《管理学基础》4.决策含义、类型、过程、方法-广西壮族自治区（对口招生）财经商贸类 查漏补缺背诵手册（默写版+背诵版）

编写说明：本手册专为广西壮族自治区对口招生财经商贸类考生打造，聚焦备考阶段 “查漏补缺” 核心需求。内容紧扣考纲，精选高频考点与易错点，将复杂知识点拆解为易记内容，适配碎片化背诵场景，确保考点针对性与实用性，助力考生快速补齐知识短板。 本套内容是《管理学基础》的考纲背诵内容： 4. 决策含义、类型、过程、方法 （1）决策广义 / 狭义定义； （2）决策分类：环境可控（确定 / 风险 / 不确定）、问题（程序化 / 非程序化）、主体（个体 / 群体）、重要性（战略 / 战术 / 业务）； （3）完整六步决策流程； （4）决策方法：SWOT、决策树、乐观 / 悲观 / 等概率 / 最小后悔准则。" 广西壮族自治区（对口招生）财经商贸类 《管理学基础》查漏补缺背诵手册 4. 决策含义、类型、过程、方法 1. 狭义的决策是一种行为，是指在______________________________；广义的决策是一个过程，是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的______________________________。 2. 决策的四个核心前提与条件：前提是______________________________；条件是______________________________；关键是______________________________；结果是______________________________。 3. 决策由五大基本要素构成：__________________________、________________________、______________________、__________________________和_________________________。 4. ______________________________是决策构成的核心要素，可以是单个决策者，也可以是由多个决策者组成的群体（如董事会、委员会）。 5. 按照_______________________分类，决策可划分为：_________________________、______________________和___________________________。 6. ______________________________是指决策者掌握准确、可靠、充分的信息，确切知晓决策目标及每一备选方案的______________________________。 7. ______________________________是指决策者虽不能准确预知每种方案的结果，但掌握较充分信息，能够预知各备选方案及其不同结果发生的______________________________。 8. ______________________________是指由于面临不可预测的外部条件或缺乏必要信息，决策者对备选方案未来结果的发生概率______________________________。 9. 按照________________________分类，决策可划分为：________________________和______________________________。 10. ______________________________旨在处理经常反复发生、具有固定模式和例行程序的结构化问题；______________________________旨在处理偶然发生、非结构化、重大或例外的复杂问题。 11. 随着管理者在组织中层级的逐步提高，其面临的______________________________的数量和重要性显著提高。 12. 按照___________________的不同分类，决策可划分为：________________________和______________________。 13. ______________________________的优点包括：集思广益、信息更全面、方案更多元、利于决策执行与认同；缺点包括：______________________________。 14. 按照_____________________分类，决策可划分为：____________________、____________________________和______________________________。 15. ______________________________事关组织生存与发展的全局性、长远性大政方针，主要由______________________________负责，具有__________________________特点。 16. ______________________________是确定实现组织目标所采取的程序、途径、手段和措施，主要由_________________________负责，具有____________________________特点。 17. ___________________________是为提高日常生产与工作效率合理组织具体业务的决策，主要由_______________________负责，具有__________________________特点。 18. 按照___________________不同分类，决策可划分为：__________________________（活动未进行、环境未受影响的“零起点”决策）和________________________（在原有决策基础上因环境变化调整的“非零起点”决策）。 19. 完整的科学决策过程包含六个连续阶段：①______________________________ → ②______________________________ → ③______________________________ → ④______________________________ → ⑤______________________________ → ⑥______________________________。 20. 决策过程的起点是______________________________，其本质是找出现状与预期结果之间的______________________________。 21. 管理者面临的问题形态主要分为三类：______________________________（重大且紧迫）、______________________________（重要但不紧急）和______________________________（适时行动可为组织带来获利）。 22. 评价和选择决策方案的三大主要标准是：方案的______________________________、方案的______________________________以及方案在组织内部产生的______________________________。 23. 在不确定型情境下，选择决策方案的四大经典准则是：__________________________、______________________、________________________和________________________。 24. ______________________________是指决策者认为事情总是朝着最有利方向发展，在每个方案的_____________________中选择______________________________。 25. ______________________________是指决策者抱有最坏预期，在每个方案的______________________________中选择__________________________（以确保底线）。 26. ______________________________是指假定未来各种自然状态出现的概率相等，计算各方案的______________________________并选择期望值最大的方案。 27. ______________________________是指先计算各方案在各状态下的机会损失，构造______________________________，找出各方案的______________________________，再在其中选择______________________________对应的方案。 28. ______________________________是一种常用于______________________________的树状图形分析方法，其基本构成要素包括：______________________________、______________________________、______________________________、______________________________和______________________________。 29. 决策树法评价方案的步骤是：先计算各方案的______________________________，扣除该方案实施所需的______________________________，比较净收益后选择经济效益最佳的方案。 30. 简述广义决策与狭义决策的含义及其区别。 31. 简述科学决策的完整六步流程及其核心工作。 32. 简述群体决策的优缺点。 33. 简述按环境可控程度划分的三类决策及其核心区别。 34. 简述不确定型决策中四种方案选择准则的计算与决策逻辑。 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本手册专为广西壮族自治区对口招生财经商贸类考生打造，聚焦备考阶段 “查漏补缺” 核心需求。内容紧扣考纲，精选高频考点与易错点，将复杂知识点拆解为易记内容，适配碎片化背诵场景，确保考点针对性与实用性，助力考生快速补齐知识短板。 本套内容是《管理学基础》的考纲背诵内容： 4. 决策含义、类型、过程、方法 （1）决策广义 / 狭义定义； （2）决策分类：环境可控（确定 / 风险 / 不确定）、问题（程序化 / 非程序化）、主体（个体 / 群体）、重要性（战略 / 战术 / 业务）； （3）完整六步决策流程； （4）决策方法：SWOT、决策树、乐观 / 悲观 / 等概率 / 最小后悔准则。" 广西壮族自治区（对口招生）财经商贸类 《管理学基础》查漏补缺背诵手册 4. 决策含义、类型、过程、方法 1. 狭义的决策是一种行为，是指在两种或两种以上的行动方案中做出选择；广义的决策是一个过程，是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。 2. 决策的四个核心前提与条件：前提是解决问题与实现目标；条件是有若干可行方案可供选择；关键是方案的分析比较；结果是选择一个相对满意的方案。 3. 决策由五大基本要素构成：决策主体、决策制度、决策方案、组织目标和不确定性情境。 4. 决策主体是决策构成的核心要素，可以是单个决策者，也可以是由多个决策者组成的群体（如董事会、委员会）。 5. 按照环境可控程度分类，决策可划分为：确定型决策、风险型决策和不确定型决策。 6. 确定型决策是指决策者掌握准确、可靠、充分的信息，确切知晓决策目标及每一备选方案的确定结果。 7. 风险型决策是指决策者虽不能准确预知每种方案的结果，但掌握较充分信息，能够预知各备选方案及其不同结果发生的概率（可能性）。 8. 不确定型决策是指由于面临不可预测的外部条件或缺乏必要信息，决策者对备选方案未来结果的发生概率完全无法做出确切估计。 9. 按照决策所涉及问题的重复性与规范性分类，决策可划分为：程序化决策（常规决策）和非程序化决策（非常规决策）。 10. 程序化决策旨在处理经常反复发生、具有固定模式和例行程序的结构化问题；非程序化决策旨在处理偶然发生、非结构化、重大或例外的复杂问题。 11. 随着管理者在组织中层级的逐步提高，其面临的非程序化决策的数量和重要性显著提高。 12. 按照决策主体的不同分类，决策可划分为：个体决策和群体决策。 13. 群体决策的优点包括：集思广益、信息更全面、方案更多元、利于决策执行与认同；缺点包括：决策速度较慢、效率可能低下、易受个人或子群体左右、易导致折中与妥协。 14. 按照决策的重要程度与层次分类，决策可划分为：战略决策、战术决策（管理决策）和业务决策（执行性决策）。 15. 战略决策事关组织生存与发展的全局性、长远性大政方针，主要由高层管理者负责，具有全局性、长期性、战略性特点。 16. 战术决策是确定实现组织目标所采取的程序、途径、手段和措施，主要由中层管理者负责，具有局部性、中期性、战术性特点。 17. 业务决策是为提高日常生产与工作效率合理组织具体业务的决策，主要由基层管理者负责，具有琐碎性、短期性、日常性特点。 18. 按照决策的起点不同分类，决策可划分为：初始决策（活动未进行、环境未受影响的“零起点”决策）和追踪决策（在原有决策基础上因环境变化调整的“非零起点”决策）。 19. 完整的科学决策过程包含六个连续阶段：①识别问题 → ②诊断原因 → ③确定目标 → ④制定备选方案 → ⑤评价、选择方案 → ⑥实施和监督。 20. 决策过程的起点是识别问题，其本质是找出现状与预期结果之间的偏离。 21. 管理者面临的问题形态主要分为三类：危机型问题（重大且紧迫）、非危机型问题（重要但不紧急）和机会型问题（适时行动可为组织带来获利）。 22. 评价和选择决策方案的三大主要标准是：方案的可行性、方案的有效性与满意程度以及方案在组织内部产生的后果与潜在影响。 23. 在不确定型情境下，选择决策方案的四大经典准则是：乐观准则（大中取大法）、悲观准则（小中取大法/瓦尔德准则）、等概率准则（拉普拉斯准则）和最小后悔准则（萨维奇准则/机会损失最小法）。 24. 乐观准则（大中取大）是指决策者认为事情总是朝着最有利方向发展，在每个方案的最好结果（最大收益）中选择最大者。 25. 悲观准则（小中取大）是指决策者抱有最坏预期，在每个方案的最坏结果（最小收益）中选择最大者（以确保底线）。 26. 等概率准则是指假定未来各种自然状态出现的概率相等，计算各方案的期望收益值并选择期望值最大的方案。 27. 最小后悔准则是指先计算各方案在各状态下的机会损失，构造机会损失（后悔值）矩阵，找出各方案的最大后悔值，再在其中选择最小值对应的方案。 28. 决策树法是一种常用于风险型决策的树状图形分析方法，其基本构成要素包括：决策点（方框）、方案枝（直线）、状态节点（圆圈）、状态枝（直线）和损益点（三角）。 29. 决策树法评价方案的步骤是：先计算各方案的期望收益值，扣除该方案实施所需的投资额，比较净收益后选择经济效益最佳的方案。 30. 简述广义决策与狭义决策的含义及其区别。 【答案】 狭义决策：指在多种行动方案中做出最终选择的瞬间决定或行为（即“拍板”）。如果没有两个以上的备选方案，就不存在狭义决策。 广义决策：指为了实现特定目标，在做出最终决定之前和之后所必须进行的全过程分析判断活动（包括识别问题、诊断原因、设定目标、拟定方案、评价选优、组织实施与反馈监督）。 区别与联系：狭义决策只是广义决策过程中的一个关键环节；现代管理学通常在广义层面上理解和运用“决策”概念，强调决策是一个动态系统化过程。 31. 简述科学决策的完整六步流程及其核心工作。 【答案】 识别问题：找出现状与预期目标之间的偏差，区分危机型、非危机型与机会型问题，明确决策导向。 诊断原因：运用调查与分析工具（如鱼骨图）透过表面现象深挖问题产生的根本原因。 确定目标：明确决策所要解决的核心指标、衡量标准与完成时限，为制定方案提供指引。 制定备选方案：在约束条件下拟定多个具有可行性、针对性和创造性的行动方案。 评价、选择方案：综合评估各方案的可行性、效益及潜在后果，按照“满意准则”选出相对满意的行动方案。 实施和监督：制定配套计划与预算、分配任务、培训激励员工、追踪监控执行情况并适时纠偏或调整。 32. 简述群体决策的优缺点。 【答案】 群体决策： 优点：能够集思广益，集中不同专业领域智慧；信息和知识储备更丰富；制定的备选方案更具创造性与多样性；便于被广泛认同，降低实施阻力；有助于合理分担风险。 缺点：沟通协调成本高，决策速度较慢、效率低下；容易受权威个人或少数小团体操纵；在从众压力下可能牺牲最佳方案而达成妥协折中。 33. 简述按环境可控程度划分的三类决策及其核心区别。 【答案】 确定型决策：环境条件完全已知且稳定，每个方案只有一种确定的客观结果，决策重点在于直接比选最优经济指标。 风险型决策：未来存在多种自然状态，虽然无法预知具体哪种状态会发生，但能掌握各状态出现的客观概率，决策重点在于计算各方案的期望收益值（如采用决策树法）。 不确定型决策：未来自然状态完全不可预测，且缺乏足够数据计算发生概率，决策结果很大程度上取决于决策者的风险偏好和主观判断准则（如乐观、悲观、等概率、最小后悔准则）。 34. 简述不确定型决策中四种方案选择准则的计算与决策逻辑。 【答案】 乐观准则（大中取大法）：决策者态度乐观，认为无论选择什么方案都会面临最好的市场状态。方法：找出各方案的最大收益值，并在这些最大收益值中选取最大者对应的方案。 悲观准则（小中取大法）：决策者态度谨慎保守，做最坏打算。方法：找出各方案的最小收益值（最差结果），并在这些最小收益值中选取数值最大（损失最小）的方案。 等概率准则（拉普拉斯准则）：假定各种自然状态出现的概率相等（设状态数为 n，则各概率均为 1/n）。方法：计算各方案的数学期望值，选取期望收益值最大的方案。 最小后悔准则（大中取小法）：决策者希望避免因选错方案而产生过大遗憾。方法： 计算后悔值：各自然状态下的最大收益值减去各方案在该状态下的实际收益值； 建立后悔矩阵，找出每个方案在不同状态下的最大后悔值； 在各方案的最大后悔值中选取数值最小的方案。 学科网（北京）股份有限公司 $