模块一 项目一 办公环境事务处理 《办公室事务管理》 （高教版第二版） 单元过关卷 浙江省（原卷版+解析版）

《办公室事务管理》（高教版 第二版） 模块一 项目一 办公环境事务处理 考试时间：60分钟 满分：100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 一、单选题（本题共20道小题，每题3分，共60分） 1. 按空间分隔方式划分，办公室的布局可分为（ ） A. 独立式办公室和敞开式办公室 B. 单间式办公室和大厅式办公室 C. 开放式办公室和封闭式办公室 D. 集中式办公室和分散式办公室 【答案】C 【解析】办公室的布局可分为开放式办公室和封闭式办公室两种，全开放式、半开放式是开放式布局的细分。 2. 全开放式办公室在空间结构上的主要特点是（ ） A. 完全敞开的大空间，无任何隔板，空间一览无余 B. 用齐胸高的软包装隔板划分工作单元 C. 用墙壁分隔成若干有门、窗的独立房间 D. 用低矮柜架隔开彼此的工作区域 【答案】A 【解析】全开放式办公室是一个完全敞开的大空间，没有任何隔板，可以全方位看到每位员工的座位。 3. 半开放式办公室用于划分工作单元的隔板，其高度通常为（ ） A. 齐腰高 B. 齐胸高 C. 齐眉高 D. 到顶棚高 【答案】B 【解析】半开放式办公室一般用高低不等的软包装隔板区分工作单元，隔板通常只有齐胸高，员工站起身来仍可看到其他员工座位。 4. 某公司希望降低建筑与能源成本、提高空间利用率，同时便于管理者观察员工工作状况，宜采用的布局是（ ） A. 封闭式办公室 B. 传统式办公室 C. 单间式办公室 D. 开放式办公室 【答案】D 【解析】开放式布局可降低建筑与能源成本、提高空间利用率，并使管理者能更直接观察员工行为、了解工作状况。 5. 会计、法律等保密要求高的部门，为避免工作信息外泄，办公布局宜选择（ ） A. 全开放式办公室 B. 封闭式办公室 C. 半开放式办公室 D. 开放工位区 【答案】B 【解析】封闭式办公室用墙壁将空间分隔成独立房间，易于保证秘密性和个人隐私；开放式布局不利于会计、法律等机密性较强的部门开展工作。 6. 强调物质环境与工作要求相协调、人与工作安排相协调、人与人之间相协调的布置原则是（ ） A. 便于监督原则 B. 有利于沟通原则 C. 协调、舒适原则 D. 安全高效原则 【答案】C 【解析】协调、舒适原则的内涵即物质环境与工作要求的协调、人与工作安排的协调及人与人之间的协调，且协调是舒适的前提。 7. 要实现办公室信息及时有效流转，使系统内各环节协调运行，前提是保证（ ） A. 工作人员之间的充分沟通 B. 办公设备的集中管理 C. 办公室间通道的宽敞 D. 工作人员数量的充足 【答案】A 【解析】办公室是一个工作系统，必须保证工作人员之间的充分沟通，信息才能及时有效地流转。 8. 某公司人力资源部经常与外界接触、接待来访人员，布置办公室时该部门宜安排在（ ） A. 远离入口的办公区深处 B. 紧邻总经理办公室 C. 靠窗安静的内部区域 D. 离大门较近的位置 【答案】D 【解析】与公众接触频繁的部门应位于离大门近的地方，如采购部门、人力资源管理部门；公关部门宜安排在离接待区较近处。 9. 按照办公室布置的基本要求，办公桌的排列应当（ ） A. 按环形围绕式摆放以便交流 B. 按直线对称原则与工作流程顺序排列 C. 以节省空间为目标自由摆放 D. 将主管与员工座位相对摆放 【答案】B 【解析】办公桌的排列应按照直线对称的原则和工作流程的顺序，线路以最接近直线为佳，防止出现逆流与交叉现象。 10. 对常用档案与档案柜的放置，符合办公室布置要求的是（ ） A. 将全部档案集中靠墙存放 B. 常用与不常用档案混放于同一档案柜 C. 常用档案置于使用者附近，档案柜背对背放置 D. 档案柜面向办公室门口摆放 【答案】C 【解析】常用的设备与档案应置于使用者附近，切勿将所有的档案置于靠墙之处，档案柜应背对背放置。 11. 按照个人物品放置要求，办公桌上自用的电话机应放在（ ） A. 左手边方便拿到的位置 B. 右手边便于记录的位置 C. 显示器的正后方 D. 最下层抽屉里面 【答案】A 【解析】专用的电话应放在左手边方便拿到的位置，右手则用于记录留言。 12. 公用办公用品柜中各类物品的摆放，较为恰当的是（ ） A. 重的与轻的物品混放于上层 B. 重的大的放在上面，轻的小的放在下面 C. 按到货先后顺序依次堆放 D. 重的大的放在下面，轻的小的放在上面 【答案】D 【解析】公用办公用品柜的物品要摆放有序，通常重的、大的放下面，轻的、小的放上面，便于取用并做到用后归位。 13. 整理办公桌时，对桌上、桌内与当前工作无关又暂不使用的物品，恰当的处理是（ ） A. 整齐堆放在桌角备用 B. 转移到其他地方 C. 集中锁入抽屉深处 D. 立即作废销毁 【答案】B 【解析】在伸手可及的范围内只保留最为常用的东西，把桌上、桌内一切与当前工作无关的东西转移到其他地方。 14. 办公室文员摆放计算机显示器时，做法正确的是（ ） A. 面门摆放以便随时接待访客 B. 紧靠窗户以充分利用自然光 C. 沿中心线放置且不面门摆放 D. 斜放于桌角以扩大台面空间 【答案】C 【解析】显示器应沿中心线放置，与人体中线保持一致，不能面门摆放以防泄密，同时应避免阳光直射。 15. 经常使用的复印机、传真机、与同事共用的柜架以及办公室的茶水桌，属于办公责任区中的（ ） A. 公用区域 B. 个人工作区域 C. 领导办公区域 D. 单位公共空间 【答案】A 【解析】公用区域主要指经常使用的传真机、复印机，与同事共同使用的柜架以及办公室的茶水桌等。 16. 关于办公室室内温度与湿度的控制，符合办公环境要求的是（ ） A. 冬季23～25℃，夏季20～22℃，湿度越低越好 B. 冬季与夏季均控制在20～22℃ C. 冬季与夏季均控制在23～25℃ D. 冬季20～22℃，夏季23～25℃，相对湿度40%～60% 【答案】D 【解析】办公室冬季室温最好控制在20～22℃，夏季宜控制在23～25℃，最适宜的相对湿度为40%～60%，人均办公面积以不低于6平方米为宜。 17. 办公室为营造安静的工作环境，其理想的声音强度范围是（ ） A. 5分贝以下 B. 20～30分贝 C. 40～50分贝 D. 60～70分贝 【答案】B 【解析】办公室应安装吸音、静音装置以减少噪声，理想声强值为20～30分贝。 18. 办公室内色彩的使用应做到（ ） A. 多用鲜艳色彩以活跃气氛 B. 基本色彩保持在五种以上 C. 基本色彩在四种以下且彩度要低 D. 全部采用白色以显整洁 【答案】C 【解析】办公室内颜色使用要适当，基本色彩在四种以下并且彩度要低，以减少对眼睛的刺激。 19. 某办公室将复印机放置在狭小空间内，使用时散热不畅，这一情况属于办公室安全隐患中的（ ） A. 办公设备隐患 B. 办公家具隐患 C. 消防隐患 D. 人为隐患 【答案】A 【解析】办公设备隐患包括复印机放置空间狭小、电器使用时散热不畅等情况。 20. 在春节、国庆等重大节假日前实施的办公室安全检查，属于（ ） A. 定期检查 B. 随机检查 C. 季度检查 D. 节假日检查 【答案】D 【解析】办公室安全检查分为定期检查、节假日检查和随机检查，其中节假日检查是指在春节、国庆等重大节假日前实施的检查。 二、多选题（本题共5道小题，每题4分，共20分） 21. 开放式办公室布局的主要优点包括（ ） A. 降低建筑成本和能源成本 B. 提高办公空间的利用率 C. 便于管理者对员工进行监督和指导 D. 有利于保护领导的个人隐私 【答案】ABC 【解析】开放式布局还能强化员工间的凝聚力、共享办公设备、形成集中化管理；但缺少单独办公机会、不利于保护领导隐私是其缺点，故不选D。 22. 布置办公室时需要考虑的组织因素有（ ） A. 组织的规模和员工人数 B. 组织的机构设置与业务部门的职能特点 C. 办公楼的整体采光通风结构 D. 组织部门之间的联系与工作流程设计 【答案】ABD 【解析】办公室布置考虑的因素包括组织规模与员工人数、机构设置、经营特性与业务部门职能特点、彰显企业文化、确保部门之间的联系并科学设计工作流程。 23. 办公室布置遵循的基本原则包括（ ） A. 安全、节能 B. 协调、舒适 C. 有利于沟通 D. 便于监督 【答案】BCD 【解析】办公室布置的主要原则有三个方面，即协调、舒适，有利于沟通，便于监督。 24. 按照隐患来源划分，办公室安全隐患的种类包括（ ） A. 办公环境隐患 B. 自然灾害隐患 C. 消防隐患 D. 人为隐患 【答案】ACD 【解析】办公室安全隐患可分为建筑隐患、环境隐患、办公家具隐患、办公设备隐患、办公设备操作隐患、人为隐患和消防隐患等七类。 25. 属于办公室软环境构成要素的有（ ） A. 办公室的工作气氛 B. 工作人员的个人素养 C. 工作人员的相互关系及团体凝聚力 D. 办公室的室内空气与光线 【答案】ABC 【解析】软环境包括办公室的工作气氛、工作人员的个人素养及相互间的关系、团体凝聚力等内在主观条件；室内空气、光线属于硬环境。 三、判断题（本题共10道小题，每题2分，共20分） 26. 半开放式办公室的隔板一般只有齐胸高，员工站起身来仍然可以看到其他员工的座位。（ ） 【答案】√ 【解析】半开放式办公室的隔板通常只有齐胸高，因此员工站起身来时仍然可以看到其他员工的座位。 27. 封闭式办公室的建筑成本和能源成本通常低于开放式办公室。（ ） 【答案】× 【解析】封闭式办公室需要分隔房间、独立照明与温控，建筑成本和能源成本较高；开放式布局有助于降低建筑与能源成本。 28. 在办公室布置中，协调是舒适的前提，只有协调，才会舒适。（ ） 【答案】√ 【解析】布置得当、配合得当即为协调，人们在协调的办公场所中工作不适感最小，所以说协调是舒适的前提。 29. 开放式办公室便于保护领导的隐私，适合安排领导单独办公。（ ） 【答案】× 【解析】开放式办公室缺少单独办公的机会，部分管理层人员会感到身份地位降低，不利于保护领导的隐私，不适合安排领导单独办公。 30. 办公桌的排列应按照直线对称的原则和工作流程的顺序，防止出现逆流与交叉现象。（ ） 【答案】√ 【解析】办公桌排列遵循直线对称原则与工作流程顺序，线路以接近直线为佳，可防止逆流与交叉。 31. 公用办公用品柜中物品的摆放，通常应将重的、大的放在上面，轻的、小的放在下面。（ ） 【答案】× 【解析】公用办公用品柜中通常重的、大的放在下面，轻的、小的放在上面，摆放有序才便于取用和归位。 32. 办公桌上的计算机显示器不能面门摆放，以避免信息泄密。（ ） 【答案】√ 【解析】显示器不能面门摆放是为了防止泄密，同时还应避免阳光直射。 33. 办公室人均办公面积以不低于3平方米为宜，冬季室温宜控制在25℃以上。（ ） 【答案】× 【解析】办公室人均办公面积以不低于6平方米为宜，冬季室温最好控制在20～22℃。 34. 办公室安全检查的形式包括定期检查、节假日检查和随机检查。（ ） 【答案】√ 【解析】办公室安全检查分为定期检查、节假日检查和随机检查三种形式，定期检查一般为每月或每季度一次。 35. 办公室文员在检查中发现不属于自己职责范围内的安全隐患时，也应立即自行处理。（ ） 【答案】× 【解析】发现隐患后，属于文员职责范围内的应立即采取措施解决；不属于职责范围的或个人无力排除的要及时报告有关部门，重要危害较大的隐患要报告领导。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 《办公室事务管理》（高教版 第二版） 模块一 项目一 办公环境事务处理 考试时间：60分钟 满分：100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 一、单选题（本题共20道小题，每题3分，共60分） 1. 按空间分隔方式划分，办公室的布局可分为（ ） A. 独立式办公室和敞开式办公室 B. 单间式办公室和大厅式办公室 C. 开放式办公室和封闭式办公室 D. 集中式办公室和分散式办公室 2. 全开放式办公室在空间结构上的主要特点是（ ） A. 完全敞开的大空间，无任何隔板，空间一览无余 B. 用齐胸高的软包装隔板划分工作单元 C. 用墙壁分隔成若干有门、窗的独立房间 D. 用低矮柜架隔开彼此的工作区域 3. 半开放式办公室用于划分工作单元的隔板，其高度通常为（ ） A. 齐腰高 B. 齐胸高 C. 齐眉高 D. 到顶棚高 4. 某公司希望降低建筑与能源成本、提高空间利用率，同时便于管理者观察员工工作状况，宜采用的布局是（ ） A. 封闭式办公室 B. 传统式办公室 C. 单间式办公室 D. 开放式办公室 5. 会计、法律等保密要求高的部门，为避免工作信息外泄，办公布局宜选择（ ） A. 全开放式办公室 B. 封闭式办公室 C. 半开放式办公室 D. 开放工位区 6. 强调物质环境与工作要求相协调、人与工作安排相协调、人与人之间相协调的布置原则是（ ） A. 便于监督原则 B. 有利于沟通原则 C. 协调、舒适原则 D. 安全高效原则 7. 要实现办公室信息及时有效流转，使系统内各环节协调运行，前提是保证（ ） A. 工作人员之间的充分沟通 B. 办公设备的集中管理 C. 办公室间通道的宽敞 D. 工作人员数量的充足 8. 某公司人力资源部经常与外界接触、接待来访人员，布置办公室时该部门宜安排在（ ） A. 远离入口的办公区深处 B. 紧邻总经理办公室 C. 靠窗安静的内部区域 D. 离大门较近的位置 9. 按照办公室布置的基本要求，办公桌的排列应当（ ） A. 按环形围绕式摆放以便交流 B. 按直线对称原则与工作流程顺序排列 C. 以节省空间为目标自由摆放 D. 将主管与员工座位相对摆放 10. 对常用档案与档案柜的放置，符合办公室布置要求的是（ ） A. 将全部档案集中靠墙存放 B. 常用与不常用档案混放于同一档案柜 C. 常用档案置于使用者附近，档案柜背对背放置 D. 档案柜面向办公室门口摆放 11. 按照个人物品放置要求，办公桌上自用的电话机应放在（ ） A. 左手边方便拿到的位置 B. 右手边便于记录的位置 C. 显示器的正后方 D. 最下层抽屉里面 12. 公用办公用品柜中各类物品的摆放，较为恰当的是（ ） A. 重的与轻的物品混放于上层 B. 重的大的放在上面，轻的小的放在下面 C. 按到货先后顺序依次堆放 D. 重的大的放在下面，轻的小的放在上面 13. 整理办公桌时，对桌上、桌内与当前工作无关又暂不使用的物品，恰当的处理是（ ） A. 整齐堆放在桌角备用 B. 转移到其他地方 C. 集中锁入抽屉深处 D. 立即作废销毁 14. 办公室文员摆放计算机显示器时，做法正确的是（ ） A. 面门摆放以便随时接待访客 B. 紧靠窗户以充分利用自然光 C. 沿中心线放置且不面门摆放 D. 斜放于桌角以扩大台面空间 15. 经常使用的复印机、传真机、与同事共用的柜架以及办公室的茶水桌，属于办公责任区中的（ ） A. 公用区域 B. 个人工作区域 C. 领导办公区域 D. 单位公共空间 16. 关于办公室室内温度与湿度的控制，符合办公环境要求的是（ ） A. 冬季23～25℃，夏季20～22℃，湿度越低越好 B. 冬季与夏季均控制在20～22℃ C. 冬季与夏季均控制在23～25℃ D. 冬季20～22℃，夏季23～25℃，相对湿度40%～60% 17. 办公室为营造安静的工作环境，其理想的声音强度范围是（ ） A. 5分贝以下 B. 20～30分贝 C. 40～50分贝 D. 60～70分贝 18. 办公室内色彩的使用应做到（ ） A. 多用鲜艳色彩以活跃气氛 B. 基本色彩保持在五种以上 C. 基本色彩在四种以下且彩度要低 D. 全部采用白色以显整洁 19. 某办公室将复印机放置在狭小空间内，使用时散热不畅，这一情况属于办公室安全隐患中的（ ） A. 办公设备隐患 B. 办公家具隐患 C. 消防隐患 D. 人为隐患 20. 在春节、国庆等重大节假日前实施的办公室安全检查，属于（ ） A. 定期检查 B. 随机检查 C. 季度检查 D. 节假日检查 二、多选题（本题共5道小题，每题4分，共20分） 21. 开放式办公室布局的主要优点包括（ ） A. 降低建筑成本和能源成本 B. 提高办公空间的利用率 C. 便于管理者对员工进行监督和指导 D. 有利于保护领导的个人隐私 22. 布置办公室时需要考虑的组织因素有（ ） A. 组织的规模和员工人数 B. 组织的机构设置与业务部门的职能特点 C. 办公楼的整体采光通风结构 D. 组织部门之间的联系与工作流程设计 23. 办公室布置遵循的基本原则包括（ ） A. 安全、节能 B. 协调、舒适 C. 有利于沟通 D. 便于监督 24. 按照隐患来源划分，办公室安全隐患的种类包括（ ） A. 办公环境隐患 B. 自然灾害隐患 C. 消防隐患 D. 人为隐患 25. 属于办公室软环境构成要素的有（ ） A. 办公室的工作气氛 B. 工作人员的个人素养 C. 工作人员的相互关系及团体凝聚力 D. 办公室的室内空气与光线 三、判断题（本题共10道小题，每题2分，共20分） 26. 半开放式办公室的隔板一般只有齐胸高，员工站起身来仍然可以看到其他员工的座位。（ ） 27. 封闭式办公室的建筑成本和能源成本通常低于开放式办公室。（ ） 28. 在办公室布置中，协调是舒适的前提，只有协调，才会舒适。（ ） 29. 开放式办公室便于保护领导的隐私，适合安排领导单独办公。（ ） 30. 办公桌的排列应按照直线对称的原则和工作流程的顺序，防止出现逆流与交叉现象。（ ） 31. 公用办公用品柜中物品的摆放，通常应将重的、大的放在上面，轻的、小的放在下面。（ ） 32. 办公桌上的计算机显示器不能面门摆放，以避免信息泄密。（ ） 33. 办公室人均办公面积以不低于3平方米为宜，冬季室温宜控制在25℃以上。（ ） 34. 办公室安全检查的形式包括定期检查、节假日检查和随机检查。（ ） 35. 办公室文员在检查中发现不属于自己职责范围内的安全隐患时，也应立即自行处理。（ ） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $