专题19 导游讲解常用方法 2027版安徽省（对口高考）《旅游服务类（导游实务）45分钟训练卷》（原卷版+解析版）

2027版安徽省（对口高考）旅游服务类《导游实务》45分钟训练卷专辑，由25份专题训练卷与5份综合训练卷组成。试卷通过具象化拆解核心考点、搭建系统知识网络、场景化训练强调知识应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配旅游服务类对口高考学生的备考需求。与本专辑配套的还有安徽省（对口高考）旅游服务类《旅游概论》《中国旅游地理》45分钟训练卷专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《导游实务》 七、语言与讲解技能 专题19导游讲解常用方法 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单选题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1. 导游人员为帮助游客更好地了解景点而在参观游览前介绍景点概况的方法称为（ ）。 A. 分段讲解法 B. 概述法 C. 突出重点法 D. 触景生情法 2. 把一个规模较大的景区按照一定顺序分为前后联结的若干部分，分别进行讲解的方法属于（ ）。 A. 概述法 B. 制造悬念法 C. 分段讲解法 D. 类比法 3. 导游人员在讲解西湖苏堤时，重点向游客描述春天的自然风光特征，这属于突出重点法中的（ ）。 A. 突出大景点中具有代表性的景观 B. 突出景点的特征及与众不同之处 C. 突出游客感兴趣的内容 D. 突出“……之最” 4. 导游人员向游客详细地介绍景观的特征，指明此景点与其他景点的不同之处，这属于突出重点法中的（ ）。 A. 突出大景点中具有代表性的景观 B. 突出景点的特征及与众不同之处 C. 突出游客感兴趣的内容 D. 突出“……之最” 5. 导游在介绍中国长城时讲它是世界上最长的城墙，这属于突出重点法中的（ ）。 A. 突出大景点中具有代表性的景观 B. 突出景点的特征及与众不同之处 C. 突出游客感兴趣的内容 D. 突出“……之最” 6. 见物生情，借题发挥的导游讲解方法是（ ）。 A. 虚实结合法 B. 触景生情法 C. 制造悬念法 D. 画龙点睛法 7. 导游讲解时将神话传说、轶闻典故等有机地融入眼前实景，即编织故事情节的讲解手法称为（ ）。 A. 触景生情法 B. 类比法 C. 引用法 D. 虚实结合法 8. 在虚实结合法中，关于“虚”与“实”的关系，下列说法正确的是（ ）。 A. 以“虚”为主，以“实”为辅 B. “虚”与“实”同等重要 C. 以“实”为主，以“虚”为辅，“虚”为“实”服务 D. 只能讲“虚”，不能讲“实” 9. 导游人员自己提出问题，并作适当停顿让游客猜想，但并不期待他们的回答，只是为了吸引注意力，这种方法属于问答法中的（ ）。 A. 我问客答法 B. 客问我答法 C. 自问自答法 D. 制造悬念法 10. 由导游人员提出问题，引导游客回答或讨论的问答法称为（ ）。 A. 自问自答法 B. 我问客答法 C. 客问我答法 D. 制造悬念法 11. 导游人员在讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，这种方法称为（ ）。 A. 问答法 B. 虚实结合法 C. 触景生情法 D. 制造悬念法 12. 用游客熟悉的事物来介绍或比喻眼前景物，帮助游客理解和加深印象的方法称为（ ）。 A. 类比法 B. 解释说明法 C. 画龙点睛法 D. 引用法 13. 将北京的王府井比作日本东京的银座、美国纽约的第五大街，这种类比属于（ ）。 A. 同类相异类比 B. 时代类比 C. 同类相似类比 D. 虚实结合类比 14. 参观北京故宫时与法国的凡尔赛宫做比较，这种类比属于（ ）。 A. 同类相似类比 B. 同类相异类比 C. 时代类比 D. 虚实结合类比 15. 导游在介绍故宫建成于明永乐十八年时，提到“在哥伦布发现新大陆前72年、莎士比亚诞生前144年”，这种类比属于（ ）。 A. 同类相似类比 B. 同类相异类比 C. 时代类比 D. 空间类比 16. 导游用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字来概括中国古代园林的造园艺术，这种方法称为（ ）。 A. 解释说明法 B. 数字说明法 C. 引用法 D. 画龙点睛法 17. 运用平实的语言对游客不理解的内容（如名称的由来、事物的本质特征等）进行解释说明的方法称为（ ）。 A. 解释说明法 B. 画龙点睛法 C. 引用法 D. 概述法 18. 导游在解说苏州沧浪亭名称由来时，引用了《孟子》中“沧浪之水清兮，可以濯吾缨”及欧阳修的诗句，这种方法称为（ ）。 A. 解释说明法 B. 画龙点睛法 C. 引用法 D. 虚实结合法 19. 引用具体数字（如面积、人口、长度等）精确地说明事物的形体特征、性能特点和功用大小的方法称为（ ）。 A. 画龙点睛法 B. 解释说明法 C. 数字说明法 D. 突出重点法 20. 在运用“之最”进行导游讲解时，导游人员必须遵循的原则是（ ）。 A. 可以适度夸大以吸引游客 B. 必须实事求是，要有根据，绝不能杜撰 C. 只要游客喜欢就可以随意编造 D. 只能用于自然景观 二、判断题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1. 导游讲解是一种艺术性很强的活动，同样的内容，以不同的形式和方法进行讲解，会收到不同的效果。（ ） 2. 概述法是一种单调乏味的叙述，导游人员只需要把景点的基本情况背出来即可。（ ） 3. 分段讲解法主要适用于建筑规模或占地面积较小的景点景区。（ ） 4. 突出重点法就是要求导游人员在讲解时面面俱到，把景点的每一个细节都讲清楚。（ ） 5. 使用“我问客答法”时，导游人员所提问题可以涉及游客的个人隐私，以拉近彼此距离。（ ） 6. 制造悬念法俗称“吊胃口、卖关子”，导游人员可以随意乱造“悬念”，以吸引游客注意力。（ ） 7. 类比法中的“同类相异类比”在运用时，一定要注意不能伤害游客的民族自尊心。（ ） 8. 画龙点睛法是用冗长复杂的语言对景点进行全面细致的描绘。（ ） 9. 解释说明法多用于介绍景观来历、宗教、古建筑、文物等游客比较陌生的知识点。（ ） 10. 引用谚语、俗语、名人名言等进行讲解，不仅能增强讲解语言的生动性，还能起到言简意赅的作用。（ ） 11. 数字说明法只能用基数，不能用序数或“……之最”之类的词语。（ ） 12. 导游人员在讲解时，只要准备好导游词照着念，就能成为游客注意的中心。（ ） 13. 虚实结合法中的“实”是指实景、实物、客观存在的实体，“虚”是指与实体有关的传说、故事等。（ ） 14. 在运用“客问我答法”时，导游人员必须对游客提出的所有问题都进行详细回答，不能有所选择。（ ） 15. 制造悬念法是最能活跃气氛、制造意境、提高游客游兴的讲解方法。（ ） 三、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 1. 简述导游人员在运用“突出重点法”时，应当突出哪几个方面？ 2. 简述导游讲解中“问答法”的主要形式。 3. 简述“类比法”的类型。 4. 简述在运用“虚实结合法”时，导游人员在选择“虚”的内容及讲解时应注意哪些事项。 四、案例分析题（本大题共1小题，每题10分，共10分） 1. 导游小李带领旅游团游览一处名山景点。到达观景台后，小李说道：“大家请看眼前这座山峰，大家猜猜它为什么会形成这样独特的造型？” 说完停顿片刻，等待游客发言。有几位游客纷纷说出自己的猜测，其中部分观点并不准确。小李耐心听完所有人发言，没有打断游客，还对大家积极思考予以肯定，之后由小李完整讲解山峰形成原因，并顺势引出周边其他景观介绍。 行进到下一处景点，游客小张接连提出多个和景点无关的生活问题，小李面露不耐烦，简单敷衍两句，继续自顾自讲解。游览中途小李又变换讲解方式，主动抛出一个历史问题，提出问题之后不等游客思考，立刻自己说出答案，结合景观展开详细介绍。 请结合材料和所学相关知识，评析导游小李上述讲解过程中的行为，并说明正确做法。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 2027版安徽省（对口高考）旅游服务类《导游实务》45分钟训练卷专辑，由25份专题训练卷与5份综合训练卷组成。试卷通过具象化拆解核心考点、搭建系统知识网络、场景化训练强调知识应用，从而做到降低学习门槛、巩固知识体系、强化实战能力，全方位适配旅游服务类对口高考学生的备考需求。与本专辑配套的还有安徽省（对口高考）旅游服务类《旅游概论》《中国旅游地理》45分钟训练卷专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《导游实务》 七、语言与讲解技能 专题19导游讲解常用方法 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单选题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1. 导游人员为帮助游客更好地了解景点而在参观游览前介绍景点概况的方法称为（ ）。 A. 分段讲解法 B. 概述法 C. 突出重点法 D. 触景生情法 【答案】B 【解析】概述法是指导游人员为帮助游客更好地了解景点而在参观游览前介绍景点概况的方法，一般在景点示意图前进行。 2. 把一个规模较大的景区按照一定顺序分为前后联结的若干部分，分别进行讲解的方法属于（ ）。 A. 概述法 B. 制造悬念法 C. 分段讲解法 D. 类比法 【答案】C 【解析】分段讲解法就是把一个规模较大的景区按照一定顺序分为前后联结的若干部分，分别进行讲解的方法。 3. 导游人员在讲解西湖苏堤时，重点向游客描述春天的自然风光特征，这属于突出重点法中的（ ）。 A. 突出大景点中具有代表性的景观 B. 突出景点的特征及与众不同之处 C. 突出游客感兴趣的内容 D. 突出“……之最” 【答案】A 【解析】游客想要领略的是被称为西湖十景之首的“苏堤春晓”的自然风光，因此重点描述其风光特征属于突出大景点中具有代表性的景观。 4. 导游人员向游客详细地介绍景观的特征，指明此景点与其他景点的不同之处，这属于突出重点法中的（ ）。 A. 突出大景点中具有代表性的景观 B. 突出景点的特征及与众不同之处 C. 突出游客感兴趣的内容 D. 突出“……之最” 【答案】B 【解析】详细介绍景观特征，指明此景点与其他景点的不同之处，属于突出景点的特征及与众不同之处。 5. 导游在介绍中国长城时讲它是世界上最长的城墙，这属于突出重点法中的（ ）。 A. 突出大景点中具有代表性的景观 B. 突出景点的特征及与众不同之处 C. 突出游客感兴趣的内容 D. 突出“……之最” 【答案】D 【解析】通过突出景点“之最”来吸引游客注意力，属于突出“……之最”。 6. 见物生情，借题发挥的导游讲解方法是（ ）。 A. 虚实结合法 B. 触景生情法 C. 制造悬念法 D. 画龙点睛法 【答案】B 【解析】触景生情法就是见物生情，借题发挥的导游讲解方法。 7. 导游讲解时将神话传说、轶闻典故等有机地融入眼前实景，即编织故事情节的讲解手法称为（ ）。 A. 触景生情法 B. 类比法 C. 引用法 D. 虚实结合法 【答案】D 【解析】虚实结合法就是导游人员在导游讲解时将神话传说、轶闻典故等有机地融入眼前实景，即编织故事情节的讲解手法。 8. 在虚实结合法中，关于“虚”与“实”的关系，下列说法正确的是（ ）。 A. 以“虚”为主，以“实”为辅 B. “虚”与“实”同等重要 C. 以“实”为主，以“虚”为辅，“虚”为“实”服务 D. 只能讲“虚”，不能讲“实” 【答案】C 【解析】虚实结合法中，“虚”与“实”必须有机结合，穿插讲解，但应以“实”为主，以“虚”为辅，“虚”为“实”服务。 9. 导游人员自己提出问题，并作适当停顿让游客猜想，但并不期待他们的回答，只是为了吸引注意力，这种方法属于问答法中的（ ）。 A. 我问客答法 B. 客问我答法 C. 自问自答法 D. 制造悬念法 【答案】A 【解析】自问自答法就是导游人员自己提出问题，并作适当停顿让游客猜想，但并不期待他们的回答。 10. 由导游人员提出问题，引导游客回答或讨论的问答法称为（ ）。 A. 自问自答法 B. 我问客答法 C. 客问我答法 D. 制造悬念法 【答案】B 【解析】我问客答法是指由导游人员提出问题，引导游客回答或讨论的方法。 11. 导游人员在讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，这种方法称为（ ）。 A. 问答法 B. 虚实结合法 C. 触景生情法 D. 制造悬念法 【答案】D 【解析】制造悬念法是指导游人员在讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望。 12. 用游客熟悉的事物来介绍或比喻眼前景物，帮助游客理解和加深印象的方法称为（ ）。 A. 类比法 B. 解释说明法 C. 画龙点睛法 D. 引用法 【答案】A 【解析】类比法就是用游客熟悉的事物来介绍或比喻眼前景物，帮助游客理解和加深印象。 13. 将北京的王府井比作日本东京的银座、美国纽约的第五大街，这种类比属于（ ）。 A. 同类相异类比 B. 时代类比 C. 同类相似类比 D. 虚实结合类比 【答案】C 【解析】同类相似类比是将属于同一类型中相似或相近的事物进行比较，便于游客理解并使其产生亲切感。 14. 参观北京故宫时与法国的凡尔赛宫做比较，这种类比属于（ ）。 A. 同类相似类比 B. 同类相异类比 C. 时代类比 D. 虚实结合类比 【答案】B 【解析】同类相异类比是比较同一类型事物中的不同点，主要包括质量、规模、价值、特色等方面的不同。 15. 导游在介绍故宫建成于明永乐十八年时，提到“在哥伦布发现新大陆前72年、莎士比亚诞生前144年”，这种类比属于（ ）。 A. 同类相似类比 B. 同类相异类比 C. 时代类比 D. 空间类比 【答案】C 【解析】时代类比是为了让游客从感性上理解所参观景物的时代背景，宣传中国古老文明的伟大成就。 16. 导游用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字来概括中国古代园林的造园艺术，这种方法称为（ ）。 A. 解释说明法 B. 数字说明法 C. 引用法 D. 画龙点睛法 【答案】D 【解析】画龙点睛法就是用凝练的词语点评概括景点的独特之处，从而使游客记忆犹新、印象深刻。 17. 运用平实的语言对游客不理解的内容（如名称的由来、事物的本质特征等）进行解释说明的方法称为（ ）。 A. 解释说明法 B. 画龙点睛法 C. 引用法 D. 概述法 【答案】A 【解析】解释说明法即运用平实的语言对游客不理解的内容进行解释说明，以加深对景观的进一步理解。 18. 导游在解说苏州沧浪亭名称由来时，引用了《孟子》中“沧浪之水清兮，可以濯吾缨”及欧阳修的诗句，这种方法称为（ ）。 A. 解释说明法 B. 画龙点睛法 C. 引用法 D. 虚实结合法 【答案】C 【解析】引用法就是引用谚语、俗语、俚语、格言、名人名言等进行讲解。 19. 引用具体数字（如面积、人口、长度等）精确地说明事物的形体特征、性能特点和功用大小的方法称为（ ）。 A. 画龙点睛法 B. 解释说明法 C. 数字说明法 D. 突出重点法 【答案】C 【解析】数字说明法是引用具体的数字精确地说明事物的形体特征、性能特点和功用大小的方法。 20. 在运用“之最”进行导游讲解时，导游人员必须遵循的原则是（ ）。 A. 可以适度夸大以吸引游客 B. 必须实事求是，要有根据，绝不能杜撰 C. 只要游客喜欢就可以随意编造 D. 只能用于自然景观 【答案】B 【解析】使用“之最”的导游讲解时，必须实事求是，要有根据，绝不能杜撰，也不要张冠李戴。 二、判断题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1. 导游讲解是一种艺术性很强的活动，同样的内容，以不同的形式和方法进行讲解，会收到不同的效果。（ ） 【答案】√ 【解析】导游讲解是一种艺术性很强的活动，导游人员必须讲究导游讲解的方式方法。 2. 概述法是一种单调乏味的叙述，导游人员只需要把景点的基本情况背出来即可。（ ） 【答案】× 【解析】概述法并不是单调乏味的叙述。在运用这种方法时，导游人员不仅要言辞简洁，还要辅以动听的语音语调、恰当的面部表情和手势动作，才能提高游客的兴趣。 3. 分段讲解法主要适用于建筑规模或占地面积较小的景点景区。（ ） 【答案】× 【解析】分段讲解法通常主要适用于建筑规模或占地面积较大的景点景区，如故宫、孔庙。 4. 突出重点法就是要求导游人员在讲解时面面俱到，把景点的每一个细节都讲清楚。（ ） 【答案】× 【解析】突出重点法就是在导游讲解时，切忌面面俱到，一定要突出重要方面的讲解方法。 5. 使用“我问客答法”时，导游人员所提问题可以涉及游客的个人隐私，以拉近彼此距离。（ ） 【答案】× 【解析】导游员在提问时要注意：所提问题不要涉及个人隐私，不能含有蔑视成分，更不要提敏感性很强的问题。 6. 制造悬念法俗称“吊胃口、卖关子”，导游人员可以随意乱造“悬念”，以吸引游客注意力。（ ） 【答案】× 【解析】导游人员都喜欢运用这种手法，但需要记住的是不能乱造“悬念”，否则会适得其反。 7. 类比法中的“同类相异类比”在运用时，一定要注意不能伤害游客的民族自尊心。（ ） 【答案】√ 【解析】在运用同类相异类比手法时，一定要注意不能伤害游客的民族自尊心。 8. 画龙点睛法是用冗长复杂的语言对景点进行全面细致的描绘。（ ） 【答案】× 【解析】画龙点睛法是用凝练的词语点评概括景点的独特之处，从而使游客记忆犹新、印象深刻。 9. 解释说明法多用于介绍景观来历、宗教、古建筑、文物等游客比较陌生的知识点。（ ） 【答案】√ 【解析】导游员在介绍景观来历、宗教、古建筑、文物等游客比较陌生的知识点多用此法。 10. 引用谚语、俗语、名人名言等进行讲解，不仅能增强讲解语言的生动性，还能起到言简意赅的作用。（ ） 【答案】√ 【解析】引用部分不仅能增强讲解语言生动，而且能起到言简意赅的作用。 11. 数字说明法只能用基数，不能用序数或“……之最”之类的词语。（ ） 【答案】× 【解析】数字说明，可以用基数，也可以用序数，还可以用“……之最”之类的词语。 12. 导游人员在讲解时，只要准备好导游词照着念，就能成为游客注意的中心。（ ） 【答案】× 【解析】导游人员必须讲究导游讲解的方式方法，要善于编制讲解的故事情节，结合游览活动的内容释疑解惑、创造悬念、引人入胜等，才能把游客的注意力吸引到自己身上。 13. 虚实结合法中的“实”是指实景、实物、客观存在的实体，“虚”是指与实体有关的传说、故事等。（ ） 【答案】√ 【解析】虚实结合法中的“实”就是实景、实物、客观存在的实体，“虚”就是与实体有关的传说、故事等。 14. 在运用“客问我答法”时，导游人员必须对游客提出的所有问题都进行详细回答，不能有所选择。（ ） 【答案】× 【解析】不是游客问什么就回答什么，导游人员一般只回答与景点有关的问题，注意不要让游客的提问影响导游讲解，打乱具体安排。 15. 制造悬念法是最能活跃气氛、制造意境、提高游客游兴的讲解方法。（ ） 【答案】√ 【解析】制造悬念法是最能活跃气氛、制造意境、提高游客游兴的讲解方法，导游人员都喜欢运用这种手法。 三、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 1. 简述导游人员在运用“突出重点法”时，应当突出哪几个方面？ 【答案】（1）突出大景点中具有代表性的景观。 （2）突出景点的特征及与众不同之处。 （3）突出游客感兴趣的内容。 （4）突出“……之最”。 2. 简述导游讲解中“问答法”的主要形式。 【答案】（1）自问自答法。 （2）我问客答法。 （3）客问我答法。 3. 简述“类比法”的类型。 【答案】（1）同类相似类比。 （2）同类相异类比。 （3）时代类比。 4. 简述在运用“虚实结合法”时，导游人员在选择“虚”的内容及讲解时应注意哪些事项。 【答案】（1）导游人员在选择“虚”的内容时要注意“精”“活”。所谓“精”，就是所选传说是精华，与景观密切相关；所谓“活”，就是使用时要活，见景而用，即兴而发。 （2）在运用时要注意不能在讲解中过多渲染故事传说，以单纯的谈古论今来代替对景物的欣赏，这样会让人觉得“雾里看花”，没有真切的体会。 四、案例分析题（本大题共1小题，每题10分，共10分） 1. 导游小李带领旅游团游览一处名山景点。到达观景台后，小李说道：“大家请看眼前这座山峰，大家猜猜它为什么会形成这样独特的造型？” 说完停顿片刻，等待游客发言。有几位游客纷纷说出自己的猜测，其中部分观点并不准确。小李耐心听完所有人发言，没有打断游客，还对大家积极思考予以肯定，之后由小李完整讲解山峰形成原因，并顺势引出周边其他景观介绍。 行进到下一处景点，游客小张接连提出多个和景点无关的生活问题，小李面露不耐烦，简单敷衍两句，继续自顾自讲解。游览中途小李又变换讲解方式，主动抛出一个历史问题，提出问题之后不等游客思考，立刻自己说出答案，结合景观展开详细介绍。 请结合材料和所学相关知识，评析导游小李上述讲解过程中的行为，并说明正确做法。 【答案】（1）小李在观景台运用我问客答法的行为正确：导游主动提问、留给游客思考发言时间，认真倾听游客回答，不打断、鼓励游客发言，最后导游进行总结讲解，符合我问客答法操作要求。 （2）面对游客小张无关问题时行为不当：运用客问我答法，导游不能表现不耐烦、敷衍游客。正确做法：耐心对待游客提问，有选择性作答，优先回答和景点相关问题，巧妙把控节奏，避免无关提问打乱讲解安排。 （3）后续不等游客思考立刻公布答案做法不合理。自问自答法虽不期待游客作答，但应当预留停顿时间，引导游客猜想思考，再进行讲解，才能吸引游客注意力、激发游览兴趣。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $