第13练 经营者侵害消费者人格尊严、侵犯人身自由时应承担的责任《商贸法律法规》（苏教版·凤凰职教）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《商贸法律法规》（苏教版·凤凰职教）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《商贸法律法规》（苏教版·凤凰职教）一课一练的第13练，练习内容为经营者侵害消费者人格尊严、侵犯人身自由时应承担的责任 《商贸法律法规》（苏教版·凤凰职教） 模块2 消费者权益保护法 单元2 经营者的义务和法律责任 第13练 经营者侵害消费者人格尊严、侵犯人身自由时应承担的责任 一、单项选择题 1.经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当（）。 A.停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失 B.仅赔礼道歉　　 C.仅赔偿损失　　 D.只需恢复名誉 2.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的（）。 A.自主选择权　　 B.公平交易权　　 C.人身自由　　 D.知情权 3.下列行为中，最严重侵犯消费者人格尊严权的是（）。 A.拒绝退货　　 B.价格欺诈　　 C.非法搜身　　 D.虚假宣传 4.消费者的人格尊严受到经营者侵害，造成严重精神损害的，受害人可以（）。 A.只能要求精神损害赔偿　　 B.只能要求财产赔偿 C.有权要求精神损害赔偿　　 D.不能要求精神损害赔偿 二、多项选择题 5.经营者侵害消费者人格尊严的，应当承担的责任形式包括（）。 A.停止侵害　　 B.恢复名誉　　 C.消除影响　　 D.赔礼道歉 6.关于经营者侵害消费者人格尊严的法律责任，下列说法正确的有（）。 A.造成严重精神损害的，应赔偿精神损害抚慰金 B.仅造成轻微不适的，也可主张精神损害赔偿 C.赔礼道歉是其中一种责任形式 D.侵犯人格尊严与侵犯人身自由适用相同的责任规定 三、填空题 7.根据《消费者权益保护法》的规定，经营者侵害消费者人格尊严、侵犯人身自由的，承担民事责任的方式中，除停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失外，造成严重精神损害的，还应承担______。 8.经营者对消费者进行侮辱、诽谤或者搜查消费者身体及其携带物品的，属于侵害消费者______权的行为，经营者应当依法承担相应的民事赔偿责任。 四、简答题 9.简述经营者侵害消费者人格尊严时应承担的民事责任。 五、案例分析题 10.吴女士在某超市购物结账后，超市防盗门报警。超市保安强行将吴女士带到办公室，在无监控的房间内要求她脱衣检查，并扣留其近一小时，后查明是收银员忘记消磁所致。请问，超市的行为侵犯了吴女士的哪些权利？应当承担什么责任？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《商贸法律法规》（苏教版·凤凰职教）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《商贸法律法规》（苏教版·凤凰职教）一课一练的第13练，练习内容为经营者侵害消费者人格尊严、侵犯人身自由时应承担的责任 《商贸法律法规》（苏教版·凤凰职教） 模块2 消费者权益保护法 单元2 经营者的义务和法律责任 第13练 经营者侵害消费者人格尊严、侵犯人身自由时应承担的责任 一、单项选择题 1.经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当（）。 A.停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失 B.仅赔礼道歉　　 C.仅赔偿损失　　 D.只需恢复名誉 【答案】A 【解析】人格尊严受侵害时，经营者应承担消除影响、赔礼道歉和赔偿损失等多种责任。 2.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的（）。 A.自主选择权　　 B.公平交易权　　 C.人身自由　　 D.知情权 【答案】C 【解析】人身自由是宪法权利，经营者不得侵犯，搜查身体和限制离开均属侵犯人身自由。 3.下列行为中，最严重侵犯消费者人格尊严权的是（）。 A.拒绝退货　　 B.价格欺诈　　 C.非法搜身　　 D.虚假宣传 【答案】C 【解析】非法搜身直接侵犯人身自由和人格尊严，性质恶劣。 4.消费者的人格尊严受到经营者侵害，造成严重精神损害的，受害人可以（）。 A.只能要求精神损害赔偿　　 B.只能要求财产赔偿 C.有权要求精神损害赔偿　　 D.不能要求精神损害赔偿 【答案】C 【解析】严重精神损害可以主张精神损害抚慰金。 二、多项选择题 5.经营者侵害消费者人格尊严的，应当承担的责任形式包括（）。 A.停止侵害　　 B.恢复名誉　　 C.消除影响　　 D.赔礼道歉 【答案】ABCD 【解析】人格权侵害的责任形式包括停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等。 6.关于经营者侵害消费者人格尊严的法律责任，下列说法正确的有（）。 A.造成严重精神损害的，应赔偿精神损害抚慰金 B.仅造成轻微不适的，也可主张精神损害赔偿 C.赔礼道歉是其中一种责任形式 D.侵犯人格尊严与侵犯人身自由适用相同的责任规定 【答案】ACD 【解析】B错误，精神损害赔偿须达到“严重”程度；ACD均正确。 三、填空题 7.根据《消费者权益保护法》的规定，经营者侵害消费者人格尊严、侵犯人身自由的，承担民事责任的方式中，除停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失外，造成严重精神损害的，还应承担______。 【答案】精神损害赔偿责任 【解析】精神损害赔偿是人格权侵害时对消费者精神痛苦的物质补偿。 8.经营者对消费者进行侮辱、诽谤或者搜查消费者身体及其携带物品的，属于侵害消费者______权的行为，经营者应当依法承担相应的民事赔偿责任。 【答案】人格尊严 【解析】该行为直接侵犯了消费者的人格尊严权。 四、简答题 9.简述经营者侵害消费者人格尊严时应承担的民事责任。 【答案】经营者应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。造成严重精神损害的，应当进行精神损害赔偿。 【解析】人格权侵权责任包括行为停止、名誉恢复和精神抚慰三个层面。 五、案例分析题 10.吴女士在某超市购物结账后，超市防盗门报警。超市保安强行将吴女士带到办公室，在无监控的房间内要求她脱衣检查，并扣留其近一小时，后查明是收银员忘记消磁所致。请问，超市的行为侵犯了吴女士的哪些权利？应当承担什么责任？ 【答案】①侵犯了吴女士的维护尊严权（人格尊严）和人身自由权。强行脱衣检查侵犯人格尊严，扣留一小时侵犯人身自由。②超市应当承担侵权责任，包括停止侵害、赔礼道歉、消除影响、赔偿损失（如误工费、交通费等），并赔偿吴女士的精神损害抚慰金。 【解析】超市行为违法且情节严重，应承担民事责任；若造成严重后果还可能涉及刑事责任。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $