费者行为分析任务二分析网络消费者的购 买动机 第15练网络消费者购买动机 一、单选题 1.马斯洛是美国著名的心理学家，他认为人的个体发展的内在力量是动机，而动机是由不 同性质的()组成的。 A.价格 B.习惯 C.需求 D.兴趣 2网络消费者的心理动机主要体现在理智动机、感情动机和()三个方面。 A.求实动机 B.惠顾动机 C.求美动机 D.求奇动机 3理智动机是指消费者对特定商品有了清醒的了解和认知，在对这个商品比较熟悉的基础 上所进行的( )抉择和做出的购买行为。 A.理性 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ zxxk.com 中职专业课·一课一练 多A职教 B.冲动 C.随意 D.盲目 4感情动机是指由于人的喜、怒、哀、乐等情绪和道德、情操、群体、观念等()所 引起的购买动机。 A.价格 B.功能 C.情感 D.包装 5.惠顾动机（信任动机）是消费者基于理智经验和感情之上的，对特定的网站、图标广 告、商品产生特殊的信任与偏好，而()地前往访问并购买的一种动机。 A重复、习惯性 B.偶尔 C.一次性 D.被动 6.资深的网络消费者具有较高的分析判断能力，他们的购买动机是在反复比较各个网上商 店的商品之后才产生的，这类消费者属于(）动机型消费者。 A.感情 B.惠顾 C.求奇 D理智 7消费者由于喜欢、满意、快乐、好奇而产生的购买动机，一般具有冲动性、短暂性的特 点，这属于()的购买动机。 A.理智 B.低级形态的感情 C.惠顾 D.求廉 二、简答题 8网络消费者的心理动机主要有哪些？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ zxxk.com 中职专业课·一课一练 AI职教 9.简述理智动机与感情动机的区别。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ zxxk.com 中职专业课·一课一练 多A职教 三、综合分析题 10.小张想购买一台笔记本电脑，他查阅了大量测评资料，反复比较了多个品牌的价格、配 置和性能后才做出购买决定，非常清楚自己的购买标准。小张的妈妈因为喜欢一个品牌的 广告形象和时尚感，毫不犹豫地购买了该品牌的手机。而小张的爸爸则长期固定在一家网 店购买办公用品，因为觉得这家店服务好、值得信赖。 (1)结合材料，分析小张一家三口分别体现了哪种购买动机。 (2)结合材料，说明理智动机型消费者有什么特点。 (3)结合材料，谈谈网店应如何培养顾客的惠顾动机。 o9 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ zxxk.com 中职专业课·一课一练 多A职教 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ zxxk.com 中职专业课·一课一练 多A职教 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！