模块四 项目一 信息收集与整理 《办公室事务管理》 （高教版第二版） 单元过关卷 浙江省（原卷版+解析版）

《办公室事务管理》（高教版 第二版） 模块四 项目一 信息收集与整理 考试时间：60分钟 满分：100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 一、单选题（本题共20道小题，每题3分，共60分） 1. 文员收集信息时，信息收集的对象包括（ ） A. 企业内部公众信息、企业外部公众信息和企业档案信息 B. 企业内部公众信息、企业外部公众信息和企业历史信息 C. 内部员工信息、外部媒体信息和产品销售信息 D. 决策资料信息、统计记录信息和竞争对手信息 2. 内部公众是与组织自身相关性最强的一类公众，包括（ ） A. 决策人员、内部员工、股东等 B. 服务对象、协作单位、上级主管部门等 C. 科研院所、高等院校、新闻媒体等 D. 竞争对手、社会团体、政府部门等 3. 外部公众是组织实现目标的主要支持者，下列属于外部公众的是（ ） A. 决策人员和股东 B. 内部管理人员和生产人员 C. 服务对象、协作单位、上级主管部门等 D. 科技人员和辅助人员 4. 与本单位的工作和主管业务有关的一切历史档案资料，属于信息收集对象中的（ ） A. 内部公众信息 B. 外部公众信息 C. 声像形态信息 D. 历史信息 5. 在人际交往中形成的存储在人脑中的信息，属于信息形态中的（ ） A. 文图形态的信息 B. 记忆形态的信息 C. 声像形态的信息 D. 数字形态的信息 6. 广播、电视、印刷品等传统媒体作为获取信息的重要途径，其显著特点是（ ） A. 信息发布的权威性、严谨性、真实性 B. 传播速度快、移动性强、互动性好 C. 形式多样、表现丰富、个性化足 D. 不受时间和地域限制，时效性强 7. 网站、微博、微信、短视频平台等以数字技术为代表的新媒体，其突出优势是（ ） A. 信息发布具有权威性和严谨性 B. 只能以书面文字形式传播信息 C. 传播速度快、移动性强、互动性好、个性化足 D. 信息来源单一、便于核实 8. 信息收集的内部渠道是指组织内部的各个部门，主要通过组织的下列资料获取信息，其中属于内部渠道的是（ ） A. 政府信息网站发布的数据 B. 大众传播媒介的新闻报道 C. 社会专业信息机构提供的资料 D. 决策资料、计划总结、财务活动分析和各种统计记录等 9. 关于观察法特点的说法，正确的是（ ） A. 获取信息方便、信息量大、涉及面广 B. 直接、简单、灵活，能获得较为客观的信息，但获得的信息量有限、深层次信息较少 C. 费用较高、时间较长、范围较小 D. 不受时间地域限制，可获取广泛迅速的信息 10. 采用问卷法收集信息时，正确的操作步骤是（ ） A. 设计问卷→试用与修改问卷→选定问卷调查方式→进行问卷调查→对信息进行统计分析 B. 设计问卷→选定方式→试用修改→实施调查→统计分析 C. 设计问卷→实施调查→试用与修改→统计分析→选定方式 D. 选定方式→设计问卷→试用与修改→统计分析→实施调查 11. 通过信息交换获取信息时，应当特别注意遵循的原则是（ ） A. 及时与适时 B. 权威与严谨 C. 自愿与保密 D. 公开与共享 12. 要较精确地调查人们对某些问题的看法和主观态度时，最适合采用的信息收集方法是（ ） A. 阅读法 B. 交换法 C. 网络法 D. 量表法 13. 信息收集工作程序的首要环节是（ ） A. 选择信息收集方法 B. 明确信息收集范围 C. 熟悉信息来源 D. 核实信息真伪 14. 收集信息务必及时、适时，让有价值的信息不因错失良机而失效，这体现的信息收集要求是（ ） A. 时效性 B. 价值性 C. 层次性 D. 全面性 15. 剔除内容重复的信息、选留有用信息，以减少其他信息工作环节无效劳动的信息筛选方法是（ ） A. 时序法 B. 类比法 C. 查重法 D. 专家评估法 16. 对相同内容的信息，应选留时间较新的资料而剔除较旧的资料，这运用的信息筛选方法是（ ） A. 类比法 B. 专家评估法 C. 查重法 D. 时序法 17. 把信息的主题名称作为分类的首要因素、按信息内容进行分类的方法是（ ） A. 字母分类法 B. 主题分类法 C. 数字分类法 D. 地区分类法 18. 对信息资料进行主题分析，按照一定的标准分辨其所属的类别，这一环节属于信息分类工作程序中的（ ） A. 辨类 B. 熟悉信息内容 C. 选择分类方法 D. 归类 19. 对信息所涉及内容的出处进行审核查对，这种信息校核方法是（ ） A. 比较法 B. 核对法 C. 溯源法 D. 逻辑法 20. 对整个信息工作而言，被称为核心环节的是（ ） A. 信息收集 B. 信息传递 C. 信息存储 D. 信息整理 二、多选题（本题共5道小题，每题4分，共20分） 21. 文员获取信息的途径包括（ ） A. 媒体 B. 行政组织、社会团体和科研机构 C. 调查 D. 信息存储与检索 22. 信息收集的方法主要有七种，下列属于信息收集方法的有（ ） A. 观察法、阅读法 B. 询问法、问卷法 C. 查重法、时序法 D. 交换法、量表法 23. 信息收集的外部渠道主要包括（ ） A. 政府信息网站 B. 组织内部的决策资料和计划总结 C. 社会专业信息机构和各种类型的会议 D. 大众传播媒介 24. 信息分类的方法主要有（ ） A. 溯源分类法和逻辑分类法 B. 字母分类法、地区分类法 C. 主题分类法 D. 数字分类法、时间分类法 25. 对经过初步筛选分类的信息进行校核时，可选用的方法有（ ） A. 溯源法和比较法 B. 核对法和逻辑法 C. 调查法和数理统计法 D. 查重法和类比法 三、判断题（本题共10道小题，每题2分，共20分） 26. 媒体是信息传播过程中从传播者到接收者之间携带和传递信息的一切形式的物质工具。（ ） 27. 与新媒体相比，信息发布的权威性、严谨性、真实性是传统媒体的显著特点。（ ） 28. 问卷法收集的信息比较客观，便于定量处理和分析，效率较高。（ ） 29. 量表法只适用于直接调查人们对某些问题的看法，不能用于间接调查。（ ） 30. 运用类比法筛选信息时，凡信息量不大或不能深刻反映事物本质的信息都应一概剔除。（ ） 31. 数字分类法按数字从低到高排列，规则简单，适合计算机存储和大型信息系统。（ ） 32. 信息整理是整个信息工作的核心环节，是对收集到的原始信息进行筛选、分类、校核的过程。（ ） 33. 时序法对相同内容的信息资料进行取舍时，应当选留时间较旧的资料而剔除时间较新的资料。（ ） 34. 对信息所涉及内容的出处进行审核查对，是信息校核方法中溯源法的做法。（ ） 35. 调查法是指依据最新的权威性材料与信息进行对照分析，从而发现并纠正信息中的差错。（ ） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 《办公室事务管理》（高教版 第二版） 模块四 项目一 信息收集与整理 考试时间：60分钟 满分：100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 一、单选题（本题共20道小题，每题3分，共60分） 1. 文员收集信息时，信息收集的对象包括（ ） A. 企业内部公众信息、企业外部公众信息和企业档案信息 B. 企业内部公众信息、企业外部公众信息和企业历史信息 C. 内部员工信息、外部媒体信息和产品销售信息 D. 决策资料信息、统计记录信息和竞争对手信息 【答案】B 【解析】信息收集的对象包括企业内部公众信息、企业外部公众信息和企业历史信息。 2. 内部公众是与组织自身相关性最强的一类公众，包括（ ） A. 决策人员、内部员工、股东等 B. 服务对象、协作单位、上级主管部门等 C. 科研院所、高等院校、新闻媒体等 D. 竞争对手、社会团体、政府部门等 【答案】A 【解析】内部公众指社会组织内部的全体成员，包括决策人员、内部员工（管理人员、生产人员、科技人员、销售人员、辅助人员）、股东等。 3. 外部公众是组织实现目标的主要支持者，下列属于外部公众的是（ ） A. 决策人员和股东 B. 内部管理人员和生产人员 C. 服务对象、协作单位、上级主管部门等 D. 科技人员和辅助人员 【答案】C 【解析】外部公众是指组织外部沟通对象的群体，包括服务对象、协作单位、上级主管部门、科研院所或高等院校、新闻媒体、竞争对手等。 4. 与本单位的工作和主管业务有关的一切历史档案资料，属于信息收集对象中的（ ） A. 内部公众信息 B. 外部公众信息 C. 声像形态信息 D. 历史信息 【答案】D 【解析】历史信息是指与本单位的工作和主管业务有关的一切历史档案资料。 5. 在人际交往中形成的存储在人脑中的信息，属于信息形态中的（ ） A. 文图形态的信息 B. 记忆形态的信息 C. 声像形态的信息 D. 数字形态的信息 【答案】B 【解析】记忆形态的信息是在人际交往中形成的存储在人脑中的信息。 6. 广播、电视、印刷品等传统媒体作为获取信息的重要途径，其显著特点是（ ） A. 信息发布的权威性、严谨性、真实性 B. 传播速度快、移动性强、互动性好 C. 形式多样、表现丰富、个性化足 D. 不受时间和地域限制，时效性强 【答案】A 【解析】传统媒体具有信息发布的权威性、严谨性、真实性等特点；传播速度快、移动性强、互动性好、个性化足是新媒体优势。 7. 网站、微博、微信、短视频平台等以数字技术为代表的新媒体，其突出优势是（ ） A. 信息发布具有权威性和严谨性 B. 只能以书面文字形式传播信息 C. 传播速度快、移动性强、互动性好、个性化足 D. 信息来源单一、便于核实 【答案】C 【解析】以数字技术为代表的新媒体，天然地具有传播速度快、移动性强、互动性好、个性化足等优势，且形式多样、表现丰富。 8. 信息收集的内部渠道是指组织内部的各个部门，主要通过组织的下列资料获取信息，其中属于内部渠道的是（ ） A. 政府信息网站发布的数据 B. 大众传播媒介的新闻报道 C. 社会专业信息机构提供的资料 D. 决策资料、计划总结、财务活动分析和各种统计记录等 【答案】D 【解析】内部渠道是指组织内部的各个部门，主要通过组织的决策资料、计划总结、经济活动分析、财务活动分析、各种统计记录、组织内部宣传资料、组织自控媒介等获取信息。 9. 关于观察法特点的说法，正确的是（ ） A. 获取信息方便、信息量大、涉及面广 B. 直接、简单、灵活，能获得较为客观的信息，但获得的信息量有限、深层次信息较少 C. 费用较高、时间较长、范围较小 D. 不受时间地域限制，可获取广泛迅速的信息 【答案】B 【解析】观察法直接、简单、灵活，能获得较为客观的信息，但获得的信息量有限，深层次信息较少，比较适用于对环境、人物、事件实际状况的了解。 10. 采用问卷法收集信息时，正确的操作步骤是（ ） A. 设计问卷→试用与修改问卷→选定问卷调查方式→进行问卷调查→对信息进行统计分析 B. 设计问卷→选定方式→试用修改→实施调查→统计分析 C. 设计问卷→实施调查→试用与修改→统计分析→选定方式 D. 选定方式→设计问卷→试用与修改→统计分析→实施调查 【答案】A 【解析】问卷法的步骤是：设计问卷、试用与修改问卷、选定问卷调查的方式、进行问卷调查、对信息进行统计分析。 11. 通过信息交换获取信息时，应当特别注意遵循的原则是（ ） A. 及时与适时 B. 权威与严谨 C. 自愿与保密 D. 公开与共享 【答案】C 【解析】交换法通过信息交换实现信息共享，获取及时、适用、针对性强的信息，但要注意自愿、保密的原则。 12. 要较精确地调查人们对某些问题的看法和主观态度时，最适合采用的信息收集方法是（ ） A. 阅读法 B. 交换法 C. 网络法 D. 量表法 【答案】D 【解析】量表法适用于较精确地调查人们的主观态度和潜在特征，可用于间接调查人们对某些问题的看法。 13. 信息收集工作程序的首要环节是（ ） A. 选择信息收集方法 B. 明确信息收集范围 C. 熟悉信息来源 D. 核实信息真伪 【答案】B 【解析】信息收集的工作程序是：明确信息收集范围、熟悉信息来源、选择信息收集方法。 14. 收集信息务必及时、适时，让有价值的信息不因错失良机而失效，这体现的信息收集要求是（ ） A. 时效性 B. 价值性 C. 层次性 D. 全面性 【答案】A 【解析】时效性要求收集信息务必及时、适时，让有价值的信息不因错失良机而失效。 15. 剔除内容重复的信息、选留有用信息，以减少其他信息工作环节无效劳动的信息筛选方法是（ ） A. 时序法 B. 类比法 C. 查重法 D. 专家评估法 【答案】C 【解析】查重法即剔除内容重复的信息，选留有用信息，以减少其他信息工作环节的无效劳动。 16. 对相同内容的信息，应选留时间较新的资料而剔除较旧的资料，这运用的信息筛选方法是（ ） A. 类比法 B. 专家评估法 C. 查重法 D. 时序法 【答案】D 【解析】时序法是按时间顺序对信息资料进行取舍，对相同的内容选留较新的信息资料，较旧的则剔除。 17. 把信息的主题名称作为分类的首要因素、按信息内容进行分类的方法是（ ） A. 字母分类法 B. 主题分类法 C. 数字分类法 D. 地区分类法 【答案】B 【解析】主题分类法是按信息内容进行分类，把信息的主题名称作为分类的首要因素，能使相关内容的信息集中存放。 18. 对信息资料进行主题分析，按照一定的标准分辨其所属的类别，这一环节属于信息分类工作程序中的（ ） A. 辨类 B. 熟悉信息内容 C. 选择分类方法 D. 归类 【答案】A 【解析】信息分类的工作程序为熟悉信息内容、选择分类方法、辨类、归类；辨类是对信息资料进行主题分析，分辨其所属的类别。 19. 对信息所涉及内容的出处进行审核查对，这种信息校核方法是（ ） A. 比较法 B. 核对法 C. 溯源法 D. 逻辑法 【答案】C 【解析】溯源法是对信息所涉及内容的出处进行审核查对。 20. 对整个信息工作而言，被称为核心环节的是（ ） A. 信息收集 B. 信息传递 C. 信息存储 D. 信息整理 【答案】D 【解析】信息整理是整个信息工作的核心环节，是根据工作实际需要对收集到的原始信息进行筛选、分类、校核，从而保证信息质量。 二、多选题（本题共5道小题，每题4分，共20分） 21. 文员获取信息的途径包括（ ） A. 媒体 B. 行政组织、社会团体和科研机构 C. 调查 D. 信息存储与检索 【答案】ABC 【解析】获取信息的途径包括媒体，行政组织、社会团体和科研机构，以及调查。 22. 信息收集的方法主要有七种，下列属于信息收集方法的有（ ） A. 观察法、阅读法 B. 询问法、问卷法 C. 查重法、时序法 D. 交换法、量表法 【答案】ABD 【解析】信息收集的方法主要有观察法、阅读法、询问法、问卷法、网络法、交换法、量表法七种；查重法、时序法属于信息筛选的方法。 23. 信息收集的外部渠道主要包括（ ） A. 政府信息网站 B. 组织内部的决策资料和计划总结 C. 社会专业信息机构和各种类型的会议 D. 大众传播媒介 【答案】ACD 【解析】外部渠道包括政府信息网站、大众传播媒介、社会专业信息机构、各种类型的会议等；组织内部决策资料属于内部渠道。 24. 信息分类的方法主要有（ ） A. 溯源分类法和逻辑分类法 B. 字母分类法、地区分类法 C. 主题分类法 D. 数字分类法、时间分类法 【答案】BCD 【解析】信息分类的方法有字母分类法、地区分类法、主题分类法、数字分类法和时间分类法五种。 25. 对经过初步筛选分类的信息进行校核时，可选用的方法有（ ） A. 溯源法和比较法 B. 核对法和逻辑法 C. 调查法和数理统计法 D. 查重法和类比法 【答案】ABC 【解析】信息校核的方法有溯源法、比较法、核对法、逻辑法、调查法、数理统计法六种；查重法和类比法属于信息筛选的方法。 三、判断题（本题共10道小题，每题2分，共20分） 26. 媒体是信息传播过程中从传播者到接收者之间携带和传递信息的一切形式的物质工具。（ ） 【答案】√ 【解析】媒体是信息传播过程中从传播者到接收者之间携带和传递信息的一切形式的物质工具，是信息传播的重要载体。 27. 与新媒体相比，信息发布的权威性、严谨性、真实性是传统媒体的显著特点。（ ） 【答案】√ 【解析】信息发布的权威性、严谨性、真实性等特点属于传统媒体。 28. 问卷法收集的信息比较客观，便于定量处理和分析，效率较高。（ ） 【答案】√ 【解析】问卷法收集的信息比较客观，也便于定量处理和分析，效率较高。 29. 量表法只适用于直接调查人们对某些问题的看法，不能用于间接调查。（ ） 【答案】× 【解析】量表法适用于较精确地调查人们的主观态度和潜在特征，可用于间接调查人们对某些问题的看法，题干说法过于绝对。 30. 运用类比法筛选信息时，凡信息量不大或不能深刻反映事物本质的信息都应一概剔除。（ ） 【答案】× 【解析】运用类比法时，有的信息虽然信息量不大或反映本质不深刻，但可能作为重要补充内容或对工作有启发作用，也应选留，不能一概剔除。 31. 数字分类法按数字从低到高排列，规则简单，适合计算机存储和大型信息系统。（ ） 【答案】√ 【解析】数字分类法按数字从低到高进行排列，规则简单，适合计算机存储和大型信息系统。 32. 信息整理是整个信息工作的核心环节，是对收集到的原始信息进行筛选、分类、校核的过程。（ ） 【答案】√ 【解析】信息整理是整个信息工作的核心环节，是根据工作实际需要对收集到的原始信息进行筛选、分类、校核，从而保证信息质量。 33. 时序法对相同内容的信息资料进行取舍时，应当选留时间较旧的资料而剔除时间较新的资料。（ ） 【答案】× 【解析】时序法对相同的内容应选留较新的信息资料，较旧的则剔除，题干表述颠倒了取舍标准。 34. 对信息所涉及内容的出处进行审核查对，是信息校核方法中溯源法的做法。（ ） 【答案】√ 【解析】溯源法即对信息所涉及内容的出处进行审核查对。 35. 调查法是指依据最新的权威性材料与信息进行对照分析，从而发现并纠正信息中的差错。（ ） 【答案】× 【解析】依据最新权威性材料进行对照分析、发现纠正差错的是核对法；调查法是通过现场调查验证信息所表达事物运动变化的真实性和准确性。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $