《管理学基础》3.组织环境及分析方法-广西壮族自治区（对口招生）财经商贸类 查漏补缺背诵手册（默写版+背诵版）

编写说明：本手册专为广西壮族自治区对口招生财经商贸类考生打造，聚焦备考阶段 “查漏补缺” 核心需求。内容紧扣考纲，精选高频考点与易错点，将复杂知识点拆解为易记内容，适配碎片化背诵场景，确保考点针对性与实用性，助力考生快速补齐知识短板。 本套内容是《管理学基础》的考纲背诵内容： 3. 组织环境及分析方法 （1）组织内外部环境分析（PEST、波特五力、SWOT 三大分析工具； （2）系统原理、组织设计影响因素（环境因素）补充环境类型、特点。 广西壮族自治区（对口招生）财经商贸类 《管理学基础》查漏补缺背诵手册 3. 组织环境及分析方法 1. 组织环境是对组织生存与发展产生直接或者间接影响的内部、外部各类因素的总和。 2. 按照环境对组织活动影响的层次和范围划分，组织环境通常分为三大层次：_________________________________、_________________________________和_________________________________。 3. ____________________是指对处于该环境中的所有组织都会产生间接影响的外部宏观因素，通常包括____________________、____________________、____________________、____________________及____________________。 4. _________________________________是指与特定组织的活动直接发生联系并对其产生直接影响的环境因素，主要包括：____________________、____________________、____________________、____________________和____________________等。 5. _________________________________是指组织自身所拥有的各种资源条件和文化氛围，主要由_________________________________（人、财、物、技术）和____________________（组织文化、规章制度）构成。 6. 管理的系统原理指出，组织是一个_________________________________的社会经济系统，具有四大共同特征：____________________、____________________、____________________和____________________。 7. 系统与外部环境的_________________________________表现为双向作用：一方面组织要根据环境的变化_________________________________；另一方面组织可以通过自身的创新与生产经营活动去_________________________________。 8. 英国学者伯恩斯和斯托克研究发现，外部环境的不确定性直接决定组织结构的选择：当外部环境较为稳定时，适合采用_________________________________（高度规范化、集权化）；当外部环境动态多变且不稳定时，适合采用_________________________________（扁平、分权、弹性高、强调信息共享与灵活响应）。 9. 进行一般环境（宏观环境）分析最常用的工具是_________________________________。 10. PEST 分析分别代表四大宏观环境要素： ________________ 代表_____________________， ______________ 代表________________________， _____________ 代表________________________， _______________ 代表_________________________________。 11. 利率、汇率、通货膨胀率、经济增长率、居民可支配收入等指标属于 PEST 中的____________________。 12. 国家的产业政策、税收法律、劳动法规、反垄断政策等属于 PEST 中的_________________________________。 13. 人口结构、受教育水平、宗教信仰、风俗习惯、价值取向和生活方式属于 PEST 中的_________________________________。 14. 高新技术的研发水平、专利保护、技术迭代速度及信息化应用属于 PEST 中的____________________。 15. 著名战略管理大师迈克尔·波特提出了著名的_________________________________，用于分析行业结构和具体竞争环境。 16. 波特认为，决定行业竞争强度和获利潜力的五种基本竞争力量是：_________________________________、_________________________________、_________________________________、_________________________________和_________________________________。 17. 分析潜在进入者时，核心是评估该行业的____________________，进入障碍越高，潜在进入者的威胁越____________________。 18. ____________________是指能够满足消费者相同或相似需求的不同类产品，从长期看，替代产品的出现可能会导致_________________________________（如高铁对民航短途航线的替代）。 19. 当买方购买量极大、市场上供大于求或该产品转换成本极低时，买方的议价能力会____________________。 20. 最常用的内外部环境综合分析技术是由哈佛大学安德鲁斯等人提出的____________________。 21. SWOT 分析法中：____________________ 代表____________________，____________________ 代表____________________，____________________ 代表____________________，____________________ 代表____________________。 22. SWOT 矩阵中，S（优势）和 W（劣势）属于组织的____________________；O（机会）和 T（威胁）属于组织的____________________。 23. 依靠内部优势去抓住外部机会的战略组合被称为____________________。 24. 利用外部机会来弥补或克服内部劣势的战略组合被称为____________________。 25. 利用企业内部优势去避开或减轻外部威胁打击的战略组合被称为____________________。 26. 旨在直接克服内部弱点、避开外部威胁以求生存的战略组合被称为____________________。 27. 简述组织环境的三个层次及其主要构成内容。 28. 简述 PEST 分析法的四大构成要素及其分析要点。 29. 简述迈克尔·波特的五种竞争力模型（波特五力模型）的主要内容。 30. 简述 SWOT 分析法的四种基本战略组合策略。 31. 简述外部环境对组织设计的影响（机械式组织与有机式组织的适用情境）。 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本手册专为广西壮族自治区对口招生财经商贸类考生打造，聚焦备考阶段 “查漏补缺” 核心需求。内容紧扣考纲，精选高频考点与易错点，将复杂知识点拆解为易记内容，适配碎片化背诵场景，确保考点针对性与实用性，助力考生快速补齐知识短板。 本套内容是《管理学基础》的考纲背诵内容： 3. 组织环境及分析方法 （1）组织内外部环境分析（PEST、波特五力、SWOT 三大分析工具； （2）系统原理、组织设计影响因素（环境因素）补充环境类型、特点。 广西壮族自治区（对口招生）财经商贸类 《管理学基础》查漏补缺背诵手册 3. 组织环境及分析方法 1. 组织环境是对组织生存与发展产生直接或者间接影响的内部、外部各类因素的总和。 2. 按照环境对组织活动影响的层次和范围划分，组织环境通常分为三大层次：一般环境（宏观环境）、具体环境（微观环境/任务环境）和组织内部环境。 3. 一般环境（宏观环境）是指对处于该环境中的所有组织都会产生间接影响的外部宏观因素，通常包括政治与法律、经济、社会与文化、技术及自然环境。 4. 具体环境（任务环境/微观环境）是指与特定组织的活动直接发生联系并对其产生直接影响的环境因素，主要包括：顾客、供应商、行业竞争者、战略同盟伙伴和政府管制机构等。 5. 组织内部环境是指组织自身所拥有的各种资源条件和文化氛围，主要由物质资源（人、财、物、技术）和文化环境（组织文化、规章制度）构成。 6. 管理的系统原理指出，组织是一个人造、开放、动态的社会经济系统，具有四大共同特征：整体性、相关性、有序性和与外部环境的互动性。 7. 系统与外部环境的互动性表现为双向作用：一方面组织要根据环境的变化调整自身活动以适应环境；另一方面组织可以通过自身的创新与生产经营活动去影响和改造开发环境。 8. 英国学者伯恩斯和斯托克研究发现，外部环境的不确定性直接决定组织结构的选择：当外部环境较为稳定时，适合采用机械式组织结构（高度规范化、集权化）；当外部环境动态多变且不稳定时，适合采用有机式组织结构（扁平、分权、弹性高、强调信息共享与灵活响应）。 9. 进行一般环境（宏观环境）分析最常用的工具是PEST分析法。 10. PEST 分析分别代表四大宏观环境要素：P 代表政治与法律环境（Political），E 代表经济环境（Economic），S 代表社会与文化环境（Social），T 代表技术环境（Technological）。 11. 利率、汇率、通货膨胀率、经济增长率、居民可支配收入等指标属于 PEST 中的经济环境（E）。 12. 国家的产业政策、税收法律、劳动法规、反垄断政策等属于 PEST 中的政治与法律环境（P）。 13. 人口结构、受教育水平、宗教信仰、风俗习惯、价值取向和生活方式属于 PEST 中的社会与文化环境（S）。 14. 高新技术的研发水平、专利保护、技术迭代速度及信息化应用属于 PEST 中的技术环境（T）。 15. 著名战略管理大师迈克尔·波特提出了著名的波特五力分析模型，用于分析行业结构和具体竞争环境。 16. 波特认为，决定行业竞争强度和获利潜力的五种基本竞争力量是：行业内现有企业之间的竞争、潜在进入者的威胁、替代产品的威胁、买方的议价能力和卖方（供应商）的议价能力。 17. 分析潜在进入者时，核心是评估该行业的进入障碍（进入壁垒），进入障碍越高，潜在进入者的威胁越小。 18. 替代产品是指能够满足消费者相同或相似需求的不同类产品，从长期看，替代产品的出现可能会导致原有产品或行业的衰退甚至消失（如高铁对民航短途航线的替代）。 19. 当买方购买量极大、市场上供大于求或该产品转换成本极低时，买方的议价能力会显著增强。 20. 最常用的内外部环境综合分析技术是由哈佛大学安德鲁斯等人提出的SWOT分析法。 21. SWOT 分析法中：S 代表内部优势（Strengths），W 代表内部劣势（Weaknesses），O 代表外部机会（Opportunities），T 代表外部威胁（Threats）。 22. SWOT 矩阵中，S（优势）和 W（劣势）属于组织的内部环境因素；O（机会）和 T（威胁）属于组织的外部环境因素。 23. 依靠内部优势去抓住外部机会的战略组合被称为SO战略（增长型战略）。 24. 利用外部机会来弥补或克服内部劣势的战略组合被称为WO战略（扭转型战略）。 25. 利用企业内部优势去避开或减轻外部威胁打击的战略组合被称为ST战略（多种经营战略/多元化战略）。 26. 旨在直接克服内部弱点、避开外部威胁以求生存的战略组合被称为WT战略（防御型战略）。 27. 简述组织环境的三个层次及其主要构成内容。 【答案】 ①一般环境（宏观环境）：对所有组织产生间接、广泛影响的外部因素，包括政治与法律环境、经济环境、社会与文化环境、技术环境和自然环境。 ②具体环境（任务 / 微观环境）：与特定组织业务活动直接相关、产生直接影响的环境因素，包括顾客、供应商、行业竞争者、战略同盟伙伴以及政府管制机构。 ③组织内部环境：组织内部可支配的资源与软硬条件，包括人、财、物、技术等物质资源，以及组织结构、规章制度、组织文化等制度与精神环境。 28. 简述 PEST 分析法的四大构成要素及其分析要点。 【答案】 ①政治与法律环境（P）：分析国家政局稳定性、政府方针政策、法律法规体系（如环保法、劳动法、税法）及行业准入管制对组织发展的影响。 ②经济环境（E）：分析宏观经济走势、经济增长率（GDP）、通货膨胀率、利率与汇率变动、居民收入水平及消费结构对市场需求的影响。 ③社会与文化环境（S）：分析人口规模与年龄结构、教育水平、价值观念、风俗习惯、宗教信仰及消费偏好对组织产品与服务的影响。 ④技术环境（T）：分析全社会科研与技术创新水平、新技术研发与应用、技术生命周期以及数字化/信息化对行业运营与生产工艺的冲击。 29. 简述迈克尔·波特的五种竞争力模型（波特五力模型）的主要内容。 【答案】 行业内现有企业之间的竞争：同行业企业在价格、产品差异化、广告促销和渠道等方面的竞争激烈程度。 潜在进入者的威胁：新企业进入本行业争夺市场份额和资源的威胁，取决于行业进入壁垒（规模经济、资金需求、转换成本、分销渠道等）的高低。 替代产品的威胁：其他行业生产能够满足相同需求的替代品所带来的价格限制和市场挤压风险。 买方（顾客）的讨价还价能力：买方在价格、产品质量及售后服务方面对企业的压价与要求能力。 卖方（供应商）的讨价还价能力：供应商在原材料价格、交货期、产品质量和技术支持上的控制与溢价能力。 30. 简述 SWOT 分析法的四种基本战略组合策略。 【答案】 ①SO 战略（增长型战略）：内部优势 + 外部机会。组织处于最佳发展时期，应充分发挥自身的内部竞争优势，积极抢抓外部市场机遇，采取扩张和进取策略。 ②WO 战略（扭转型战略）：内部劣势 + 外部机会。组织面临良好的外部市场机遇但自身能力存在短板，应借助外部机遇改造和弥补内部弱点，实现转型升级。 ③ST 战略（多种经营战略 / 多元化战略）：内部优势 + 外部威胁。外部市场竞争激烈或存在威胁，组织应利用自身的雄厚实力与技术优势，规避外部威胁或进军多元化业务领域以分散风险。 ④WT 战略（防御型战略）：内部劣势 + 外部威胁。组织内外交困，面临严峻挑战，应采取收缩、裁撤、合并或防守策略，克服内部劣势并尽量避开外部威胁以渡过危机。 31. 简述外部环境对组织设计的影响（机械式组织与有机式组织的适用情境）。 【答案】 环境复杂性对组织设计的影响：外部环境越复杂，组织需要设置的职能部门、专业岗位和协调机构就越多，以缓冲外部冲击。 环境不确定性对组织结构的影响： ①稳定与可预测环境：组织追求高效稳定的运行，适合采用机械式组织结构。其特征是：高度的分工与专业化、严格的层级与规章制度、集权化程度高、纵向沟通为主。 ②动态与多变环境：组织追求快速应变与创新，适合采用有机式组织结构。其特征是：灵活性强、分工界限模糊、充分授权与分权、网络化与横向沟通顺畅。 学科网（北京）股份有限公司 $