《秘书实务》(高教版)期末复习卷(二)湖南省(原卷版+解析版)
2026-09-14
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内容正文:
《秘书实务》(高教版)
期末复习卷(二)
时间:60分钟 总分:100分
班级____ 姓名____ 学号____ 成绩____
一、单项选择题(本大题共20小题,每题2分,共40分)
1. 预订国内航班机票时,最可靠的渠道是( )
A. 不知名第三方平台
B. 航空公司官方网站
C. 无资质的街头售票点
D. 未认证的手机APP
【答案】B
【解析】航空公司官网订票安全性和可靠性最高,可有效避免信息泄露或订单错误。
2. 对于推销人员,接待的正确方式是( )
A. 直接拒绝并赶走
B. 介绍给采购部门
C. 安排与领导会面
D. 自己留下产品试用
【答案】B
【解析】对于推销人员,应介绍给采购部门,或者留下名片和产品说明,并告知有需要的话会与其联系,B 选项正确。A 选项直接拒绝赶走不礼貌;C 选项推销人员一般无需安排与领导会面;D 选项秘书自己留下产品试用不符合接待规范。
3. 下面______不属于传统会议的弊端。( )
A. 花在路上的时间有时甚至比开会的时间长
B. 一旦主要发言者缺席,不得不改变议题
C. 无法目睹别人的反应、表情
D. 要为与会者的食宿大伤脑筋
【答案】C
【解析】传统会议的弊端主要包括交通耗时、重要发言者缺席会影响议题安排,以及需要承担与会者的食宿费用等。无法目睹别人的反应、表情是远程或网络会议的弊端,不属于传统会议的弊端。因此,C选项正确。
4. 会议进行中,秘书发现参会人数超出预期,座位不足,正确的做法是( )
A. 立即联系场地负责人增加临时座位
B. 让后到者站着参会
C. 拒绝后到者入场
D. 暂停会议等待座位安排
【答案】A
【解析】秘书需灵活应对突发情况,及时联系场地负责人增加临时座位,以保障会议正常进行。A选项做法正确;B选项让后到者站着参会不礼貌,C选项拒绝后到者入场会影响会议参与,D选项暂停会议等待座位安排会延误会议进程,均不可取。因此选A。
5. 随从工作中,秘书应对突发天气变化的措施不包括( )
A. 提前查看天气预报,准备应急物品
B. 根据天气调整行程安排并请示领导
C. 抱怨天气影响,消极对待工作
D. 为领导准备雨具、保暖用品等
【答案】C
【解析】突发天气变化时,秘书应提前预防、灵活调整、提供保障,C 选项消极态度违背职业素养,不利于工作开展。
6. 周工作时间表的制定时间通常是( )
A. 每周一上午
B. 每周五下午
C. 每月月初
D. 无需固定时间
【答案】B
【解析】文本指出周表一般在“每周五下午”制定,故选B。
7. 下列不属于公文必备格式要素的是( )
A. 标题
B. 正文
C. 主题词
D. 成文日期
【答案】C
【解析】公文的必备要素包括标题、正文、成文日期、发文机关署名等。主题词已不再是公文的强制要求,因此 C 选项不属于必备要素。
8. 电话记录单无需记录的是( )
A. 天气情况
B. 来电人联系方式
C. 来电时间
D. 留言内容
【答案】A
【解析】天气情况与电话记录无关,来电人联系方式、来电时间和留言内容均属于电话记录的必要信息。因此,A选项不属于电话记录单必须记录的内容,故选A。
9. 秘书整理领导出差期间形成的工作信息时,最恰当的做法是( )
A. 按事项分类并标明来源时间
B. 只保留领导明确批示的内容
C. 将所有材料原样转交相关人员
D. 待出差结束后再集中核对信息
【答案】A
【解析】出差信息应及时分类整理,并注明来源和时间,便于领导查阅、决策及后续办理。
10. 会议记录一般分为两个部分,即会议一般情况和会议具体内容,下列不属于会议一般情况的是( )
A. 会议名称
B. 出席人
C. 主持人开场白
D. 记录人
【答案】C
【解析】会议一般情况通常包括会议名称、时间、地点、主持人、出席人和记录人等;会议具体内容则包括主持人开场白、发言内容、讨论情况和形成的决议等。因此,主持人开场白属于会议具体内容,不属于会议一般情况,C选项正确。
11. 记录句子“美丽的花园里盛开着五颜六色的花朵”,根据记录技巧,最恰当的记录是( )
A. 美丽花园五颜六色花朵
B. 花园里花朵
C. 美丽的花园盛开五颜六色的花朵
D. 花园开花朵
【答案】D
【解析】根据“二要”记录技巧,记录句子时应抓住主要成分,通常可省略不影响基本意思的修饰语。原句的主要成分是“花园”“开”“花朵”,D选项“花园开花朵”保留了主语、谓语和宾语,既简洁又表意完整,因此D选项最恰当。A、C选项保留了较多修饰语,不够简洁;B选项缺少关键动词“开”,表意不完整。
12. 下列不属于会议文件资料的是( )
A. 会议议程
B. 参会人员名单
C. 会议发言稿
D. 会场布置效果图
【答案】D
【解析】会议议程、参会人员名单和会议发言稿均属于会议过程中使用的文件资料;会场布置效果图主要用于会议筹备和布置,不属于正式的会议文件资料。因此,不属于会议文件资料的是D选项。
13. 周工作时间表的受众是( )
A. 仅领导个人
B. 领导及相关部门人员
C. 社会公众
D. 无需分发
【答案】B
【解析】周表需下发给相关部门协同工作,A、C、D错误,故选B。
14. 秘书为领导制订商务旅行计划时,首先应明确的内容是( )
A. 旅行目的与主要任务
B. 沿途景点与休闲项目
C. 当地特色餐饮与购物安排
D. 同行人员的个人兴趣爱好
【答案】A
【解析】明确旅行目的和主要任务,才能据此安排时间、交通、住宿及相关资料。
15. 办理往来港澳通行证的部门是( )
A. 公安局出入境管理部门
B. 旅行社
C. 海关
D. 接待单位
【答案】A
【解析】通行证需向公安局出入境部门申请,B、C、D无此职权,故选A。
16. 下列属于“事务文书”的是( )
A. 决议
B. 工作计划
C. 公告
D. 请示
【答案】B
【解析】文本“事务文书包括信息简报、规章细则、计划安排(工作计划、工作安排等)、总结汇报等”,A、C、D属于法定公文,B属于事务文书。
17. 秘书撰写工作计划时,应遵循的原则是( )
A. 目标模糊,内容空泛
B. 目标明确,措施具体,切实可行
C. 只写优点,回避问题
D. 篇幅越长越好,内容越复杂越好
【答案】B
【解析】工作计划需目标明确、措施具体、具有可行性,才能有效指导工作。A、C、D 选项均不符合计划的实用性要求,均不正确。
18. 信息______,是整个信息工作的核心。( )
A. 整理加工
B. 处理
C. 储存
D. 收集
【答案】A
【解析】信息工作包括信息的收集、整理加工、储存和传递等环节,其中信息整理加工能够使原始信息得到筛选、分类、提炼和有效利用,是整个信息工作的核心。因此,A选项正确。
19. 秘书有协调的潜力是因为秘书( )
A. 有特殊的职能基础
B. 有管理权
C. 有领导权威
D. 有协调能力
【答案】A
【解析】秘书虽然通常没有直接的管理权和领导权威,但具有特殊的职能基础,能够联系上下、沟通内外、协调左右,因此具有协调的潜力。协调能力是协调工作的结果或表现,不是秘书具有协调潜力的根本原因。因此,A选项正确。
20.对于封皮上标有“亲启”“私人”等字样的邮件,秘书的正确处理方式是( )
A. 代为拆封,查看是否涉及公务
B. 通知寄件人改寄到单位公务邮箱
C. 直接交到收件人本人手里
D. 交由前台统一拆封登记后转交
【答案】C
【解析】邮件按性质分为公务邮件和私人邮件,封皮上标有“亲启”“私人”“保密”等字样的邮件属于私人邮件,对于这类邮件,前台秘书一般都要将其直接交到收件人手里,不得代为拆封。选项A、D将私人邮件当作公务邮件拆封登记,选项B的做法不符合邮件处理常规,均不正确。
二、多项选择题(本大题共10小题,每题3分,共30分)
21. 领导日程冲突的解决原则有( )
A. 优先外部活动,后内部活动
B. 擅自取消其中一项
C. 优先重要事项,后次要事项
D. 与对方协商调整时间
【答案】ACD
【解析】解决领导日程冲突时,应根据事项的重要程度合理安排,重要事项优先于次要事项;对外部活动与内部活动的冲突,应结合实际情况妥善协调,必要时优先保障外部活动;同时应与相关对方协商调整时间,不能擅自取消其中一项。因此,A、C、D选项正确,答案选ACD。
22. 收文登记的形式有( )
A. 簿式登记
B. 网络式登记
C. 联单式登记
D. 卡片式登记
【答案】ACD
【解析】常用的收文登记形式有簿式登记、卡片式登记和联单式登记,分别对应A、D、C项;网络式登记不属于题目所列的常用收文登记形式。因此,A、C、D选项正确,答案选ACD。
23. 收集会议文件的要求有( )
A. 自行处理缺损文件
B. 及时补救毁损文件
C. 选择收集渠道
D. 确定收集范围
【答案】BCD
【解析】收集会议文件时,应根据会议文件的来源和特点选择收集渠道,明确需要收集的文件范围,并对已经毁损的文件及时采取补救措施。缺损文件不能由秘书擅自处理,应按照规定进行修补、复制或补充。因此,B、C、D选项正确。
24. 下列是戳记的有( )
A. 急件
B. 机密
C. 已登记
D. 木印
【答案】ABC
【解析】戳记是加盖在文件上、用于标明文件性质或办理状态的印记,如“急件”“机密”“已登记”等。木印属于印章的材质或形式,不属于戳记。因此,A、B、C选项正确。
25. 秘书在拟订宴请菜单时,应重点考虑的因素有( )
A. 本单位惯用菜式
B. 预算的经费
C. 宴请的形式
D. 宴请的规格
【答案】BCD
【解析】拟订菜单应依据宴请规格、经费和形式,并结合实际安排菜品,不能仅以本单位惯用菜式为依据。
26. 在日常接待中,符合基本礼仪要求的做法有( )
A. 主动问候来宾并礼貌引导入座
B. 交换名片时双手递接并认真阅读
C. 无论来宾身份如何均由接待人员先伸手
D. 奉茶时避免手指接触杯口并从来宾右侧递送
【答案】ABD
【解析】接待时应主动问候、规范交换名片,奉茶须注意递送位置和卫生;握手应遵循尊者、长者或来宾先伸手的原则。
27. 张秘书在编写大事记时,采用的编写方法主要有( )
A. 议论
B. 记叙
C. 说明
D. 抒情
【答案】BC
【解析】大事记主要记载重要事件及其经过,要求客观、简明、准确,主要采用记叙和说明的方法。议论和抒情带有较强的主观色彩,不适合用于编写大事记。因此,B、C选项正确。
28. 秘书工作的政治性体现在( )
A. 工作内容涉及政策方针
B. 工作环境较为封闭
C. 工作成果影响决策方向
D. 工作过程体现组织立场
【答案】ACD
【解析】秘书工作的政治性体现在工作内容涉及政策方针、工作过程体现组织立场、工作成果影响决策方向等。工作环境较为封闭与政治性无关。因此,A、C、D选项正确,答案选ACD。
29. 法定公文的文种包括( )
A. 纪要
B. 意见
C. 调查报告
D. 函
【答案】ABD
【解析】调查报告是事务文书,A、B、D为法定公文,故选ABD。
30. 某公司接待外地合作单位代表开展为期两天的项目洽谈,接待秘书编制经费预算时,合理的做法有( )
A. 依据洽谈任务安排会议场地费用
B. 依据实际工作需要列支服务费用
C. 依据人员数量和标准测算住宿费用
D. 统一安排高价礼品提高接待规格
【答案】ABC
【解析】预算应围绕实际工作需要,合理测算场地、服务和住宿费用;高价礼品不符合适度节约原则。
三、改错题(本大题共2小题,每题5分,共10分)
31. 钢印与公章具有同等法律效力,可用于所有正式文件。
【答案】错误。改正:钢印多用于证明性公文或证件,不用于所有正式文件,法律效力范围不同。
【解析】钢印用途有限,不可完全替代公章。
32. 阅读材料,请依据秘书工作要求,指出秘书工作中的错误并改正。 秘书丁莉给酸美梅果业公司王总写了一份发言稿,在讲话稿中将梅子丰收的场景用三四百个字引经据典、比喻夸张、极尽渲染地描述了一番。王总讲话时,带方言口音的他把讲话稿中的“梅子丰收了”说成“妹子丰收了”,引来一阵哄笑。
【答案】(1)错误:梅子丰收场景描述过多。 改正:企业文稿与文学作品不同,拟稿应慎重、准确、简洁,不要文字过多、不要过多修辞和渲染 (2)错误:拟稿应注意领导个人风格与习惯,避免出现字词读音歧义。 改正:为避免因为口音引起歧义,可以把“梅子 ”用“杨梅 ”代替
【解析】材料中有两处不当。第一,发言稿将梅子丰收场景用三四百字引经据典、比喻夸张并过度渲染,违背了企业文稿准确、简洁、实用的要求。讲话稿应围绕主题简明叙述,避免堆砌典故和使用过多修辞。第二,领导带有方言口音,把“梅子丰收了”误读为“妹子丰收了”,说明文稿中的词语存在语音歧义。秘书拟稿时应结合领导的语言特点,改用发音更清楚、歧义更少的表述,如将“梅子”改为“杨梅”,并可将句子改为“杨梅已经丰收”,以避免引发误解。
四、分析题(本大题共2小题,每题5分,共10分)
33. 康恩贝公司举行客户答谢会,连公司代表在内约300人参加宴会。当受邀客户到达宴请场地时发现桌上没有任何席卡,大家都不知道坐在哪里,最后只能随意就座。后来就变成了客户和客户就座,公司代表和公司代表就座。宴请活动结束后,集团办公室主任受到集团老总的严厉批评。 请你指出本次宴会的问题出在哪里,并说明如何正确的协助安排宴请活动。
【答案】在这次宴会上秘书没有合理安排好席位和座次,导致了最后不愉快。 宴会一般都要事先安排好席位和座次,使参加宴会的人都能各就其位。宴请的座次既要考虑礼宾次序,又要有灵活性,便于宾主间的交谈,增进友谊。恰当的席位安排能体现出会议主办方对参会者的礼遇和尊重。大会主办人员应安插分散在每一桌,作为主人招呼本桌参会代表。座位卡、桌次卡放在餐桌前方或中间,便于参会者识别。秘书在草拟出宴请的座次、腐次后,要报主管领导审定后方可实施。 案例中秘书部门没有事先安排好座次和席次,使公司失去了一个与客户进行情感沟通的机会,没有达到宴请的目的。 在宴会开始之前,草拟好宴请的座次和席次,原则上客户和公司代表的座位交叉安排,便于交流。在实施之前报送领导审核,结合领导意见制作座次卡和席卡。总之,秘书在协助领导安排宴请活动时,应注意相关事项,经得领导同意,避免发生差错。
【解析】本次宴会的问题在于秘书没有提前编制并落实席位、座次安排,也没有制作和摆放席卡、桌次卡,导致客户和公司代表分别集中就座,宾主之间缺少交流,未达到宴请和沟通关系的目的。秘书协助安排宴请活动时,应先根据宾客身份、礼宾次序、宾主关系和交流需要拟定桌次及座次方案,原则上将客户与公司代表交叉安排,并在每桌安排公司代表负责招呼宾客。方案应报主管领导审核确认后实施,再制作桌次卡和席卡,分别放置在便于识别的位置。宴会开始前还应检查桌次、席卡及现场引导情况,确保宾客能够按安排就座。
34. 周五,丁丽在办公室给涂总安排下周一的工作日志,根据周工作时间表和涂总下周一工作与活动的信息,她对涂总下周一的工作按时间顺序进行排列并细化,提交给涂总后,再进行相应的材料准备工作。 (1)材料中,秘书为领导制订的是日工作计划,主要依据是什么? (2)秘书在制订好工作日志后要提交给谁审阅? (3)秘书在编制工作日志的时候,填写的信息有什么要求? (4)同一个时间段内,出席董事会和参加新招聘员工培训会,秘书应该优先安排什么?原因是什么?
【答案】(1)主要依据周工作时间表以及领导下周一的工作和活动信息。 (2)提交给涂总本人审阅;如领导授权,也可由经授权的人员审阅。 (3)填写应准确、具体、简明,明确时间、地点、事项、参加人员及办理要求,便于领导执行和秘书做好准备。 (4)优先安排出席董事会。董事会通常涉及公司重大决策,重要性和优先级较高;新招聘员工培训会可根据实际情况改期、委托他人参加或由秘书提前协调安排。
【解析】(1)秘书编制的是领导的日工作计划,主要依据有两项:一是周工作时间表,用于掌握领导本周的总体工作安排;二是领导下周一具体的工作和活动信息,用于确定当天各项事务的时间、地点、内容和先后顺序。 (2)日工作计划编制完成后,应提交给领导本人审阅确认,即本题中的涂总。若涂总明确授权,也可以由经授权的人员代为审阅,但不能未经授权擅自替代领导确认。 (3)工作日志中的信息应准确、具体、简明,至少应明确工作时间、地点、事项内容、参加人员及相关准备要求,使领导能够据此执行,也便于秘书做好材料、通知和其他服务准备。 (4)同一时间段内应优先安排出席董事会。董事会通常涉及企业重大事项和决策,优先级较高;新招聘员工培训会可以通过改期、委托相关人员参加等方式协调处理。因此,在不存在特殊紧急情况的前提下,应将董事会安排在前。
五、综合应用题(本大题共1小题,每题10分,共10分)
35. 某企业承办为期2天的业务培训会议,预计参会人员150人,其中外地学员120人、本单位工作人员30人。外地学员中10人安排单人间,其余人员按2人一间住宿,住宿标准为260元/间·晚。会议安排4餐,每人每餐48元;培训场地租赁费为4200元/天;培训资料按每人1套准备,并增加10%的备用量,每套16元;接送车辆每天4辆,每辆每天700元。直接费用另按4%计提预备费,会议预算为85000元。请回答:(1)计算住宿房间数、资料套数和会议总支出。(2)判断预算是否足够,并计算结余。(3)若实际参会人数少于预计人数,秘书应如何调整资料、住宿和餐饮安排?
【答案】(1)住宿房间数为65间,资料套数为165套,总支出为82409.60元。(2)预算足够,结余为2590.40元。(3)及时核实名单,按实际人数调整资料印制、房间预订和餐饮数量,保留必要备用量并办理费用核销。
【解析】房间数=10+(120-10)÷2=65;资料=150×1.1=165套。直接费=33800+28800+8400+2640+5600=79240元,预备费3169.60元,总计82409.60元,结余2590.40元。
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《秘书实务》(高教版)
期末复习卷(二)
时间:60分钟 总分:100分
班级____ 姓名____ 学号____ 成绩____
一、单项选择题(本大题共20小题,每题2分,共40分)
1. 预订国内航班机票时,最可靠的渠道是( )
A. 不知名第三方平台
B. 航空公司官方网站
C. 无资质的街头售票点
D. 未认证的手机APP
2. 对于推销人员,接待的正确方式是( )
A. 直接拒绝并赶走
B. 介绍给采购部门
C. 安排与领导会面
D. 自己留下产品试用
3. 下面______不属于传统会议的弊端。( )
A. 花在路上的时间有时甚至比开会的时间长
B. 一旦主要发言者缺席,不得不改变议题
C. 无法目睹别人的反应、表情
D. 要为与会者的食宿大伤脑筋
4. 会议进行中,秘书发现参会人数超出预期,座位不足,正确的做法是( )
A. 立即联系场地负责人增加临时座位
B. 让后到者站着参会
C. 拒绝后到者入场
D. 暂停会议等待座位安排
5. 随从工作中,秘书应对突发天气变化的措施不包括( )
A. 提前查看天气预报,准备应急物品
B. 根据天气调整行程安排并请示领导
C. 抱怨天气影响,消极对待工作
D. 为领导准备雨具、保暖用品等
6. 周工作时间表的制定时间通常是( )
A. 每周一上午
B. 每周五下午
C. 每月月初
D. 无需固定时间
7. 下列不属于公文必备格式要素的是( )
A. 标题
B. 正文
C. 主题词
D. 成文日期
8. 电话记录单无需记录的是( )
A. 天气情况
B. 来电人联系方式
C. 来电时间
D. 留言内容
9. 秘书整理领导出差期间形成的工作信息时,最恰当的做法是( )
A. 按事项分类并标明来源时间
B. 只保留领导明确批示的内容
C. 将所有材料原样转交相关人员
D. 待出差结束后再集中核对信息
10. 会议记录一般分为两个部分,即会议一般情况和会议具体内容,下列不属于会议一般情况的是( )
A. 会议名称
B. 出席人
C. 主持人开场白
D. 记录人
11. 记录句子“美丽的花园里盛开着五颜六色的花朵”,根据记录技巧,最恰当的记录是( )
A. 美丽花园五颜六色花朵
B. 花园里花朵
C. 美丽的花园盛开五颜六色的花朵
D. 花园开花朵
12. 下列不属于会议文件资料的是( )
A. 会议议程
B. 参会人员名单
C. 会议发言稿
D. 会场布置效果图
13. 周工作时间表的受众是( )
A. 仅领导个人
B. 领导及相关部门人员
C. 社会公众
D. 无需分发
14. 秘书为领导制订商务旅行计划时,首先应明确的内容是( )
A. 旅行目的与主要任务
B. 沿途景点与休闲项目
C. 当地特色餐饮与购物安排
D. 同行人员的个人兴趣爱好
15. 办理往来港澳通行证的部门是( )
A. 公安局出入境管理部门
B. 旅行社
C. 海关
D. 接待单位
16. 下列属于“事务文书”的是( )
A. 决议
B. 工作计划
C. 公告
D. 请示
17. 秘书撰写工作计划时,应遵循的原则是( )
A. 目标模糊,内容空泛
B. 目标明确,措施具体,切实可行
C. 只写优点,回避问题
D. 篇幅越长越好,内容越复杂越好
18. 信息______,是整个信息工作的核心。( )
A. 整理加工
B. 处理
C. 储存
D. 收集
19. 秘书有协调的潜力是因为秘书( )
A. 有特殊的职能基础
B. 有管理权
C. 有领导权威
D. 有协调能力
20.对于封皮上标有“亲启”“私人”等字样的邮件,秘书的正确处理方式是( )
A. 代为拆封,查看是否涉及公务
B. 通知寄件人改寄到单位公务邮箱
C. 直接交到收件人本人手里
D. 交由前台统一拆封登记后转交
二、多项选择题(本大题共10小题,每题3分,共30分)
21. 领导日程冲突的解决原则有( )
A. 优先外部活动,后内部活动
B. 擅自取消其中一项
C. 优先重要事项,后次要事项
D. 与对方协商调整时间
22. 收文登记的形式有( )
A. 簿式登记
B. 网络式登记
C. 联单式登记
D. 卡片式登记
23. 收集会议文件的要求有( )
A. 自行处理缺损文件
B. 及时补救毁损文件
C. 选择收集渠道
D. 确定收集范围
24. 下列是戳记的有( )
A. 急件
B. 机密
C. 已登记
D. 木印
25. 秘书在拟订宴请菜单时,应重点考虑的因素有( )
A. 本单位惯用菜式
B. 预算的经费
C. 宴请的形式
D. 宴请的规格
26. 在日常接待中,符合基本礼仪要求的做法有( )
A. 主动问候来宾并礼貌引导入座
B. 交换名片时双手递接并认真阅读
C. 无论来宾身份如何均由接待人员先伸手
D. 奉茶时避免手指接触杯口并从来宾右侧递送
27. 张秘书在编写大事记时,采用的编写方法主要有( )
A. 议论
B. 记叙
C. 说明
D. 抒情
28. 秘书工作的政治性体现在( )
A. 工作内容涉及政策方针
B. 工作环境较为封闭
C. 工作成果影响决策方向
D. 工作过程体现组织立场
29. 法定公文的文种包括( )
A. 纪要
B. 意见
C. 调查报告
D. 函
30. 某公司接待外地合作单位代表开展为期两天的项目洽谈,接待秘书编制经费预算时,合理的做法有( )
A. 依据洽谈任务安排会议场地费用
B. 依据实际工作需要列支服务费用
C. 依据人员数量和标准测算住宿费用
D. 统一安排高价礼品提高接待规格
三、改错题(本大题共2小题,每题5分,共10分)
31. 钢印与公章具有同等法律效力,可用于所有正式文件。
32. 阅读材料,请依据秘书工作要求,指出秘书工作中的错误并改正。 秘书丁莉给酸美梅果业公司王总写了一份发言稿,在讲话稿中将梅子丰收的场景用三四百个字引经据典、比喻夸张、极尽渲染地描述了一番。王总讲话时,带方言口音的他把讲话稿中的“梅子丰收了”说成“妹子丰收了”,引来一阵哄笑。
四、分析题(本大题共2小题,每题5分,共10分)
33. 康恩贝公司举行客户答谢会,连公司代表在内约300人参加宴会。当受邀客户到达宴请场地时发现桌上没有任何席卡,大家都不知道坐在哪里,最后只能随意就座。后来就变成了客户和客户就座,公司代表和公司代表就座。宴请活动结束后,集团办公室主任受到集团老总的严厉批评。 请你指出本次宴会的问题出在哪里,并说明如何正确的协助安排宴请活动。
34. 周五,丁丽在办公室给涂总安排下周一的工作日志,根据周工作时间表和涂总下周一工作与活动的信息,她对涂总下周一的工作按时间顺序进行排列并细化,提交给涂总后,再进行相应的材料准备工作。
(1) 材料中,秘书为领导制订的是日工作计划,主要依据是什么?
(2) 秘书在制订好工作日志后要提交给谁审阅?
(3) 秘书在编制工作日志的时候,填写的信息有什么要求?
(4)同一个时间段内,出席董事会和参加新招聘员工培训会,秘书应该优先安排什么?原因是什么?
五、综合应用题(本大题共1小题,每题10分,共10分)
35. 某企业承办为期2天的业务培训会议,预计参会人员150人,其中外地学员120人、本单位工作人员30人。外地学员中10人安排单人间,其余人员按2人一间住宿,住宿标准为260元/间·晚。会议安排4餐,每人每餐48元;培训场地租赁费为4200元/天;培训资料按每人1套准备,并增加10%的备用量,每套16元;接送车辆每天4辆,每辆每天700元。直接费用另按4%计提预备费,会议预算为85000元。请回答:(1)计算住宿房间数、资料套数和会议总支出。(2)判断预算是否足够,并计算结余。(3)若实际参会人数少于预计人数,秘书应如何调整资料、住宿和餐饮安排?
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