第18练 旅游服务质量保证金制度（旅游政策与法规》（高等教育出版社第四版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：根据中职学生的认知特点与职业培养要求，本书严格遵循“十四五”职业教育国家规划《全旅游政策与法规》（高等教育出版社第四版）的课程体系编写。习题设计紧扣全书十大项目核心内容，覆盖旅游法律基础、合同法律制度、消费者权益保护、旅行社监管、导游人员管理、旅游饭店与娱乐场所管理、旅游安全管理、出入境管理、旅游交通运输、旅游资源保护等核心法规知识。通过设置填空题、选择题、判断题等题型，着力夯实学生的旅游政策法规理论基础，提升其依法从业的职业素养与实务应用能力。 本卷是《全旅游政策与法规》（高等教育出版社第四版）一课一练的第18练，内容涵盖项目四 旅行社管理法律制度 任务三 旅游服务质量保证金制度。 旅游政策与法规（高等教育出版社第四版） 项目四 旅行社管理法律制度 任务三 旅游服务质量保证金制度 1、 填空题 1. 旅游服务质量保证金用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时______的费用。 2. 旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将其质量保证金交存数额降低______。 3. 旅行社在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起______个工作日内，应当补足质量保证金。 4. 县级以上旅游行政管理部门划拨质量保证金后，承办银行应在划拨后______个工作日内，将划拨情况及其数额通知旅行社所在地的省级旅游行政管理部门。 5. 质量保证金存入银行过程中产生的利息，属于______所有。 2、 选择题 6. 根据《旅行社条例》规定，下列属于旅游服务质量保证金法定赔偿使用范围的是（ ） A. 旅行社因经营不善造成亏损时，可动用质量保证金弥补运营亏损 B. 旅行社违反旅游合同约定侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的，可使用质量保证金赔偿 C. 旅行社扩大经营规模时，可申请动用质量保证金作为流动资金 D. 旅游者在自由活动期间因自身过错造成财产损失的，由质量保证金先行赔付 7. 关于旅行社质量保证金交存数额降低的规定，下列表述正确的是（ ） A. 旅行社自交纳质量保证金之日起1年内未受行政处罚的，交存数额降低20% B. 旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，交存数额降低50% C. 质量保证金降低交存数额无需向社会公告，旅行社可直接凭凭证办理 D. 降低交存数额后，旅行社因侵害游客权益受到罚款处罚的，无需补足差额 8. 关于质量保证金的存入与补足管理，下列说法正确的是（ ） A. 质量保证金账户的存期由承办银行统一确定，旅行社无权自行决定 B. 质量保证金账户存期届满，旅行社无需办理续存手续，账户自动顺延 C. 旅行社在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内，应当补足质量保证金 D. 旅行社补足质量保证金后，无需向原许可的旅游行政管理部门提交补足证明文件 9. 关于质量保证金赔偿的执行与划拨，下列表述正确的是（ ） A. 承办银行收到旅游行政管理部门的划拨决定后，应当在10个工作日内完成赔偿款支付 B. 人民法院判决、裁定认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款 C. 提供银行担保的旅行社，其担保银行仅在质量保证金账户有存款余额时才履行担保责任 D. 旅游者认为权益受损的，可以直接到承办银行申请划拨旅行社的质量保证金 10. 关于违反质量保证金管理规定的法律责任，下列说法正确的是（ ） A. 质量保证金属于旅游行政管理部门所有，是旅游监管部门的专用资金 B. 旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金且拒不改正的，由旅游行政管理部门吊销旅行社业务经营许可证 C. 旅行社每设立一个经营国内旅游业务的分社，无需增存质量保证金 D. 经营出境旅游业务的旅行社，质量保证金总交存额为20万元 3、 判断题 11. 旅游服务质量保证金属于旅游行政管理部门的专项监管资金，所有权归旅游行政主管部门，仅可用于法定的赔偿与垫付情形。 12. 旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起两年内未受到任何行政处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。 13. 旅游者人身安全遇有危险时，无论旅行社是否提出申请，旅游主管部门均可直接决定使用旅游服务质量保证金垫付紧急救助费用。 14. 旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元；设立出境旅游业务分社的，增存120万元。 15. 旅行社因季节性经营暂停旅游业务的，可凭旅游行政管理部门出具的凭证，向银行取回质量保证金，待恢复经营时再重新存入。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：根据中职学生的认知特点与职业培养要求，本书严格遵循“十四五”职业教育国家规划《全旅游政策与法规》（高等教育出版社第四版）的课程体系编写。习题设计紧扣全书十大项目核心内容，覆盖旅游法律基础、合同法律制度、消费者权益保护、旅行社监管、导游人员管理、旅游饭店与娱乐场所管理、旅游安全管理、出入境管理、旅游交通运输、旅游资源保护等核心法规知识。通过设置填空题、选择题、判断题等题型，着力夯实学生的旅游政策法规理论基础，提升其依法从业的职业素养与实务应用能力。 本卷是《全旅游政策与法规》（高等教育出版社第四版）一课一练的第18练，内容涵盖项目四 旅行社管理法律制度 任务三 旅游服务质量保证金制度。 旅游政策与法规（高等教育出版社第四版） 项目四 旅行社管理法律制度 任务三 旅游服务质量保证金制度 1、 填空题 1. 旅游服务质量保证金用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时______的费用。 答案：紧急救助 2. 旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将其质量保证金交存数额降低______。 答案：50% 3. 旅行社在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起______个工作日内，应当补足质量保证金。 答案：5 4. 县级以上旅游行政管理部门划拨质量保证金后，承办银行应在划拨后______个工作日内，将划拨情况及其数额通知旅行社所在地的省级旅游行政管理部门。 答案：3 5. 质量保证金存入银行过程中产生的利息，属于______所有。 答案：旅行社 2、 选择题 6. 根据《旅行社条例》规定，下列属于旅游服务质量保证金法定赔偿使用范围的是（ ） A. 旅行社因经营不善造成亏损时，可动用质量保证金弥补运营亏损 B. 旅行社违反旅游合同约定侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的，可使用质量保证金赔偿 C. 旅行社扩大经营规模时，可申请动用质量保证金作为流动资金 D. 旅游者在自由活动期间因自身过错造成财产损失的，由质量保证金先行赔付 答案：B 解析：根据规定，质量保证金的赔偿使用范围包括：旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的；人民法院生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的；旅游者人身安全遇有危险时的紧急救助垫付。质量保证金属于专用款项，不得用于弥补经营亏损、作为运营资金，旅游者自身过错造成的损失也不属于赔偿范围。 7. 关于旅行社质量保证金交存数额降低的规定，下列表述正确的是（ ） A. 旅行社自交纳质量保证金之日起1年内未受行政处罚的，交存数额降低20% B. 旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，交存数额降低50% C. 质量保证金降低交存数额无需向社会公告，旅行社可直接凭凭证办理 D. 降低交存数额后，旅行社因侵害游客权益受到罚款处罚的，无需补足差额 答案：B 解析：A项错误，法定降低比例为50%，前提是3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚，而非1年降低20%。B项符合法规规定。C项错误，旅游行政管理部门应当将降低质量保证金交存数额的决定向社会公告。D项错误，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅行社应当在规定期限内补足质量保证金。 8. 关于质量保证金的存入与补足管理，下列说法正确的是（ ） A. 质量保证金账户的存期由承办银行统一确定，旅行社无权自行决定 B. 质量保证金账户存期届满，旅行社无需办理续存手续，账户自动顺延 C. 旅行社在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内，应当补足质量保证金 D. 旅行社补足质量保证金后，无需向原许可的旅游行政管理部门提交补足证明文件 答案：C 解析：A项错误，质量保证金存期由旅行社确定，但不得少于1年。B项错误，账户存期届满，旅行社应当及时办理续存手续。C项符合法规关于补足期限的规定。D项错误，补足质量保证金后7个工作日内，应当向原许可的旅游行政管理部门提交补足的证明文件。 9. 关于质量保证金赔偿的执行与划拨，下列表述正确的是（ ） A. 承办银行收到旅游行政管理部门的划拨决定后，应当在10个工作日内完成赔偿款支付 B. 人民法院判决、裁定认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款 C. 提供银行担保的旅行社，其担保银行仅在质量保证金账户有存款余额时才履行担保责任 D. 旅游者认为权益受损的，可以直接到承办银行申请划拨旅行社的质量保证金 答案：B 解析：A项错误，银行应在收到相关文件并核实无误后5个工作日内支付赔偿款，而非10个工作日。B项符合法规关于司法划拨的规定。C项错误，提供保证金担保的银行，应在收到相关文件后5个工作日内履行担保责任，不以账户有存款为前提。D项错误，旅游者不能直接向银行申请划拨，需通过旅游行政管理部门或人民法院法定程序。 10. 关于违反质量保证金管理规定的法律责任，下列说法正确的是（ ） A. 质量保证金属于旅游行政管理部门所有，是旅游监管部门的专用资金 B. 旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金且拒不改正的，由旅游行政管理部门吊销旅行社业务经营许可证 C. 旅行社每设立一个经营国内旅游业务的分社，无需增存质量保证金 D. 经营出境旅游业务的旅行社，质量保证金总交存额为20万元 答案：B 解析：A项错误，旅游服务质量保证金是旅行社的合法财产，仅使用受法律约束，并非属于监管部门所有。B项符合法规规定的法律责任。C项错误，每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当增存5万元质量保证金。D项错误，经营国内和入境业务的质量保证金为20万元，经营出境旅游业务的应当增存120万元，总额为140万元。 3、 判断题 11. 旅游服务质量保证金属于旅游行政管理部门的专项监管资金，所有权归旅游行政主管部门，仅可用于法定的赔偿与垫付情形。 答案：错误 解析：旅游服务质量保证金是旅行社的合法财产，所有权属于旅行社，只是其使用受法律规定的约束，不能随意动用，并非归旅游行政管理部门所有。 12. 旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起两年内未受到任何行政处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。 答案：错误 解析：法定降低质量保证金交存数额的条件是：旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内，未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚。题目中的年限（两年）、处罚范围（任何行政处罚）均不符合法律规定。 13. 旅游者人身安全遇有危险时，无论旅行社是否提出申请，旅游主管部门均可直接决定使用旅游服务质量保证金垫付紧急救助费用。 答案：错误 解析：旅游者人身安全遇有危险时，旅行社无力垫付紧急救助费用的，由旅行社提出申请，经对旅行社做出许可的旅游主管部门同意后，可使用质量保证金垫付；仅在旅行社拒不垫付的情况下，才由旅游主管部门直接决定。 14. 旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元；设立出境旅游业务分社的，增存120万元。 答案：错误 解析：根据规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当增存30万元。题目中的增存数额均与法定标准不符。 15. 旅行社因季节性经营暂停旅游业务的，可凭旅游行政管理部门出具的凭证，向银行取回质量保证金，待恢复经营时再重新存入。 答案：错误 解析：只有当旅行社终止经营、不再从事旅游业务时，才可凭旅游行政管理部门出具的凭证，向银行取回质量保证金。暂停经营不属于法定的取回情形，不得取回质量保证金。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $