第17练 旅行社的经营管理（旅游政策与法规》（高等教育出版社第四版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：根据中职学生的认知特点与职业培养要求，本书严格遵循“十四五”职业教育国家规划《全旅游政策与法规》（高等教育出版社第四版）的课程体系编写。习题设计紧扣全书十大项目核心内容，覆盖旅游法律基础、合同法律制度、消费者权益保护、旅行社监管、导游人员管理、旅游饭店与娱乐场所管理、旅游安全管理、出入境管理、旅游交通运输、旅游资源保护等核心法规知识。通过设置填空题、选择题、判断题等题型，着力夯实学生的旅游政策法规理论基础，提升其依法从业的职业素养与实务应用能力。 本卷是《全旅游政策与法规》（高等教育出版社第四版）一课一练的第17练，内容涵盖项目四 旅行社管理法律制度 任务二 旅行社的经营管理。 旅游政策与法规（高等教育出版社第四版） 项目四 旅行社管理法律制度 任务二 旅行社的经营管理 1、 填空题 1. 旅行社与旅游者签订的旅游合同对格式条款有两种以上解释的，应当做出有利于______的解释。 2. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付不低于______的费用。 3. 接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当与做出委托的旅行社承担______责任。 4. 旅行社未与旅游者签订旅游合同的，由旅游行政管理部门责令改正，处______万元以上10万元以下的罚款。 5. 旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在许可被吊销之日起______年内不得担任任何旅行社的主要负责人。 2、 选择题 6. 关于旅游合同格式条款的解释规则，根据相关法规规定，下列表述正确的是（ ） A. 对格式条款的理解发生争议的，应当按照旅行社的通常理解予以解释 B. 对格式条款有两种以上解释的，应当做出有利于旅行社的解释 C. 对格式条款有两种以上解释的，应当做出有利于旅游者的解释 D. 格式条款与非格式条款不一致的，应当优先采用格式条款 7. 关于旅行社委托接待业务的责任承担，下列说法正确的是（ ） A. 地接社违约造成旅游者权益损害的，仅由地接社独立承担赔偿责任，组团社不承担责任 B. 组团社承担赔偿责任后，不得向有过错的地接社追偿 C. 接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当与组团社承担连带责任 D. 组团社将业务委托给无资质旅行社的，仅受托旅行社承担责任，组团社无需担责 8. 根据旅行社经营管理相关法规，下列情形中，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下罚款，情节严重的责令停业整顿1个月至3个月的是（ ） A. 拒不履行旅游合同约定的义务的 B. 未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社的 C. 欺骗、胁迫旅游者购物或者参加另行付费游览项目的 D. 旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的 9. 关于旅行社保障旅游者安全的义务与责任，下列表述正确的是（ ） A. 旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，仅需在事后向旅游者做出说明即可 B. 发生危及旅游者人身安全的情形，旅行社只需采取处置措施，无需向旅游行政管理部门报告 C. 在境外发生危及旅游者人身安全情形的，旅行社及其委派人员还应当及时报告中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构、当地警方 D. 旅游行程自由活动时间内，旅游者发生的一切人身、财产安全事故，均由旅行社承担全部责任 10. 关于旅行社经营行为规范与法律责任，下列说法正确的是（ ） A. 旅行社可以以低于旅游成本的报价招徕旅游者，只要旅游者自愿接受即合法 B. 旅行社不得要求导游人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队 C. 旅行社组织中国内地居民出境旅游，经旅游者同意可以不为旅游团队安排领队全程陪同 D. 旅行社转让、出租旅行社业务经营许可证的，一经发现直接吊销业务经营许可证 3、 判断题 11. 对旅游合同中的格式条款有两种以上解释的，应当按照行业惯例解释，做出有利于提供格式条款的旅行社一方的解释。 12. 组团社将旅游接待业务委托给地接社后，因地接社违约造成旅游者合法权益损害的，全部责任由地接社独立承担，组团社不承担任何赔偿责任。 13. 旅行社组织中国内地居民出境旅游，若旅游者主动提出不需要领队全程陪同并出具书面声明的，旅行社可以不为该旅游团队安排领队全程陪同。 14. 旅行社在市场竞争中可以根据经营策略，以低于旅游成本的报价招徕旅游者，只要后续不通过购物或自费项目弥补差价即不违法。 15. 旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起三年内不得担任任何旅行社的主要负责人。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：根据中职学生的认知特点与职业培养要求，本书严格遵循“十四五”职业教育国家规划《全旅游政策与法规》（高等教育出版社第四版）的课程体系编写。习题设计紧扣全书十大项目核心内容，覆盖旅游法律基础、合同法律制度、消费者权益保护、旅行社监管、导游人员管理、旅游饭店与娱乐场所管理、旅游安全管理、出入境管理、旅游交通运输、旅游资源保护等核心法规知识。通过设置填空题、选择题、判断题等题型，着力夯实学生的旅游政策法规理论基础，提升其依法从业的职业素养与实务应用能力。 本卷是《全旅游政策与法规》（高等教育出版社第四版）一课一练的第17练，内容涵盖项目四 旅行社管理法律制度 任务二 旅行社的经营管理。 旅游政策与法规（高等教育出版社第四版） 项目四 旅行社管理法律制度 任务二 旅行社的经营管理 1、 填空题 1. 旅行社与旅游者签订的旅游合同对格式条款有两种以上解释的，应当做出有利于______的解释。 答案：旅游者 2. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付不低于______的费用。 答案：接待和服务成本 3. 接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当与做出委托的旅行社承担______责任。 答案：连带 4. 旅行社未与旅游者签订旅游合同的，由旅游行政管理部门责令改正，处______万元以上10万元以下的罚款。 答案：2 5. 旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在许可被吊销之日起______年内不得担任任何旅行社的主要负责人。 答案：五 2、 选择题 6. 关于旅游合同格式条款的解释规则，根据相关法规规定，下列表述正确的是（ ） A. 对格式条款的理解发生争议的，应当按照旅行社的通常理解予以解释 B. 对格式条款有两种以上解释的，应当做出有利于旅行社的解释 C. 对格式条款有两种以上解释的，应当做出有利于旅游者的解释 D. 格式条款与非格式条款不一致的，应当优先采用格式条款 答案：C 解析：根据规定，旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当做出有利于旅游者的解释；格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。 7. 关于旅行社委托接待业务的责任承担，下列说法正确的是（ ） A. 地接社违约造成旅游者权益损害的，仅由地接社独立承担赔偿责任，组团社不承担责任 B. 组团社承担赔偿责任后，不得向有过错的地接社追偿 C. 接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当与组团社承担连带责任 D. 组团社将业务委托给无资质旅行社的，仅受托旅行社承担责任，组团社无需担责 答案：C 解析：根据规定，做出委托的旅行社应当承担相应的赔偿责任；做出委托的旅行社赔偿后，可以向接受委托的旅行社追偿。接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。将业务委托给不具有相应资质的旅行社，属于组团社的违法情形，组团社同样需承担法律责任。 8. 根据旅行社经营管理相关法规，下列情形中，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下罚款，情节严重的责令停业整顿1个月至3个月的是（ ） A. 拒不履行旅游合同约定的义务的 B. 未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社的 C. 欺骗、胁迫旅游者购物或者参加另行付费游览项目的 D. 旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的 答案：B 解析：选项A、C对应的违法情形，由旅游行政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款，情节严重的吊销旅行社业务经营许可证。选项B属于法定的处2万元以上10万元以下罚款、情节严重责令停业整顿的情形。选项D对应的处罚是责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。 9. 关于旅行社保障旅游者安全的义务与责任，下列表述正确的是（ ） A. 旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，仅需在事后向旅游者做出说明即可 B. 发生危及旅游者人身安全的情形，旅行社只需采取处置措施，无需向旅游行政管理部门报告 C. 在境外发生危及旅游者人身安全情形的，旅行社及其委派人员还应当及时报告中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构、当地警方 D. 旅游行程自由活动时间内，旅游者发生的一切人身、财产安全事故，均由旅行社承担全部责任 答案：C 解析：A项错误，旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施，而非仅事后说明。B项错误，发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门。C项符合法规关于境外安全事件报告的规定。D项错误，在旅游行程中的自由活动时间，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动，对自身选择的风险行为自行承担相应责任。 10. 关于旅行社经营行为规范与法律责任，下列说法正确的是（ ） A. 旅行社可以以低于旅游成本的报价招徕旅游者，只要旅游者自愿接受即合法 B. 旅行社不得要求导游人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队 C. 旅行社组织中国内地居民出境旅游，经旅游者同意可以不为旅游团队安排领队全程陪同 D. 旅行社转让、出租旅行社业务经营许可证的，一经发现直接吊销业务经营许可证 答案：B 解析：A项错误，旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者，该行为属于不正当竞争行为，违反法律规定。B项正确，符合法规对旅行社用工与团队接待的禁止性规定。C项错误，旅行社组织中国内地居民出境旅游的，应当为旅游团队安排领队全程陪同，属于法定义务，不因旅游者同意而免除。D项错误，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门责令停业整顿1个月至3个月，并没收违法所得；情节严重的，才吊销旅行社业务经营许可证，并非直接吊销。 3、 判断题 11. 对旅游合同中的格式条款有两种以上解释的，应当按照行业惯例解释，做出有利于提供格式条款的旅行社一方的解释。 答案：错误 解析：根据旅游合同格式条款的解释规则，对格式条款有两种以上解释的，应当做出有利于旅游者的解释；格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款，而非做出有利于提供格式条款的旅行社的解释。 12. 组团社将旅游接待业务委托给地接社后，因地接社违约造成旅游者合法权益损害的，全部责任由地接社独立承担，组团社不承担任何赔偿责任。 答案：错误 解析：根据法规规定，接受委托的旅行社违约、造成旅游者合法权益受到损害的，做出委托的旅行社应当承担相应的赔偿责任；做出委托的旅行社赔偿后，可以向接受委托的旅行社追偿。接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。 13. 旅行社组织中国内地居民出境旅游，若旅游者主动提出不需要领队全程陪同并出具书面声明的，旅行社可以不为该旅游团队安排领队全程陪同。 答案：错误 解析：旅行社组织中国内地居民出境旅游的，应当为旅游团队安排领队全程陪同，这是旅行社的法定强制义务，不因旅游者主动放弃、出具书面声明而免除。 14. 旅行社在市场竞争中可以根据经营策略，以低于旅游成本的报价招徕旅游者，只要后续不通过购物或自费项目弥补差价即不违法。 答案：错误 解析：《旅游法》和《旅行社条例》明确规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者，该行为属于不正当竞争行为，无论后续是否通过其他方式弥补差价，均属违法行为。 15. 旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起三年内不得担任任何旅行社的主要负责人。 答案：错误 解析：根据规定，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起五年内不得担任任何旅行社的主要负责人，而非三年。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $