《管理学基础》（福建科学技术出版社）期末复习卷（8）（原卷版+解析版）

《管理学基础》（福建科学技术出版社） 期末复习卷（8） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1. 管理者在信息不完整且结果概率无法估计时作出的决策，属于（ ）决策。 A. 确定型 B. 风险型 C. 不确定型 D. 程序化 2. 通过匿名方式多轮征询专家意见并逐步形成共识的方法是（ ）。 A. 德尔菲法 B. 头脑风暴法 C. 线性规划法 D. 盈亏平衡法 3. 计划编制中，近期任务详细、远期任务概略，并定期根据执行情况调整，这体现（ ）。 A. 完全控制法 B. 静态预算 C. 单一方案法 D. 滚动计划法 4. 目标管理实施中，上下级共同商定目标后，员工主要通过（ ）推进目标完成。 A. 被动等待 B. 自我控制 C. 越级请示 D. 取消评价 5. 管理学作为一门独立的科学，具有以下主要特点：（ ）。 A. 实践性与综合性 B. 艺术性与随意性 C. 封闭性与保守性 D. 单一性与静态性 6. 组织把相互联系的投入、过程和产出作为整体进行分析，运用了（ ）原理。 A. 人本 B. 责任 C. 系统 D. 效益 7. 在组织规模和其他条件不变时，管理幅度扩大通常会使管理层次（ ）。 A. 增加 B. 无法判断方向 C. 完全不变 D. 减少 8. 授权时把任务、权力和责任同时明确，主要是为了做到（ ）。 A. 权力集中 B. 权责对等 C. 责任悬空 D. 越级管理 9. 管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及（ ）所构成的循环往复、螺旋上升的过程。 A. 创新 B. 计划 C. 协调 D. 指挥 10. 矩阵制组织结构容易出现多头指挥，主要原因是成员同时接受（ ）。 A. 顾客和供应商领导 B. 两个非正式群体领导 C. 职能经理和项目经理领导 D. 董事会和工会领导 11. 组织文化中体现组织价值观、经营哲学和基本信念的层次是（ ）。 A. 物质层 B. 精神层 C. 制度层 D. 技术层 12. 非正式组织的积极作用不包括（ ）。 A. 满足成员交往需要 B. 促进信息交流 C. 增强群体归属感 D. 替代正式组织制度 13. 理论联系实际是在马克思主义指导下我们学习和研究管理学的（ ）方法。 A. 基本 B. 唯一 C. 辅助 D. 次要 14. 计划为控制提供的直接依据是（ ）。 A. 组织文化 B. 个人兴趣 C. 目标和标准 D. 非正式关系 15. 管理创新先在小范围内试行，再根据反馈逐步推广，体现创新实施的（ ）。 A. 盲目扩张 B. 试点验证 C. 完全复制 D. 拒绝评价 二、多项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 16. 有效激励的前提有（ ）。 A. 目标清晰 B. 绩效可衡量 C. 奖酬具有价值 D. 奖励完全随意 17. 控制重点应优先放在（ ）。 A. 关键环节 B. 重大偏差 C. 高风险领域 D. 所有细节平均用力 18. 创新实施前可采取（ ）措施。 A. 小范围试点 B. 跳过反馈 C. 风险评估 D. 资源准备 19. 管理者运用比较分析时可比较（ ）。 A. 实际绩效与标准 B. 不同方案 C. 个人传闻 D. 不同期间绩效 20. 正式组织的特征包括（ ）。 A. 明确目标 B. 正式结构 C. 制度规范 D. 完全自发形成 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21. 行为科学理论重视研究人的需要、动机和群体行为。（ ） 22. 权变管理理论认为不存在适用于所有组织的唯一最佳管理方式。（ ） 23. 程序化决策主要用于处理重复出现、结构清晰的例行问题。（ ） 24. 德尔菲法需要专家当面集中讨论后才能形成预测结果。（ ） 25. 滚动计划法要求计划一经制定便长期固定，不再根据执行情况进行修订。 26. 矩阵制结构中同一成员通常同时接受项目负责人和职能负责人的双重领导。（ ） 27. 分权有助于基层管理者快速处理本层级的日常问题。（ ） 28. 组织整合的目的之一是协调各部门活动以实现整体目标。（ ） 29. 奖励权属于领导者基于个人魅力形成的影响力。（ ） 30. 参与式领导方式并非适合所有任务和所有成熟度的下属。（ ） 四、名词解释（本大题共5小题，每题4分，共20分） 31.管理创新 32. 渐进式创新 33. 管理创新过程 34. 破坏性创新 35. 源创新 五、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 36. 说明授权时为什么要做到权责一致、能力匹配。 37. 说明组织文化怎样影响成员行为和组织目标实现。 38. 说明领导者如何综合运用不同类型的权力。 39. 说明情境领导理论中领导方式调整的基本依据。 六、案例分析题（本大题共1小题，共10分：2道单项选择题，每题2分；2道简答题，每题3分） 40. 资料：智能家电企业准备推出新产品。总监提出节能目标，项目经理组织研发、测试和市场人员协作；团队在试运行后汇总故障信息和用户意见，针对预约流程复杂的问题调整职责分工和服务流程。 （1）研发、测试和市场人员围绕同一产品协作，体现管理活动具有（　）。（2分） A.组织性 B.随意性 C.封闭性 D.无目的性 （2）团队根据用户意见调整流程，体现管理活动中的（　）职能。（2分） A.创新 B.取消管理 C.单纯维持 D.拒绝反馈 （3）结合资料，说明管理活动循环往复、螺旋上升的含义。（3分） （4）说明学习管理学为什么要坚持理论联系实际。（3分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《管理学基础》（福建科学技术出版社） 期末复习卷（8） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1. 管理者在信息不完整且结果概率无法估计时作出的决策，属于（ ）决策。 A. 确定型 B. 风险型 C. 不确定型 D. 程序化 【答案】C 【解析】不确定型决策面临多种可能结果，且各结果发生的概率难以预先估计，决策者需要借助经验和判断进行选择。 2. 通过匿名方式多轮征询专家意见并逐步形成共识的方法是（ ）。 A. 德尔菲法 B. 头脑风暴法 C. 线性规划法 D. 盈亏平衡法 【答案】A 【解析】德尔菲法以匿名、多轮、反馈和集中统计为主要特点，适合在缺乏充分数据时借助专家经验进行预测和决策。 3. 计划编制中，近期任务详细、远期任务概略，并定期根据执行情况调整，这体现（ ）。 A. 完全控制法 B. 静态预算 C. 单一方案法 D. 滚动计划法 【答案】D 【解析】滚动计划法按照近细远粗的原则编制计划，并随着时间推移不断补充和修订，使计划能够适应环境变化。 4. 目标管理实施中，上下级共同商定目标后，员工主要通过（ ）推进目标完成。 A. 被动等待 B. 自我控制 C. 越级请示 D. 取消评价 【答案】B 【解析】目标管理强调成员参与目标制定，并以目标达成程度评价成果，员工在明确目标后能够进行自我控制和主动改进。 5. 管理学作为一门独立的科学，具有以下主要特点：（ ）。 A. 实践性与综合性 B. 艺术性与随意性 C. 封闭性与保守性 D. 单一性与静态性 【答案】A 【解析】管理学作为一门独立的科学，具有实践性和综合性等主要特点。实践性表现为理论来源和检验标准的实践性；综合性体现为多学科交叉。 6. 组织把相互联系的投入、过程和产出作为整体进行分析，运用了（ ）原理。 A. 人本 B. 责任 C. 系统 D. 效益 【答案】C 【解析】系统原理要求把组织看作由多个相互联系的要素构成的整体，既分析各要素作用，也关注整体功能和环境影响。 7. 在组织规模和其他条件不变时，管理幅度扩大通常会使管理层次（ ）。 A. 增加 B. 无法判断方向 C. 完全不变 D. 减少 【答案】D 【解析】管理幅度是一名管理者直接管理的下属人数，在组织规模一定时，幅度扩大通常可以减少管理层次，使结构趋于扁平。 8. 授权时把任务、权力和责任同时明确，主要是为了做到（ ）。 A. 权力集中 B. 权责对等 C. 责任悬空 D. 越级管理 【答案】B 【解析】权责对等要求授予下属相应权力并明确相应责任，只有任务、权力和责任相互匹配，授权才能有效运行。 9. 管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及（ ）所构成的循环往复、螺旋上升的过程。 A. 创新 B. 计划 C. 协调 D. 指挥 【答案】A 【解析】管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。通过创新，管理过程表现为螺旋上升。 10. 矩阵制组织结构容易出现多头指挥，主要原因是成员同时接受（ ）。 A. 顾客和供应商领导 B. 两个非正式群体领导 C. 职能经理和项目经理领导 D. 董事会和工会领导 【答案】C 【解析】矩阵制把职能部门与项目组织结合起来，成员同时接受职能经理和项目经理领导，协调不当时容易出现职责冲突。 11. 组织文化中体现组织价值观、经营哲学和基本信念的层次是（ ）。 A. 物质层 B. 精神层 C. 制度层 D. 技术层 【答案】B 【解析】精神层是组织文化的核心，集中体现组织共同认可的价值观、经营哲学和基本信念，并深刻影响制度和行为。 12. 非正式组织的积极作用不包括（ ）。 A. 满足成员交往需要 B. 促进信息交流 C. 增强群体归属感 D. 替代正式组织制度 【答案】D 【解析】非正式组织可以满足交往、情感和归属需要，但不能替代正式组织的目标、结构和制度，否则会造成管理混乱。 13. 理论联系实际是在马克思主义指导下我们学习和研究管理学的（ ）方法。 A. 基本 B. 唯一 C. 辅助 D. 次要 【答案】A 【解析】理论联系实际是在马克思主义指导下我们学习和研究管理学的基本方法。它要求我们首先把握管理学的理论体系，同时通过具体案例分析把握理论与方法的本质。 14. 计划为控制提供的直接依据是（ ）。 A. 组织文化 B. 个人兴趣 C. 目标和标准 D. 非正式关系 【答案】C 【解析】计划明确组织目标、行动步骤和预期标准，控制据此衡量实际绩效、发现偏差并采取纠正措施。 15. 管理创新先在小范围内试行，再根据反馈逐步推广，体现创新实施的（ ）。 A. 盲目扩张 B. 试点验证 C. 完全复制 D. 拒绝评价 【答案】B 【解析】试点验证可以在较小范围内检验方案可行性、发现实施问题并吸收反馈，从而降低全面推广的不确定性。 二、多项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 16. 有效激励的前提有（ ）。 A. 目标清晰 B. 绩效可衡量 C. 奖酬具有价值 D. 奖励完全随意 【答案】ABC 【解析】有效激励需要目标清晰、绩效可衡量且奖酬对员工具有价值，奖励随意会削弱激励的公平性和可信度。 17. 控制重点应优先放在（ ）。 A. 关键环节 B. 重大偏差 C. 高风险领域 D. 所有细节平均用力 【答案】ABC 【解析】控制应遵循关键点原则，优先关注关键环节、重大偏差和高风险领域，不应把精力平均分散到所有细节。 18. 创新实施前可采取（ ）措施。 A. 小范围试点 B. 跳过反馈 C. 风险评估 D. 资源准备 【答案】ACD 【解析】创新实施前进行试点，可检验方案可行性、识别风险并积累推广经验。通过小范围试行再逐步推广，是降低创新失败风险的重要手段。 19. 管理者运用比较分析时可比较（ ）。 A. 实际绩效与标准 B. 不同方案 C. 个人传闻 D. 不同期间绩效 【答案】ABD 【解析】比较分析可以将实际绩效与标准、不同方案以及不同期间绩效进行比较，个人传闻不属于可靠比较依据。 20. 正式组织的特征包括（ ）。 A. 明确目标 B. 正式结构 C. 制度规范 D. 完全自发形成 【答案】ABC 【解析】正式组织围绕共同目标，依照正式结构、职位和制度建立；完全自发形成是非正式组织的特征。 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21. 行为科学理论重视研究人的需要、动机和群体行为。（ ） 【答案】√ 【解析】行为科学理论把人作为组织中最重要的因素，关注需要、动机、态度和群体关系对行为和效率的影响。 22. 权变管理理论认为不存在适用于所有组织的唯一最佳管理方式。（ ） 【答案】√ 【解析】权变理论强调管理方法应根据组织内外环境、任务特点和人员状况灵活调整，没有放之四海而皆准的最佳管理模式。 23. 程序化决策主要用于处理重复出现、结构清晰的例行问题。（ ） 【答案】√ 【解析】程序化决策针对常规、重复且结构明确的问题，可依据既定规则和程序处理。它能提高决策效率，降低组织运行中的随意性。 24. 德尔菲法需要专家当面集中讨论后才能形成预测结果。（ ） 【答案】× 【解析】德尔菲法通常采用匿名方式多轮征询专家意见，专家不必当面集中讨论，正是其区别于直接会议讨论的特点。 25. 滚动计划法要求计划一经制定便长期固定，不再根据执行情况进行修订。 【答案】× 【解析】滚动计划法的核心恰恰是近细远粗、定期修订，根据计划执行情况和环境变化不断调整和补充未来计划。 26. 矩阵制结构中同一成员通常同时接受项目负责人和职能负责人的双重领导。（ ） 【答案】√ 【解析】矩阵制把职能部门和项目组织结合起来，成员同时接受职能指导和项目任务指挥。该结构灵活高效，但若职责不清也容易出现多头领导。 27. 分权有助于基层管理者快速处理本层级的日常问题。（ ） 【答案】√ 【解析】分权把部分决策权下放给中下层管理者，有助于结合本地情况快速处理日常问题。合理分权还能增强下属责任感和组织适应性。 28. 组织整合的目的之一是协调各部门活动以实现整体目标。（ ） 【答案】√ 【解析】组织整合通过沟通、协调和制度安排使各部门相互配合，共同服务于组织整体目标。缺乏整合会导致部门各自为政，影响整体效率。 29. 奖励权属于领导者基于个人魅力形成的影响力。（ ） 【答案】× 【解析】奖励权来源于组织职位授予的奖赏权力，基于个人魅力和榜样作用形成的是感召权。二者都属于领导影响力来源，但基础不同。 30. 参与式领导方式并非适合所有任务和所有成熟度的下属。（ ） 【答案】√ 【解析】领导方式应结合任务性质、环境和下属成熟度选择，参与式领导并非在所有情境下都最有效。 四、名词解释（本大题共5小题，每题4分，共20分） 31.管理创新 【答案】为提高组织效能或适应环境而对管理理念、制度、方法进行的新改进。 32. 渐进式创新 【答案】在原有产品、流程或制度基础上进行连续、小步改进的创新。 33. 管理创新过程 【答案】管理者从发现创新机会、提出创新构想、组织实施到评价和推广创新成果的一系列有序活动。 34. 破坏性创新 【答案】从根本上改变现有产品、技术、流程或商业模式，能够创造新市场或重塑行业格局的创新方式。 35. 源创新 【答案】改变组织活动基本理念、价值逻辑或资源来源的创新。 五、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 36. 说明授权时为什么要做到权责一致、能力匹配。 【答案】 ①明确任务、目标和权限边界。 ②做到权责一致、能力匹配。 ③提供必要资源和信息。 ④建立汇报、监督和评价机制。 37. 说明组织文化怎样影响成员行为和组织目标实现。 【答案】 ①导向成员行为和决策。 ②凝聚认同、增强归属。 ③以规范约束偏离行为。 ④通过价值激励促进目标实现。 38. 说明领导者如何综合运用不同类型的权力。 【答案】 ①法定权来自正式职位。 ②奖赏权来自分配奖励。 ③强制权来自惩罚或制裁。 ④专长权、感召权和关系权来自个人特质与资源。 39. 说明情境领导理论中领导方式调整的基本依据。 【答案】 ①下属的能力和意愿。 ②任务的复杂程度与结构化程度。 ③上下级关系和职位权力。 ④组织环境及时间压力。 六、案例分析题（本大题共1小题，共10分：2道单项选择题，每题2分；2道简答题，每题3分） 40. 资料：智能家电企业准备推出新产品。总监提出节能目标，项目经理组织研发、测试和市场人员协作；团队在试运行后汇总故障信息和用户意见，针对预约流程复杂的问题调整职责分工和服务流程。 （1）研发、测试和市场人员围绕同一产品协作，体现管理活动具有（　）。（2分） A.组织性 B.随意性 C.封闭性 D.无目的性 （2）团队根据用户意见调整流程，体现管理活动中的（　）职能。（2分） A.创新 B.取消管理 C.单纯维持 D.拒绝反馈 （3）结合资料，说明管理活动循环往复、螺旋上升的含义。（3分） （4）说明学习管理学为什么要坚持理论联系实际。（3分） 【答案】 （1）A （2）A （3） ①管理活动围绕目标持续进行决策、组织、领导、控制和创新。 ②各项职能相互联系，执行结果通过反馈进入下一轮改进。 ③组织在不断发现问题、解决问题中提高管理水平。 （4） ①管理理论来源于实践，也需要在实践中检验和发展。 ②联系实际有助于用管理原理分析具体问题，避免机械套用。 【解析】 （1）管理活动不是个人随意行为，而是围绕组织目标，对人员、资源和活动进行有组织的协调。跨部门人员协作完成产品任务，体现其组织性。 （2）创新职能要求组织根据环境和实践反馈改进制度、流程与方法。团队依据用户意见调整职责和流程，是利用反馈推动改进的创新活动。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $