第12练 物流企业电子商务化管理 《电子商务与物流》（高教版第二版）山东省（春季高考）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务与物流》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《电子商务与物流》（高教版第二版）一课一练的第12练，练习内容为物流企业电子商务化管理。 《电子商务与物流》（高教版第二版） 项目一 认识电子商务与物流的关系 任务四 电子商务物流的新发展 第12练 物流企业电子商务化管理 一、单选题 1. 利用电子商务所具有的信息化、自动化等特点和高速、廉价、灵活等优势，将使物流管理更为（ ）。 A. 复杂、混乱 B. 缓慢、落后 C. 传统、封闭 D. 高效、科学 2. 物流企业电子商务化管理中，运输管理的主要内容包括运输方式及服务方式的选择、运输路线的选择和（ ）等。 A. 车辆调度与组织 B. 包装材料设计 C. 加工场所选定 D. 库存策略制定 3. 储存管理的主要内容包括原材料、半成品和成品的储存策略、储存设计、（ ）、保养和养护。 A. 车辆调度 B. 库存控制 C. 包装技术 D. 客户服务 4. 包装管理的主要内容包括包装容器和包装材料的选择和设计，包装技术和方法的改进，以及包装系列化、标准化、（ ）等。 A. 自动化 B. 多样化 C. 个性化 D. 差异化 5. 配送管理的主要内容包括配送中心选址及优化布局、配送机械的合理配置与调度和（ ）的制定和优化。 A. 包装容器 B. 储存策略 C. 装卸设备 D. 配送作业流程 6. 客户服务管理主要指对于物流活动相关服务的组织和监督，如调查和分析客户对物流活动的（ ）。 A. 投诉 B. 评价 C. 价格 D. 包装 7. 下列属于物流企业电子商务化管理内容的是（ ）。 A. 商品生产 B. 产品研发 C. 物流信息管理 D. 市场定价 二、简答题 8. 物流企业电子商务化管理主要包括哪些内容？ 9. 简述物流信息管理的主要内容。 三、综合分析题 10. 一家物流企业引入电子商务管理系统后，统一安排运输路线和车辆调度，合理规划仓库的库存控制，优化了配送作业流程，并通过信息系统收集客户对服务的评价，据此改进服务项目。请回答下列问题： （1）该企业安排运输路线和车辆调度，属于电子商务化管理中的哪项管理？ （2）该企业优化配送作业流程，属于电子商务化管理中的哪项管理？ （3）该企业收集客户对物流活动的评价并改进服务，属于电子商务化管理中的哪项管理？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据支架式教学理念，精心编制了《电子商务与物流》（高教版第二版）一课一练。专辑中每1份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《电子商务与物流》（高教版第二版）一课一练的第12练，练习内容为物流企业电子商务化管理。 《电子商务与物流》（高教版第二版） 项目一 认识电子商务与物流的关系 任务四 电子商务物流的新发展 第12练 物流企业电子商务化管理 一、单选题 1. 利用电子商务所具有的信息化、自动化等特点和高速、廉价、灵活等优势，将使物流管理更为（ ）。 A. 复杂、混乱 B. 缓慢、落后 C. 传统、封闭 D. 高效、科学 【答案】D 【解析】利用电子商务所具有的信息化、自动化等特点，高速、廉价、灵活等优势，将使物流管理更为高效、科学，故D项正确。 2. 物流企业电子商务化管理中，运输管理的主要内容包括运输方式及服务方式的选择、运输路线的选择和（ ）等。 A. 车辆调度与组织 B. 包装材料设计 C. 加工场所选定 D. 库存策略制定 【答案】A 【解析】运输管理主要内容包括运输方式及服务方式的选择，运输路线的选择，车辆调度与组织等，故A项正确。 3. 储存管理的主要内容包括原材料、半成品和成品的储存策略、储存设计、（ ）、保养和养护。 A. 车辆调度 B. 库存控制 C. 包装技术 D. 客户服务 【答案】B 【解析】储存管理主要内容包括原材料、半成品和成品的储存策略、储存设计、库存控制、保养和养护，故B项正确。 4. 包装管理的主要内容包括包装容器和包装材料的选择和设计，包装技术和方法的改进，以及包装系列化、标准化、（ ）等。 A. 自动化 B. 多样化 C. 个性化 D. 差异化 【答案】A 【解析】包装管理主要内容包括包装容器和包装材料的选择和设计，包装技术和方法的改进，包装系列化、标准化、自动化等，故A项正确。 5. 配送管理的主要内容包括配送中心选址及优化布局、配送机械的合理配置与调度和（ ）的制定和优化。 A. 包装容器 B. 储存策略 C. 装卸设备 D. 配送作业流程 【答案】D 【解析】配送管理主要内容包括配送中心选址及优化布局，配送机械的合理配置与调度，配送作业流程的制定和优化，故D项正确。 6. 客户服务管理主要指对于物流活动相关服务的组织和监督，如调查和分析客户对物流活动的（ ）。 A. 投诉 B. 评价 C. 价格 D. 包装 【答案】B 【解析】客户服务管理主要指对于物流活动相关服务的组织和监督，如调查和分析客户对物流活动的评价，故B项正确。 7. 下列属于物流企业电子商务化管理内容的是（ ）。 A. 商品生产 B. 产品研发 C. 物流信息管理 D. 市场定价 【答案】C 【解析】物流企业电子商务化管理包括运输管理、储存管理、装卸搬运管理、包装管理、流通加工管理、配送管理、物流信息管理、客户服务管理，故C项正确。 二、简答题 8. 物流企业电子商务化管理主要包括哪些内容？ 【答案】 ①运输管理。②储存管理。③装卸搬运管理。④包装管理。 ⑤流通加工管理。⑥配送管理。⑦物流信息管理。⑧客户服务管理。 9. 简述物流信息管理的主要内容。 【答案】 ①对物流活动内容、物流管理要求、物流作用、物流特点等信息进行收集、加工、处理、存储和传输。 ②利用电子商务的信息化优势，使物流管理更为高效、科学。 三、综合分析题 10. 一家物流企业引入电子商务管理系统后，统一安排运输路线和车辆调度，合理规划仓库的库存控制，优化了配送作业流程，并通过信息系统收集客户对服务的评价，据此改进服务项目。请回答下列问题： （1）该企业安排运输路线和车辆调度，属于电子商务化管理中的哪项管理？ （2）该企业优化配送作业流程，属于电子商务化管理中的哪项管理？ （3）该企业收集客户对物流活动的评价并改进服务，属于电子商务化管理中的哪项管理？ 【答案】 （1） 属于运输管理。 运输管理主要内容包括运输方式及服务方式的选择、运输路线的选择、车辆调度与组织等。 （2） 属于配送管理。 配送管理主要内容包括配送中心选址及优化布局、配送机械的合理配置与调度、配送作业流程的制定和优化。 （3） 属于客户服务管理。 客户服务管理主要指对于物流活动相关服务的组织和监督，如调查和分析客户对物流活动的评价。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $