第37卷 软文营销【专题】《网络营销实务》山东省（春季高考）《电子商务类考纲百套卷》（原卷版+解析版）

编写说明：山东省春季高考统一考试《电子商务类考纲百套卷》，依据《山东省春季高考统一考试招生电子商务类专业知识考试标准》编写。每门课程均分三层训练：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合。 本试卷是第37卷，按《网络营销实务》范围和要求编写。具体内容为:9.软文营销。 山东省《电子商务类考纲百套卷》 第37卷 《网络营销实务》 软文营销 专题训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题（共25题，每题2分，共50分） 1.狭义的软文最早指的是（ ）。 A.自媒体随笔 B.企业付费在报刊杂志刊登的纯文字广告 C.短视频文案 D.朋友圈文案 【答案】B 【解析】狭义的软文是指企业花钱在报纸、杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。这 种定义是早期的一种定义，也就是所谓的付费文字广告。 2.（ ）是基于企业特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文章。 A.自媒体图文 B.广告 C.软文 D.硬广 【答案】C 【解析】软文是基于企业特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文章。 3.广义软文的作用不包括（ ）。 A.提升品牌形象 B.促进产品销售 C.恶意抹黑竞品 D.品牌宣传阐释 【答案】C 【解析】广义的软文是指企业通过策划，在报纸、杂志或网络等宣传载体上刊登的，可以 提升企业品牌形象和知名度，或可以促进企业销售的一些宣传性、阐释性文章，包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案例分析等。 4.相较于硬广告，软文最大的优势是（ ）。 A.画面更精美 B.投入产出比更高、用户接受度高 C.投放速度更快 D.传播渠道单一 【答案】B 【解析】相对于硬性广告而言，软文最大的优势是投入产出比更高、用户接受度高。软文是企业软性渗透的商业策略在广告形式上的实现，通常借助文字表述与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。 5.企业做软文营销的最终目的是（ ）。 A.单纯分享知识 B.提升文笔水平 C.塑造品牌和促进产品转化 D.随意发布内容 【答案】C 【解析】软文营销的最终目的是引导读者进入企业设定的思维圈，最终实现品牌塑造和产品转化。 6.软文针对性心理引导的依据是（ ）。 A.产品诉求与用户问题分析 B.随机创作灵感 C.网络热门段子 D.同行广告内容 【答案】A 【解析】 软文是企业根据产品诉求与用户问题分析，对消费者进行心理引导的宣传性文字。 7.以下属于广义软文的是（ ）。 A.电视弹窗广告 B.产品深度案例分析文章 C.户外喷绘广告 D.短视频贴片广告 【答案】B 【解析】广义软文包含新闻、案例、科普、故事等。 8.软文传播的核心原则是（ ）。 A.夸大虚假宣传 B.潜移默化、自然植入 C.强制用户阅读 D.标题和内容脱节 【答案】B 【解析】软文传播的核心原则是潜移默化、自然植入。 9.抛出问题、勾起读者好奇心的软文类型是（ ）。 A.故事式 B.悬念式 C.情感式 D.促销式 【答案】B 【解析】悬念式软文也称设问式软文，其核心是提出一个问题，然后围绕这个问题自问自答。这类软文的优势是通过设问可以引起话题和关注。但要注意，提出的问题要有吸引力，答案要符合逻辑。 10.（ ）是指通过讲述一个完整的故事引出产品，使产品的“光环效应”和“神秘性”给消费者心理造成暗示。 A.故事式 B.悬念式 C.情感式 D.促销式 【答案】A 【解析】故事式软文是指通过讲述一个完整的故事引出产品，使产品的“光环效应”和“神秘性”给消费者心理造成暗示。 11.（ ）软文会使读者觉得实用、能受益，以此吸引读者，让读者觉得对自己有好处。 A.新闻式 B.悬念式 C.引导式 D.促销式 【答案】C 【解析】引导式软文会使读者觉得实用、能受益，以此吸引读者，让读者觉得对自己有好处。 12.（ ）软文最大的特点就是容易打动人，容易走进消费者的内心。 A.新闻式 B.引导式 C.情感式 D.促销式 【答案】C 【解析】情感式软文最大的特点就是容易打动人，容易走进消费者的内心，所以情感式软文一直是一种效果较好的营销方式。 13.（ ）软文可以通过舆论形成产品供不应求的现象。 A.新闻式 B.引导式 C.情感式 D.促销式 【答案】D 【解析】促销式软文可以直接配合促销活动使用，也可以通过舆论形成产品供不应求的现象，以促使消费者产生购买欲望。 14.（ ）软文就是为宣传寻找一个理由，以新闻通稿的手法去撰写，让读者认为仿佛是昨天才发生的事件。 A.新闻式 B.引导式 C.情感式 D.促销式 【答案】A 【解析】新闻式软文就是为宣传寻找一个理由，以新闻通稿的手法去撰写，让读者认为仿佛是昨天才发生的事件。 15.“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”属于（ ）软文标题。 A.常规型 B.稀缺型 C.揭秘型 D.疑问型 【答案】A 【解析】常规型软文标题主要是传递软文内容的基本信息。例如:“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”。 16.“你知道中国的国鸟是什么吗?”属于（ ）软文标题。 A.常规型 B.稀缺型 C.揭秘型 D.疑问型 【答案】D 【解析】疑问型。这类标题是为了引发读者的好奇心，而在标题中以设问的方式吸引读者，然后在软文中围绕这个问题进行解答。例如:“你知道中国的国鸟是什么吗?”。 17.“这3个单品能拯救90%的皮肤!”属于（ ）软文标题。 A.常规型 B.夸张型 C.数字型 D.疑问型 【答案】C 【解析】数字型。数字具有极大的冲击力，在软文标题中使用具体的数字，可以达到突出内容的目的，最终产生意想不到的效果。例如:“这3个单品能拯救90%的皮肤!”。 18.“月薪3000元与月薪30000元的区别”属于（ ）软文标题。 A.常规型 B.稀缺型 C.揭秘型 D.疑问型 【答案】C 【解析】揭秘型，揭秘型标题往往能引发社会公众的关注。例如:“月薪3000元与月薪 30000元的区别”。 19.（ ）是仿照新闻学中“倒三角写作法”。 A.片段组合式 B.总分总式 C.三段式 D.悬念式 【答案】C 【解析】三段式。这种方法是仿照新闻学中“倒三角写作法”。 20.（ ）软文是在故事情节发展的关键处故意岔开，不做交代，或说出一个奇怪的现象而不说原因，使读者产生急切的期盼心理，然后在适当的时机揭开谜底。 A.片段组合式 B.总分总式 C.三段式 D.悬念式 【答案】D 【解析】悬念式软文是在故事情节发展的关键处故意岔开，不做交代，或说出一个奇怪的现象而不说原因，使读者产生急切的期盼心理，然后在适当的时机揭开谜底。 21.（ ）的结尾能让文章脉络贯通，结构更加完整。 A.首尾呼应式 B.篇尾点题式 C.名言名句式 D.自然结尾式 【答案】A 【解析】首尾呼应式的结尾能让文章脉络贯通，结构更加完整。 22.（ ）不仅让软文的意境深远，引发读者的思考，而且也能给读者留下深刻的印象。 A.首尾呼应式 B.篇尾点题式 C.名言名句式 D.自然结尾式 【答案】C 【解析】名言名句式。用名言、名句收尾被广泛应用，不仅让软文的意境深远，引发读者的思考，而且也能给读者留下深刻的印象。 23.促销式软文主要利用人们的（ ）心理。 A.稀缺紧迫心理 B.怀旧心理 C.求知心理 D.好奇心理 【答案】A 【解析】促销式软文主要利用人们的稀缺心理、紧迫感心理，制造供不应求的氛围。 24.《用一次就变白三个度》过度夸大效果，违反了（ ）。 A.标题不能夸大造假的要求 B.标题必须很长的要求 C.标题一定要带数字的要求 D.标题必须提问的要求 【答案】A 【解析】合格软文标题要拒绝标题党，内容与标题一致，不夸大、不造假。 25.做软文传播，第二步要明确的是（ ）。 A.推广什么 B.在哪里推广 C.达到什么效果 D.怎么推广 【答案】A 【解析】软文传播前需要明确的五大核心问题：①受众是谁（精准定位人群）；②推广什么（明确核心宣传信息）；③怎么推广（软性植入、传播方式）；④在哪里推广（匹配受众平台）；⑤达到什么效果（品牌曝光或销售转化）。 二、简答题（共8题，每题5分，共40分） 1.简述简述狭义软文与广义软文的区别。 【答案】狭义软文是早期企业付费刊登在报刊杂志上的纯文字广告。广义软文是企业策划后在各平台发布，可提升品牌、塑造口碑、促进销售的所有宣传类文章，包含新闻、案例、科普、故事等。 2.简述简述软文营销相比硬广告的优势。 【答案】（1）硬广告生硬直白，用户抵触强、效果下滑；（2）软文植入自然，用户接受度更高；（3）投放成本更低，投入产出比更高；（4）可长期留存、持续引流，传播效果更持久。 3.简述软文常见的六大类型。 【答案】悬念式、故事式、情感式、促销式、新闻式、引导式。 4.简述故事式软文的特点与营销原理。 【答案】（1）特点：通过完整生动的故事吸引读者阅读，软性植入产品信息。（2）营销原理：利用光环效应使用户对故事产生好感后，会连带对产品、品牌产生良好印象，提升信任与转化。 5.简述情感式软文的优势与适用场景。 【答案】（1）优势：走心、共情力强、打动人心、转化率高。（2）适用场景：节日营销、礼品、亲情、爱情、励志、品牌情怀、用户故事等场景。 6.简述软文四种经典结尾方式及作用。 【答案】①首尾呼应式：结构完整、逻辑闭环，最常用；②篇尾点题升华：前文铺垫、结尾带出产品，画龙点睛；③名言句式：提升文章格调、加深读者印象；④自然结尾式：故事讲完即收尾，真实自然，适合情感软文。 7.简述层递式软文结构的写作逻辑。 【答案】按照由浅入深、层层推进的逻辑写作，顺序一般为：是什么→为什么→怎么办，逻辑清晰、说服力强，适合科普、种草、测评类软文。 8.简述软文传播前需要明确的五大核心问题。 【答案】（1）受众是谁；（2）推广什么；（3）怎么推广；（4）在哪里推广；（5）达到什么效果。 三、案例分析题（10分） 一家茶叶品牌写了一篇推文，标题：《那一杯老茶，藏着我和父亲二十年的时光》。文章回忆小时候父亲总在饭后泡茶，长大后离家工作很少陪伴父亲，一次回家，和父亲一起喝茶聊天，心里满是温暖。文章没有不断推销茶叶有多好，只是在故事当中自然带出这款老茶，很多读者看完心里很感动，愿意去了解、购买这款茶。 根据以上材料回答下列问题： 1.该篇属于哪一种软文类型？它的特点是什么？ 【答案】属于情感式软文。特点：走心、共情力强、打动人心、转化率高，适合节日营销、礼品、亲情、爱情、励志、品牌情怀、用户故事等场景。 2.这篇文章利用了什么心理效应？原理是什么？ 【答案】利用光环效应。原理：通过完整生动的故事吸引读者阅读，软性植入产品信息。用户对故事产生好感之后，会连带对产品、品牌产生良好印象，提升信任与转化。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：山东省春季高考统一考试《电子商务类考纲百套卷》，依据《山东省春季高考统一考试招生电子商务类专业知识考试标准》编写。每门课程均分三层训练：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合。 本试卷是第37卷，按《网络营销实务》范围和要求编写。具体内容为:9.软文营销。 山东省《电子商务类考纲百套卷》 第37卷 《网络营销实务》 软文营销 专题训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题（共25题，每题2分，共50分） 1.狭义的软文最早指的是（ ）。 A.自媒体随笔 B.企业付费在报刊杂志刊登的纯文字广告 C.短视频文案 D.朋友圈文案 2.（ ）是基于企业特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文章。 A.自媒体图文 B.广告 C.软文 D.硬广 3.广义软文的作用不包括（ ）。 A.提升品牌形象 B.促进产品销售 C.恶意抹黑竞品 D.品牌宣传阐释 4.相较于硬广告，软文最大的优势是（ ）。 A.画面更精美 B.投入产出比更高、用户接受度高 C.投放速度更快 D.传播渠道单一 5.企业做软文营销的最终目的是（ ）。 A.单纯分享知识 B.提升文笔水平 C.塑造品牌和促进产品转化 D.随意发布内容 6.软文针对性心理引导的依据是（ ）。 A.产品诉求与用户问题分析 B.随机创作灵感 C.网络热门段子 D.同行广告内容 7.以下属于广义软文的是（ ）。 A.电视弹窗广告 B.产品深度案例分析文章 C.户外喷绘广告 D.短视频贴片广告 8.软文传播的核心原则是（ ）。 A.夸大虚假宣传 B.潜移默化、自然植入 C.强制用户阅读 D.标题和内容脱节 9.抛出问题、勾起读者好奇心的软文类型是（ ）。 A.故事式 B.悬念式 C.情感式 D.促销式 10.（ ）是指通过讲述一个完整的故事引出产品，使产品的“光环效应”和“神秘性”给消费者心理造成暗示。 A.故事式 B.悬念式 C.情感式 D.促销式 11.（ ）软文会使读者觉得实用、能受益，以此吸引读者，让读者觉得对自己有好处。 A.新闻式 B.悬念式 C.引导式 D.促销式 12.（ ）软文最大的特点就是容易打动人，容易走进消费者的内心。 A.新闻式 B.引导式 C.情感式 D.促销式 13.（ ）软文可以通过舆论形成产品供不应求的现象。 A.新闻式 B.引导式 C.情感式 D.促销式 14.（ ）软文就是为宣传寻找一个理由，以新闻通稿的手法去撰写，让读者认为仿佛是昨天才发生的事件。 A.新闻式 B.引导式 C.情感式 D.促销式 15.“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”属于（ ）软文标题。 A.常规型 B.稀缺型 C.揭秘型 D.疑问型 16.“你知道中国的国鸟是什么吗?”属于（ ）软文标题。 A.常规型 B.稀缺型 C.揭秘型 D.疑问型 17.“这3个单品能拯救90%的皮肤!”属于（ ）软文标题。 A.常规型 B.夸张型 C.数字型 D.疑问型 18.“月薪3000元与月薪30000元的区别”属于（ ）软文标题。 A.常规型 B.稀缺型 C.揭秘型 D.疑问型 19.（ ）是仿照新闻学中“倒三角写作法”。 A.片段组合式 B.总分总式 C.三段式 D.悬念式 20.（ ）软文是在故事情节发展的关键处故意岔开，不做交代，或说出一个奇怪的现象而不说原因，使读者产生急切的期盼心理，然后在适当的时机揭开谜底。 A.片段组合式 B.总分总式 C.三段式 D.悬念式 21.（ ）的结尾能让文章脉络贯通，结构更加完整。 A.首尾呼应式 B.篇尾点题式 C.名言名句式 D.自然结尾式 22.（ ）不仅让软文的意境深远，引发读者的思考，而且也能给读者留下深刻的印象。 A.首尾呼应式 B.篇尾点题式 C.名言名句式 D.自然结尾式 23.促销式软文主要利用人们的（ ）心理。 A.稀缺紧迫心理 B.怀旧心理 C.求知心理 D.好奇心理 24.《用一次就变白三个度》过度夸大效果，违反了（ ）。 A.标题不能夸大造假的要求 B.标题必须很长的要求 C.标题一定要带数字的要求 D.标题必须提问的要求 25.做软文传播，第二步要明确的是（ ）。 A.推广什么 B.在哪里推广 C.达到什么效果 D.怎么推广 二、简答题（共8题，每题5分，共40分） 1.简述简述狭义软文与广义软文的区别。 2.简述简述软文营销相比硬广告的优势。 3.简述软文常见的六大类型。 4.简述故事式软文的特点与营销原理。 5.简述情感式软文的优势与适用场景。 6.简述软文四种经典结尾方式及作用。 7.简述层递式软文结构的写作逻辑。 8.简述软文传播前需要明确的五大核心问题。 三、案例分析题（10分） 一家茶叶品牌写了一篇推文，标题：《那一杯老茶，藏着我和父亲二十年的时光》。文章回忆小时候父亲总在饭后泡茶，长大后离家工作很少陪伴父亲，一次回家，和父亲一起喝茶聊天，心里满是温暖。文章没有不断推销茶叶有多好，只是在故事当中自然带出这款老茶，很多读者看完心里很感动，愿意去了解、购买这款茶。 根据以上材料回答下列问题： 1.该篇属于哪一种软文类型？它的特点是什么？ 2.这篇文章利用了什么心理效应？原理是什么？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $