《管理学基础》5.计划概念、特征、类型、计划工作过程-广西壮族自治区（对口招生）财经商贸类 查漏补缺背诵手册（默写版+背诵版）

编写说明：本手册专为广西壮族自治区对口招生财经商贸类考生打造，聚焦备考阶段 “查漏补缺” 核心需求。内容紧扣考纲，精选高频考点与易错点，将复杂知识点拆解为易记内容，适配碎片化背诵场景，确保考点针对性与实用性，助力考生快速补齐知识短板。 本套内容是《管理学基础》的考纲背诵内容： 5. 计划概念、特征、类型、计划工作过程 （1）动词 / 名词两种计划定义、五大作用（特征）； （2）计划分类：战略 / 战术 / 作业；长 / 中 / 短期；综合 / 专业 / 项目计划； （3）计划编制完整五步流程（制定目标→估量差距→预测→制定方案→实施总结） 广西壮族自治区（对口招生）财经商贸类 《管理学基础》查漏补缺背诵手册 5. 计划概念、特征、类型、计划工作过程 1. 计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。 2. 从动词意义看，计划（planning）是指对各种组织目标的分析、制定和调整，以及对组织实现这些目标的可行方案的设计行动过程。 3. 从名词意义看，计划（plans）是指计划行动的结果，即最后选择的行动方案，通常表现为计划书。 4. 计划在管理职能中发挥着五大核心作用（五大特征）： 计划是管理者进行指挥的抓手（依据计划分配任务、授权定责）； 计划是管理者实施控制的标准（没有计划，控制便无从谈起）； 计划是降低未来不确定性的手段（通过对未来的合理预测减少风险）； 计划是提高效率与效益的工具（通过综合平衡消除重复、等待与资源浪费）； 计划是激励人员士气的依据（目标能激发动力，产生“终末激发”效应）。 5. 心理学研究表明，当人们接近完成任务时，尽管感到疲劳，但看到任务即将完成会重新受到激励、效率提升，这种现象被称为“终末激发”。 6. 按照对企业经营范围影响程度和影响时间长短分类，计划可划分为：战略计划、战术计划和作业计划。 7. 战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划，时间跨度长、范围宽广、内容抽象概括，通常由高层管理者负责制定。 8. 战术计划是有关组织活动具体如何运作的计划，时间跨度较短、范围较窄、内容具体明确，通常由中层管理者负责制定。 9. 作业计划是给定部门或个人的具体行动计划，具有个体性、可重复性和较强的刚性，通常由基层管理者及具体作业人员负责执行。 10. 按照计划跨越的时间间隔长短分类，计划可划分为：长期计划（5年以上）、中期计划（1年以上到5年以内）和短期计划（1年及以内）。 11. 长期计划主要是方向性和长远性的纲领性规划；中期计划根据长期计划制定，是可执行的阶段性计划；短期计划则是指导组织具体日常活动的行动计划，是中、长期计划的分解与落实。 12. 按照计划所涉及活动的内容分类，计划可划分为：综合计划、专业计划和项目计划。 13. 综合计划涵盖组织内部众多部门及广泛活动，属于全局性规划；专业计划是涉及某一单方面职能的活动计划（如生产计划、销售计划、财务计划）；项目计划是针对某项特定议题或任务制定的专项事务性计划（如新产品开发计划、工程建设计划）。 14. 编制一个完整计划的五步工作程序是：①制订计划目标 → ②估量现状与目标之间的差距 → ③预测未来情况 → ④制订计划方案 → ⑤实施和总结计划方案。 15. 计划编制的第一步是制订计划目标，任何合理的目标都应明确四项内容：明确的主题、期望达到的数量或水平、可测量的指标、明确的时间期限。 16. 缩小现状与目标差距的措施通常有两类：一类是在现状基础上力求改进（风险相对较小）；另一类是变革现状进行根本性调整（风险相对较大但绩效提升显著）。 17. 预测未来情况的方法主要分为两大类：靠专家经验与判断的定性预测方法（如德尔菲法）和依据数据建立计量模型的定量预测方法（如时间序列分析、回归分析）。 18. 在制订计划方案时，为了应对未来的不确定性、加大计划工作的弹性，必须事先制订应急计划（权变计划）。 19. 计划的实施阶段要求组织的计划部门积极参与，了解检查执行进度，及时收集反馈信息并总结经验。 20. 著名质量管理循环PDCA循环体现了计划与推进的完整闭环，四大步骤分别为：P 代表计划（Plan）、D 代表执行（Do）、C 代表检查（Check）、A 代表处理（Act）。 21. 简述动词意义和名词意义上的“计划”的内涵与区别。 【答案】 动词意义的计划（Planning）：指一种动态的管理工作过程，即分析组织内外环境、设定组织目标、评估现状与目标差距、预测未来走势，并设计、比较和选择实现目标的可行方案的一系列行动过程。 名词意义的计划（Plans）：指上述计划编制过程最终形成的静态成果或书面文件，即通常所说的“计划书”，包括组织使命、目标的具体说明以及各项行动在时间、空间上的统筹安排。 二者关系：动词的计划是名词计划的形成过程，名词的计划是动词计划的实践产物。 22. 简述计划在管理工作中的五大核心作用（功能）。 【答案】 ①指挥的抓手：计划为组织各部门和员工明确了行动方向与工作指标，管理者依据计划进行任务分配、定责授权与统一协调指挥。 ②控制的标准：计划规定了具体的目标、要求和时间节点，是衡量实际工作绩效、发现偏差并采取纠偏措施的唯一尺度。没有计划，控制就无从谈起。 ③降低未来不确定性的手段：计划通过对未来环境变化进行前瞻性预测和推断，提前制定应对策略和权变方案，从而降低未来不确定性带来的经营风险。 ④提高效率与效益的工具：计划编制通过综合平衡各项资源和工作负荷，消除部门间的无效等待、重复与冲突，实现资源的合理配置和高效利用。 ⑤激励人员士气的依据：清晰具体的目标能够赋予员工明确的方向感和成就感，促使员工产生持续奋斗的内生动力，在任务将要完成的时候进一步调动积极性。 23. 比较战略计划、战术计划与作业计划的特点及适用层次。 【答案】 战略计划（高层管理者制定）： 特点：时间跨度长（通常在5年以上）；涉及范围宽广、面向组织全局；内容高度抽象、概括，具有指导性；方案具有一次性；面对的前提条件和执行结果具有高度不确定性。 战术计划（中层管理者制定）： 特点：时间跨度居中（多为1至5年）；覆盖范围较窄，针对特定业务领域；内容具体明确、具有较强的可操作性；是战略计划的分解与落实；风险程度较低。 作业计划（基层管理者与一线作业人员执行）： 特点：时间跨度短（通常在1年以内，如月度、周、日计划）；针对特定部门或岗位的具体操作；具有明确的个体性、可重复性和较大的刚性；属于必须贯彻执行的命令性计划。 24. 简述完整的计划编制五步工作流程。 【答案】 ①制订计划目标：根据组织使命，明确计划期内要达成的核心主题、预期数量水平、考核指标和完成时限。 ②估量现状与目标之间的差距：客观分析组织当前的实际状况与预期目标之间的差距，选定“循序改进”或“根本变革”的弥补措施。 ③预测未来情况：运用定性（如德尔菲法）和定量（如回归分析）方法，科学预测外部环境变化、市场需求及未来资源条件。 ④制订计划方案：在约束条件下拟定、比较并选定具体的行动方案，并同步拟定应对突发情况的应急（权变）计划。 ⑤实施和总结计划方案：将计划付诸实践，跟踪检查执行进度，及时反馈纠偏，并在期末认真总结经验教训，为下一期计划提供依据。 25. 为什么在编制计划时必须制定应急计划（权变计划）？ 【答案】 原因分析：组织身处动态多变的内外部环境中，未来充满了不可控因素与不确定性。无论前期计划多么周密，在实施过程中都可能遭遇外部突发事件（如政策调整、自然灾害、市场剧变）或内部条件变故。如果缺乏弹性，僵化的计划往往比没有计划带来更严重的损失。 作用与意义：应急计划要求管理者在事前预估潜在风险并备好替代方案。一旦原定计划受阻，能够迅速启动备用方案，提高组织的应变能力和弹性，确保组织经营活动的连续性与稳定性。 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本手册专为广西壮族自治区职教高考财经商贸类考生打造，聚焦备考阶段 “查漏补缺” 核心需求。内容紧扣考纲，精选高频考点与易错点，将复杂知识点拆解为易记内容，适配碎片化背诵场景，确保考点针对性与实用性，助力考生快速补齐知识短板。 本套内容是《管理学基础》的考纲背诵内容： 2.2 计划概念、特征、类型、计划工作过程 （1）动词 / 名词两种计划定义、五大作用（特征）； （2）计划分类：战略 / 战术 / 作业；长 / 中 / 短期；综合 / 专业 / 项目计划； （3）计划编制完整五步流程（制定目标→估量差距→预测→制定方案→实施总结） 广西壮族自治区（职教高考）财经商贸类 《管理学基础》查漏补缺背诵手册 2.2 计划概念、特征、类型、计划工作过程 1. 计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的__________________________________。 2. 从动词意义看，计划（planning）是指对各种组织目标的分析、制定和调整，以及对组织实现这些目标的__________________________________。 3. 从名词意义看，计划（plans）是指计划行动的结果，即最后选择的行动方案，通常表现为__________________________。 4. 计划在管理职能中发挥着五大核心作用（五大特征）： 计划是管理者进行______________________________（依据计划分配任务、授权定责）； 计划是管理者实施______________________________（没有计划，控制便无从谈起）； 计划是____________________________的手段（通过对未来的合理预测减少风险）； 计划是___________________________的工具（通过综合平衡消除重复、等待与资源浪费）； 计划是____________________________的依据（目标能激发动力，产生“终末激发”效应）。 5. 心理学研究表明，当人们接近完成任务时，尽管感到疲劳，但看到任务即将完成会重新受到激励、效率提升，这种现象被称为“_______________________________”。 6. 按照__________________________________分类，计划可划分为：__________________________________、__________________________________和__________________________________。 7. __________________________________是关于企业活动总体目标和战略方案的计划，时间跨度长、范围宽广、内容抽象概括，通常由__________________________________负责制定。 8. __________________________________是有关组织活动具体如何运作的计划，时间跨度较短、范围较窄、内容具体明确，通常由__________________________________负责制定。 9. __________________________________是给定部门或个人的具体行动计划，具有个体性、可重复性和较强的刚性，通常由__________________________________负责执行。 10. 按照_______________________分类，计划可划分为： _________________________（5年以上）、____________________________（1年以上到5年以内）和____________________（1年及以内）。 11. __________________________________主要是方向性和长远性的纲领性规划；__________________________________根据长期计划制定，是可执行的阶段性计划；__________________________________则是指导组织具体日常活动的行动计划，是中、长期计划的分解与落实。 12. 按照________________________分类，计划可划分为：____________________________、___________________________和________________________。 13. __________________________涵盖组织内部众多部门及广泛活动，属于全局性规划；__________________________________是涉及某一单方面职能的活动计划（如生产计划、销售计划、财务计划）；__________________________________是针对某项特定议题或任务制定的专项事务性计划（如新产品开发计划、工程建设计划）。 14. 编制一个完整计划的五步工作程序是：①_____________________ → ②__________________________ → ③__________________________________ → ④____________________________ → ⑤_______________________。 15. 计划编制的第一步是_______________________，任何合理的目标都应明确四项内容：明确的主题、期望达到的数量或水平、可测量的指标、____________________________。 16. 缩小现状与目标差距的措施通常有两类：一类是在现状基础上_____________________________（风险相对较小）；另一类是___________________________进行根本性调整（风险相对较大但绩效提升显著）。 17. 预测未来情况的方法主要分为两大类：靠专家经验与判断的________________________（如德尔菲法）和依据数据建立计量模型的________________________（如时间序列分析、回归分析）。 18. 在制订计划方案时，为了应对未来的不确定性、加大计划工作的弹性，必须事先制订_______________________。 19. 计划的实施阶段要求组织的_______________________，了解检查执行进度，及时收集反馈信息并总结经验。 20. 著名质量管理循环__________________________体现了计划与推进的完整闭环，四大步骤分别为：____________________________ 代表__________________________________、__________________________________ 代表__________________________________、__________________________________ 代表________________________、__________________________________ 代表__________________________________。 21. 简述动词意义和名词意义上的“计划”的内涵与区别。 22. 简述计划在管理工作中的五大核心作用（功能）。 23. 比较战略计划、战术计划与作业计划的特点及适用层次。 24. 简述完整的计划编制五步工作流程。 25. 为什么在编制计划时必须制定应急计划（权变计划）？ 学科网（北京）股份有限公司 $