《管理学基础》（福建科学技术出版社）期末复习卷（7）（原卷版+解析版）

《管理学基础》（福建科学技术出版社） 期末复习卷（7） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1. 欧文、斯密与巴贝奇三位先驱分别从人性关怀、劳动分工及效率优化维度，为现代管理学奠定基石，其中主张“环境塑造人性”的是（ ）。 A. 斯密 B. 欧文 C. 巴贝奇 D. 泰勒 【答案】B 【解析】罗伯特·欧文以空想社会主义理念重构劳资关系，主张“环境塑造人性”，在工厂实践中推行改革，被后世誉为“现代人事管理之父”。 2. 管理者在激励员工时，应当首先考虑的因素是（ ）。 A. 领导者的权威 B. 组织的规章制度 C. 员工的个人需要 D. 工作的难度 【答案】C 【解析】激励理论强调以满足人的需要为基础，管理者应了解员工的不同需要层次，有针对性地采取激励措施。 3. 某领导者对下属既关心工作绩效，又关心员工生活，这种领导风格属于管理方格理论中的（ ）。 A. 9.9型 B. 1.1型 C. 1.9型 D. 9.1型 【答案】A 【解析】管理方格理论中，9.9型领导对工作和员工都高度关心，追求绩效与员工发展的统一，是最理想的领导风格。 4. 根据期望理论，激励力的大小取决于效价和（ ）的乘积。 A. 工具性 B. 公平感 C. 满意度 D. 期望值 【答案】D 【解析】弗鲁姆期望理论认为，激励力＝效价×期望值，效价是对目标价值的判断，期望值是对实现目标可能性的估计。 5. 某员工认为奖励很有价值，但觉得自己无法完成目标，此时激励力偏低的主要原因是（ ）。 A. 效价低 B. 期望值低 C. 工具性低 D. 公平感低 【答案】B 【解析】期望值是个体对努力能带来绩效的可能性的判断，员工虽认可奖励价值（高效价），但认为无法完成目标（低期望值），导致激励力不足。 6. 领导者通过表扬、奖金等方式强化员工的积极行为，这属于（ ）强化。 A. 正强化 B. 负强化 C. 惩罚 D. 消退 【答案】A 【解析】正强化通过给予愉快刺激（如表扬、奖励）来增加某种行为发生的概率，是激励理论中常用的强化手段。 7. 某领导者在决策前广泛征求下属意见，然后作出决定，这种领导方式属于（ ）。 A. 专制式 B. 命令式 C. 民主式 D. 放任式 【答案】C 【解析】民主式领导鼓励下属参与决策，广泛听取意见后作出决定，能够提高决策质量和员工认同感。 8. 中国古代管理思想中的“重人”理念包含民心向背与（ ）两大维度。 A. 节俭勤勉 B. 法治完善 C. 技术革新 D. 人才归离 【答案】D 【解析】中国传统管理思想中的“重人”理念包含两大维度：民心向背与人才归离，二者共同构成治国理政的核心逻辑。 9. 某管理者发现员工绩效下降，通过沟通了解是家庭原因所致，于是调整工作安排，这体现领导者的（ ）角色。 A. 传播者 B. 领导者 C. 监督者 D. 联络者 【答案】B 【解析】领导者角色要求管理者通过激励、沟通、指导等方式，调动下属积极性，帮助他们解决问题，实现组织目标。 10. 根据公平理论，当员工感到自己的投入与报酬比率低于他人时，可能采取的行动是（ ）。 A. 减少投入 B. 增加投入 C. 感到满意 D. 提高绩效 【答案】A 【解析】亚当斯公平理论认为，员工会通过比较投入与报酬的相对比例来判断公平性，感到不公平时，可能通过减少投入来恢复平衡。 11. 某领导者在下属成熟度较高时，减少指挥和监督，给予更多自主权，这种领导方式符合（ ）理论。 A. 管理方格理论 B. 路径—目标理论 C. 情境领导理论 D. 领导特质理论 【答案】C 【解析】情境领导理论认为，领导方式应根据下属成熟度（能力和意愿）调整，对成熟度高的下属应采取授权式领导，给予更多自主权。 12. 管理者在沟通中，通过点头、眼神等方式表示理解，这属于（ ）沟通。 A. 口头沟通 B. 书面沟通 C. 正式沟通 D. 非语言沟通 【答案】D 【解析】非语言沟通通过身体动作、表情、语调等方式传递信息，点头、眼神等身体语言是常见的非语言沟通形式。 13. 学习和研究管理学，绝不能闭关自守、盲目自大，正确的做法应是大胆地学习、批判性地吸收，（ ）。 A. 全盘否定 B. 博采众长、洋为中用 C. 照搬照抄 D. 排斥外来 【答案】B 【解析】学习、研究管理学，绝不能闭关自守、盲目自大，全盘否定资本主义世界的管理学成果。正确的做法应是大胆地学习、批判性地吸收，博采众长、洋为中用。 14. 在激励理论中，赫茨伯格双因素理论认为，能真正激发员工工作积极性的是（ ）因素。 A. 激励因素 B. 外部因素 C. 保健因素 D. 物质因素 【答案】A 【解析】双因素理论将因素分为保健因素和激励因素，保健因素只能消除不满，激励因素（如成就、认可、责任）才能真正激发工作积极性。 15. 某领导者与下属保持密切沟通，了解他们的需要和困难，并给予帮助，这种领导风格强调（ ）。 A. 任务导向 B. 权力导向 C. 关系导向 D. 结果导向 【答案】C 【解析】关系导向的领导风格强调关心下属的需要、感受和人际关系，通过建立良好关系来调动积极性，与任务导向形成互补。 二、多项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 16. 管理者进行环境分析可收集（ ）。 A. 政策信息 B. 市场数据 C. 技术趋势 D. 未经核实的传闻 【答案】ABC 【解析】政策、市场和技术信息能够帮助组织判断环境变化；未经核实的传闻不能作为可靠决策依据。 17. 沟通障碍的来源可能有（ ）。 A. 语言歧义 B. 反馈充分 C. 信息噪声 D. 层级过多 【答案】ACD 【解析】语言歧义、信息噪声和层级过多都可能造成信息失真；反馈充分有助于提高沟通准确性，不属于障碍。 18. 风险型决策的特点有（ ）。 A. 结果有多种可能 B. 概率可以估计 C. 完全没有信息 D. 需要权衡期望收益 【答案】ABD 【解析】风险型决策存在多种可能结果，发生概率可以估计，决策者可通过比较期望收益权衡风险。 19. 结合乡村文旅运营，组织结构选择应遵循（ ）原则。 A.结构永不调整 B.目标至上 C.权责一致 D.分工协作 【答案】BCD 【解析】目标管理强调个人目标与组织目标相衔接。通过目标分解和责任落实，实现组织整体目标与个人发展的统一。 20. 系统原理要求管理者关注（ ）。 A. 要素之间联系 B. 整体功能 C. 环境影响 D. 局部最优即可 【答案】ABC 【解析】系统原理要求关注各要素之间的联系、组织整体功能以及环境影响，不能只追求局部最优。 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21. 破坏性创新会改变既有管理逻辑和市场竞争格局。（ ） 【答案】√ 【解析】破坏性创新通过引入新产品、新技术或新模式，颠覆原有市场竞争规则和管理逻辑，往往导致行业格局的重大调整。 22. 自发创新通常由组织成员自发进行，缺乏统一目标和计划。（ ） 【答案】√ 【解析】自发创新是组织成员基于个人兴趣或工作需要自主开展的创新活动，具有分散性和偶然性，与有组织创新的系统性、计划性形成对比。 23. 管理活动的共同特征包括目的性、组织性、人本性和创新性。（ ） 【答案】√ 【解析】管理是为实现组织目标而进行的协调活动，具有目的性、组织性、人本性和创新性等共同特征。 24. 管理原理具有普遍适用性，因此可以不考虑具体条件直接照搬。（ ） 【答案】× 【解析】管理原理具有普遍指导意义，但运用时必须结合组织内外条件，不能脱离具体情境机械照搬。 25. 目标管理强调上下级共同参与目标制定，下级并非只能被动接受。（ ） 【答案】√ 【解析】目标管理的核心是组织成员参与目标制定、自我控制并评价成果，通过上下级协商确定目标，增强员工责任感和主动性。 26. 组织规模一定时，扩大管理幅度会减少管理层次。（ ） 【答案】√ 【解析】在组织规模不变的条件下，管理幅度与管理层次呈反比关系，扩大管理幅度可减少中间层次，实现组织结构的扁平化。 27. 事业部制的各事业部通常没有相对独立的经营责任。（ ） 【答案】× 【解析】事业部制按产品、地区等设置相对独立的经营单位，各事业部一般具有相应的经营责任和权限。 28. 组织文化能够形成共同价值观，从而增强成员的归属感。（ ） 【答案】√ 【解析】组织文化通过共同价值观和行为规范产生凝聚作用，能够增强成员认同感、归属感和协作意愿。 29. 权变原理认为所有组织在任何情境下都应采用同一种管理方法。（ ） 【答案】× 【解析】权变原理强调管理没有放之四海皆准的唯一方法，应根据环境、任务、人员等具体条件选择适当方式。 30. 管理创新可以通过试点来检验方案的可行性。（ ） 【答案】√ 【解析】试点是管理创新的重要方法，通过小范围试验验证创新方案的可行性、发现问题并及时调整，降低全面推广的风险。 四、名词解释（本大题共5小题，每题4分，共20分） 31. 正强化 【答案】通过给予奖励、表扬等积极后果，增加某种行为再次发生概率。 32. 前馈控制 【答案】在活动开始前预测风险、审核方案并采取预防措施的控制。 33. 现场控制 【答案】在活动进行过程中同步监测、指导和纠偏的控制。 34.反馈控制 【答案】根据活动结果与标准的差异进行总结、纠偏并改进后续工作的控制。 35. 控制标准 【答案】用于衡量实际绩效、判断偏差并指导纠偏的具体要求或指标。 五、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 36. 简述管理者进行环境分析的作用。 【答案】 ①识别政策、经济、社会和技术变化。 ②发现组织优势、劣势、机会与威胁。 ③为目标、战略和资源配置提供依据。 ④提高决策的前瞻性和适应性。 37. 结合组织管理实际，说明管理二重性的具体体现。 【答案】 ①管理的自然属性源于协作劳动的客观需要。 ②社会属性受生产关系和制度文化影响。 ③实践中既要遵循客观规律，又要结合组织环境和制度条件。 38. 说明目标管理实施过程中如何实现成员自我控制。 【答案】 ①上下级共同制定目标。 ②把组织目标层层分解并明确责任。 ③实施过程持续沟通检查。 ④以成果评价并促进成员自我控制。 39. 说明组织设计中统一指挥与因地制宜之间的关系。 【答案】 ①目标至上、结构服务目标。 ②统一指挥、权责明确。 ③分工协作并保持协调。 ④因地制宜、适时调整。 六、案例分析题（本大题共1小题，共10分：2道单项选择题，每题2分；2道简答题，每题3分） 40. 资料：乡村民宿联盟针对淡季客源减少的问题，收集游客评价、周边景区变化和成员经营数据，采用SWOT分析找出优势、劣势、机会与威胁；随后选择开发亲子体验项目，并制订季度目标、宣传计划和费用预算。 （1）民宿联盟采用SWOT分析，主要是为了识别组织的（　）。（2分） A.内外部条件 B.个人兴趣 C.固定流程 D.单一成本 （2）制订季度目标、宣传计划和费用预算，首先体现计划的（　）作用。（2分） A.明确行动方向 B.取消风险 C.替代控制 D.减少沟通 （3）结合资料，说明SWOT分析的基本内容。（3分） （4）说明计划对民宿联盟开展新项目的作用。（3分） 【答案】 （1）A （2）A （3） ①分析组织内部的优势和劣势，如资源、服务能力和经营基础。 ②分析外部的机会和威胁，如市场需求、竞争状况和环境变化。 ③据此选择与自身条件相适应的发展方案。 （4） ①明确项目目标、步骤、资源和时间安排，为成员行动提供依据。 ②便于协调宣传、预算和服务安排，并为后续控制提供标准。 【解析】 （1）SWOT分析从内部优势、劣势与外部机会、威胁四个方面认识环境和自身条件，能够为选择适宜的发展方案提供依据。 （2）计划通过明确目标、步骤、资源和时间安排，为组织成员提供行动方向。季度目标、宣传计划和预算共同构成项目实施的重要计划依据。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《管理学基础》（福建科学技术出版社） 期末复习卷（7） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1. 欧文、斯密与巴贝奇三位先驱分别从人性关怀、劳动分工及效率优化维度，为现代管理学奠定基石，其中主张“环境塑造人性”的是（ ）。 A. 斯密 B. 欧文 C. 巴贝奇 D. 泰勒 2. 管理者在激励员工时，应当首先考虑的因素是（ ）。 A. 领导者的权威 B. 组织的规章制度 C. 员工的个人需要 D. 工作的难度 3. 某领导者对下属既关心工作绩效，又关心员工生活，这种领导风格属于管理方格理论中的（ ）。 A. 9.9型 B. 1.1型 C. 1.9型 D. 9.1型 4. 根据期望理论，激励力的大小取决于效价和（ ）的乘积。 A. 工具性 B. 公平感 C. 满意度 D. 期望值 5. 某员工认为奖励很有价值，但觉得自己无法完成目标，此时激励力偏低的主要原因是（ ）。 A. 效价低 B. 期望值低 C. 工具性低 D. 公平感低 6. 领导者通过表扬、奖金等方式强化员工的积极行为，这属于（ ）强化。 A. 正强化 B. 负强化 C. 惩罚 D. 消退 7. 某领导者在决策前广泛征求下属意见，然后作出决定，这种领导方式属于（ ）。 A. 专制式 B. 命令式 C. 民主式 D. 放任式 8. 中国古代管理思想中的“重人”理念包含民心向背与（ ）两大维度。 A. 节俭勤勉 B. 法治完善 C. 技术革新 D. 人才归离 9. 某管理者发现员工绩效下降，通过沟通了解是家庭原因所致，于是调整工作安排，这体现领导者的（ ）角色。 A. 传播者 B. 领导者 C. 监督者 D. 联络者 10. 根据公平理论，当员工感到自己的投入与报酬比率低于他人时，可能采取的行动是（ ）。 A. 减少投入 B. 增加投入 C. 感到满意 D. 提高绩效 11. 某领导者在下属成熟度较高时，减少指挥和监督，给予更多自主权，这种领导方式符合（ ）理论。 A. 管理方格理论 B. 路径—目标理论 C. 情境领导理论 D. 领导特质理论 12. 管理者在沟通中，通过点头、眼神等方式表示理解，这属于（ ）沟通。 A. 口头沟通 B. 书面沟通 C. 正式沟通 D. 非语言沟通 13. 学习和研究管理学，绝不能闭关自守、盲目自大，正确的做法应是大胆地学习、批判性地吸收，（ ）。 A. 全盘否定 B. 博采众长、洋为中用 C. 照搬照抄 D. 排斥外来 14. 在激励理论中，赫茨伯格双因素理论认为，能真正激发员工工作积极性的是（ ）因素。 A. 激励因素 B. 外部因素 C. 保健因素 D. 物质因素 15. 某领导者与下属保持密切沟通，了解他们的需要和困难，并给予帮助，这种领导风格强调（ ）。 A. 任务导向 B. 权力导向 C. 关系导向 D. 结果导向 二、多项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 16. 管理者进行环境分析可收集（ ）。 A. 政策信息 B. 市场数据 C. 技术趋势 D. 未经核实的传闻 17. 沟通障碍的来源可能有（ ）。 A. 语言歧义 B. 反馈充分 C. 信息噪声 D. 层级过多 18. 风险型决策的特点有（ ）。 A. 结果有多种可能 B. 概率可以估计 C. 完全没有信息 D. 需要权衡期望收益 19. 结合乡村文旅运营，组织结构选择应遵循（ ）原则。 A.结构永不调整 B.目标至上 C.权责一致 D.分工协作 20. 系统原理要求管理者关注（ ）。 A. 要素之间联系 B. 整体功能 C. 环境影响 D. 局部最优即可 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21. 破坏性创新会改变既有管理逻辑和市场竞争格局。（ ） 22. 自发创新通常由组织成员自发进行，缺乏统一目标和计划。（ ） 23. 管理活动的共同特征包括目的性、组织性、人本性和创新性。（ ） 24. 管理原理具有普遍适用性，因此可以不考虑具体条件直接照搬。（ ） 25. 目标管理强调上下级共同参与目标制定，下级并非只能被动接受。（ ） 26. 组织规模一定时，扩大管理幅度会减少管理层次。（ ） 27. 事业部制的各事业部通常没有相对独立的经营责任。（ ） 28. 组织文化能够形成共同价值观，从而增强成员的归属感。（ ） 29. 权变原理认为所有组织在任何情境下都应采用同一种管理方法。（ ） 30. 管理创新可以通过试点来检验方案的可行性。（ ） 四、名词解释（本大题共5小题，每题4分，共20分） 31. 正强化 32. 前馈控制 33. 现场控制 34.反馈控制 35. 控制标准 五、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 36. 简述管理者进行环境分析的作用。 37. 结合组织管理实际，说明管理二重性的具体体现。 38. 说明目标管理实施过程中如何实现成员自我控制。 39. 说明组织设计中统一指挥与因地制宜之间的关系。 六、案例分析题（本大题共1小题，共10分：2道单项选择题，每题2分；2道简答题，每题3分） 40. 资料：乡村民宿联盟针对淡季客源减少的问题，收集游客评价、周边景区变化和成员经营数据，采用SWOT分析找出优势、劣势、机会与威胁；随后选择开发亲子体验项目，并制订季度目标、宣传计划和费用预算。 （1）民宿联盟采用SWOT分析，主要是为了识别组织的（　）。（2分） A.内外部条件 B.个人兴趣 C.固定流程 D.单一成本 （2）制订季度目标、宣传计划和费用预算，首先体现计划的（　）作用。（2分） A.明确行动方向 B.取消风险 C.替代控制 D.减少沟通 （3）结合资料，说明SWOT分析的基本内容。（3分） （4）说明计划对民宿联盟开展新项目的作用。（3分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $