《管理学基础》（福建科学技术出版社）期末复习卷（5）（原卷版+解析版）

《管理学基础》（福建科学技术出版社） 期末复习卷（5） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1. 管理者把决策权适度下放，同时保留重大事项的最终决定权，体现（ ）原则。 A. 适度集权与分权 B. 绝对集权 C. 越级指挥 D. 完全放任 【答案】A 【解析】适度集权与分权要求根据组织任务、人员能力和环境变化配置决策权，既避免权力过度集中，也防止管理失控。 2. 组织成员依据共同兴趣自发结成群体，这类群体属于（ ）。 A. 正式组织 B. 直线组织 C. 非正式组织 D. 职能部门 【答案】C 【解析】非正式组织不是按正式制度建立的，而是成员基于兴趣、情感和交往需要自发形成，并受群体规范影响。 3. 法约尔于1916年出版（ ），构建了管理研究的基本框架。 A. 《科学管理原理》 B. 《工业文明的人类问题》 C. 《国民财富的性质和原因》 D. 《工业管理与一般管理》 【答案】D 【解析】法约尔从矿业公司管理实践中提炼出普适性管理框架，1916年《工业管理与一般管理》首次将管理职能归纳为五大核心要素。 4. 根据情境领导理论，对能力和意愿都较高的下属，领导者宜采用（ ）方式。 A. 命令式 B. 授权式 C. 参与式 D. 说服式 【答案】B 【解析】情境领导理论认为，能力和意愿都较高的下属已经具备独立完成任务的条件，领导者可减少直接指挥，采用授权式领导。 5. 领导者明确工作目标、规定任务程序并强调完成期限，表现出较强的（ ）行为。 A. 放任管理 B. 关系导向 C. 任务导向 D. 非正式沟通 【答案】C 【解析】任务导向行为重视工作目标、任务结构、进度和绩效标准，强调通过明确要求推动任务完成。 6. 沟通中发送者把思想转换成语言、文字或符号的过程称为（ ）。 A. 编码 B. 译码 C. 反馈 D. 噪声 【答案】A 【解析】编码是发送者把想法转换为语言、文字、图形或其他符号的过程，接收者再通过译码理解信息。 7. （ ）以跨学科视野构建科层制模型，强调层级分工、规则导向与非人格化管理。 A. 泰勒 B. 法约尔 C. 梅奥 D. 韦伯 【答案】D 【解析】马克斯·韦伯以跨学科视野构建科层制模型，强调层级分工、规则导向与非人格化管理，为现代大型组织提供了理性化架构蓝图。 8. 员工认为自己投入较多而获得的报酬相对较少，按照公平理论可能会（ ）。 A. 必然增加投入 B. 减少投入 C. 忽视比较结果 D. 自动提高绩效 【答案】B 【解析】公平理论认为，员工会比较自己与他人的投入—报酬比例，感到不公平时可能减少投入、要求增加报酬或离开组织。 9. 组织文化中体现组织价值观和基本信念的层次是（ ）。 A. 精神层 B. 制度层 C. 物质层 D. 技术层 【答案】A 【解析】精神层是组织文化的核心，体现共同价值观、经营哲学和基本信念，并深刻影响制度安排和成员行为。 10. 20世纪20年代的（ ）掀起管理学的人文转向浪潮，提出“社会人”概念。 A. 科学管理运动 B. 管理理论丛林 C. 霍桑实验 D. 权变理论 【答案】C 【解析】20世纪20年代的霍桑实验掀起管理学的人文转向浪潮，梅奥通过实验发现员工效率与非正式组织、群体归属感等社会心理因素紧密关联。 11. 创新成果在组织内部首次推广应用，属于创新过程的（ ）阶段。 A. 创意产生 B. 问题发现 C. 方案筛选 D. 实施推广 【答案】D 【解析】创新过程不仅要提出创意和选择方案，还要通过实施推广把创新成果转化为组织内部可以实际使用的管理实践。 12. 改变组织原有基本管理逻辑和价值取向的创新，更接近（ ）创新。 A. 流创新 B. 源创新 C. 局部创新 D. 渐进式创新 【答案】B 【解析】源创新改变的是管理活动的基本逻辑、价值取向或资源来源，影响范围和深度通常超过在原有逻辑下进行的流创新。 13. 管理者通过建立共同价值观增强成员归属感，体现组织文化的（ ）功能。 A. 凝聚 B. 分裂 C. 替代 D. 惩罚 【答案】A 【解析】组织文化通过共同价值观、信念和行为规范把成员联系起来，能够增强认同感和归属感，发挥凝聚功能。 14. 事业部制组织通常按照产品、地区或顾客划分事业部，并实行相对独立的（ ）。 A. 统一指挥 B. 人员任免 C. 经营核算 D. 技术封闭 【答案】C 【解析】事业部制赋予各事业部相对独立的经营责任，便于按产品、地区或顾客进行经营核算，同时保留总部的战略控制。 15. 组织结构设计的根本依据是组织的（ ）。 A. 成员兴趣 B. 目标和战略 C. 办公条件 D. 偶然事件 【答案】B 【解析】组织结构必须服务于组织目标和战略，目标规定组织活动方向，战略进一步影响部门设置、权责配置和协调机制。 二、多项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 16. 在校园项目组织中，熊彼特提出的创新类型包括（ ）。 A.新产品 B.新工艺 C.新市场 D.新组织形式 【答案】ABCD 【解析】熊彼特将创新概括为五种形式，包括引入新产品、采用新工艺、开辟新市场、获得新原料来源和实现新的组织形式。题中四项均属其范畴。 17. 在校园项目组织中，目标管理的实施环节包括（ ）。 A.只考核个人短期收益 B.目标设置 C.过程检查 D.成果评价 【答案】BCD 【解析】目标管理包括目标设置、过程检查和成果评价等环节，强调上下级共同参与、授权和自我控制。只考核个人短期收益不符合其基本要求。 18. 在校园项目组织中，影响管理幅度的因素有（ ）。 A.工作复杂程度 B.办公室装修 C.管理者能力 D.下属成熟度 【答案】ACD 【解析】工作复杂程度、管理者能力和下属成熟度都会影响管理幅度。工作越复杂、人员能力越弱，管理者能够有效管理的下属人数通常越少。 19. 在校园项目组织中，事业部制的优点有（ ）。 A.提高市场响应速度 B.培养综合管理者 C.便于绩效核算 D.取消总部战略控制 【答案】ABC 【解析】事业部制按产品、地区或顾客划分相对独立的经营单位，有利于提高市场响应速度、培养综合管理者并便于绩效核算。总部仍需保留战略控制。 20. 在校园项目组织中，权变领导选择方式时应考虑（ ）。 A.任务结构 B.上下级关系 C.领导者星座 D.下属成熟度 【答案】ABD 【解析】权变领导强调领导方式要与具体情境相适应。任务结构、上下级关系和下属成熟度都会影响领导方式的选择，领导者星座不是判断依据。 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21. 科学管理的中心问题是提高劳动生产率。（ ） 【答案】√ 【解析】泰勒认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率，并通过工作定额、标准化和差别计件等方法实现。 22. 人际关系学说认为金钱是提高生产率的唯一决定因素。（ ） 【答案】× 【解析】霍桑试验表明，员工情绪、群体关系和社会需要会影响效率，不能把金钱视为唯一决定因素。 23. 确定型决策是指未来各种状态及其发生概率均已知的决策。（ ） 【答案】√ 【解析】确定型决策面临的自然状态完全确定，各方案结果及其概率已知，可通过数学模型计算期望收益进行选择；不确定型决策则是概率无法估计的决策。 24. PEST分析主要用于分析组织内部的资源和能力。（ ） 【答案】× 【解析】PEST分析政治、经济、社会、技术等宏观外部环境；组织内部资源和能力可借助价值链等工具分析。 25. 计划的目的在于规定组织未来行动的方向、目标和步骤。（ ） 【答案】√ 【解析】计划是对未来行动的预先筹划，明确目标、行动方向、资源配置和实施步骤，为组织活动提供依据。 26. 职能制组织结构的突出特点是按产品或地区划分部门。（ ） 【答案】× 【解析】职能制按专业职能划分部门；按产品、地区或顾客划分部门属于事业部制的常见划分方式。 27. 集权是指决策权集中在组织的上层管理者手中。（ ） 【答案】√ 【解析】集权意味着决策权向上集中，由高层管理者统一作出重大决策；分权则将决策权下放给中下层管理者，提高响应速度和灵活性。 28. 正式组织是成员基于共同兴趣自发形成的群体。（ ） 【答案】× 【解析】正式组织是为实现组织目标按制度建立的；基于兴趣、情感和交往自发形成的是非正式组织。 29. 专家权属于领导者的个人权力。（ ） 【答案】√ 【解析】专家权源于领导者专业知识、技能和经验，是个人权力的重要组成部分，与法定权、奖赏权、强制权等职位权力相区别。 30. 路径—目标理论认为领导行为应帮助下属扫除实现目标的障碍。（ ） 【答案】√ 【解析】路径—目标理论强调领导者要明确目标路径、提供支持并排除障碍，使下属努力与目标实现相联系。 四、名词解释（本大题共5小题，每题4分，共20分） 31. 分权 【答案】上级把部分决策权力和管理职责下放给下级，使其在一定范围内自主处理问题的管理方式。 32.组织文化 【答案】组织成员共同认可的价值观、行为规范和基本信念体系。 33. 法定权 【答案】领导者因正式职位和组织制度而获得的权力。 34. 感召权 【答案】领导者凭借人格魅力、品德和榜样作用获得的影响力。 35. 情境领导 【答案】根据下属能力、意愿和任务情境变化选择相应领导方式的理论。 五、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 36. 简述控制标准的设计要求。 【答案】 ①内容明确、指标可衡量。 ②与组织目标和实际条件相适应。 ③重点突出、便于获取数据。 ④保持相对稳定并允许合理修订。 37. 简述创新与维持的关系。 【答案】 ①维持保证秩序稳定和成果落实。 ②创新推动组织适应环境和持续发展。 ③二者相互依存、相互促进。 ④应在风险可控前提下持续改进。 38. 简述管理创新的实施步骤。 【答案】 ①识别问题和创新机会。 ②提出并筛选创意方案。 ③进行试点、评估和资源配置。 ④推广应用并根据反馈改进。 39. 说明运用系统原理开展管理时应把握的基本要求。 【答案】 ①分析组织各要素及其相互关系。 ②关注整体目标而非局部最优。 ③考虑组织与外部环境的互动。 ④通过协调实现系统整体效益。 六、案例分析题（本大题共1小题，共10分：2道单项选择题，每题2分；2道简答题，每题3分） 40. 资料：学校实训中心筹办技能展示周。负责人将宣传、设备、安全和接待任务分给四个小组，并与组长共同确定目标；一名新组长经验不足，负责人先明确步骤并及时指导；活动临近时，负责人通过例会了解困难、表扬完成较好的成员。 （1）负责人对经验不足的新组长先明确步骤并及时指导，较符合（　）领导方式。（2分） A.高指导行为 B.完全放任 C.取消沟通 D.只重结果 （2）负责人表扬完成较好的成员，属于（　）。（2分） A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.消退 （3）结合资料，说明领导者如何根据下属特点调整领导方式。（3分） （4）说明正强化在团队管理中的运用要点。（3分） 【答案】 （1）A （2）A （3） ①对能力或意愿不足的成员加强任务指导和过程支持。 ②随着成员能力、意愿提高，逐步增加参与和授权。 ③通过沟通了解成员困难，及时给予资源和反馈。 （4） ①对符合组织目标的积极行为及时给予认可或奖励。 ②奖励应与具体行为相联系，并做到公平、适度。 【解析】 （1）情境领导强调领导方式应与下属的能力和意愿相适应。对经验不足的新组长先明确步骤、加强指导，有助于其掌握任务要求。 （2）正强化是通过给予表扬、奖励等积极后果，增加期望行为再次发生的可能性。表扬完成较好的成员，属于典型的正强化运用。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《管理学基础》（福建科学技术出版社） 期末复习卷（5） 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1. 管理者把决策权适度下放，同时保留重大事项的最终决定权，体现（ ）原则。 A. 适度集权与分权 B. 绝对集权 C. 越级指挥 D. 完全放任 2. 组织成员依据共同兴趣自发结成群体，这类群体属于（ ）。 A. 正式组织 B. 直线组织 C. 非正式组织 D. 职能部门 3. 法约尔于1916年出版（ ），构建了管理研究的基本框架。 A. 《科学管理原理》 B. 《工业文明的人类问题》 C. 《国民财富的性质和原因》 D. 《工业管理与一般管理》 4. 根据情境领导理论，对能力和意愿都较高的下属，领导者宜采用（ ）方式。 A. 命令式 B. 授权式 C. 参与式 D. 说服式 5. 领导者明确工作目标、规定任务程序并强调完成期限，表现出较强的（ ）行为。 A. 放任管理 B. 关系导向 C. 任务导向 D. 非正式沟通 6. 沟通中发送者把思想转换成语言、文字或符号的过程称为（ ）。 A. 编码 B. 译码 C. 反馈 D. 噪声 7. （ ）以跨学科视野构建科层制模型，强调层级分工、规则导向与非人格化管理。 A. 泰勒 B. 法约尔 C. 梅奥 D. 韦伯 8. 员工认为自己投入较多而获得的报酬相对较少，按照公平理论可能会（ ）。 A. 必然增加投入 B. 减少投入 C. 忽视比较结果 D. 自动提高绩效 9. 组织文化中体现组织价值观和基本信念的层次是（ ）。 A. 精神层 B. 制度层 C. 物质层 D. 技术层 10. 20世纪20年代的（ ）掀起管理学的人文转向浪潮，提出“社会人”概念。 A. 科学管理运动 B. 管理理论丛林 C. 霍桑实验 D. 权变理论 11. 创新成果在组织内部首次推广应用，属于创新过程的（ ）阶段。 A. 创意产生 B. 问题发现 C. 方案筛选 D. 实施推广 12. 改变组织原有基本管理逻辑和价值取向的创新，更接近（ ）创新。 A. 流创新 B. 源创新 C. 局部创新 D. 渐进式创新 13. 管理者通过建立共同价值观增强成员归属感，体现组织文化的（ ）功能。 A. 凝聚 B. 分裂 C. 替代 D. 惩罚 14. 事业部制组织通常按照产品、地区或顾客划分事业部，并实行相对独立的（ ）。 A. 统一指挥 B. 人员任免 C. 经营核算 D. 技术封闭 15. 组织结构设计的根本依据是组织的（ ）。 A. 成员兴趣 B. 目标和战略 C. 办公条件 D. 偶然事件 二、多项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分） 16. 在校园项目组织中，熊彼特提出的创新类型包括（ ）。 A.新产品 B.新工艺 C.新市场 D.新组织形式 17. 在校园项目组织中，目标管理的实施环节包括（ ）。 A.只考核个人短期收益 B.目标设置 C.过程检查 D.成果评价 18. 在校园项目组织中，影响管理幅度的因素有（ ）。 A.工作复杂程度 B.办公室装修 C.管理者能力 D.下属成熟度 19. 在校园项目组织中，事业部制的优点有（ ）。 A.提高市场响应速度 B.培养综合管理者 C.便于绩效核算 D.取消总部战略控制 20. 在校园项目组织中，权变领导选择方式时应考虑（ ）。 A.任务结构 B.上下级关系 C.领导者星座 D.下属成熟度 三、判断题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 21. 科学管理的中心问题是提高劳动生产率。（ ） 22. 人际关系学说认为金钱是提高生产率的唯一决定因素。（ ） 23. 确定型决策是指未来各种状态及其发生概率均已知的决策。（ ） 24. PEST分析主要用于分析组织内部的资源和能力。（ ） 25. 计划的目的在于规定组织未来行动的方向、目标和步骤。（ ） 26. 职能制组织结构的突出特点是按产品或地区划分部门。（ ） 27. 集权是指决策权集中在组织的上层管理者手中。（ ） 28. 正式组织是成员基于共同兴趣自发形成的群体。（ ） 29. 专家权属于领导者的个人权力。（ ） 30. 路径—目标理论认为领导行为应帮助下属扫除实现目标的障碍。（ ） 四、名词解释（本大题共5小题，每题4分，共20分） 31. 分权 32.组织文化 33. 法定权 34. 感召权 35. 情境领导 五、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分） 36. 简述控制标准的设计要求。 37. 简述创新与维持的关系。 38. 简述管理创新的实施步骤。 39. 说明运用系统原理开展管理时应把握的基本要求。 六、案例分析题（本大题共1小题，共10分：2道单项选择题，每题2分；2道简答题，每题3分） 40. 资料：学校实训中心筹办技能展示周。负责人将宣传、设备、安全和接待任务分给四个小组，并与组长共同确定目标；一名新组长经验不足，负责人先明确步骤并及时指导；活动临近时，负责人通过例会了解困难、表扬完成较好的成员。 （1）负责人对经验不足的新组长先明确步骤并及时指导，较符合（　）领导方式。（2分） A.高指导行为 B.完全放任 C.取消沟通 D.只重结果 （2）负责人表扬完成较好的成员，属于（　）。（2分） A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.消退 （3）结合资料，说明领导者如何根据下属特点调整领导方式。（3分） （4）说明正强化在团队管理中的运用要点。（3分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $