第20练 电商物流作业系统任务与业务流程 《电子商务与物流》（高教版第二版）山东省（春季高考）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务与物流》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《电子商务与物流》（高教版第二版）一课一练的第20练，练习内容为电商物流作业系统任务与业务流程。 《电子商务与物流》（高教版第二版） 项目二 电商环境下的物流系统 任务二 电子商务物流作业系统的架构 第20练 电商物流作业系统任务与业务流程 一、单选题 1. 在电子商务环境下，仓储中心作业是针对网上采购和销售等作业环节完成仓储作业，是电子商务物流作业系统中（ ）的部分。 A. 最重要 B. 最次要 C. 可有可无 D. 辅助 【答案】A 【解析】仓储中心作业是电子商务物流作业系统中最重要的部分，也是商流最终得以实现的物流保证，故A项正确。 2. 仓储与分拨中心的任务包括分拣和（ ）两方面。 A. 广告宣传 B. 产品设计 C. 员工培训 D. 存货清单管理 【答案】D 【解析】仓储与分拨中心主要有两方面的任务：一是分拣，二是存货清单管理，故D项正确。 3. 当仓储中心接收到订单后，就会根据订单内容承担起分拣、包装以及（ ）的任务。 A. 生产 B. 运输 C. 设计 D. 宣传 【答案】B 【解析】当仓储中心接收到订单后，就会根据订单内容承担起分拣、包装以及运输的任务，故B项正确。 4. 电商仓储中心的基本作业流程中，信息员接收到客户网上下单信息后，制作（ ）。 A. 采购合同 B. 员工考勤 C. 销售订单 D. 广告方案 【答案】C 【解析】信息员接收到客户网上下单信息后，制作销售订单，并将相关信息发送给发货包装组、库存配货组和客服人员，故C项正确。 5. 电商仓储中心基本作业流程中，库存配货组进行配货后，将配货产品交至（ ）。 A. 发货包装组 B. 客服人员 C. 信息员 D. 客户 【答案】A 【解析】库存配货组进行配货，并将配货产品交至发货包装组，发货包装组扫码包装后将货物交物流公司配运，故A项正确。 6. 即将入库的商品包括通过型商品和（ ）两部分。 A. 易碎型商品 B. 贵重型商品 C. 存放型商品 D. 进口型商品 【答案】C 【解析】即将入库的商品包括两部分：一部分是通过型商品，一部分是存放型商品，故C项正确。 7. 对于验收合格的商品，要填写验收合格单和（ ），包括商品的名称、数量、存放期限、存放位置等信息。 A. 出库单 B. 入库单 C. 销售单 D. 退货单 【答案】B 【解析】对于验收合格的商品，要填写验收合格单和入库单，包括商品的名称、数量、存放期限、存放位置等信息，故B项正确。 二、简答题 8. 电商仓储与分拨中心的任务有哪些？ 【答案】 ①分拣：接收到订单后，根据订单内容承担起分拣、包装以及运输的任务。 ②存货清单管理：负责存货清单管理以及存货的补给工作，并由电商物流服务系统进行监测。 9. 简述电商仓储中心的基本作业流程。 【答案】 ①信息员接收订单并制作销售订单，发送给发货包装组、库存配货组和客服人员。 ②库存配货组配货并交至发货包装组，扫码包装后交物流公司配运。 ③物流公司将货物送至客户手中，客户签收；异常或退换货退回处理。 三、综合分析题 10. 顾客小丽在网上购买了一件衣服，电商仓储中心的信息员收到订单后制作销售订单；库存配货组随即配货并交给发货包装组；发货包装组扫码包装后把货物交给物流公司；物流公司把衣服送到小丽手中，小丽签收。请回答下列问题： （1）该仓储中心接收订单后承担了哪些任务？ （2）结合案例，按顺序说出电商仓储中心基本作业流程中的主要环节。 （3）小丽如果发现衣服尺码不对想退换，应该如何处理？ 【答案】 （1） 承担分拣、包装以及运输的任务。 （2） ①信息员接收订单、制作销售订单；②库存配货组配货； ③发货包装组扫码包装；④物流公司配运；⑤客户签收。 （3） ①将货物退回至包装组或库存配货组。 ②客服人员负责处理客户的疑问，反馈退换货信息。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务与物流》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《电子商务与物流》（高教版第二版）一课一练的第20练，练习内容为电商物流作业系统任务与业务流程。 《电子商务与物流》（高教版第二版） 项目二 电商环境下的物流系统 任务二 电子商务物流作业系统的架构 第20练 电商物流作业系统任务与业务流程 一、单选题 1. 在电子商务环境下，仓储中心作业是针对网上采购和销售等作业环节完成仓储作业，是电子商务物流作业系统中（ ）的部分。 A. 最重要 B. 最次要 C. 可有可无 D. 辅助 2. 仓储与分拨中心的任务包括分拣和（ ）两方面。 A. 广告宣传 B. 产品设计 C. 员工培训 D. 存货清单管理 3. 当仓储中心接收到订单后，就会根据订单内容承担起分拣、包装以及（ ）的任务。 A. 生产 B. 运输 C. 设计 D. 宣传 4. 电商仓储中心的基本作业流程中，信息员接收到客户网上下单信息后，制作（ ）。 A. 采购合同 B. 员工考勤 C. 销售订单 D. 广告方案 5. 电商仓储中心基本作业流程中，库存配货组进行配货后，将配货产品交至（ ）。 A. 发货包装组 B. 客服人员 C. 信息员 D. 客户 6. 即将入库的商品包括通过型商品和（ ）两部分。 A. 易碎型商品 B. 贵重型商品 C. 存放型商品 D. 进口型商品 7. 对于验收合格的商品，要填写验收合格单和（ ），包括商品的名称、数量、存放期限、存放位置等信息。 A. 出库单 B. 入库单 C. 销售单 D. 退货单 二、简答题 8. 电商仓储与分拨中心的任务有哪些？ 9. 简述电商仓储中心的基本作业流程。 三、综合分析题 10. 顾客小丽在网上购买了一件衣服，电商仓储中心的信息员收到订单后制作销售订单；库存配货组随即配货并交给发货包装组；发货包装组扫码包装后把货物交给物流公司；物流公司把衣服送到小丽手中，小丽签收。请回答下列问题： （1）该仓储中心接收订单后承担了哪些任务？ （2）结合案例，按顺序说出电商仓储中心基本作业流程中的主要环节。 （3）小丽如果发现衣服尺码不对想退换，应该如何处理？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $