模块二 项目二 收文办理 《文书拟写与档案管理》（高教版） 单元过关卷 山东省（原卷版+解析版）

《文书拟写与档案管理》（高教版） 模块二 项目二 收文办理 考试时间：60分钟 满分：100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1. 公文承办的第一步通常是什么？ （ ） A. 分配任务给相关人员 B. 检查公文内容是否完整 C. 确定承办期限 D. 制定承办计划 2. 在文书处理流程中，首先应进行的是（ ） A. 文件归档 B. 文件分类 C. 文件接收与登记 D. 文件审批 3. 在公文承办过程中，如果需要延长承办期限，应该怎么做？ （ ） A. 直接延长，无需通知 B. 报告给上级领导批准 C. 与发文单位协商决定 D. 自行决定并通知相关部门 4. 在文书初审过程中，如果发现文书存在重大错误，应该如何处理？ A. 继续处理并忽略错误 B. 通知起草人立即修改 C. 将文书退回并注明原因 D. 自行修改错误内容 5. 某县委办收到一份主送机关为“各乡镇党委”的文件，但本县某乡镇已撤并，应（ ） A. 直接转现有乡镇办理 B. 报县委领导批示调整范围 C. 退回发文机关更新主送 D. 存档并标注“机构失效” 6. 公文初审首先要审核（ ） A. 是否应当由本机关办理 B. 格式规范 C. 文字表述 D. 标点符号 7. 以下哪项不属于收文处理的基本程序？（ ） A. 文件拆封 B. 文件分发 C. 文件归档 D. 文件销毁 8. 公文催办是指（ ） A. 加快公文传阅速度 B. 提醒有关人员及时处理公文 C. 催促公文撰写 D. 催促公文归档 9. 某区委办收到一份标注“机密”的文件，登记时发现无印制编号，应如何处理？（ ） A. 正常登记并备注“编号缺失” B. 退回发文机关要求补全 C. 暂存待发文机关电话确认 D. 转保密部门鉴定真伪 10. 收文拟办的核心要求是（ ） A. 提出明确办理建议 B. 仅标注 “请领导阅示” C. 直接转交承办部门 D. 无需考虑政策依据 11. 在文书处理工作中，规范运作原则要求做到哪一点（ ） A. 文书处理速度越快越好 B. 文书处理过程随意灵活 C. 文书处理流程符合规范标准 D. 文书处理结果由个人决定 12. 在进行公文登记时，下列哪项信息是不必登记的（ ） A. 公文标题 B. 发文单位 C. 收文日期 D. 收件人的个人喜好 13. 某县教育局收到一份主送机关未包括本单位的通知，应（ ） A. 直接归档备查 B. 退回发文机关说明情况 C. 报上级机关批示是否办理 D. 转相关科室参考执行 14. 在文书初审时，如果发现文书的内容存在逻辑错误，应该怎么做？（ ） A. 直接退回起草部门修改 B. 在初审报告中指出错误 C. 忽略该错误继续处理 D. 通知相关部门修改 15. 在收文处理中，若文件需要转发给其他部门，应如何进行？（ ） A. 直接将文件交给其他部门 B. 通过内部邮件、文件传递系统转发 C. 将文件复印后交给其他部门 D. 将文件扫描后发送电子版 16. 公文初审时，发现公文内容与本部门无关，应该如何处理？ （ ） A. 退回给发文单位 B. 交给其他部门处理 C. 报告给上级领导决定 D. 忽略该公文 17. 某市财政局收到一份联合发文（发文机关为省财政厅、省审计厅），初审时应重点核对（ ） A. 文件标题与正文内容是否一致 B. 所有发文机关印章是否齐全 C. 主送机关是否包含本单位 D. 附件页码是否连续 18. 关于公文的初审，错误的是（ ） A. 审核该收件是否应当由本机关单位办理 B. 审核是否符合公文起草的其他要求 C. 审核公文的文采是否出众 D. 审核是否符合行文规则 19. 下列关于收文处理初审环节的表述，不正确的是（ ） A. 审核是否应由本机关办理 B. 收到上级机关下发的文件无需进行初审 C. 审核行文是否符合行文规则 D. 审核文种的使用、公文的格式是否规范 20. 在收文处理中，文件归档的时间通常是（ ） A. 文件处理完毕后立即归档 B. 文件处理完毕后一周内归档 C. 文件处理完毕后一个月内归档 D. 文件处理完毕后根据需要随时归档 21. 公文承办中，如果涉及多个部门，应该如何协调？ （ ） A. 由最高领导决定如何分配任务 B. 由发文单位指定承办部门 C. 由各部门自行协商决定 D. 由综合部门统一协调分配 22. 承办部门办理公文的时限要求是（ ） A. 按领导批示的时限办理 B. 按常规流程办理 C. 无需考虑时限 D. 自行决定办理时间 23. 关于收文处理，不正确的是（ ） A. 送单位领导人批办的文件，应附上文件处理单 B. 传阅文件要随文件附上文书处理单 C. 拟办意见应写在文书处理单上 D. 注办就是在文件处理单上注明文件办理情况、结果 24. 秘书______拆开标有“亲启”“保密”等记号的邮件（ ） A. 可以 B. 不可以 C. 经授权方可 D. 长期未处理的可以 25. 收文登记的内容通常不包括（ ） A. 文件标题 B. 发文字号 C. 文件密级 D. 文件起草人 26. 某县委办收到一份领导批示“请李、王两位副主任共同牵头办理”的文件，但两位领导意见分歧，应如何处理？（ ） A. 按批示时间先后顺序执行 B. 报主要领导重新明确分工 C. 由办公室协调综合意见 D. 暂缓办理直至意见统一 27. 公文答复时，应当注意哪些要点（ ） A. 简洁明了 B. 可以随意更改公文内容 C. 不需要签署意见 D. 随意答复 28. ______是根据领导人对文件的批办意见，对文件反映的情况或请示的工作进行具体处理。（ ） A. 拟办 B. 承办 C. 催办 D. 注办 29. 单位领导人不可直接参与的公文处理环节是（ ） A. 承办 B. 签发 C. 拟办 D. 审核 30. ______即单位收发室签收。（ ） A. 外发签收 B. 内发签收 C. 外来签收 D. 内部签收 二、简答题（本大题共4小题，每题6分，共24分） 31. 请列出文书初审的主要要点，并简要说明每个要点的重要性。 32. 在进行文书初审时，通常需要关注哪些要点？ 33. 简述收文登记的概念。 34. 在收文处理中，初步审查的目的是什么？通常包括哪些内容？ 三、综合应用题（本大题共1小题，每题16分，共16分） 35. 小陈是某上市公司秘书，每天早晨上班时，要接收收发室送来的各种函件，接收时要做签收、登记工作。今天的函件有：一封写着总经理姓名标明“亲启”字样的信函，一封标有“印刷品”字样的商业广告，一封写给公司后勤部的信函，一封收件人为公司名称的信函，一件公司市场部门的特快专递。小陈首先清点了全部收文数量，确认无误后，在传达室的信件交接本上签字。接着，把所有信函都登记在公司的收文登记簿上。然后，有序处理函件：第一是把总经理的信函交到总经理手上；第二把标有“印刷品”字样的商业广告，直接放入废纸收集箱内；第三把写着公司名称的信函和给公司后勤部的信函拆开并登记内容，然后写了拟办意见；第四把公司市场部的特快专递直接交给市场部。这些信函处理完成后，小陈高兴地唱起了歌。 请问小陈这样办理收文是否合适？ 分析存在的问题，说明正确的做法。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 《文书拟写与档案管理》（高教版） 模块二 项目二 收文办理 考试时间：60分钟 满分：100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩________ 一、单项选择题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1. 公文承办的第一步通常是什么？ （ ） A. 分配任务给相关人员 B. 检查公文内容是否完整 C. 确定承办期限 D. 制定承办计划 【答案】B 【解析】公文承办的第一步是检查公文内容是否完整，确认来文材料和办理要求清楚完整后，再进行任务分配、期限确定和计划制定。故选B。 2. 在文书处理流程中，首先应进行的是（ ） A. 文件归档 B. 文件分类 C. 文件接收与登记 D. 文件审批 【答案】C 【解析】文件接收与登记是文书处理流程的第一步，确保所有进入组织的文件都被准确记录并分配给相应的处理人员。 3. 在公文承办过程中，如果需要延长承办期限，应该怎么做？ （ ） A. 直接延长，无需通知 B. 报告给上级领导批准 C. 与发文单位协商决定 D. 自行决定并通知相关部门 【答案】B 【解析】延长承办期限属于办理时限调整，承办人应说明延长理由并报请上级领导批准，经批准后方可延期，不得自行决定或仅作通知。故选B。 4. 在文书初审过程中，如果发现文书存在重大错误，应该如何处理？ A. 继续处理并忽略错误 B. 通知起草人立即修改 C. 将文书退回并注明原因 D. 自行修改错误内容 【答案】C 【解析】在文书初审过程中，如果发现文书存在重大错误，应该将文书退回并注明原因，以确保错误得到及时纠正，避免后续处理中出现更多问题。 5. 某县委办收到一份主送机关为“各乡镇党委”的文件，但本县某乡镇已撤并，应（ ） A. 直接转现有乡镇办理 B. 报县委领导批示调整范围 C. 退回发文机关更新主送 D. 存档并标注“机构失效” 【答案】B 【解析】主送机关涉及已撤并单位时，不得直接转交现有乡镇或擅自退回发文单位，也不应仅存档标注“机构失效”。应由县委办公室报请县委领导批示，明确调整后的承办范围后办理。故选B。 6. 公文初审首先要审核（ ） A. 是否应当由本机关办理 B. 格式规范 C. 文字表述 D. 标点符号 【答案】A 7. 以下哪项不属于收文处理的基本程序？（ ） A. 文件拆封 B. 文件分发 C. 文件归档 D. 文件销毁 【答案】D 【解析】文件销毁属于文件处理流程的最后一步，不属于收文处理的基本程序。 8. 公文催办是指（ ） A. 加快公文传阅速度 B. 提醒有关人员及时处理公文 C. 催促公文撰写 D. 催促公文归档 【答案】B 【解析】催办是指对公文办理情况进行督促检查，提醒有关人员及时处理，防止积压延误；其重点不是传阅、撰稿或归档。故选B。 9. 某区委办收到一份标注“机密”的文件，登记时发现无印制编号，应如何处理？（ ） A. 正常登记并备注“编号缺失” B. 退回发文机关要求补全 C. 暂存待发文机关电话确认 D. 转保密部门鉴定真伪 【答案】D 【解析】涉密公文应当标注份号（印制编号）。收文登记时发现密件无印制编号，可能存在伪造或流转异常，应优先移交保密部门鉴定真伪；不得仅作备注、直接退回或电话确认。故选D。 10. 收文拟办的核心要求是（ ） A. 提出明确办理建议 B. 仅标注 “请领导阅示” C. 直接转交承办部门 D. 无需考虑政策依据 【答案】A 【解析】拟办需根据文件内容和工作实际，提出具体可行的办理建议，供领导决策参考。 11. 在文书处理工作中，规范运作原则要求做到哪一点（ ） A. 文书处理速度越快越好 B. 文书处理过程随意灵活 C. 文书处理流程符合规范标准 D. 文书处理结果由个人决定 【答案】C 【解析】规范运作原则要求文书处理流程符合规定和标准，确保处理工作的正规化和程序化。 12. 在进行公文登记时，下列哪项信息是不必登记的（ ） A. 公文标题 B. 发文单位 C. 收文日期 D. 收件人的个人喜好 【答案】D 【解析】公文登记应记录公文标题、发文单位、收文日期、编号等办理和查询所需信息；收件人的个人喜好与公文办理无关，不必登记。故选D。 13. 某县教育局收到一份主送机关未包括本单位的通知，应（ ） A. 直接归档备查 B. 退回发文机关说明情况 C. 报上级机关批示是否办理 D. 转相关科室参考执行 【答案】B 【解析】收文初审时，应重点审查公文是否应当由本机关办理。对于主送机关未包括本单位，且不属于本机关职权范围或不宜由本机关办理的公文，应退回来文单位，并说明理由，以便来文单位重新确定办理范围或发送对象。故选B。 14. 在文书初审时，如果发现文书的内容存在逻辑错误，应该怎么做？（ ） A. 直接退回起草部门修改 B. 在初审报告中指出错误 C. 忽略该错误继续处理 D. 通知相关部门修改 【答案】A 【解析】公文初审应当审查文稿内容是否符合公文处理要求。发现内容存在逻辑错误时，应将文稿退回起草部门，说明存在的问题，并要求其修改完善后重新报审，不能忽略错误继续办理。故选A。 15. 在收文处理中，若文件需要转发给其他部门，应如何进行？（ ） A. 直接将文件交给其他部门 B. 通过内部邮件、文件传递系统转发 C. 将文件复印后交给其他部门 D. 将文件扫描后发送电子版 【答案】B 【解析】为了确保文件传递的效率和准确性，收文处理中通常需要通过内部邮件或专门的文件传递系统来转发文件。 16. 公文初审时，发现公文内容与本部门无关，应该如何处理？ （ ） A. 退回给发文单位 B. 交给其他部门处理 C. 报告给上级领导决定 D. 忽略该公文 【答案】A 【解析】公文初审时发现内容与本部门无关，应将公文退回发文单位并说明理由，以便来文单位按正确受理范围另行处理。故选A。 17. 某市财政局收到一份联合发文（发文机关为省财政厅、省审计厅），初审时应重点核对（ ） A. 文件标题与正文内容是否一致 B. 所有发文机关印章是否齐全 C. 主送机关是否包含本单位 D. 附件页码是否连续 【答案】B 【解析】联合发文时，发文机关均应加盖印章。收文初审的内容包括公文是否应由本机关办理、是否符合行文规则、文种和格式是否规范，以及联合发文的印章是否齐全等。因此，初审时应重点核对所有发文机关印章是否齐全，故选B。 18. 关于公文的初审，错误的是（ ） A. 审核该收件是否应当由本机关单位办理 B. 审核是否符合公文起草的其他要求 C. 审核公文的文采是否出众 D. 审核是否符合行文规则 【答案】C 【解析】公文初审的内容包括是否应由本机关办理、是否符合行文规则、格式是否规范、涉及其他部门职权的事项是否已会商等，不包括审核公文的文采是否出众。故选C。 19. 下列关于收文处理初审环节的表述，不正确的是（ ） A. 审核是否应由本机关办理 B. 收到上级机关下发的文件无需进行初审 C. 审核行文是否符合行文规则 D. 审核文种的使用、公文的格式是否规范 【答案】B 【解析】收文初审的重点包括：审核该收件是否应当由本机关办理；审核是否符合行文规则，文种、格式是否符合要求；审核涉及其他地区或者部门职权范围内的事项是否已经协商、会签；审核是否符合公文起草的其他要求。收到上级机关下发的文件同样应当进行初审，因此“无需进行初审”的说法错误，故选B。 20. 在收文处理中，文件归档的时间通常是（ ） A. 文件处理完毕后立即归档 B. 文件处理完毕后一周内归档 C. 文件处理完毕后一个月内归档 D. 文件处理完毕后根据需要随时归档 【答案】A 【解析】为了保持文件的完整性和便于后续查阅，文件通常在处理完毕后立即归档。 21. 公文承办中，如果涉及多个部门，应该如何协调？ （ ） A. 由最高领导决定如何分配任务 B. 由发文单位指定承办部门 C. 由各部门自行协商决定 D. 由综合部门统一协调分配 【答案】D 【解析】公文承办涉及多个部门时，应由综合部门统一协调分配，明确主办和协办部门，确保办理工作有序进行。故选D。 22. 承办部门办理公文的时限要求是（ ） A. 按领导批示的时限办理 B. 按常规流程办理 C. 无需考虑时限 D. 自行决定办理时间 【答案】A 【解析】承办部门必须严格执行领导批示的时限要求，特殊情况需及时说明。 23. 关于收文处理，不正确的是（ ） A. 送单位领导人批办的文件，应附上文件处理单 B. 传阅文件要随文件附上文书处理单 C. 拟办意见应写在文书处理单上 D. 注办就是在文件处理单上注明文件办理情况、结果 【答案】B 【解析】本题考查传阅文件的内容，传阅文件要随文件附上文件传阅登记单。 24. 秘书______拆开标有“亲启”“保密”等记号的邮件（ ） A. 可以 B. 不可以 C. 经授权方可 D. 长期未处理的可以 【答案】C 【解析】秘书在处理标有“亲启”“保密”等记号的邮件时，应遵循保密原则和授权原则： 标有保密标识的邮件通常涉及敏感信息，需特殊处理 秘书未经授权不得擅自拆阅保密文件 在获得相关负责人明确授权后，方可按规定程序处理 其他选项（A/B/D）均不符合保密工作规范要求 25. 收文登记的内容通常不包括（ ） A. 文件标题 B. 发文字号 C. 文件密级 D. 文件起草人 【答案】D 【解析】收文登记的内容通常包括文件标题、发文字号、密级等，但不包括文件起草人。 26. 某县委办收到一份领导批示“请李、王两位副主任共同牵头办理”的文件，但两位领导意见分歧，应如何处理？（ ） A. 按批示时间先后顺序执行 B. 报主要领导重新明确分工 C. 由办公室协调综合意见 D. 暂缓办理直至意见统一 【答案】B 【解析】领导批示冲突时，应报批办人重新明确（《条例》第27条）选项A/C/D均可能导致执行偏差。 27. 公文答复时，应当注意哪些要点（ ） A. 简洁明了 B. 可以随意更改公文内容 C. 不需要签署意见 D. 随意答复 【答案】A 【解析】公文答复应当简洁明了、有针对性，并按规定签署意见；不得随意更改公文内容或随意答复。故选A。 28. ______是根据领导人对文件的批办意见，对文件反映的情况或请示的工作进行具体处理。（ ） A. 拟办 B. 承办 C. 催办 D. 注办 【答案】B 【解析】承办是根据领导批办意见，对文件反映的情况或请示事项进行具体处理；拟办是提出初步办理意见，催办是督促办理，注办是记录办理结果。故选B。 29. 单位领导人不可直接参与的公文处理环节是（ ） A. 承办 B. 签发 C. 拟办 D. 审核 【答案】C 【解析】拟办通常由文秘部门或承办人员提出初步办理意见，供领导批办时参考，单位领导人一般不应直接参与拟办；签发、审核等环节领导人可依职权参与。故选C。 30. ______即单位收发室签收。（ ） A. 外发签收 B. 内发签收 C. 外来签收 D. 内部签收 【答案】A 【解析】外发签收即单位收发室签收，是收文处理中由收发室对外来公文进行清点、核对和签收的环节。故选A。 二、简答题（本大题共4小题，每题6分，共24分） 31. 请列出文书初审的主要要点，并简要说明每个要点的重要性。 【答案】文书初审的主要要点包括： （1）文书的格式和规范性：确保文书符合规定的格式，如标题、日期、署名等是否正确、齐全。这有助于保证文书的正式性和专业性。 （2）内容的准确性和完整性：检查文书内容是否真实、准确，无遗漏和错误。这有助于确保文书的实际效用和可信度。 （3）法律法规和政策依据：核实文书是否遵循了相关法律法规和政策规定。这有助于保证文书的合法性和合规性。 （4）逻辑性和条理性：评估文书的逻辑是否清晰，条理是否分明。这有助于保证文书的可读性和易理解性。 （5）机密和保密性：确认文书是否涉及机密或保密信息，并采取相应措施进行保护。这有助于确保文书的安全性和保密性。 【解析】文书初审应从形式与实质两方面把关。格式和规范性直接关系到文书的正式性和专业性；内容准确完整是文书效用与可信度的基础；法律法规和政策依据保证文书合法合规；逻辑条理性影响可读性与办理效率；机密和保密性关乎信息安全。上述要点相辅相成，共同保障初审质量。 32. 在进行文书初审时，通常需要关注哪些要点？ 【答案】在进行文书初审时，通常需要关注以下要点： （1）文书的合法性：检查文书是否符合法律法规和相关政策的要求，是否存在违法违规的内容。 （2）文书的合规性：确保文书符合行业规范、公司内部规定以及相关管理要求，特别是涉及文件格式、标准、签署等方面的规定。 （3）文书的真实性：核实文书内容是否真实可靠，有无虚假陈述或误导性信息。 （4）文书的完整性：检查文书是否齐全完整，包括正文、附件、签名、盖章等是否齐全，是否有遗漏或破损。 （5）文书的逻辑性：评估文书的逻辑结构是否合理，语言表达是否清晰准确，有无矛盾或歧义之处。 （6）文书的保密性：对于涉及敏感或保密信息的文书，要特别关注保密措施是否得当，是否符合保密要求。 （7）文书的时效性：确认文书是否在规定的时间内提交，是否符合时效性要求。 通过对这些要点的关注和审查，可以确保文书的质量和合规性，为后续的文书处理和管理奠定良好的基础。 【解析】文书初审应围绕合法性、合规性、真实性、完整性、逻辑性、保密性、时效性七个方面进行。合法性解决文书是否可办；合规性确保行文格式、签署等符合规范；真实性防止虚假或误导信息进入办理流程；完整性避免正文、附件、签章缺失；逻辑性防止内容矛盾和歧义；保密性管控敏感信息；时效性保证文书在限期内提交和处理。逐项审查可为后续办理筛选出合格文书。 33. 简述收文登记的概念。 【答案】收文登记就是对收进的文书进行注册，在收文登记簿上编号和记载文件的来源、去向，目的是保证文件的收受和处理，同时便于对收文数量进行统计以及今后的查考利用。登记是文书工作中的一项重要环节和程序， 要按登记簿所列内容逐项登记，不能漏登、错登；字迹要清楚、工整、规范，不可随意涂抹。 【解析】收文登记是对收进公文进行注册的活动，核心是在收文登记簿上编号并记录文件来源、去向等要素。其作用是保证文件收受和处理可追踪，便于统计收文数量及日后查考利用。登记时应按登记簿所列项目逐项填写，防止漏登、错登；字迹应清楚、工整、规范，不得随意涂抹。 34. 在收文处理中，初步审查的目的是什么？通常包括哪些内容？ 【答案】初步审查的目的是为了确保收到的文件符合规范和要求，以确保后续处理工作的顺利进行。通常包括以下内容： （1）检查文件的格式是否正确，如文件头、日期、署名等是否齐全。 （2）核实文件的内容是否完整，有无遗漏或错误。 （3）确定文件的来源和发送单位是否可靠，以确保文件的真实性。 （4）判断文件是否与本单位的业务相关，以确定是否需要进一步处理。 【解析】在收文处理中，初步审查的目的是对收到的文件进行初步筛选和评估，以确保文件的合法性、合规性和有效性，为后续处理提供依据。其核心目标包括： 确认文件来源和性质：判断文件是否属于本机关或部门的受理范围。 评估文件重要性：初步确定文件的紧急程度和重要性，以便安排优先处理顺序。 检查文件完整性：确保文件内容、附件等齐全，避免遗漏关键信息。 初步审查通常包括以下内容： 形式审查 检查文件格式是否符合规范（如文种、标题、印章等）。 核对文件编号、日期、签发人等基本信息是否完整。 内容审查 确认文件内容是否清晰、明确，无歧义或矛盾。 判断文件是否涉及密级或敏感信息，需按保密规定处理。 权限审查 核实文件是否属于本单位职权范围，避免越权受理。 检查是否需要转交其他部门或向上级请示。 程序审查 验证文件是否符合行文规则（如逐级上报、联合发文等）。 检查附件、证明材料是否齐全（如批复需附请示原文）。 时效性审查 标注紧急文件，区分“特急”“加急”等等级。 记录收文时间，确保在规定时限内处理。 示例： 若收到一份下级单位的请示文件，初步审查需确认： 是否有单位盖章和负责人签字； 请示事项是否属于本单位权限； 附件（如相关数据、依据）是否完备； 是否标注“急件”需优先处理。 通过初步审查，可提高收文处理效率，减少后续环节的返工或延误。 三、综合应用题（本大题共1小题，每题16分，共16分） 35. 小陈是某上市公司秘书，每天早晨上班时，要接收收发室送来的各种函件，接收时要做签收、登记工作。今天的函件有：一封写着总经理姓名标明“亲启”字样的信函，一封标有“印刷品”字样的商业广告，一封写给公司后勤部的信函，一封收件人为公司名称的信函，一件公司市场部门的特快专递。小陈首先清点了全部收文数量，确认无误后，在传达室的信件交接本上签字。接着，把所有信函都登记在公司的收文登记簿上。然后，有序处理函件：第一是把总经理的信函交到总经理手上；第二把标有“印刷品”字样的商业广告，直接放入废纸收集箱内；第三把写着公司名称的信函和给公司后勤部的信函拆开并登记内容，然后写了拟办意见；第四把公司市场部的特快专递直接交给市场部。这些信函处理完成后，小陈高兴地唱起了歌。 请问小陈这样办理收文是否合适？ 分析存在的问题，说明正确的做法。 【答案】小陈收到文件后： ①清点了全部收文数量，确认无误后，在传达室的信件交接本上签字。这点是正确的。 ②把所有函件都登记在公司的收文登记簿上是不合适的。私人信函不是公文，无须登记在公司收文登记簿上，广告是公开群发的印刷品，不需要登记。 ③对于广告，可以拆开看内容是否与本单位业务有关，如果有关联，可以分送相关业务部门处理不应该直接放入废纸收集箱。 ④把写着公司名称的信函和给公司后勤部的信函都拆开是不正确的。写给公司的信函一定要拆开，初审内容，提出拟办意见后交领导批办，再分送承办部门。业务部门的信函可以直接交给该部门处理，不必拆开。 ⑤应该先将公司市场部门的特快专递交给该部门，而不是先处理总经理的信函。不能因为是领导的信函就视作第一个处理的来文，处理收文要看轻重缓急，凡是急件、上级领导部门来件要先处理。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $