《秘书实务》(高教版)期末复习卷(四)湖南省(原卷版+解析版)
2026-09-14
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内容正文:
《秘书实务》(高教版)
期末复习卷(四)
时间:60分钟 总分:100分
班级____ 姓名____ 学号____ 成绩____
一、单项选择题(本大题共20小题,每题2分,共40分)
1. 邮件装封时,一般信封的信纸折叠方式是( )
A. 二等分,然后三等分
B. 随意折叠
C. 三等分,上头文字朝外,下头文字朝内
D. 三等分,文字朝内
2. 以下哪种值班类型是由专门人员负责的值班?( )
A. 综合值班
B. 专项值班
C. 轮流值班
D. 固定值班
3. 下列不属于“文书审核中‘文字关’审核内容”的是( )
A. 语句是否通顺,逻辑是否清晰
B. 标点符号使用是否规范
C. 文件密级是否标注准确
D. 数字、计量单位是否符合规定
4. 秘书将拟发邮件送领导审核签发时,最恰当的做法是( )
A. 不论邮件内容是否重要,全部送领导签发
B. 先区分需领导签发与可直接发送的邮件,再分别处理
C. 为防止遗漏,将邮件正文和所有附件一并打印送签
D. 邮件未经审核签发前,先复制多份留作发送使用
5. 下列不属于接待工作中 “环境准备” 内容的是( )
A. 打扫接待室卫生
B. 调试会议室音响设备
C. 摆放绿植美化接待区
D. 确定接待经费预算
6. 一般外出联系洽谈工作时,需要单位开出( )
A. 专用介绍信
B. 行政介绍信
C. 组织介绍信
D. 组织证明信
7. 秘书处理信息时应遵循的基本原则是( )
A. 真实准确、及时有效、适用适度
B. 虚构信息、拖延处理、过量传递
C. 模糊不清、随意筛选、杂乱无章
D. 仅保留正面信息,删除负面信息
8. 收到“机要”邮件,秘书应( )
A. 交机要人员处理并登记
B. 公开拆封
C. 随意放置
D. 带回家
9. 秘书进行档案归档时,应遵循的原则是( )
A. 随意堆放,无需分类
B. 按年度、部门、文件类型分类整理
C. 只保存电子档案,不保留纸质档案
D. 将过期档案直接烧毁
10. 下列不属于印章作用的是( )
A. 标志作用
B. 权威作用
C. 法律作用
D. 装饰作用
11. 以下哪种收文登记形式目前应用较普遍?( )
A. 簿式登记
B. 卡片式登记
C. 联单式登记
D. 电子登记
12. 用印前必须履行的手续是( )
A. 填写“用印申请表”并经审批
B. 用印人口头申请
C. 秘书直接决定
D. 无需任何手续
13. 文稿审核中“事实关”的核心审核内容是( )
A. 文种使用是否正确
B. 文件排版是否规范
C. 行文语气是否得体
D. 引用的数据、人名、地名是否真实准确
14. 关于“电话记录”的规范操作,正确的是( )
A. 只需记录来电人姓名,无需记录联系方式
B. 记录时可简化核心信息,只要自己能看懂即可
C. 需记录“来电时间、来电人、事由、联系方式”等要素
D. 来电内容无关紧要时,可无需记录
15. 下列不属于文书语言特点的是( )
A. 表述具有较强的实用性
B. 内容表达应当准确、明确
C. 语言使用具有一定的模式性
D. 文字表达可以保留多种歧义
16. 下列属于秘书横向沟通的是( )
A. 向领导汇报工作
B. 与平行部门协调工作事项
C. 对下属布置任务
D. 接收上级单位文件
17. 下列属于“详细记录法”适用场景的是( )
A. 日常寒暄
B. 领导即兴重要讲话
C. 普通通知
D. 无关闲聊
18. 下列属于秘书正式沟通方式的是( )
A. 私下闲聊
B. 微信朋友圈留言
C. 会议传达、正式文件、工作汇报
D. 未经证实的小道消息传播
19. 在秘书沟通协调工作中,中介性特点决定了秘书( )
A. 可以代替领导做出最终决策
B. 能够直接指挥相关部门工作
C. 具有和领导相同的协调权威性
D. 主要起到桥梁和纽带作用
20. 办公室事务工作流程的第一步是( )
A. 分析相关材料
B. 确定问题
C. 分析原因
D. 调查研究
二、多项选择题(本大题共10小题,每题3分,共30分)
21. 秘书审核文稿时,属于政策审核重点的有( )
A. 文稿中的重要提法是否符合政策要求
B. 提出的措施是否与现行法规相冲突
C. 标题和正文的字体字号是否统一
D. 文中引用的统计数据是否真实
22. 涉外接待工作应遵循的基本原则有( )
A. 不卑不亢
B. 依法办事
C. 内外有别
D. 以我为主、排斥差异
23. 值班工作制度包括( )
A. 岗位责任制度
B. 交接班制度
C. 安全保密制度
D. 私人接待制度
24. 以下属于倾听技巧的有( )
A. 主动、专心、善解人意,不轻易打断
B. 辅以合适的态势语
C. 先聆听,再发问
D. 明诉求、善机变、巧应对
25. 邮件查核的内容包括( )
A. 查核信封、信皮的格式、姓名、地址等
B. 查核附件是否齐全、正确
C. 查核邮件是否已签字
D. 查核邮件中信封上的地址与收件人地址是否一致
26. 秘书进行文稿审核时,应当遵循的要求有( )
A. 根据文稿性质确定审核重点和方法
B. 发现问题后及时修改并复核修改结果
C. 只审核文字错误,其他内容由起草人负责
D. 审核结束后无需保留必要的审核痕迹
27. 秘书编制领导工作时间表时,通常可以采用的周期类型有( )
A. 年度工作时间表
B. 季度工作时间表
C. 周工作时间表
D. 临时销售统计表
28. 下列关于会议工作任务的说法,正确的是( )
A. 所有会议都必须设立安全保卫组
B. 会议值班工作需 24 小时进行
C. 会议后勤保障工作要安排与会人员返程票务
D. 会议组织联络工作只需要收集信息
29. 以下会导致组织出现失调状态或失调倾向的是( )
A. 子系统目标不一致
B. 信息沟通不畅
C. 整体运行正常
D. 物质能量交换受阻
30. 秘书开展协调工作时,一般不具有领导协调的权威性,主要发挥的作用有( )
A. 沟通信息
B. 联络各方
C. 协商关系
D. 替代领导作出最终决策
三、改错题(本大题共2小题,每题5分,共10分)
31. 背景: 秘书小李在整理 “员工培训需求” 调研数据时,发现部分员工填写的 “希望每月培训 30 天” 等不合理数据,未进行核实就直接纳入统计,且在调查报告中只呈现 “员工普遍希望增加培训” 的正面结论,隐瞒了培训时间冲突的问题。
(1)错误点:______。 (2)改正:______。
32.笔记与录音并用法中,录音内容可直接作为最终记录,无需结合笔记整理。
四、分析题(本大题共2小题,每题5分,共10分)
33. 背景: 秘书小林负责接待来访的重要客户张总。她提前了解客户需求,准备了详细的合作资料。见面时主动问候并热情引导入座,交谈中认真倾听客户对合作方案的疑问,逐一耐心解答,对无法立即回应的技术问题,记录后承诺 24 小时内反馈。但小林在介绍公司领导时,随意说 “这是我们技术部的老李,懂点技术”;送别时未确认客户返程安排,导致客户错过预定的出租车。
(1)请指出小林职业行为中正确的地方:______、______、______。
(2)请指出小林职业行为中的不妥之处:______、______。
34.背景: 某公司秘书小周负责撰写年度工作总结。他收集了各部门的工作数据,按 “工作成果 — 存在问题 — 改进计划” 的结构搭建框架,在文中准确引用了全年销售额、项目完成率等核心数据,并使用简洁明了的语言描述工作内容。但小周在初稿完成后未进行校对,文中出现多处错别字,如将 “部署” 写成 “布署”,“截至” 写成 “截止”。此外,他在总结中加入了大量个人感悟和与工作无关的抒情语句。
(1) 请指出小周职业行为中正确的地方:______、______、______。
(2)请指出小周职业行为中的不妥之处:______、______。
五、综合应用题(本大题共1小题,每题10分,共10分)
35. 某职业学校办公室筹备一次为期1天的校企合作交流会,参会人员包括校内人员48人、企业代表32人和工作人员10人,共90人。会议资料每人1套,每套18页;另准备备用资料,数量为参会人员总数的10%,不足1套按1套计。办公室有2台打印机,每台每小时可印制600页,资料打印后还需按每套2分钟装订。会议当天安排签到,预计每名工作人员办理6人签到,单人签到平均用时2分钟。
请回答:(1)计算应印制的资料总套数、总页数,以及2台打印机同时工作所需的打印时间;
(2) 计算资料装订总工时,并判断4名工作人员能否在会议前1小时内完成装订;
(3) 为保证会议顺利进行,说明签到安排和资料发放还应采取哪些措施。
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《秘书实务》(高教版)
期末复习卷(四)
时间:60分钟 总分:100分
班级____ 姓名____ 学号____ 成绩____
一、单项选择题(本大题共20小题,每题2分,共40分)
1. 邮件装封时,一般信封的信纸折叠方式是( )
A. 二等分,然后三等分
B. 随意折叠
C. 三等分,上头文字朝外,下头文字朝内
D. 三等分,文字朝内
【答案】D
【解析】明确说明,一般信封的信纸折叠方式是三等分,文字朝内。D项符合题意,因此选D。
2. 以下哪种值班类型是由专门人员负责的值班?( )
A. 综合值班
B. 专项值班
C. 轮流值班
D. 固定值班
【答案】D
【解析】按人员分工,固定值班是由专门人员负责的值班,如秘书机构的日常值班。因此,D项正确。A项综合值班是负责处理本公司各项事务的值班;B项专项值班是负责处理某一事务的值班;C项轮流值班是由不同部门、不同职务的人员交替担任的值班。
3. 下列不属于“文书审核中‘文字关’审核内容”的是( )
A. 语句是否通顺,逻辑是否清晰
B. 标点符号使用是否规范
C. 文件密级是否标注准确
D. 数字、计量单位是否符合规定
【答案】C
【解析】“文字关”聚焦语言表达与格式细节,C项“文件密级”属于“体式关”审核范畴,不属于文字审核内容。A、B、D均为“文字关”核心审核点,故C正确。
4. 秘书将拟发邮件送领导审核签发时,最恰当的做法是( )
A. 不论邮件内容是否重要,全部送领导签发
B. 先区分需领导签发与可直接发送的邮件,再分别处理
C. 为防止遗漏,将邮件正文和所有附件一并打印送签
D. 邮件未经审核签发前,先复制多份留作发送使用
【答案】B
【解析】秘书应先按权限和事项性质分类,需领导签发的送审,其余按程序直接处理,故选B。
5. 下列不属于接待工作中 “环境准备” 内容的是( )
A. 打扫接待室卫生
B. 调试会议室音响设备
C. 摆放绿植美化接待区
D. 确定接待经费预算
【答案】D
【解析】环境准备主要涉及接待场所的物理环境优化,如卫生、设备、装饰等。接待经费预算属于行政财务范畴,不属于环境准备内容。
6. 一般外出联系洽谈工作时,需要单位开出( )
A. 专用介绍信
B. 行政介绍信
C. 组织介绍信
D. 组织证明信
【答案】A
【解析】一般外出联系洽谈工作时,需由单位开具专用介绍信,以证明外出人员的身份、联系事项及工作权限,便于开展对外联系。因此,A项正确。
7. 秘书处理信息时应遵循的基本原则是( )
A. 真实准确、及时有效、适用适度
B. 虚构信息、拖延处理、过量传递
C. 模糊不清、随意筛选、杂乱无章
D. 仅保留正面信息,删除负面信息
【答案】A
【解析】真实、及时、适用是信息处理的核心原则,确保信息能有效支持工作决策。B、C、D 选项均违背信息处理原则,因此 A 选项正确。
8. 收到“机要”邮件,秘书应( )
A. 交机要人员处理并登记
B. 公开拆封
C. 随意放置
D. 带回家
【答案】A
【解析】“机要”邮件涉及保密事项,应交由机要人员专门处理,并按规定进行登记,以确保邮件安全。因此,A项正确。B项公开拆封、C项随意放置、D项带回家,均不符合机要邮件管理要求。
9. 秘书进行档案归档时,应遵循的原则是( )
A. 随意堆放,无需分类
B. 按年度、部门、文件类型分类整理
C. 只保存电子档案,不保留纸质档案
D. 将过期档案直接烧毁
【答案】B
【解析】档案归档需规范分类,按年度、部门等维度整理便于后续查阅。A 选项管理混乱,C 选项电子档案易丢失需备份纸质版,D 选项销毁需按规定审批,均不正确。
10. 下列不属于印章作用的是( )
A. 标志作用
B. 权威作用
C. 法律作用
D. 装饰作用
【答案】D
【解析】印章具有标志作用、权威作用、法律作用和凭证作用,不具有装饰作用。因此,D项正确。
11. 以下哪种收文登记形式目前应用较普遍?( )
A. 簿式登记
B. 卡片式登记
C. 联单式登记
D. 电子登记
【答案】A
【解析】“簿式登记采用事先装订成册的登记簿按收文流水顺序进行收文登记,是目前应用较普遍的形式”,所以答案是 A。
12. 用印前必须履行的手续是( )
A. 填写“用印申请表”并经审批
B. 用印人口头申请
C. 秘书直接决定
D. 无需任何手续
【答案】A
【解析】用印前必须填写“用印申请表”并履行审批手续。A项符合规范要求;B项仅口头申请,C项由秘书直接决定,D项无需任何手续,均不符合用印管理规定。因此,正确答案为A。
13. 文稿审核中“事实关”的核心审核内容是( )
A. 文种使用是否正确
B. 文件排版是否规范
C. 行文语气是否得体
D. 引用的数据、人名、地名是否真实准确
【答案】D
【解析】“事实关”主要审核公文所涉及的事实、数据和材料是否真实、准确。D项“引用的数据、人名、地名是否真实准确”属于事实性信息审核;A项对应文种使用,B项对应文件格式,C项对应语言表达。因此,正确答案为D。
14. 关于“电话记录”的规范操作,正确的是( )
A. 只需记录来电人姓名,无需记录联系方式
B. 记录时可简化核心信息,只要自己能看懂即可
C. 需记录“来电时间、来电人、事由、联系方式”等要素
D. 来电内容无关紧要时,可无需记录
【答案】C
【解析】电话记录需完整记录“时间、人物、事由、联系方式”,确保信息可追溯。A、B、D操作错误,C正确。
15. 下列不属于文书语言特点的是( )
A. 表述具有较强的实用性
B. 内容表达应当准确、明确
C. 语言使用具有一定的模式性
D. 文字表达可以保留多种歧义
【答案】D
【解析】文书语言要求准确明确、避免歧义,实用性和模式性也是其特点,故选D。
16. 下列属于秘书横向沟通的是( )
A. 向领导汇报工作
B. 与平行部门协调工作事项
C. 对下属布置任务
D. 接收上级单位文件
【答案】B
【解析】横向沟通指平级部门或同事间的沟通协调。A、C、D 选项属于纵向沟通(上下级之间),因此 B 选项正确。
17. 下列属于“详细记录法”适用场景的是( )
A. 日常寒暄
B. 领导即兴重要讲话
C. 普通通知
D. 无关闲聊
【答案】B
【解析】详细记录法用于重要内容,领导即兴讲话需完整记录,A、C、D用要点记录法,故选B。
18. 下列属于秘书正式沟通方式的是( )
A. 私下闲聊
B. 微信朋友圈留言
C. 会议传达、正式文件、工作汇报
D. 未经证实的小道消息传播
【答案】C
【解析】正式沟通通过规范的渠道进行,如会议、文件等,确保信息准确权威。A、B、D 选项属于非正式沟通,可能导致信息失真,因此 C 选项正确。
19. 在秘书沟通协调工作中,中介性特点决定了秘书( )
A. 可以代替领导做出最终决策
B. 能够直接指挥相关部门工作
C. 具有和领导相同的协调权威性
D. 主要起到桥梁和纽带作用
【答案】D
【解析】秘书沟通协调工作的中介性,决定了秘书主要在领导与相关部门、人员之间传递信息、沟通情况、协调关系,发挥桥梁和纽带作用。秘书不能代替领导作出最终决策,也不能直接指挥相关部门,其协调权威性不同于领导。因此,正确答案为D。
20. 办公室事务工作流程的第一步是( )
A. 分析相关材料
B. 确定问题
C. 分析原因
D. 调查研究
【答案】B
【解析】办公室事务工作通常应先明确需要解决的问题,再开展调查研究、分析原因并制定处理方案。因此,确定问题是工作流程的第一步,B选项正确。
二、多项选择题(本大题共10小题,每题3分,共30分)
21. 秘书审核文稿时,属于政策审核重点的有( )
A. 文稿中的重要提法是否符合政策要求
B. 提出的措施是否与现行法规相冲突
C. 标题和正文的字体字号是否统一
D. 文中引用的统计数据是否真实
【答案】AB
【解析】政策审核主要检查重要提法、措施与法规政策的一致性,字体字号属体式审核,数据真实性属事实审核,故选AB。
22. 涉外接待工作应遵循的基本原则有( )
A. 不卑不亢
B. 依法办事
C. 内外有别
D. 以我为主、排斥差异
【答案】ABC
【解析】涉外接待应做到不卑不亢、依法办事、内外有别,并尊重不同国家和地区的文化习惯。
23. 值班工作制度包括( )
A. 岗位责任制度
B. 交接班制度
C. 安全保密制度
D. 私人接待制度
【答案】ABC
【解析】值班制度包括岗位责任、交接班、安全保密,D不属于值班制度,故选ABC。
24. 以下属于倾听技巧的有( )
A. 主动、专心、善解人意,不轻易打断
B. 辅以合适的态势语
C. 先聆听,再发问
D. 明诉求、善机变、巧应对
【答案】ABC
25. 邮件查核的内容包括( )
A. 查核信封、信皮的格式、姓名、地址等
B. 查核附件是否齐全、正确
C. 查核邮件是否已签字
D. 查核邮件中信封上的地址与收件人地址是否一致
【答案】AB
【解析】邮件查核内容包括查核信封、信皮(格式、姓名、地址、邮政编码是否正确,是否注明标记)以及查核附件是否齐全、正确。C 和 D 属于邮件汇总工作检查的内容,所以选 AB。
26. 秘书进行文稿审核时,应当遵循的要求有( )
A. 根据文稿性质确定审核重点和方法
B. 发现问题后及时修改并复核修改结果
C. 只审核文字错误,其他内容由起草人负责
D. 审核结束后无需保留必要的审核痕迹
【答案】AB
【解析】文稿审核应结合文稿性质全面检查,并对修改结果进行复核;不能只审文字,也应按规定保留审核痕迹,故选AB。
27. 秘书编制领导工作时间表时,通常可以采用的周期类型有( )
A. 年度工作时间表
B. 季度工作时间表
C. 周工作时间表
D. 临时销售统计表
【答案】ABC
【解析】年度、季度和周工作时间表均用于统筹工作安排,临时销售统计表属于业务统计资料,故选ABC。
28. 下列关于会议工作任务的说法,正确的是( )
A. 所有会议都必须设立安全保卫组
B. 会议值班工作需 24 小时进行
C. 会议后勤保障工作要安排与会人员返程票务
D. 会议组织联络工作只需要收集信息
【答案】BC
【解析】会议值班工作应从与会人员报到开始到全部离会期间,实现 24 小时值班,B 选项正确;会议后勤保障工作包含与会人员返程车票、机票的预订及购买,C 选项正确。A 选项大型会议一般设立安全保卫组,并非所有会议;D 选项会议组织联络工作不仅要收集信息,还要做好信息传达。
29. 以下会导致组织出现失调状态或失调倾向的是( )
A. 子系统目标不一致
B. 信息沟通不畅
C. 整体运行正常
D. 物质能量交换受阻
【答案】ABD
【解析】如果组织运转各具体因素有一项达不到要求,就会使系统组织出现失调状态或失调倾向。子系统目标不一致、信息沟通不畅、物质能量交换受阻均属于组织运转因素达不到要求的情况,而整体运行正常属于协调状态,所以答案选 ABD。
30. 秘书开展协调工作时,一般不具有领导协调的权威性,主要发挥的作用有( )
A. 沟通信息
B. 联络各方
C. 协商关系
D. 替代领导作出最终决策
【答案】ABC
【解析】秘书协调主要通过沟通、联络和协商促进关系协调,不能替代领导作出最终决策。
三、改错题(本大题共2小题,每题5分,共10分)
31. 背景: 秘书小李在整理 “员工培训需求” 调研数据时,发现部分员工填写的 “希望每月培训 30 天” 等不合理数据,未进行核实就直接纳入统计,且在调查报告中只呈现 “员工普遍希望增加培训” 的正面结论,隐瞒了培训时间冲突的问题。 (1)错误点:______。 (2)改正:______。
【答案】(1)未核实调研数据中的不合理信息就纳入统计;调查报告中隐瞒问题,仅呈现正面结论。 (2)对不合理数据进行二次核实(如电话询问员工真实需求),剔除无效信息;调查报告客观呈现 “员工希望增加培训但需平衡工作时间” 的完整结论,并附具体数据支撑。
32. 笔记与录音并用法中,录音内容可直接作为最终记录,无需结合笔记整理。
【答案】【错误】录音内容直接作为最终记录,无需结合笔记; 【改正】笔记与录音并用法以笔记为主,录音仅作为补充,事后需结合笔记整理录音内容,确保记录准确。
四、分析题(本大题共2小题,每题5分,共10分)
33. 背景: 秘书小林负责接待来访的重要客户张总。她提前了解客户需求,准备了详细的合作资料。见面时主动问候并热情引导入座,交谈中认真倾听客户对合作方案的疑问,逐一耐心解答,对无法立即回应的技术问题,记录后承诺 24 小时内反馈。但小林在介绍公司领导时,随意说 “这是我们技术部的老李,懂点技术”;送别时未确认客户返程安排,导致客户错过预定的出租车。 (1)请指出小林职业行为中正确的地方:______、______、______。 (2)请指出小林职业行为中的不妥之处:______、______。
【答案】(1)① 提前了解客户需求并准备资料 ② 见面时主动问候引导入座 ③ 认真倾听客户疑问并耐心解答,对疑难问题记录并承诺反馈 (2)① 介绍公司领导时用语不规范(称 “老李,懂点技术”) ② 送别时未确认客户返程安排导致客户错过出租车
34. 背景: 某公司秘书小周负责撰写年度工作总结。他收集了各部门的工作数据,按 “工作成果 — 存在问题 — 改进计划” 的结构搭建框架,在文中准确引用了全年销售额、项目完成率等核心数据,并使用简洁明了的语言描述工作内容。但小周在初稿完成后未进行校对,文中出现多处错别字,如将 “部署” 写成 “布署”,“截至” 写成 “截止”。此外,他在总结中加入了大量个人感悟和与工作无关的抒情语句。 (1)请指出小周职业行为中正确的地方:______、______、______。 (2)请指出小周职业行为中的不妥之处:______、______。
【答案】(1)① 收集各部门工作数据作为写作依据 ② 按 “工作成果 — 存在问题 — 改进计划” 搭建合理结构 ③ 准确引用核心数据并使用简洁语言 (2)① 初稿完成后未校对导致多处错别字 ② 在总结中加入大量个人感悟和无关抒情语句
五、综合应用题(本大题共1小题,每题10分,共10分)
35. 某职业学校办公室筹备一次为期1天的校企合作交流会,参会人员包括校内人员48人、企业代表32人和工作人员10人,共90人。会议资料每人1套,每套18页;另准备备用资料,数量为参会人员总数的10%,不足1套按1套计。办公室有2台打印机,每台每小时可印制600页,资料打印后还需按每套2分钟装订。会议当天安排签到,预计每名工作人员办理6人签到,单人签到平均用时2分钟。请回答:(1)计算应印制的资料总套数、总页数,以及2台打印机同时工作所需的打印时间;(2)计算资料装订总工时,并判断4名工作人员能否在会议前1小时内完成装订;(3)为保证会议顺利进行,说明签到安排和资料发放还应采取哪些措施。
【答案】(1)资料总套数=90+90×10%=99套;总页数=99×18=1782页;打印机总效率=2×600=1200页/小时;打印时间=1782÷1200=1.485小时,约1小时30分钟。 (2)装订总工时=99×2=198分钟=3.3小时;4名工作人员1小时可完成4×60=240分钟的装订工作,因此能够完成,余12分钟。 (3)签到安排:设置分组或分流签到台,提前准备名单、证件核验和签到表,指定专人引导;资料发放:按参会类别分装并清点,设置领取登记,预留少量备用资料,重要资料避免错发、漏发。
【解析】按人数计算资料及备用量,再用总页数除以设备合计效率求打印时间;装订用时与人员可用工时比较。签到应分流核验,资料应分类清点、登记并留有备用。
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